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张士东 著

图书标签:

• 管理
• 领导力
• 员工激励
• 团队建设
• 沟通技巧
• 职场
• 高效工作
• 人才管理
• 企业文化
• 个人成长

出版社： 煤炭工业出版社

ISBN：9787502062095

版次：1

商品编码：12218235

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

产品特色

编辑推荐

　　1.管理无小事，小处看领导
　　2.把有能力的人放在关键的岗位上
　　3.员工强调专业能力，管理者强调判断能力
　　4.管理就要控制与激励相结合，控制是手段，激励是方法
　　5.每个人都有做好工作的意愿，但未必有做好工作的方法和能力
　　6.每个领导者和管理者都应该学习，掌握的企业管理之道

内容简介

　　本书从自我管理、识贤用人、仁爱管理、沟通激励、赋权授权、人性人情等多方面讲述管理技巧，大家可以根据自己遇到的具体问题，选择合适的管理方式和策略来管好下属，带好下属。

作者简介

　　张士东，男，籍贯山东。曾经十年的军旅生涯，锻造了正直、刚毅的性格。转业后在河北省某国企工作，从基层做起，对团队管理具有一定的心得与见解，发表过多篇人才及管理方面的著作。

目录

第一章 垂先示范，修己才能安人
以身作则，就是领导力_2
承担责任，与员工共进退_5
用业绩树威，赢取下属追从_7
心底无私, 员工自跟随_9
打造影响力，让自己成为核心_11
分享权力，共享荣誉_14
别让自己的感情影响了公正_16
第二章 知人善用，择贤而任
求才纳贤，真诚最重要_20
拒绝庸才，任用能力比自己强的人_23
人岗适配，表现才能优秀_25
用人之长，不计人之小过_28
合乎原则，正确用人_30
走出论资排辈与吹毛求疵的误区_32
别把年龄当作用人的标准_34
急功近利是用人大忌_36
将合适的人放在合适的位置_39
第三章 仁爱管理，情是带队之本
将心比心，让管理更有人情味_44
给员工发挥才能的空间_47
安排任务时尽量照顾到员工的兴趣_49
三心换一心，爱出者爱返_51
下命令做指示时不强制_55
关心员工的家人，获取员工的支持_57
将“这是自家事”的精神灌输给员工_60
留点空间让下属自己去思考_62
第四章 从“心”激励，打造无形执行力
执行力在批评下萎缩，在鼓励下绽放_66
满足下属对工作成就感的追求_68
让激励高于期待_70
对失去积极性的员工以权威需求满足_73
金钱激励，员工更喜欢实实在在的东西_75
“与众不同”，激发工作激情_77
庆祝，给员工一剂“兴奋剂”_80
适当的“痛楚”让员工发奋_82
给员工一个崇高的目标和意义_84
第五章 以人为本，笼住人心获得拥戴
以情励人是最富成效的管理_88
角色互换，让下属“当家”_90
给员工提供快乐的工作氛围_92
将“雇佣”变为“合作”_95
恰当地对员工进行考核与评价_98
尊重下属，保护私人空间_100
给下属适当的娱乐空间_102
无微不至，以心换心_105
第六章 赋权授权，让员工自动自发
放权，提升参与主动性_108
放权之后，就别指手画脚_110
信任，让员工拥有足够的自主权_112
授权不等于弃权，放权不等于放任_114
监督到位，让效果最大化_116
统而不死，放而不乱_119
第七章 通晓人情，带出高效团队
感情投资，回报率最高的投资_124
一张一弛，让员工知耻而后勇_126
激将，利用好员工的自尊心_128
批评员工前要做足功课_130
给员工晋升的美好期待_133
你给他一点惊喜，他会给你无限回报_134
高端定位让员工倍感重视_136
体贴入微，用好感情效应_140
第八章 因人而异，才能管出成效
与狂傲者有的放矢地相处_144
对性格不同的员工进行差别化管理_146
别让个人英雄成为团队的主导_150
给桀骜不驯的员工来点下马威_152
因势利导，制服“刺头”下属_155
用事实来堵住牢骚之口_157
别让害群之马影响到他人_159
分而治之，把小人变成千里马_161
拿出威严，让难缠的下属乖乖听命_163
第九章 抓住人性，让下属听从指挥
用好员工的自尊心_166
看到下属的德行，然后投其所好_167
让下属觉得自己很重要，他便会全力以赴_169
利用矛盾冲突激发团队斗志_170
及时表扬下属的成绩_172
适时地把劳动成果与下属共享_175
对员工的热情给予肯定和赏识_177
指出一些小缺点，让其处于半兴奋状态_179
第十章 晓之以理，管对了自然服从
坦诚的沟通赢得尊重_184
把情绪安抚下来再沟通_186
言谈之间不要激发出员工的敌意_188
敬而远之，解决不了问题_190
了解对方的期待，沟通更有针对性_193
不要喋喋不休，让大家也参与讨论_196
倾听代表你的姿态_198
谨慎斥责，让员工接受意见_200
第十一章 人人参与，铸造超强战斗力
集体决策，避免独裁_206
打造团队精神，让大家劲儿往一处使_209
把员工利益与企业发展相挂钩_212
给下属树立一个共同的价值观_214
给员工一个为之奋斗的愿景_216
帮助员工树立工作信心_217
最好的领导方式是空气式领导_220
第十二章 刚柔并济，提升支持度
纪律严明，不被人情左右_224
制度保障执行，规则高于一切_226
把握好威严与亲近的度_231
罚要罚得刻骨铭心_234
说出你的期望_235
拒绝员工的某些要求_238
注意管理中的弹性_240
给团队提供释放压力的渠道_243

精彩书摘

　　在任何一个团体中，总会有某一个人来充当着核心的角色，他的言行能够被团体认可，并指引着团体的某一些决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为“领袖气质”。具有“领袖气质”的人一般都具备较强的业务能力。如果一个领导者懦弱无能，那么，无论他怎样努力也是不可能让人信服的。领导者要想在组织中占有一席之地，就必须有所作为。
　　领导者要赢得下属的认同和追随应当遵循一条原则，那就是靠骄人的业绩为自己树立威望。骄人的业绩可以改变追随者对领导者的认识，使他们看到领导者的才能、力量、意志和韧性，从而使领导者的威望和领袖气质大大增强。
　　“二战”期间，蒙哥马利受命前往开罗，接任英国北非集团军第8集团军司令。当时，英国军队在北非战场上被“沙漠之狐”隆美尔打得节节败退，人员伤亡较大，士气不振。
　　为了使全体官兵恢复对高级指挥官的信心，使部队以高昂的士气投入未来的严峻战斗，蒙哥马利决定在英军发动攻势以前，按自己的想法打一次仗，而且必须战果辉煌。他准确地判断隆美尔一定会发动进攻，并从情报中预测出敌人的进攻方向。他以这个预测为基础制定了作战计划，为非洲军团设置了一个陷阱，最终使隆美尔的进攻只落得个搬起石头砸自己脚的结局。此战的胜利，使第8集团军的士气得到提高，消除了疑虑不安的情绪，官兵的信心也与日俱增。
　　这次成功极大地提高了蒙哥马利在第8集团军中的威望，以此为起点，蒙哥马利率第8集团军在北非战场取得辉煌成就，并最终赢得胜利。
　　蒙哥马利的成功提高了他的威望，帮他赢得了更多人的相信和支持。这是因为，下属们相信蒙哥马利有能力带领自己在未来的战争中赢得一场又一场的胜利，所以他能获取属下的支持，激发大家的士气，进而取得胜利。
　　成功的业绩之所以特别重要，是因为它是魅力领导者具备非凡能力的最充分、最有力的证明。业绩是领袖气质的源泉。连续的成功和成就，可以让领导者获得较高的美誉度，从而获得更大的权威和个人魅力。领导者的权威和领导魅力是在不断的实践中建立和提高的。领导者要赢得下属的追随，就应当注意靠业绩树威，不断在实践中建立自己的威望，靠成就提高自己在下属中的影响力。
　　……

《团队赋能：激发员工内在驱动力，共创卓越绩效》 内容简介： 在瞬息万变的商业环境中，组织的成功与否，很大程度上取决于其人才队伍的凝聚力与创造力。当今管理者面临的挑战，不再仅仅是如何分配任务、监督执行，更重要的是如何真正走进员工的内心，理解他们的需求，点燃他们的激情，从而释放出无限的潜能，实现个人与组织的双赢。 《团队赋能：激发员工内在驱动力，共创卓越绩效》一书，正是为那些渴望构建高绩效团队、引领员工共同成长的领导者而量身打造。它抛弃了传统僵化的管理模式，深入剖析了驱动员工积极性、提升敬业度的核心要素，并提供了一套行之有效的实操指南。本书并非提供一套万能的“秘籍”去“管”或“带”员工，而是着眼于“赋能”，即给予员工力量、资源和自主权，让他们能够主动地、有创造力地工作，并从中获得成就感和归属感。 本书将带您穿越以下核心内容，构建您的赋能式管理体系： 第一篇：洞察人心，理解驱动力的源泉 超越物质激励：深挖员工的心理需求。 我们将详细探讨马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论在现代职场中的应用，阐明除了薪资福利，还有哪些更深层次的因素（如认可、成长、意义感）是激发员工积极性的关键。您将学会如何识别不同类型员工的核心驱动力，并采取差异化的激励策略。 构建信任基石：建立开放、透明的沟通桥梁。 信任是任何高效团队的基石。本书将指导您如何通过积极倾听、坦诚反馈、以及公开透明的信息共享，来打破信息壁垒，建立管理者与员工之间牢固的信任关系。您将学习如何进行有效的绩效反馈，既能指出不足，又能肯定成绩，让员工感受到被尊重和理解。 拥抱多样性：理解个体差异，发挥群体优势。 每一个员工都是独特的个体，拥有不同的背景、性格、技能和价值观。本书将引导您认识到多样性带来的巨大价值，并教会您如何管理和融合这些差异，将团队成员的独特优势转化为集体的强大力量。您将了解如何根据员工的特点进行任务分配，如何创造包容性的工作环境，让每个人都能找到自己的位置并发挥最大作用。 第二篇：赋能实践，点燃内在的火焰 清晰愿景，赋予工作意义。 员工愿意为有意义的工作而努力。本书将教您如何清晰地传达公司的使命、愿景和价值观，并将其与团队及个人的工作目标紧密结合，帮助员工理解他们工作的价值和对组织目标实现的贡献。您将学会如何让员工看到自己的工作不仅仅是完成任务，更是参与到一项更宏大的事业中。 授权与赋能：给权力，更给支持。 授权不仅仅是将任务下放，更是给予员工独立决策和解决问题的空间。本书将深入探讨如何进行有效的授权，包括明确授权范围、提供必要的资源、建立支持机制，并辅以恰当的指导和监督，让员工在承担责任的同时，能够感受到成长和能力提升。您将学习如何识别适合授权的任务，以及如何平衡控制与自主。 发展为先：打造持续学习与成长的土壤。 员工渴望在工作中学习新知识、掌握新技能、实现个人成长。本书将为您提供一套系统的员工发展框架，包括如何识别员工的潜能、设计个性化的发展计划、提供培训和指导机会，以及如何鼓励员工承担具有挑战性的任务，从而实现职业生涯的跃升。您将学会如何将员工的个人发展目标与组织的战略目标相结合。 认可与激励：让贡献被看见，让付出有回响。 适时的认可和恰当的激励，能够极大地增强员工的归属感和工作满意度。本书将探讨多种形式的认可和激励方式，从公开的表扬到私下的感谢，从物质奖励到非物质奖励，教会您如何根据具体情况和员工需求，设计既有吸引力又具激励性的奖励机制，让每一份努力都能得到应有的重视。 鼓励创新与试错：激发创造力，容忍合理失败。 在竞争激烈的市场中，创新是企业持续发展的生命线。本书将引导您如何营造一个鼓励创新思维、允许试错的文化氛围。您将学习如何倾听和采纳员工的新想法，如何提供试错的空间和资源，以及如何从失败中吸取教训，将其转化为宝贵的经验，从而不断推动团队的进步。 第三篇：卓越团队，共塑未来 建设高绩效协作：打破孤岛，形成合力。 高绩效团队的形成，离不开顺畅的协作和有效的沟通。本书将为您提供构建高效协作环境的策略，包括如何设定清晰的团队目标、促进跨部门沟通、化解团队冲突，以及如何利用团队会议和项目管理工具，提升团队的整体运作效率。 领导力转型：从管理者到赋能者的蜕变。 真正的领导者是赋能者，是团队的引路人。本书将引导您审视自身的领导风格，学习如何从传统的“指令者”转变为“支持者”、“教练”和“赋能者”，通过自身的榜样作用，影响和激励团队成员，共同迈向卓越。 构建积极的企业文化：让敬业成为习惯。 优秀的企业文化是凝聚人心的强大力量。本书将探讨如何通过持续的实践和领导者的垂范，塑造积极向上、鼓励成长、关注员工福祉的企业文化，让敬业和创造力成为组织DNA的一部分。 应对挑战与变化：在不确定中寻求机遇。 面对外部环境的快速变化，管理者需要具备敏锐的洞察力和强大的应变能力。本书将为您提供在挑战和不确定性中领导团队的策略，包括如何保持团队的韧性、如何引导团队适应变化，以及如何从危机中发掘新的发展机遇。 《团队赋能：激发员工内在驱动力，共创卓越绩效》是一本面向未来的管理读物。它不提供僵化的模板，而是鼓励您根据自己团队的实际情况，灵活运用书中的理念和工具，找到最适合您和您的团队的赋能之道。通过本书的引导，您将能够构建一支充满活力、高度敬业、协同作战的卓越团队，不仅实现组织业绩的飞跃，更能让您的团队成员在工作中找到价值、体验成长，最终与您一同创造更加辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的像一个经验丰富的老朋友，在我管理遇到瓶颈的时候，给我指点迷津。我之前总是觉得，我把工作交代清楚了，员工就应该照做，但结果往往不尽如人意。这本书让我明白，原来“听话”和“愿意干”是两个层面的问题，前者是要求，后者是态度，而态度往往比要求更重要。书中对于如何塑造团队的“归属感”和“使命感”的论述，让我茅塞顿开。它不仅仅是关于完成任务，更是关于如何让员工对这个团队，对公司，产生一种情感上的认同，让他们觉得，自己是这个集体的一份子，并且为之自豪。 我印象最深的是书中关于“有效反馈”的部分。它不是简单地评价员工做得好不好，而是教你如何给予建设性的意见，如何帮助员工看到自己的成长，并且引导他们不断进步。这种“赋能式”的管理，让我看到了员工身上无限的潜力。当我开始运用书中的方法，去肯定员工的付出，去鼓励他们尝试新的方法，我发现，团队的士气和创造力都得到了极大的提升。这本书让我从一个“发号施令者”，变成了一个“赋能者”，这种角色的转变，对我个人和我的团队来说，都是一次巨大的进步。

评分☆☆☆☆☆

读这本书最大的收获，在于它让我真正理解了“沟通”的重要性，以及如何将沟通做到极致。书中提供的各种沟通技巧，比如如何倾听，如何提问，如何表达，都非常实用。它让我明白，很多时候，员工之所以不“听话”或者不“愿意干”，并非他们故意刁难，而是因为我们之间的沟通存在障碍。书中的案例生动形象，让我能够设身处地地去理解员工的想法，从而找到更有效的沟通方式。 这本书最打动我的地方在于，它并没有一味地强调管理者的权威，而是倡导一种“平等对话”的沟通模式。它教我如何放下身段，去理解员工的处境，去倾听他们的声音，然后才能更好地指导和激励他们。当我开始尝试书中关于“积极倾听”和“同理心沟通”的建议后，我发现，团队成员之间的关系变得更加融洽，工作中的误解也大大减少。这让我深刻体会到，真正有效的管理，是建立在相互尊重和理解的基础之上的。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是，它提供了一个非常实际、接地气的“管人”思路。这本书没有空泛的理论，也没有那些高高在上的管理学术语，而是从最基础、最日常的场景出发，比如如何让员工主动回应你的指令，而不是敷衍了事，或者如何让他们在布置任务时，不是“没办法才做”，而是“想做好”。它给我最大的启发在于，原来“听话”和“愿意干”之间，隔着的不是员工的“不听话”或者“偷懒”，而是管理者是否掌握了有效沟通和激励的方法。 我特别欣赏书中对于“如何管员工才会听”这部分的深入剖析。它不是简单地教你如何下达命令，而是引导你去思考，为什么员工会对你的话充耳不闻，或者阳奉阴违。书中提到的一些小技巧，比如改变说话的语气和措辞，以及在分配任务时，先解释清楚“为什么”，让员工明白这项工作的意义和价值，而不是仅仅告诉他们“做什么”。这些看似微不足道的细节，在实际操作中却能产生巨大的能量。我记得书里有个案例，讲的是一个团队领导如何通过一次巧妙的谈话，扭转了团队成员对一项艰巨任务的抵触情绪，最终大家齐心协力超额完成了目标。这让我深刻认识到，管理者不是一个人在战斗，而是要成为团队的“催化剂”，激发每个人的潜力。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一开始对这本书的名字有些疑虑，觉得是不是太功利化了。但是读完之后，我发现我的顾虑完全是多余的。这本书的内核，其实是关于“人本管理”和“共赢思维”。它不是教你怎么去“操控”员工，而是教你怎么去“赢得”员工的心。书中关于如何建立“公平公正”的团队环境，如何化解团队内部的矛盾，如何让团队成员之间互相协作，而不是互相掣肘，都给出了非常具有操作性的建议。 我尤其喜欢书中对“榜样力量”的强调。它不仅要求管理者以身作则，更鼓励管理者去发掘和培养团队中的“意见领袖”和“积极分子”，让他们成为带动整个团队向上的力量。这让我意识到，管理不是一个人单打独斗，而是要善于运用团队的力量，去实现共同的目标。这本书就像一本“团队魔法手册”，它用最通俗易懂的语言，揭示了团队协作的奥秘，让我对如何打造一支高效、有凝聚力的团队，有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书的第二个部分，“怎么带员工才愿干”，更是让我如沐春风。我以前总觉得，只要给够了薪水，员工就应该努力工作，但这本书彻底颠覆了我的这种想法。它让我明白，除了物质激励，精神层面的满足感同样重要，甚至更重要。书中详细讲解了如何通过建立信任、提供成长空间、给予肯定和赞美等方式，来点燃员工的工作热情。我尤其对书中关于“授权”的论述印象深刻，它不是让你把事情推给员工，而是让你相信员工的能力，并给予他们独立完成任务的权利和空间。当我尝试在我的团队中实践书中关于“给予员工自主权”的建议后，我惊喜地发现，大家的工作积极性明显提高，甚至会主动提出创新的想法。这让我感到，作为管理者，我的职责不仅仅是分配工作，更是要为员工搭建一个能够让他们发光发热的舞台。 我特别喜欢书中对于“理解员工的内心需求”的探讨。它没有把员工看作是冰冷的机器，而是有血有肉、有情感、有追求的个体。书中提到，每个员工都有自己独特的动机和价值观，作为管理者，我们需要花时间去了解他们，去发现他们内心深处的渴望，然后才能对症下药，找到最适合他们的激励方式。这本书给我提供了一套非常实用的“情商管理”工具，让我能够更好地与员工建立连接，理解他们的顾虑，化解他们的不满，最终让他们心甘情愿地为团队贡献力量。这种“润物细无声”的管理方式，远比强硬的命令和严厉的惩罚更有效、更持久。

评分☆☆☆☆☆

拿到书了 还没开始看。。。便宜！！！

评分☆☆☆☆☆

拿到书了 还没开始看。。。便宜！！！

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字体清楚，值得购买。物流很快

评分☆☆☆☆☆

没用，不值得买，在实体店看到绝不会买

评分☆☆☆☆☆

包装完好，不错，准备看！

评分☆☆☆☆☆

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没用，不值得买，在实体店看到绝不会买