图解服务的细节071：日本家具&家居零售巨头NITORI的成功五原则 epub pdf mobi txt 电子书 下载 2024

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内容简介

亲手孕育了日本的家具&家居连锁店Nitori的作者似鸟昭雄，23岁创业自己的一家家具店，50年后就让它成长为总资本超过1兆5000亿日元的优秀企业。他为什么取得了成功？秘密隐藏在“理想、眼界、热情、意志、好奇心”这五原则中，这五原则可以说是帮助NITORI连续29年营业额和利润双增长的企业文化。一切源自于愿景和目标。作者在学生时代考试总是不及格，做公司职员时业绩总是不好。内心十分自卑，害怕和人说话，目标就是怎么养活自己。但他能够创业并且获得成功，正是因为拥有愿景和目标。自从有了愿景和目标，心里就寻思着：“这样下去不行。必须要做点什么。”于是开始了各方面的学习。即使记忆力差强人意，也渐渐地掌握了经营方法，并且开始把公司发展起来。 如果没有愿景和目标，或许会什么都不考虑地随波逐流，然后碌碌无为地结束这一辈子吧。好不容易开的家具店估计也早已关门大吉，我自己则一定流浪在哪个街头。因此，愿景和目标可以改变一个人的人生。人原本就是为了别人，为了社会才来到这个世界上，所以必须拥有“成为对社会有用的人”的远大抱负。这样的抱负可以为人生打开一扇新的大门。理想的当然是在年轻时候就拥有这样的抱负，但即使50岁，甚至60岁开始也为时不晚。本书是被自己和他人认为像缓慢的乌龟一样的作者送给在社会上奋斗的所有人的指南。

作者简介

NITORI HOLDINGS会长。1944年生于桦太。1964年毕业于札幌短期大学，插班进入北海学园大学。1966年毕业于北海学园大学经济系。1967年在札幌创建似鸟家具店。1972年成立似鸟家具批发中心株式会社。同年，参加赴美考察团。1978年公司易名为株式会社NITORI家具。1985年易名为株式会社NITORI。2010年转型为控股公司。2015年，年销售额突破4000亿日元，完成建立400家店铺目标。至2016年2月，连续29年实现销售额和利润的双增长。

目录

无论个人还是公司，成功的原则都一样
“愿景”能使人获得新生

因为拥有“目标”才获得成功

“热情”源自高目标

没有“执着”，就没有成功

“好奇心”是革命的源泉

精彩书摘

亲手孕育了日本最大的家具&家居连锁店Nitori的作者似鸟昭雄，23岁创业自己的第一家家具店，50年后就让它成长为总资本超过1兆5000亿日元的优秀企业。他为什么取得了成功？秘密隐藏在“理想、眼界、热情、意志、好奇心”这五原则中，这五原则可以说是帮助NITORI连续29年营业额和利润双增长的企业文化。

“热情”是指“挑战那些看起来无法做到的事情。”追求愿景与目标的道路上，风险一定如影随形。不惧失败，勇敢面对风险，才能实现目标。而所谓挑战，不是做那些一看就能做到的事情，而是做看起来难以做到的事情。朝着目标的实现，无所畏惧，勇敢挑战，这才是真正的热情。

把30年后的远大目标进行分割，先分成10年期目标，再继续分成5年期、1年期，直至每周的目标。这就是通常说的工作计划。通过拆分成眼前经过努力就能达成的小目标，内心会涌现出“一定要设法实现”的热情。

“执着”是指“不言放弃，直至目标实现。”实现目标的过程中，会出现无数次的失败。如果没有远大的目标以及想要实现目标的信念，遇到一次失败，就会萌生“还是算了吧”这样的放弃念头。正因为有无论如何也要实现的远大目标，才不至于因为眼前的失败而泄气，而是相信总能找到解决方法并继续追求下去。

作者自从制定了30年规划以后，经常在别人面前说起自己的目标，甚至放下狠话：“如果不能实现，就辞去社长职务。”即便现在是会长，这种想法依然如故。

为了把第二个30年计划——“2032年开设3000家分店”——深深地烙印在心中，作者把车牌号改成了“品川 3000”。每次坐车，都会想起这个3000家分店的目标。这个数字还贴在了自己家的厕所墙壁上，甚至卧室的天花板上，以便让自己每天晚上睡觉时也能看到。就是这样让自己从早上起床到晚上睡觉，无时无刻不想着这个数字，从而让自己产生执着之心。

“好奇心”是指“时刻注意发现新事物。”目标中的数字，是一个按照至今为止的做法根本不可能实现的巨大目标。要想实现，必须寻求与以往不同的做法。所以需要不断吸收新的信息，不停萌发新的创意。

发现和发明，产生于对阻碍目标实现的问题和课题的思考。找到解决问题的方法，就是“发明”和“发现”。与“好奇心”形影不离的是“坦诚”。觉得好的东西，就坦率地认可，并不停采纳。采纳新事物，意味着抛弃旧事物。通过这种做法，无论工作还是自身，都会不断发生变化。畏惧变化则无法实现宏伟目标。

对于变化的这种积极态度，作者的导师——渥美老师称之为“柔性”。这也是一种应对周围环境变化的能力。想要成功，首先必须把变化看做机会。逃离变化永远不可能拥抱成功。要努力成为变化的主导者。

一切源自于愿景和目标。作者在学生时代考试总是不及格，做公司职员时业绩总是倒数第一。内心十分自卑，害怕和人说话，唯一的目标就是怎么养活自己。但他能够创业并且获得成功，正是因为拥有愿景和目标。

自从有了愿景和目标，心里就寻思着：“这样下去不行。必须要做点什么。”于是开始了各方面的学习。即使记忆力差强人意，也渐渐地掌握了经营方法，并且开始把公司发展起来。

如果没有愿景和目标，或许会什么都不考虑地随波逐流，然后碌碌无为地结束这一辈子吧。好不容易开的家具店估计也早已关门大吉，我自己则一定流浪在哪个街头。因此，愿景和目标可以改变一个人的人生。

人原本就是为了别人，为了社会才来到这个世界上，所以必须拥有“成为对社会有用的人”的远大抱负。这样的抱负可以为人生打开一扇新的大门。

最理想的当然是在年轻时候就拥有这样的抱负，但即使50岁，甚至60岁开始也为时不晚。

……

前言/序言

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