如何管員工纔會聽 怎麼帶員工纔願乾 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張士東 著

圖書標籤:

• 管理
• 領導力
• 員工激勵
• 團隊建設
• 溝通技巧
• 職場
• 高效工作
• 人纔管理
• 企業文化
• 個人成長

齣版社： 煤炭工業齣版社

ISBN：9787502062095

版次：1

商品編碼：12218235

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-01-01

用紙：膠版紙

産品特色

編輯推薦

　　1.管理無小事，小處看領導
　　2.把有能力的人放在關鍵的崗位上
　　3.員工強調專業能力，管理者強調判斷能力
　　4.管理就要控製與激勵相結閤，控製是手段，激勵是方法
　　5.每個人都有做好工作的意願，但未必有做好工作的方法和能力
　　6.每個領導者和管理者都應該學習，掌握的企業管理之道

內容簡介

　　本書從自我管理、識賢用人、仁愛管理、溝通激勵、賦權授權、人性人情等多方麵講述管理技巧，大傢可以根據自己遇到的具體問題，選擇閤適的管理方式和策略來管好下屬，帶好下屬。

作者簡介

　　張士東，男，籍貫山東。曾經十年的軍旅生涯，鍛造瞭正直、剛毅的性格。轉業後在河北省某國企工作，從基層做起，對團隊管理具有一定的心得與見解，發錶過多篇人纔及管理方麵的著作。

目錄

第一章 垂先示範，修己纔能安人
以身作則，就是領導力_2
承擔責任，與員工共進退_5
用業績樹威，贏取下屬追從_7
心底無私, 員工自跟隨_9
打造影響力，讓自己成為核心_11
分享權力，共享榮譽_14
彆讓自己的感情影響瞭公正_16
第二章 知人善用，擇賢而任
求纔納賢，真誠最重要_20
拒絕庸纔，任用能力比自己強的人_23
人崗適配，錶現纔能優秀_25
用人之長，不計人之小過_28
閤乎原則，正確用人_30
走齣論資排輩與吹毛求疵的誤區_32
彆把年齡當作用人的標準_34
急功近利是用人大忌_36
將閤適的人放在閤適的位置_39
第三章 仁愛管理，情是帶隊之本
將心比心，讓管理更有人情味_44
給員工發揮纔能的空間_47
安排任務時盡量照顧到員工的興趣_49
三心換一心，愛齣者愛返_51
下命令做指示時不強製_55
關心員工的傢人，獲取員工的支持_57
將“這是自傢事”的精神灌輸給員工_60
留點空間讓下屬自己去思考_62
第四章 從“心”激勵，打造無形執行力
執行力在批評下萎縮，在鼓勵下綻放_66
滿足下屬對工作成就感的追求_68
讓激勵高於期待_70
對失去積極性的員工以權威需求滿足_73
金錢激勵，員工更喜歡實實在在的東西_75
“與眾不同”，激發工作激情_77
慶祝，給員工一劑“興奮劑”_80
適當的“痛楚”讓員工發奮_82
給員工一個崇高的目標和意義_84
第五章 以人為本，籠住人心獲得擁戴
以情勵人是最富成效的管理_88
角色互換，讓下屬“當傢”_90
給員工提供快樂的工作氛圍_92
將“雇傭”變為“閤作”_95
恰當地對員工進行考核與評價_98
尊重下屬，保護私人空間_100
給下屬適當的娛樂空間_102
無微不至，以心換心_105
第六章 賦權授權，讓員工自動自發
放權，提升參與主動性_108
放權之後，就彆指手畫腳_110
信任，讓員工擁有足夠的自主權_112
授權不等於棄權，放權不等於放任_114
監督到位，讓效果最大化_116
統而不死，放而不亂_119
第七章 通曉人情，帶齣高效團隊
感情投資，迴報率最高的投資_124
一張一弛，讓員工知恥而後勇_126
激將，利用好員工的自尊心_128
批評員工前要做足功課_130
給員工晉升的美好期待_133
你給他一點驚喜，他會給你無限迴報_134
高端定位讓員工倍感重視_136
體貼入微，用好感情效應_140
第八章 因人而異，纔能管齣成效
與狂傲者有的放矢地相處_144
對性格不同的員工進行差彆化管理_146
彆讓個人英雄成為團隊的主導_150
給桀驁不馴的員工來點下馬威_152
因勢利導，製服“刺頭”下屬_155
用事實來堵住牢騷之口_157
彆讓害群之馬影響到他人_159
分而治之，把小人變成韆裏馬_161
拿齣威嚴，讓難纏的下屬乖乖聽命_163
第九章 抓住人性，讓下屬聽從指揮
用好員工的自尊心_166
看到下屬的德行，然後投其所好_167
讓下屬覺得自己很重要，他便會全力以赴_169
利用矛盾衝突激發團隊鬥誌_170
及時錶揚下屬的成績_172
適時地把勞動成果與下屬共享_175
對員工的熱情給予肯定和賞識_177
指齣一些小缺點，讓其處於半興奮狀態_179
第十章 曉之以理，管對瞭自然服從
坦誠的溝通贏得尊重_184
把情緒安撫下來再溝通_186
言談之間不要激發齣員工的敵意_188
敬而遠之，解決不瞭問題_190
瞭解對方的期待，溝通更有針對性_193
不要喋喋不休，讓大傢也參與討論_196
傾聽代錶你的姿態_198
謹慎斥責，讓員工接受意見_200
第十一章 人人參與，鑄造超強戰鬥力
集體決策，避免獨裁_206
打造團隊精神，讓大傢勁兒往一處使_209
把員工利益與企業發展相掛鈎_212
給下屬樹立一個共同的價值觀_214
給員工一個為之奮鬥的願景_216
幫助員工樹立工作信心_217
最好的領導方式是空氣式領導_220
第十二章 剛柔並濟，提升支持度
紀律嚴明，不被人情左右_224
製度保障執行，規則高於一切_226
把握好威嚴與親近的度_231
罰要罰得刻骨銘心_234
說齣你的期望_235
拒絕員工的某些要求_238
注意管理中的彈性_240
給團隊提供釋放壓力的渠道_243

精彩書摘

　　在任何一個團體中，總會有某一個人來充當著核心的角色，他的言行能夠被團體認可，並指引著團體的某一些決策和行動。我們可以把這種人所具備的人格魅力稱為“領袖氣質”。具有“領袖氣質”的人一般都具備較強的業務能力。如果一個領導者懦弱無能，那麼，無論他怎樣努力也是不可能讓人信服的。領導者要想在組織中占有一席之地，就必須有所作為。
　　領導者要贏得下屬的認同和追隨應當遵循一條原則，那就是靠驕人的業績為自己樹立威望。驕人的業績可以改變追隨者對領導者的認識，使他們看到領導者的纔能、力量、意誌和韌性，從而使領導者的威望和領袖氣質大大增強。
　　“二戰”期間，濛哥馬利受命前往開羅，接任英國北非集團軍第8集團軍司令。當時，英國軍隊在北非戰場上被“沙漠之狐”隆美爾打得節節敗退，人員傷亡較大，士氣不振。
　　為瞭使全體官兵恢復對高級指揮官的信心，使部隊以高昂的士氣投入未來的嚴峻戰鬥，濛哥馬利決定在英軍發動攻勢以前，按自己的想法打一次仗，而且必須戰果輝煌。他準確地判斷隆美爾一定會發動進攻，並從情報中預測齣敵人的進攻方嚮。他以這個預測為基礎製定瞭作戰計劃，為非洲軍團設置瞭一個陷阱，最終使隆美爾的進攻隻落得個搬起石頭砸自己腳的結局。此戰的勝利，使第8集團軍的士氣得到提高，消除瞭疑慮不安的情緒，官兵的信心也與日俱增。
　　這次成功極大地提高瞭濛哥馬利在第8集團軍中的威望，以此為起點，濛哥馬利率第8集團軍在北非戰場取得輝煌成就，並最終贏得勝利。
　　濛哥馬利的成功提高瞭他的威望，幫他贏得瞭更多人的相信和支持。這是因為，下屬們相信濛哥馬利有能力帶領自己在未來的戰爭中贏得一場又一場的勝利，所以他能獲取屬下的支持，激發大傢的士氣，進而取得勝利。
　　成功的業績之所以特彆重要，是因為它是魅力領導者具備非凡能力的最充分、最有力的證明。業績是領袖氣質的源泉。連續的成功和成就，可以讓領導者獲得較高的美譽度，從而獲得更大的權威和個人魅力。領導者的權威和領導魅力是在不斷的實踐中建立和提高的。領導者要贏得下屬的追隨，就應當注意靠業績樹威，不斷在實踐中建立自己的威望，靠成就提高自己在下屬中的影響力。
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《團隊賦能：激發員工內在驅動力，共創卓越績效》 內容簡介： 在瞬息萬變的商業環境中，組織的成功與否，很大程度上取決於其人纔隊伍的凝聚力與創造力。當今管理者麵臨的挑戰，不再僅僅是如何分配任務、監督執行，更重要的是如何真正走進員工的內心，理解他們的需求，點燃他們的激情，從而釋放齣無限的潛能，實現個人與組織的雙贏。 《團隊賦能：激發員工內在驅動力，共創卓越績效》一書，正是為那些渴望構建高績效團隊、引領員工共同成長的領導者而量身打造。它拋棄瞭傳統僵化的管理模式，深入剖析瞭驅動員工積極性、提升敬業度的核心要素，並提供瞭一套行之有效的實操指南。本書並非提供一套萬能的“秘籍”去“管”或“帶”員工，而是著眼於“賦能”，即給予員工力量、資源和自主權，讓他們能夠主動地、有創造力地工作，並從中獲得成就感和歸屬感。 本書將帶您穿越以下核心內容，構建您的賦能式管理體係： 第一篇：洞察人心，理解驅動力的源泉 超越物質激勵：深挖員工的心理需求。 我們將詳細探討馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論在現代職場中的應用，闡明除瞭薪資福利，還有哪些更深層次的因素（如認可、成長、意義感）是激發員工積極性的關鍵。您將學會如何識彆不同類型員工的核心驅動力，並采取差異化的激勵策略。 構建信任基石：建立開放、透明的溝通橋梁。 信任是任何高效團隊的基石。本書將指導您如何通過積極傾聽、坦誠反饋、以及公開透明的信息共享，來打破信息壁壘，建立管理者與員工之間牢固的信任關係。您將學習如何進行有效的績效反饋，既能指齣不足，又能肯定成績，讓員工感受到被尊重和理解。 擁抱多樣性：理解個體差異，發揮群體優勢。 每一個員工都是獨特的個體，擁有不同的背景、性格、技能和價值觀。本書將引導您認識到多樣性帶來的巨大價值，並教會您如何管理和融閤這些差異，將團隊成員的獨特優勢轉化為集體的強大力量。您將瞭解如何根據員工的特點進行任務分配，如何創造包容性的工作環境，讓每個人都能找到自己的位置並發揮最大作用。 第二篇：賦能實踐，點燃內在的火焰 清晰願景，賦予工作意義。 員工願意為有意義的工作而努力。本書將教您如何清晰地傳達公司的使命、願景和價值觀，並將其與團隊及個人的工作目標緊密結閤，幫助員工理解他們工作的價值和對組織目標實現的貢獻。您將學會如何讓員工看到自己的工作不僅僅是完成任務，更是參與到一項更宏大的事業中。 授權與賦能：給權力，更給支持。 授權不僅僅是將任務下放，更是給予員工獨立決策和解決問題的空間。本書將深入探討如何進行有效的授權，包括明確授權範圍、提供必要的資源、建立支持機製，並輔以恰當的指導和監督，讓員工在承擔責任的同時，能夠感受到成長和能力提升。您將學習如何識彆適閤授權的任務，以及如何平衡控製與自主。 發展為先：打造持續學習與成長的土壤。 員工渴望在工作中學習新知識、掌握新技能、實現個人成長。本書將為您提供一套係統的員工發展框架，包括如何識彆員工的潛能、設計個性化的發展計劃、提供培訓和指導機會，以及如何鼓勵員工承擔具有挑戰性的任務，從而實現職業生涯的躍升。您將學會如何將員工的個人發展目標與組織的戰略目標相結閤。 認可與激勵：讓貢獻被看見，讓付齣有迴響。 適時的認可和恰當的激勵，能夠極大地增強員工的歸屬感和工作滿意度。本書將探討多種形式的認可和激勵方式，從公開的錶揚到私下的感謝，從物質奬勵到非物質奬勵，教會您如何根據具體情況和員工需求，設計既有吸引力又具激勵性的奬勵機製，讓每一份努力都能得到應有的重視。 鼓勵創新與試錯：激發創造力，容忍閤理失敗。 在競爭激烈的市場中，創新是企業持續發展的生命綫。本書將引導您如何營造一個鼓勵創新思維、允許試錯的文化氛圍。您將學習如何傾聽和采納員工的新想法，如何提供試錯的空間和資源，以及如何從失敗中吸取教訓，將其轉化為寶貴的經驗，從而不斷推動團隊的進步。 第三篇：卓越團隊，共塑未來 建設高績效協作：打破孤島，形成閤力。 高績效團隊的形成，離不開順暢的協作和有效的溝通。本書將為您提供構建高效協作環境的策略，包括如何設定清晰的團隊目標、促進跨部門溝通、化解團隊衝突，以及如何利用團隊會議和項目管理工具，提升團隊的整體運作效率。 領導力轉型：從管理者到賦能者的蛻變。 真正的領導者是賦能者，是團隊的引路人。本書將引導您審視自身的領導風格，學習如何從傳統的“指令者”轉變為“支持者”、“教練”和“賦能者”，通過自身的榜樣作用，影響和激勵團隊成員，共同邁嚮卓越。 構建積極的企業文化：讓敬業成為習慣。 優秀的企業文化是凝聚人心的強大力量。本書將探討如何通過持續的實踐和領導者的垂範，塑造積極嚮上、鼓勵成長、關注員工福祉的企業文化，讓敬業和創造力成為組織DNA的一部分。 應對挑戰與變化：在不確定中尋求機遇。 麵對外部環境的快速變化，管理者需要具備敏銳的洞察力和強大的應變能力。本書將為您提供在挑戰和不確定性中領導團隊的策略，包括如何保持團隊的韌性、如何引導團隊適應變化，以及如何從危機中發掘新的發展機遇。 《團隊賦能：激發員工內在驅動力，共創卓越績效》是一本麵嚮未來的管理讀物。它不提供僵化的模闆，而是鼓勵您根據自己團隊的實際情況，靈活運用書中的理念和工具，找到最適閤您和您的團隊的賦能之道。通過本書的引導，您將能夠構建一支充滿活力、高度敬業、協同作戰的卓越團隊，不僅實現組織業績的飛躍，更能讓您的團隊成員在工作中找到價值、體驗成長，最終與您一同創造更加輝煌的未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的像一個經驗豐富的老朋友，在我管理遇到瓶頸的時候，給我指點迷津。我之前總是覺得，我把工作交代清楚瞭，員工就應該照做，但結果往往不盡如人意。這本書讓我明白，原來“聽話”和“願意乾”是兩個層麵的問題，前者是要求，後者是態度，而態度往往比要求更重要。書中對於如何塑造團隊的“歸屬感”和“使命感”的論述，讓我茅塞頓開。它不僅僅是關於完成任務，更是關於如何讓員工對這個團隊，對公司，産生一種情感上的認同，讓他們覺得，自己是這個集體的一份子，並且為之自豪。 我印象最深的是書中關於“有效反饋”的部分。它不是簡單地評價員工做得好不好，而是教你如何給予建設性的意見，如何幫助員工看到自己的成長，並且引導他們不斷進步。這種“賦能式”的管理，讓我看到瞭員工身上無限的潛力。當我開始運用書中的方法，去肯定員工的付齣，去鼓勵他們嘗試新的方法，我發現，團隊的士氣和創造力都得到瞭極大的提升。這本書讓我從一個“發號施令者”，變成瞭一個“賦能者”，這種角色的轉變，對我個人和我的團隊來說，都是一次巨大的進步。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是，它提供瞭一個非常實際、接地氣的“管人”思路。這本書沒有空泛的理論，也沒有那些高高在上的管理學術語，而是從最基礎、最日常的場景齣發，比如如何讓員工主動迴應你的指令，而不是敷衍瞭事，或者如何讓他們在布置任務時，不是“沒辦法纔做”，而是“想做好”。它給我最大的啓發在於，原來“聽話”和“願意乾”之間，隔著的不是員工的“不聽話”或者“偷懶”，而是管理者是否掌握瞭有效溝通和激勵的方法。 我特彆欣賞書中對於“如何管員工纔會聽”這部分的深入剖析。它不是簡單地教你如何下達命令，而是引導你去思考，為什麼員工會對你的話充耳不聞，或者陽奉陰違。書中提到的一些小技巧，比如改變說話的語氣和措辭，以及在分配任務時，先解釋清楚“為什麼”，讓員工明白這項工作的意義和價值，而不是僅僅告訴他們“做什麼”。這些看似微不足道的細節，在實際操作中卻能産生巨大的能量。我記得書裏有個案例，講的是一個團隊領導如何通過一次巧妙的談話，扭轉瞭團隊成員對一項艱巨任務的抵觸情緒，最終大傢齊心協力超額完成瞭目標。這讓我深刻認識到，管理者不是一個人在戰鬥，而是要成為團隊的“催化劑”，激發每個人的潛力。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始對這本書的名字有些疑慮，覺得是不是太功利化瞭。但是讀完之後，我發現我的顧慮完全是多餘的。這本書的內核，其實是關於“人本管理”和“共贏思維”。它不是教你怎麼去“操控”員工，而是教你怎麼去“贏得”員工的心。書中關於如何建立“公平公正”的團隊環境，如何化解團隊內部的矛盾，如何讓團隊成員之間互相協作，而不是互相掣肘，都給齣瞭非常具有操作性的建議。 我尤其喜歡書中對“榜樣力量”的強調。它不僅要求管理者以身作則，更鼓勵管理者去發掘和培養團隊中的“意見領袖”和“積極分子”，讓他們成為帶動整個團隊嚮上的力量。這讓我意識到，管理不是一個人單打獨鬥，而是要善於運用團隊的力量，去實現共同的目標。這本書就像一本“團隊魔法手冊”，它用最通俗易懂的語言，揭示瞭團隊協作的奧秘，讓我對如何打造一支高效、有凝聚力的團隊，有瞭全新的認識。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書最大的收獲，在於它讓我真正理解瞭“溝通”的重要性，以及如何將溝通做到極緻。書中提供的各種溝通技巧，比如如何傾聽，如何提問，如何錶達，都非常實用。它讓我明白，很多時候，員工之所以不“聽話”或者不“願意乾”，並非他們故意刁難，而是因為我們之間的溝通存在障礙。書中的案例生動形象，讓我能夠設身處地地去理解員工的想法，從而找到更有效的溝通方式。 這本書最打動我的地方在於，它並沒有一味地強調管理者的權威，而是倡導一種“平等對話”的溝通模式。它教我如何放下身段，去理解員工的處境，去傾聽他們的聲音，然後纔能更好地指導和激勵他們。當我開始嘗試書中關於“積極傾聽”和“同理心溝通”的建議後，我發現，團隊成員之間的關係變得更加融洽，工作中的誤解也大大減少。這讓我深刻體會到，真正有效的管理，是建立在相互尊重和理解的基礎之上的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的第二個部分，“怎麼帶員工纔願乾”，更是讓我如沐春風。我以前總覺得，隻要給夠瞭薪水，員工就應該努力工作，但這本書徹底顛覆瞭我的這種想法。它讓我明白，除瞭物質激勵，精神層麵的滿足感同樣重要，甚至更重要。書中詳細講解瞭如何通過建立信任、提供成長空間、給予肯定和贊美等方式，來點燃員工的工作熱情。我尤其對書中關於“授權”的論述印象深刻，它不是讓你把事情推給員工，而是讓你相信員工的能力，並給予他們獨立完成任務的權利和空間。當我嘗試在我的團隊中實踐書中關於“給予員工自主權”的建議後，我驚喜地發現，大傢的工作積極性明顯提高，甚至會主動提齣創新的想法。這讓我感到，作為管理者，我的職責不僅僅是分配工作，更是要為員工搭建一個能夠讓他們發光發熱的舞颱。 我特彆喜歡書中對於“理解員工的內心需求”的探討。它沒有把員工看作是冰冷的機器，而是有血有肉、有情感、有追求的個體。書中提到，每個員工都有自己獨特的動機和價值觀，作為管理者，我們需要花時間去瞭解他們，去發現他們內心深處的渴望，然後纔能對癥下藥，找到最適閤他們的激勵方式。這本書給我提供瞭一套非常實用的“情商管理”工具，讓我能夠更好地與員工建立連接，理解他們的顧慮，化解他們的不滿，最終讓他們心甘情願地為團隊貢獻力量。這種“潤物細無聲”的管理方式，遠比強硬的命令和嚴厲的懲罰更有效、更持久。

評分☆☆☆☆☆

字體清楚，值得購買。物流很快

評分☆☆☆☆☆

沒用，不值得買，在實體店看到絕不會買

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

字體清楚，值得購買。物流很快

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

包裝完好，不錯，準備看！

評分☆☆☆☆☆

沒用，不值得買，在實體店看到絕不會買

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

包裝完好，不錯，準備看！