销售就是卖故事 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

[美] 保罗史密斯 著

图书标签:

• 销售技巧
• 故事营销
• 销售心理学
• 沟通技巧
• 影响力
• 说服力
• 营销策略
• 人际关系
• 销售方法
• 商业思维

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 北京联合出版有限责任公司

ISBN：9787559603890

商品编码：12948767171

出版时间：2017-06-01

作  者:(美)保罗？史密斯 著作 任海英 译者 定  价:46 出 版 社:北京联合出版有限责任公司 出版日期:2017年06月01日 页  数:267 装  帧:平装 ISBN:9787559603890 宝洁公司前销售总监、故事大师保罗？史密斯20年销售培训经验精华。
保罗？史密斯在宝洁公司优选销售团队积累了丰富的销售经验。在宝洁期间拜访了微软、沃尔玛等众多有名企业的客户，知道客户很想要听什么样的销售故事。惠普、拜耳、诺华、福特、宝洁等世界500强企业都是保罗？史密斯的培训客户。

★20个国家、50个组织、250次深入访谈，20000个故事精华。
史密斯亲自对来自20个国家各行各业的人进行了250多次关于职业和个人生活深入的、一对一的采访，包括惠普公司、微软、亨等 ●序言
●致谢
●引言  一头在海洋里游泳的猪
●  销售故事需要具备的六个特征
●第二章  故事成为首要销售工具的十大原因
●部分  讲故事如何作用于销售的每个阶段
●第三章  学会以讲故事的方式介绍自己，让客户记住你
●第四章  销售动机也可以是个好故事，它会让你备受信赖
●第五章  让客户讲出自己的故事，你才能抓住机会
●第六章  准备关于自己和公司的故事，与客户建立密切关系
●第七章  销售过程中最常用的5个故事类型
●第八章  在客户说“不”时，故事就是的武器
●第九章  在完成销售阶段，你需要准备三种故事
●第十章  售后服务的关键：给不同客户讲述不同故事
●第二部分  如何打造销售故事
●第十一章  好故事是由三个基础元素构成的
●第十二章  四个步骤，帮你选择一个合适的故事去讲
●第十三章  八个结构，让故事变得更加真实、可信
●第十四章  如何开始我的故事？
●第十五章  能激起客户兴趣和热情的故事背景
●部分目录

内容简介

什么是销售故事以及为什么要讲销售故事？
如何讲述公司成立目的的故事？
如何用故事来告诉客户你们的产品和服务与众不同？
如何讲述“我为什么做这份工作”的故事？
如何用故事来提高客户的忠诚度？
如何用惊喜帮助听众记住你的故事想要传达的内容？
如何在故事中加入感官细节从而使得故事更加真实？
如何确保故事的完整性和真实性？
销售过程中常用的5个故事类型是什么？
在销售拜访中常见的3个问题是什么？如何用故事解决这3个问题？
在销售完成阶段，你需要准备哪3种故事？
在顾客推迟购买之后又后悔这么做时，应该给他讲什么样的故事？
……
故事是你的首席销售员，是你的销售武器。好的销售故事可以改变一切。它能让顾客卸下心防，通过迎合他们的智力和情感来吸引他们的注意力，并让他们心动；它能建立可信度，并帮你找到在顾等
(美)保罗？史密斯 著作 任海英 译者 宝洁公司市场研究部主任，领导力和交际培训领域知名发言人和培训师。他经常给萨维尔大学和辛辛那提大学的工商管理硕士授课。保罗现住在俄亥俄州辛辛那提。     销售过程中很常用的5个故事类型
    销售说辞是大多数销售拜访的核心，也是很传统的销售方式。在销售拜访中，大部分时间都在做商品宣传。因此，销售拜访中有讲故事的空间，成功的销售人员经常讲两个以上的故事。下面是我发现的销售过程中此阶段常用的拥有代表性的五个故事类型。
    1发明或发现你产品的故事
    这类似于上一章讲到的你们公司成立的故事。不过这个故事是关于一个特定的品牌、产品或你们提供的服务的起源。它回答的问题是：“什么契机使你们想要生产这种产品？”下面看看利亚？杰威尔的例子。
    20世纪90年代中期，利亚？杰威尔管理普伦蒂斯霍尔出版公司的等 序？言 001
致？谢 005
引？言？一头在海洋里游泳的猪 007
？销售故事需要具备的六个特征 013
第二章？故事成为首要销售工具的十大原因 019

分？讲故事如何作用于销售的每个阶段

第三章？学会以讲故事的方式介绍自己，让客户记住你 032
第四章？销售动机也可以是个好故事，它会让你备受信赖038
第五章？让客户讲出自己的故事，你才能抓住机会 043
第六章？准备关于自己和公司的故事，与客户建立密切关系051
第七章？销售过程中常用的5个故事类型 069
第八章？在客户说“不”时，故事就是好的武器 082
第九章？在完成销售阶段，你需要准备三种故事 092

《心之所向，身之所往：一场关于目标与行动的深度探索》 在这本《心之所向，身之所往》中，我们将踏上一段深入探索人类内在动力、目标设定以及如何将愿景转化为切实行动的旅程。这本书并非一本简单的励志指南，而是一次对“为什么”和“如何”的细致剖析，旨在帮助读者理解驱动个体行为的深层机制，并掌握实现人生目标、创造理想生活的切实方法。 第一部分：探寻内在的灯塔——目标的力量 旅程的起点，我们首先要认识到目标在人生中的关键作用。很多人终日忙碌，却仿佛在原地打转，其根源往往在于缺乏清晰、有意义的目标。我们将在这一部分深入探讨： 目标的本质与演变： 目标并非一成不变的固定石碑，而是一个动态发展的过程。我们将审视不同人生阶段、不同个体对目标的理解和追求是如何演变的。从孩童时期的简单愿望，到青年时期的理想抱负，再到成年时期的责任与成就，我们会追溯目标的根源，理解其如何塑造我们的价值观和人生方向。 唤醒潜藏的渴望： 很多时候，我们并非没有目标，而是那些真正能点燃我们激情的内在渴望被日常生活中的琐事和外界的噪音所掩盖。我们将学习如何倾听内心的声音，识别那些深藏不露的欲望和梦想。这包括通过一系列的反思练习，例如“人生回顾法”，审视过往的经历，挖掘那些让你感到由衷快乐和充满活力的时刻，从而 pinpoint 那些与你内在价值高度契合的潜在目标。 SMART原则的进阶与升华： 众所周知的SMART目标设定原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）固然重要，但在本书中，我们将对其进行更深层次的解读和应用。我们会探讨如何让“相关性”真正触及灵魂，确保目标与你的核心价值观紧密相连，从而产生强大的内在驱动力。同时，我们将学习如何将“可衡量”的指标细化到可执行的日常步骤，让宏大的目标变得触手可及。 恐惧与阻碍的心理解析： 为什么即使有明确的目标，很多人仍然举步不前？我们将深入分析目标设定过程中常见的心理障碍，如完美主义、对失败的恐惧、自我怀疑以及外界的负面评价。通过理解这些心理机制，读者将获得识别和克服这些阻碍的工具，学会如何与内心的“绊脚石”和平共处，甚至将其转化为前进的动力。 构建“微目标”和“里程碑”： 宏伟的目标有时会让人望而生畏。本书将提供一种系统性的方法，将大目标分解成一系列可管理、可实现的小步骤，即“微目标”和“里程碑”。我们将学习如何为每个微目标设定清晰的衡量标准和奖励机制，以此不断累积成就感，维持前进的势头，避免因长期看不到结果而产生的挫败感。 第二部分：扬帆起航，驶向彼岸——行动的艺术 有了清晰的目标，接下来便是将愿景付诸实践。这一部分将聚焦于如何有效地规划、执行和调整行动，确保目标得以实现。 从思考到行动的转化： 很多时候，我们停留在“想”的阶段，却迟迟未能“做”。我们将探讨“想法”与“行动”之间的鸿沟，并提供实用的策略来跨越它。这包括如何克服拖延症，建立良好的行动习惯，以及在行动初期就设定清晰的“行动触发器”。 高效的时间管理与精力分配： 时间是我们最宝贵的资源，而精力则是驱动行动的燃料。本书将提供一套创新的时间管理和精力分配体系，帮助读者识别自己的“黄金时间”，学会“能量复盘”，找到最适合自己的节奏。我们将跳出传统的“待办事项清单”模式，强调“精力优先”的原则，确保我们在最有活力的时段处理最重要的事情。 计划的制定与灵活调整： 详细而灵活的计划是成功的基石。我们将学习如何制定具有前瞻性的行动计划，并强调在执行过程中保持灵活性。世界是不断变化的，计划也需要随之调整。本书将教授读者如何进行定期的“计划审查”，并在必要时进行“战略性调整”，确保行动始终与目标保持一致，而不是僵化地遵循一个可能已不再适用的蓝图。 构建支持系统与寻求反馈： 独行难久，众人同行可远。我们将探讨构建强大的支持系统的重要性，包括寻找志同道合的伙伴、导师或教练。同时，本书将强调积极寻求反馈的重要性，以及如何将建设性的批评转化为改进行动的宝贵信息。学习如何优雅地接受反馈，并从中提炼出 actionable insights。 “小步快跑”与迭代优化： 在追求目标的过程中，完美主义往往是效率的杀手。本书将倡导“小步快跑，快速迭代”的实践理念。与其追求一蹴而就的完美，不如先迈出第一步，然后根据实践效果不断优化和改进。我们将学习如何通过小规模的实验来验证想法，降低试错成本，并快速向目标迈进。 应对挫折与保持韧性： 追逐目标的过程不会一帆风顺，挫折和失败在所难免。本书将提供心理学上的工具和实用技巧，帮助读者建立强大的心理韧性，学会从失败中学习，保持积极的心态，并具备从低谷中快速恢复的能力。我们将探索“复原力”的科学，理解其背后的心理机制，并学习如何将其内化为自身的一部分。 第三部分：在追寻中成长——持续的生命力 本书的最终目标，不仅仅是帮助读者达成一个个具体的目标，更是引导他们建立一种持续成长的生命模式，让追寻目标的过程本身成为一种享受和自我实现。 庆祝每一个小小的胜利： 成长并非只看最终结果，过程中的每一个进步都值得庆祝。我们将学习如何识别并庆祝那些微小的成就，以此来巩固积极的行为模式，增强自信心，并为未来的挑战注入源源不断的动力。 从行动中学习，从经验中提炼智慧： 每一个行动，无论成功与否，都是一次宝贵的学习机会。本书将指导读者如何进行深入的“经验复盘”，不仅仅是总结得失，更是提炼出可迁移的经验和智慧，这些将成为他们在未来人生道路上宝贵的财富。 目标更新与人生愿景的迭代： 随着个人成长和外部环境的变化，原有的目标可能需要更新。我们将探讨如何适时地审视和更新自己的目标，保持人生愿景的活力和前瞻性。这不是放弃，而是基于更深刻的理解和更广阔的视野进行的战略性调整。 找到属于自己的“心流”状态： 我们将深入探讨“心流”的概念，并学习如何在追求目标的过程中，更有意识地进入这种全情投入、忘我忘时的高效状态。这种状态不仅能提升效率，更能带来极大的满足感和幸福感。 人生是一场马拉松，而非短跑： 最终，本书将提醒读者，人生的追求是一场持久而富有意义的旅程。它不是终点前的冲刺，而是沿途风景的欣赏，是坚持与热爱，是不断超越自我的过程。我们将学会如何在这场马拉松中保持持久的热情和清晰的方向，最终抵达属于自己的辉煌彼岸。 《心之所向，身之所往》是一本邀请你进行深度自我对话的书。它不提供速成的答案，而是给予你一套探索内心、规划行动、实现成长的系统性方法。无论你当前的处境如何，无论你的目标大小，这本书都将成为你手中那张最有力的导航图，指引你找到内心的灯塔，并一步一个脚印，坚定地驶向你梦想的远方。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我大开眼界！我一直以为销售就是巧舌如簧，就是把产品优点说得天花乱坠，然后等着客户买单。可读了《销售就是卖故事》之后，我才明白，原来销售的本质是情感连接，是让客户在你的故事里看到自己的需求和渴望。作者用非常生动的语言，拆解了那些成功的销售案例，让我看到了一个完全不同的视角。比如，他讲到如何通过讲述一个关于产品如何解决某个具体痛点的故事，让客户感同身受，而不是直接堆砌产品参数。这种方式，就像是在为客户量身打造一个解决方案，让他们觉得这个产品就是为他们而生的。我特别喜欢其中关于“共鸣点”的论述，作者强调了找到客户内心深处最在意的东西，然后用故事去触动它。这让我意识到，以前很多时候，我只是在“推销”，而没有真正“打动”。这本书给我带来的最大改变，就是让我从一个“推销员”变成了一个“故事讲述者”，让销售过程变得更加有趣和富有感染力。读完之后，我迫不及待地想把这些技巧应用到我的实际工作中，相信会有意想不到的收获。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够触动人心的沟通方式非常感兴趣，所以当看到《销售就是卖故事》这个书名时，就立刻被吸引了。这本书没有让我失望，反而给了我很多惊喜。它不仅仅是一本教你如何“卖”东西的书，更像是一本关于如何“连接”的书。作者在书中反复强调，好的销售故事能够跨越理性的壁垒，直接触达人的情感深处。我印象最深刻的是书中关于“冲突”和“解决”的叙述。作者认为，每一个好的故事都需要有冲突，而销售的本质就是找到客户的冲突，然后提供一个能够解决这个冲突的方案，并把这个过程讲述得引人入胜。这让我意识到，很多时候我们之所以销售不出去，是因为我们只看到了产品的功能，而没有看到产品背后能够为客户解决的“痛点”和“挑战”。这本书提供了一个全新的思考框架，让我能够从客户的角度出发，去构建一个更有说服力的沟通场景。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书的时候，并没有抱太大的期望。我是一个比较务实的人，对于那些听起来“花哨”的理论总是持怀疑态度。但是，《销售就是卖故事》这本书，真的颠覆了我的认知。它没有那些空洞的理论，也没有让人摸不着头脑的术语，而是用一种非常接地气的方式，教你如何通过讲故事来提升影响力。我最欣赏的是作者对于“故事的结构”和“故事的要素”的细致讲解。他把一个好的销售故事拆解成一个个小环节，比如如何设置悬念，如何塑造角色，如何引爆高潮等等。这些讲解非常具体，可操作性极强。我尝试着在一次部门会议上，用书中的方法讲述了一个项目案例，效果出奇地好！原本有些枯燥的数据和分析，通过一个有情节、有起伏的故事呈现出来，大家听得津津有味，而且对项目的理解也深刻了很多。这本书让我明白，原来销售不仅仅是关于产品，更是关于如何创造一种情感体验，如何让人们在故事中找到归属感和价值感。

评分☆☆☆☆☆

我最近正在探索提升人际交往和沟通能力的途径，无意中翻到了这本《销售就是卖故事》。这本书给我的感觉就像是打开了一扇新世界的大门，让我看到了沟通的另一种可能性。我一直觉得，很多时候我们之所以难以说服别人，是因为我们只站在自己的角度，用自己的逻辑去表达，而忽略了对方的情感和理解。这本书恰恰强调了这一点，它告诉我，每个人都活在自己的故事里，我们想要影响别人，就需要走进他们的故事，然后用他们能理解和接受的方式去讲述我们的想法。作者在书中举了许多令人印象深刻的例子，比如如何通过一个简单的场景，就能够勾勒出一个让听者产生共鸣的画面。这让我意识到，原来我们平时生活中遇到的很多“无效沟通”，很大程度上是因为缺乏讲故事的能力。这本书不仅仅是关于销售，更像是关于如何更好地与人连接，如何让自己的想法被更多人接受和理解。它提供了一种非常实用且具有普适性的方法论，让我能够更自信地去表达自己，也更能理解他人的感受。

评分☆☆☆☆☆

我一直在寻找能够提升说服力和影响力的书籍，偶然间读到了《销售就是卖故事》。这本书给我最直接的感受就是——原来销售可以如此充满艺术感。我一直以来认为销售就是一种机械的、技巧性的过程，但这本书彻底改变了我的看法。作者通过大量的案例分析，让我看到了一个全新的维度：故事的力量。他并没有枯燥地讲解理论，而是通过一个个鲜活的例子，展示了如何将产品的价值、客户的需求以及人性的弱点巧妙地融入一个引人入胜的故事中。让我印象深刻的是，作者在书中强调了“情感共鸣”的重要性。他告诉我，当一个故事能够触动听众内心深处的情感时，理性的分析和辩驳都会变得次要。这本书让我明白，销售不仅仅是将信息传递给客户，更是建立一种情感连接，让客户在故事中感受到自己的存在和价值。这是一种非常高级的沟通方式，也是一种能够真正打动人心的力量。