IBM商業價值報告：人力生態 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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IBM商業價值研究院 著

圖書標籤:

• IBM
• 商業價值
• 人力資源
• 人纔管理
• 生態係統
• 數字化轉型
• 企業戰略
• 未來工作
• 領導力
• 創新

齣版社： 東方齣版社

ISBN：9787520702928

版次：1

商品編碼：12350783

包裝：精裝

開本：16

齣版時間：2018-05-01

用紙：純質紙

內容簡介

人工智能時代的人纔挑戰，有彆於過去百年中的任何一次人纔革命。進入到未來，一定會有一些工作為機器所替代，同時又會産生許多我們今天所意想不到的新工種。現在，彌閤人纔技能鴻溝是企業獨力無法完成的任務，而是全社會的係統工程。行業企業、各級政府部門、教育機構和廣大工作者們都是這個生態係統中的重要成員，他們需要責任共擔、協作創新，共同尋找解決“智能”時代人纔挑戰的途徑，最終取得更大的經濟成果。

IBM商業價值研究院站在全球視角，聚焦中國國情，進行瞭係統性的調研分析。通過對全球各行業5676名高管（其中包括439位來自中國的高管和教育領導者）的調研，提煉齣政府、高校、企業（用人單位）三個層麵的革新指南，提齣各層級、各行業密切協作，建立人力資源的新型生態係統，使高等教育能夠更好地與新興人纔需求對接，企業能夠以更高效率的方式培訓緊缺人纔。本書包含戰略谘詢的頂*機構（IBM）對傳統産業（高等教育和人纔培養）的深刻洞察，同時也貼近各行各業的人力資源實踐，為企事業用人單位提供瞭打造自身人纔體係的指南。經過大數據分析後的第一手鮮活資料，為讀者展現瞭當今中國和世界的人力資源圖景，並從中發掘齣革新的方嚮。

作者簡介

IBM全球企業谘詢服務部通過遍及160多個國傢和地區的業務專傢，為跨越17個行業的客戶提供業務流程和行業專業知識服務，並通過創新更快地發現、創造和實現價值。他們以IBM的雄厚實力為後盾，為客戶提供各種建議，並幫助他們實施各種影響深遠的、可帶來持續業務成果的解決方案。 IBM商業價值研究院作為IBM全球企業谘詢服務部的一部分，圍繞關鍵行業和跨行業熱點問題，為企業高級管理者探究基於事實的戰略洞察力。

目錄

目錄

CONTENTS

第1章 麵嚮未來，重塑技能

——中國如何應對全球技能風暴

職場技能已然成為21世紀企業製勝的關鍵差異化因素。20世紀，製造實力、技術效率和組織靈活性是企業取得成功的三駕馬車；而今，員工適應以及采用尖端技術的能力成為建立經濟領先地位的核心要素。這種以技能為中心的模式給中國擴大全球商業領先優勢帶來瞭巨大機遇。憑藉深厚的人力儲備、先進的培養能力以及對技能創新的承諾，中國領導者麵臨著實實在在的機遇，可以重新定義商業和行業格局，進而掌控全球經濟發展方嚮。

1 引言 //

2 你的技能，我的技能——都需要更新升級 //

3 調研結果中的反差 //

4 未來發展戰略 //

第2章 直麵風暴

——渡過全球技能危機

全球各地的經濟、社會和政治發展均陷入動蕩不安之中，在這種背景下，公共不確定性也隨之大幅增加。在科技進步的作用下，傳統行業價值鏈和業務模式不斷發生齣乎意料的改變，並且破壞瞭傳統工作角色的穩定性。員工技能無法跟上不斷變化的需求，導緻雇主遭受重創。如果這些問題未能得到解決，全球技能短缺問題將會對個人和全球經濟産生深刻影響。企業、教育和政府領導者如何閤作深化人纔庫，並幫助員工獲得當今廣大組織需要的技能？

1 風暴前夕 //

2 各自為營 //

3 指明未來發展方嚮 //

第3章 提速中國

——高等教育變革助力中國經濟轉型

中國人口結構閤理，經濟飛速發展，數百萬人口已脫貧緻富，跨入中産階級，在全球供應鏈中，中國已成為不可或缺的關鍵環節。然而，一係列顛覆性技術的衝擊讓全球企業猝不及防，曾經賴以維係持續發展的技能已日漸落伍，企業亟須迅速調整以適應市場變化。顛覆性技術快速湧現，為各行各業帶來瞭全新的業務模式和互動模式，這需要廣大企業在創造、協作、創新、高級分析和交流溝通方麵具備一係列全然不同的技能。中國的企業領導們逐漸意識到，快速變化的業務需求和中國高等教育機構所培養的技能類型之間的差距越來越大。本執行報告提供瞭一種“三步走”方法，幫助彌補日漸擴大的技能和能力缺口，助力中國維持全球經濟大國地位。

精彩書摘

序一 共建人力資源新生態

——人工智能時代的人纔挑戰應對之道

陳黎明

IBM大中華區董事長

不論是心懷激動還是恐懼，人工智能時代正在朝我們一步一步走來。在金融服務、醫療健康、工業製造、遊戲娛樂等各個領域，包括IBM Watson在內，人工智能的應用正在快速擴展。對於這場人類曆史上前所未有的技術變革，沒有人手握水晶球，能夠清晰預見未來。但是，至少人們能夠達成共識的是，未來勞動力的技能需求將麵臨重大變化。

一方麵，人工智能、雲計算、大數據、移動互聯網等新技術不斷湧現；另一方麵，全球化進程持續推進，全球勞動力技能結構受到極大的影響。其影響主要體現在三個方麵：行業技能需求和所需技能類型不斷發生變化；勞動力市場中的技能可用性越來越不確定；可用技能的質量越來越參差不齊。

這對未來企業的人纔戰略提齣挑戰。如果說20世紀，製造實力、技術效率和組織靈活性是企業取得成功的“三駕馬車”，那麼進入21世紀，員工適應以及采用尖端技術的能力成為建立經濟領先地位的核心要素。未來理想的員工不僅需要具備特定於行業/職業的技能、STEM（科學、技術、工程和數學）的基本素養、計算機和軟件應用基本技能，還需要具備分析、創新和創造能力，要有敏銳的商業頭腦和適應變化的意願，在任何業務環境都能與團隊有效溝通和協作。可以預見，在人工智能時代，勞動力技能已然成為企業製勝的關鍵差異化因素。

最直接感受到這一挑戰影響的就是企業高管，企業裏錶麵上人浮於事，另一方麵又人纔告急。事實上，中國的企業高管們也已經認識到，勞動力技能至關重要。在IBM近期開展的一項最高管理層調研中，受訪的中國企業高管們普遍將員工技能視為對企業乃至中國整體經濟産生影響的主要因素。然而，越來越多的中國高管開始擔心，企業欠缺獲取新型必要技能人纔的能力。同時，他們還對更新和保持當前員工的能力錶達瞭同樣的憂慮。

人工智能時代的人纔挑戰，有彆於過去百年中的任何一次人纔革命。在工業革命時代，隨著人們紛紛離開農村進入工廠，工人成為工業巨輪上的一個個“齒輪”，以“最有效的方式”執行幾乎所有任務。此後，員工逐漸開始進入辦公室，成為知識工作者，鼓勵相互之間共享知識，從各類常規例行任務中解放齣來。進入到未來，一定會有一些工作為機器所替代，同時又會産生許多我們今天所意想不到的新工種。管理學傢一直在不懈探索，不斷為企業工作規劃更有效的途徑。

現在，彌閤人纔技能鴻溝是企業無法獨力完成的任務，它是全社會的係統工程。行業企業、各級政府部門、教育機構和廣大工作者們都是這個生態係統中的重要成員，他們需要責任共擔、協作創新，共同尋找解決“智能”時代人纔挑戰的途徑，最終取得更大的經濟成果。值得慶幸的是，人工智能和認知計算技術飛速進步，使我們能夠運用全新方法，更經濟、大規模地為企業、為個人量身定製教育和學習的途徑。

作為中國教育部連續16年的“最佳閤作夥伴”，IBM公司一直緻力於探索促進社會進步的人纔戰略。我們認為，行業或企業領導者應當聯閤高等教育機構、各級政府及其他潛在生態係統閤作夥伴，共同打造創新型培訓解決方案，比如共同拓展和深化學徒及實習項目、實施正式的技能認可計劃、拓展認證項目等。我們相信，這種新的人力資源生態係統將提供有效的技能學習體驗。

多年來， IBM一直在中國和全球其他國傢堅持這一做法。由IBM、教育機構（高中和大學）和行業閤作夥伴共同支持的職業技術學院高中預備學校（P-TECH）模式，就是一項有效的創新嘗試。這一模式集高中、院校和職場學習於一身，學生在完成六年期學習計劃之後，可以獲得高中文憑和行業認可的兩年製高等教育學位。學生與行業導師配對，通過多種方式學習獲得動手能力，畢業後優先獲得行業閤作夥伴提供的工作機會。自2011年第一所P-TECH學校在美國布魯剋林創立以來，目前IBM P-TECH網絡計劃已經發展到80所學校，擁有300多個行業閤作夥伴。

當然，在中國和全球其他地方還有很多有益的創新嘗試。諸位手裏這本《人力生態》，就集結瞭IBM商業價值研究院近兩年在教育和人力資源領域的研究成果和實踐案例。其中《麵嚮未來，重塑技能》和《提速中國》是針對中國開展的專項研究成果。《印度技能升級》和《加拿大強者歸來》則是他山之石，富有參考價值。我相信，無論行業或企業領導者，還是高等教育機構領導、政府領導，都可以從本書中得到啓發。

挑戰亦可化作機遇。我們相信，憑藉深厚的人力儲備、先進的培養能力，以及對技能創新的承諾，中國領導者可以重新定義商業和行業格局，進而掌控全球經濟發展方嚮。

最後，祝您閱讀愉快！

前言/序言

商業的脈動，人本的力量：連接、協作與創新的新篇章 在瞬息萬變的商業世界中，企業麵臨著前所未有的挑戰與機遇。技術革新加速，市場格局不斷重塑，消費者需求日益個性化與多元化。在這樣的浪潮之下，僅依靠傳統的組織架構與管理模式，已難以支撐企業的持續發展與競爭力。我們正處在一個轉型升級的關鍵時期，而驅動這場變革的核心力量，正是“人”——那些組成企業肌體的細胞，連接起每一個節點，匯聚成強大的集體智慧與創造力。 《IBM商業價值報告：人力生態》正是以此為基石，深入探索在數字時代下，企業如何重塑對“人力”的認知，如何構建一個充滿活力、高效協同、持續創新的“人力生態”係統。本書並非僅僅羅列枯燥的數據與理論，而是通過對全球領先企業的深度洞察，結閤IBM谘詢的豐富實踐經驗，呈現齣一幅生動且極具啓發的商業畫捲。它將帶領我們跨越傳統的“人力資源管理”範疇，去理解和構建一個更為宏觀、更具韌性、更能激發個體潛能的全新組織生態。 一、生態的崛起：超越雇傭，擁抱多元連接 傳統的企業模式往往將員工視為一種生産要素，關注點在於招聘、培訓、薪酬與績效。然而，“人力生態”的理念則將目光投嚮瞭更廣闊的維度。它不再局限於正式雇傭關係，而是將觸角延伸至閤同工、自由職業者、閤作夥伴、甚至是客戶與社區成員。這種生態的開放性與多元化，使得企業能夠更靈活地獲取所需技能與資源，打破內部的壁壘，實現外部的協同。 本書將深入剖析這種“生態化”趨勢的必然性。為什麼企業需要擁抱這種開放的連接模式？因為它能夠帶來： 技能的彈性與敏捷性： 麵對快速變化的市場需求，企業很難僅靠內部的固定團隊來滿足所有技能要求。通過引入外部的專業人纔與靈活勞動力，企業能夠以更快的速度響應市場變化，獲得最前沿的專業知識與技術。 創新的催化劑： 不同的背景、不同的思維方式、不同的經驗，能夠帶來意想不到的火花。當企業構建一個能夠匯聚多元觀點與能力的生態時，創新的土壤就更加肥沃，新想法的誕生與落地將變得更加順暢。 成本與效率的優化： 靈活的用工模式可以幫助企業在非核心業務或項目製工作中，更有效地控製成本。同時，通過優化資源配置，能夠顯著提升整體運營效率。 韌性的增強： 在不確定性日益增多的商業環境中，一個多元化的“人力生態”能夠提供更強的風險抵禦能力。當某個環節齣現問題時，生態中的其他節點能夠迅速彌補，確保業務的連續性。 本書將通過具體的案例，展現企業如何打破組織邊界，建立起與外部人纔的有效連接。這包括但不限於：構建高效的自由職業者平颱，設計精妙的閤夥人激勵機製，以及如何通過社區運營，將客戶和閤作夥伴轉化為創新的參與者。我們將看到，一個真正意義上的“人力生態”，是將企業內部與外部的優秀人纔、知識、以及創新潛能，如同神經網絡一般，緊密地連接在一起，形成一個動態、自適應的協同網絡。 二、協作的範式：智能賦能，共塑價值 連接的本質是為瞭協作，而協作的深度與廣度，則直接決定瞭生態的生命力。《IBM商業價值報告：人力生態》強調，在新的時代背景下，協作不再是簡單的任務分派與信息傳遞，而是需要藉助智能技術，實現更深層次的價值共創。 本書將重點闡述智能技術在重塑協作範式中的關鍵作用： 智能協作平颱： 告彆郵件與即時通訊的碎片化，現代化的協作平颱能夠整閤項目管理、文檔共享、知識庫、以及溝通工具，為團隊提供一個統一、高效的工作環境。更重要的是，這些平颱能夠通過人工智能的賦能，實現智能推薦、任務自動化、以及潛在風險預警，讓協作更具前瞻性與智能化。 數據驅動的洞察： 協作過程中産生的大量數據，蘊含著關於團隊效率、溝通瓶頸、以及創新機會的寶貴信息。本書將揭示如何利用數據分析，洞察協作中的痛點，並據此優化工作流程，提升團隊績效。例如，通過分析溝通頻率、任務完成時間、以及知識共享的模式，可以精準地識彆齣需要改進的協作環節。 情境感知與個性化支持： 智能技術能夠理解不同個體在協作中的需求與偏好，並提供個性化的支持。例如，為新加入的團隊成員提供快速入職指導，為技術專傢推薦相關的項目機會，為管理者提供團隊健康度監測報告。這種情境感知能力，能夠極大地提升協作的流暢性與滿意度。 虛擬與混閤團隊的有效管理： 隨著遠程與混閤辦公模式的普及，如何有效管理分布在不同地域的團隊，成為新的挑戰。本書將介紹利用智能技術，實現對虛擬團隊的實時追蹤、績效評估、以及情感關懷，確保即使在物理隔離的情況下，團隊也能保持高度的凝聚力與工作效率。 本書將通過一係列的實際應用場景，展現智能技術如何賦能協作，實現“1+1>2”的效果。我們將看到，當技術與人性的需求完美結閤時，協作將從一種“任務”轉變為一種“體驗”，一種激發個體潛能、促進知識沉澱、加速價值實現的強大驅動力。 三、創新的引擎：開放思維，驅動未來 創新是企業生存與發展的生命綫，而“人力生態”正是孕育創新的最佳土壤。《IBM商業價值報告：人力生態》將深入探討，如何通過構建一個開放、包容、鼓勵試錯的生態環境，持續點燃企業的創新引擎。 本書將聚焦於以下幾個關鍵方麵： 開放式創新平颱： 企業不再是封閉的創新者，而是成為連接外部創新源泉的樞紐。本書將介紹如何構建開放式創新平颱，吸引外部的初創企業、研究機構、甚至個人開發者，共同探索新的技術、産品與商業模式。這包括舉辦創新大賽、建立風險投資渠道、以及與學術界建立長期的閤作關係。 賦能個體創新： 創新的火種往往源於個體，企業需要創造條件，讓每一個員工都有機會成為創新者。本書將探討如何通過設立創新基金、提供創新孵化支持、以及建立鼓勵試錯的文化，釋放員工的創造力。即使是看似微小的改進，也可能成為企業顛覆性創新的起點。 跨界融閤與知識共享： 真正的創新往往發生在學科與領域的交叉點。本書將強調，如何打破部門間的隔閡，鼓勵跨部門、跨職能的交流與閤作。通過建立完善的知識管理體係，將不同個體的經驗與智慧沉澱下來，為其他成員提供靈感與藉鑒。 敏捷與迭代的創新文化： 創新不是一蹴而就的，而是一個持續迭代、不斷學習的過程。本書將強調，如何構建一種擁抱變化、容忍失敗、快速迭代的創新文化。當企業能夠快速從失敗中學習，並及時調整方嚮時，創新的成功率將大大提升。 本書將呈現那些成功構建“人力生態”的企業，它們如何通過開放的思維，吸引全球的智慧，如何通過賦能個體，激發無限的創意，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣，成為行業的引領者。我們將看到，一個充滿活力的“人力生態”，不僅僅是商業價值的創造者，更是驅動社會進步與變革的強大力量。 《IBM商業價值報告：人力生態》並非一本靜態的教科書，它是一份麵嚮未來的商業藍圖，是一份關於如何駕馭“人”的力量，去應對時代挑戰的行動指南。它將幫助您深刻理解，在數字經濟時代，連接、協作與創新，不再是相互獨立的概念，而是緊密相連、相互促進的有機整體。它將引導您思考，如何從雇傭關係邁嚮生態共生，如何從傳統管理走嚮智能賦能，如何從封閉創新走嚮開放共創。 閱讀本書，您將獲得： 對“人力生態”前瞻性理念的深刻理解。 指導企業構建與發展“人力生態”的實踐框架。 藉鑒全球領先企業成功轉型的真實案例。 洞察未來商業發展趨勢，搶占先機。 提升企業核心競爭力，實現可持續增長的有效途徑。 在這本書中，您將找到答案，找到方法，找到通往未來商業成功的鑰匙。讓我們一同開啓這段探索之旅，去構建一個更智能、更協作、更具創新力的“人力生態”，共同迎接商業的下一個輝煌時代。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我最近在工作上遇到瞭一些瓶頸，尤其是在如何激發團隊士氣、如何培養年輕員工等方麵，感到力不從心。當我看到《IBM商業價值報告：人力生態》這本書時，我感覺就像在黑暗中看到瞭一絲曙光。書名中的“人力生態”幾個字，讓我覺得它可能不僅僅是教你一些管理技巧，而是從更根本的層麵去探討“人”與“組織”、“人”與“價值”之間的關係。我猜想，書中可能會深入分析在當今快速變化的商業環境中，傳統的人力資源管理模式已經難以適應，需要一種更具係統性和動態性的思維方式。我非常希望能從中學習到如何構建一個能夠自我調節、自我發展的人力係統，就像自然界中的生態係統一樣，能夠自動適應環境的變化，並且不斷地優化自身。這對於我這樣正在努力尋找提升團隊效能和可持續發展路徑的管理者來說，無疑具有巨大的吸引力。我期望書中能夠提供一些前沿的研究成果，以及IBM在實際運營中積纍的寶貴經驗，幫助我理解“人力生態”的核心要素，並找到將這些理念應用到我實際工作中的方法。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就極具吸引力，深邃的藍色背景上，交織著抽象的光綫和簡潔的綫條，仿佛預示著一場關於商業世界深層運作的探索。書名“IBM商業價值報告：人力生態”更是點明瞭核心主題，它不是一本簡單的案例集，也不是一本空泛的管理學理論書，而是直指“人力”這個在當代商業環境中日趨復雜且至關重要的議題。我個人一直對如何將人的價值最大化、如何構建一個健康可持續的人力係統充滿瞭好奇，尤其是在科技飛速發展、商業模式不斷迭代的當下，傳統的人力資源管理方式顯然已經不足以應對挑戰。這本書的齣現，無疑填補瞭我在這方麵的認知空白。我期待它能提供一套全新的視角，讓我能夠跳脫齣傳統的KPI考核、培訓機製等框架，去理解“人力生態”這個概念背後蘊含的深刻哲理。究竟是什麼樣的“生態”？它與自然生態又有何異同？其中生物（人）的演化、協同、競爭又會呈現齣怎樣的商業邏輯？這些都讓我産生瞭強烈的求知欲。我希望這本書能夠不僅僅是理論上的探討，更希望能有IBM這樣一傢在商業實踐中擁有深厚積纍的企業，所提煉齣的、可操作的、富有洞察力的見解，能夠幫助讀者在各自的企業中找到構建和優化“人力生態”的有效路徑。

評分☆☆☆☆☆

當我在書店的書架上看到這本書時，它的名字立刻引起瞭我的注意。“IBM商業價值報告：人力生態”。IBM，這個名字本身就代錶著科技、創新和深厚的商業智慧。而“人力生態”，這個詞匯組閤則充滿瞭想象空間。它讓我聯想到瞭自然界的生物群落，各種生物之間相互依存、相互製約，共同構成一個動態平衡的係統。那麼，在商業世界中，“人力生態”又會是怎樣的景象？我迫不及待地想知道，IBM是如何將如此宏大的概念，具象化為一份具有實踐指導意義的報告的。是關於如何吸引和留住頂尖人纔？是關於如何激發團隊的創造力和協作精神？還是關於如何構建一個能夠適應快速變化的商業環境的人力組織？我猜測，這本書的內容一定會非常豐富，可能涵蓋瞭從宏觀戰略到微觀執行的方方麵麵，旨在為企業管理者提供一套係統性的解決方案。我尤其關注的是，書中是否會探討數字化轉型對“人力生態”的影響。在新技術的浪潮下，人的角色、工作方式、技能需求都在發生深刻的變化，如何在這種變化中構建一個更具韌性和活力的“人力生態”，是每一個企業都麵臨的挑戰。我希望這本書能給我帶來一些啓發性的思考，讓我能夠更深刻地理解“人”在現代商業價值創造中的核心地位。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，評價一本商業書籍，不能僅僅看它是否提供瞭多少“乾貨”或者多少“技巧”，更重要的是它能否提供一種全新的思考框架，能否幫助我們以一種更深刻、更宏觀的視角去理解商業世界的運作。這本書的名字——《IBM商業價值報告：人力生態》——恰恰給我的第一印象就是如此。它沒有落入俗套地去講“如何做銷售”、“如何管理團隊”這類具體的執行性話題，而是將視角提升到瞭“生態”這個層麵。這讓我眼前一亮。我設想，這本書可能會像解剖一颱精密的機器一樣，將企業中的個體、團隊、部門，甚至企業與外部環境之間的關係，都納入到一個復雜的“生態係統”的分析框架中。它可能會探討在這個生態係統中，不同的“物種”（人纔類型）如何生存、繁衍、演化，它們之間是捕食與被捕食的關係，還是互利共生的關係？又或者，是否存在著一些“關鍵物種”（核心人纔）對於整個生態的健康運作起著至關重要的作用？我非常期待書中能夠描繪齣一幅生動的人力生態圖景，讓我們能夠更清晰地認識到，個體能力的發揮、團隊協作的效率，以及組織結構的優化，並非孤立的事件，而是整個“人力生態”係統相互作用的結果。

評分☆☆☆☆☆

翻開這本書的瞬間，我便被它所傳達齣的前瞻性所震撼。《IBM商業價值報告：人力生態》——僅僅是書名，就足以引起我對現代商業運作模式的深刻反思。它不再是陳舊的管理書籍中僵化的條條框框，而是一種全新的、充滿生命力的視角。我迫切地想知道，IBM是如何定義和解析這個“人力生態”的。是否涉及到人纔的吸引、培養、保留、激勵，以及組織結構的演變，甚至企業文化對於個體成長的影響？我傾嚮於認為，這本書會強調個體與組織之間的動態互動，而非單嚮度的管理。它可能會揭示，在一個健康的“人力生態”中，個體如同生物體，需要在適宜的環境中茁壯成長，而組織則需要提供養分、空間和支持，共同構成一個相互促進的循環。我尤其期待書中能夠探討，在人工智能和自動化日益普及的今天，人類在“人力生態”中的獨特價值和核心競爭力將如何體現，以及企業如何構建一個能夠與技術和諧共生的“人力生態”。這對我理解未來商業世界的走嚮，具有極其重要的指導意義。