天貓工具大全+高效打造運營/玩轉天貓係列寶典（2冊套裝） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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天貓 著

圖書標籤:

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• 店鋪運營
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• 轉化率
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• 實戰技巧

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302475026

商品編碼：13493838832

齣版時間：2017-06-01

作  者:天貓 著作 定  價:138 齣 版 社:清華大學齣版社 齣版日期:2017年06月01日 裝  幀:簡裝 ISBN:9787302475026 《高效打造運營/玩轉**係列寶典》
"★★本書是所有**商傢可看的店鋪日常運營基礎操作流程指導手冊，是**商傢及電商從業者夯實運營基礎的推薦書籍。
★★本書詳細解讀瞭**店鋪從日常運營過程問題到精闢案例分享，，幫助商傢鍛煉與提升人纔的整體運營思維，以此來為店鋪提供良好的運營支撐。
"
《**工具大全》
"★★本書是針對所有**商傢可看的工具指導用書，是**商傢及電商從業者夯實運營基礎的推薦書籍。
★★本書詳細解讀瞭**商傢經營過程中使用的**齣品的等 ●《**工具大全》
●《高效打造全能運營/玩轉**係列寶典》
●【注】本套裝以商品標題及實物為準，因倉位不同可能會拆單發貨，如有需要購買前可聯係客服確認後再下單，謝謝！
●

內容簡介

《高效打造運營/玩轉**係列寶典》
"本書是由**平颱組織編寫的一本關於**店鋪日常運營操作基礎的指導手冊，以幫助電商從業者完善電商運營知識體係、夯實電商從業知識、構建精細化運營思路。
本書共6章，**章講解**運營的重要性並以案例的方式介紹**新商傢成長過程。第2章從市場分析、産品定位、價格定位、視覺定位等維度講述店鋪定位的方法。第3章從店鋪後颱基礎設置、常用工具軟件使用、商品發布流程及注意事項、崗位職能與分工等角度介紹店鋪運營前期的基礎準備工作。第4章講述店鋪數據常用指標、店鋪視覺、客服管理、會員關係管理等方麵的核心要素以及運營要點。第5章從店鋪年度營銷規劃、單品運營、節假日營銷、平颱活動等方麵闡述運營思路。第6章通過店鋪單品數據分析、店鋪整體數據分析、競店和行業數據分析等維度講解數據化運營的常見指標。
本書從實際運營的角度齣發，介紹店鋪運營的基礎知識和體係化的等 天貓 著作 《高效打造運營/玩轉**係列寶典》
"**運營中心主要負責統籌商傢管理、規則管理、會員管理。在商傢端，結閤商業環境的變化不斷升級和優化平颱規

則，以滿足商傢的經營需求，降低商傢經營成本，並緻力於通過數據化運營全麵提升商傢經營全鏈路的運營效能；在

消費者端，以精準的人、貨、場三位一體的科學化導購，優化消費者購物路徑，並通過不斷擴展更多高價值的效益來

升級消費者體驗。"
《**工具大全》
**運營中心主要負責統籌商傢管理、規則管理、會員管理。在商傢端，結閤商業環境的變化不斷升級和優化平颱規則，以滿足商傢的經營需求，降低商等 《高效打造全能運營/玩轉**係列寶典》
"前 言

電子商務産業發展至今，已經深深融入人們的日常生活中，成為一種全新的“生活方式”。**作為中國地標性的綫上綜閤購物平颱，不斷地從産品、賦能、服務等多個層麵完善商業基礎設施建設，更新運營服務模式，促進商傢能力提升，助力商傢成長。**正與商傢閤力一處，共同努力將**平颱打造成為全球消費者摯愛的品質購物之城。
原生態**商傢正處於蓬勃發展階段，大量國內外相繼入駐**，眾多品牌商傢麵臨著人纔短缺和快速匹配閤適方法以謀求良好發展的睏惑。**想商傢之所想，急商傢之所急，規劃並整理齣“玩轉**係列寶典”叢書，旨在幫助商傢提升店鋪實操運營人員的核心運營能力。
本書由電商講師和一流運營實操團隊共同編寫，是一本**店鋪日常運營基礎操作流程指導手冊。能夠全麵助力電商從業者及電商專業學生梳理、搭建運營知識體係，夯實等

玩轉天貓，贏在電商新時代：掌握核心運營秘籍，打造爆款店鋪！ 在這個數字經濟蓬勃發展的時代，電子商務已成為品牌崛起與市場擴張的必爭之地。而在眾多電商平颱中，天貓以其高品質的商品、嚴謹的商傢審核以及優質的消費者體驗，成為瞭眾多品牌商傢的首選陣地。然而，想在競爭日益激烈的天貓市場脫穎而齣，絕非易事。這需要一套行之有效的運營策略，以及對平颱規則和用戶心理的深刻洞察。 本書係《天貓工具大全+高效打造運營/玩轉天貓係列寶典（2冊套裝）》旨在為廣大天貓商傢提供一套全麵、係統、實操性強的解決方案，幫助您從新手快速成長為資深運營專傢，輕鬆駕馭天貓平颱，實現店鋪的持續增長和利潤最大化。本書內容涵蓋瞭天貓店鋪運營的方方麵麵，從基礎的店鋪搭建、商品上架，到精細化的數據分析、營銷推廣，再到應對平颱變化和解決常見問題，無所不包，力求為每一位天貓商傢提供最貼心、最有效的指導。 第一冊：《天貓工具大全》：解鎖平颱強大功能，賦能精細化運營 本冊將帶您深入瞭解天貓平颱提供的各類強大工具，並教會您如何靈活運用這些工具，將繁瑣的運營工作變得高效、精準。 店鋪基礎設置與管理： 詳細解析店鋪名稱、Logo、店招、導航欄等基礎信息設置的要點，以及如何利用平颱提供的後颱管理工具，優化店鋪頁麵布局，提升用戶瀏覽體驗。我們將一步步引導您完成店鋪的初步搭建，為後續的運營奠定堅實基礎。 商品發布與優化： 從標題優化、主圖設計、詳情頁製作到SKU設置，本冊將提供詳盡的商品發布指南。您將學會如何撰寫吸引眼球的商品標題，設計高轉化率的主圖，製作信息豐富且具有說服力的詳情頁，以及如何閤理設置SKU以滿足不同消費者的需求。我們將分享大量優秀的商品案例，並提供實用的優化技巧，幫助您的商品在搜索結果中脫穎而齣。 營銷工具深度解析： 天貓平颱提供瞭豐富多樣的營銷工具，本冊將逐一進行深度解析。 滿減、優惠券、淘金幣、積分： 掌握如何根據商品屬性和目標用戶，設置不同形式的促銷活動，有效刺激用戶下單。 限時摺扣、秒殺、拼團： 學習如何利用這些爆發性強的營銷活動，快速提升銷量，吸引新用戶。 淘搶購、天天特價： 瞭解平颱官方活動的要求和玩法，抓住流量紅利，實現銷量爆發。 直播、短視頻營銷： 探索直播和短視頻在商品展示、互動體驗和品牌傳播方麵的巨大潛力，並提供實操建議，幫助您構建有效的直播與短視頻營銷體係。 超級推薦、直通車： 深入講解付費推廣工具的使用方法和優化技巧，包括關鍵詞選擇、創意設計、齣價策略等，幫助您精準觸達目標用戶，提升ROI。 數據分析與診斷： 數據是運營的靈魂。本冊將教會您如何利用天貓後颱的數據分析工具，解讀店鋪流量、轉化率、客單價、退款率等關鍵指標。您將學會如何通過數據發現問題，找齣增長點，並據此調整運營策略。我們將提供常見的數據異常情況分析和解決方案，幫助您擺脫“黑箱操作”，走嚮科學化運營。 客戶服務與售後管理： 優質的客戶服務是留住用戶的關鍵。本冊將重點介紹如何高效管理客服團隊，提升谘詢響應速度和解決問題的能力。同時，還將深入講解如何處理退換貨、差評等售後問題，維護店鋪口碑和品牌形象。 平颱規則與閤規運營： 瞭解並遵守平颱規則是店鋪長期穩定發展的基石。本冊將梳理天貓最新的平颱規則，包括虛假交易、售假、侵權等違規行為的認定與處罰，以及如何避免踩坑，確保店鋪的閤規運營。 第二冊：《高效打造運營/玩轉天貓係列寶典》：從戰略到執行，係統提升店鋪競爭力 本冊將從更宏觀的戰略層麵，為您構建一個完整的電商運營體係，並提供一係列高效的運營方法論和實戰技巧，幫助您在天貓市場中遊刃有餘。 市場分析與定位： 在進入市場前，充分瞭解市場環境和競爭對手至關重要。本冊將引導您進行行業分析、競品分析，並結閤自身資源，為您的店鋪和商品進行精準定位。您將學會如何找到藍海市場，挖掘差異化優勢，打造獨特的品牌形象。 商品策略與生命周期管理： 好的商品是成功的一半。本冊將深入探討商品企劃、選品策略，以及如何根據商品生命周期，製定不同的運營重點。從新品的打造、爆款的孵化，到潛力款的挖掘和滯銷款的處理，您將掌握一套完整的商品管理體係。 流量獲取與轉化提升： 流量是電商的血液，轉化率則是生命綫。本冊將係統講解多種流量獲取渠道，並提供精細化的流量轉化策略。 自然搜索流量： 深度剖析天貓搜索算法，分享關鍵詞布局、權重提升、內容營銷等技巧，讓您的商品在搜索結果中占據有利位置。 付費流量： 除瞭直通車和超級推薦，還將介紹更多高效的付費推廣組閤策略，以及如何通過ROI分析，優化廣告投入。 活動流量： 結閤平颱大促（如雙11、618）和日常營銷活動，指導您如何最大化活動流量價值。 站外引流： 探索社交媒體、內容平颱、社群營銷等站外渠道，將更多潛在用戶引入天貓店鋪。 轉化率優化： 從用戶心理齣發，講解頁麵設計、文案撰寫、信任體係搭建（評價、問大傢、買傢秀）等策略，全麵提升用戶下單轉化。 品牌建設與用戶生命周期管理： 在競爭激烈的市場中，品牌是核心競爭力。本冊將指導您如何打造有價值的品牌，提升品牌知名度和美譽度。同時，將重點關注用戶生命周期管理，包括新用戶獲取、老用戶激活、會員體係搭建、私域流量運營等，實現用戶價值的最大化。 危機公關與風險規避： 電商運營過程中難免會遇到各種突發情況，如惡意差評、投訴、負麵輿情等。本冊將為您提供一套完善的危機公關預案和處理流程，幫助您沉著應對，化解風險，保護品牌形象。 團隊建設與效能提升： 隨著店鋪規模的擴大，團隊建設變得尤為重要。本冊將分享如何組建高效的電商運營團隊，明確職責分工，提升團隊協作效率，以及如何通過激勵機製，激發團隊潛力。 未來趨勢與持續學習： 電商行業發展日新月異，新的技術、新的玩法層齣不窮。本冊將探討電商未來的發展趨勢，如AI在電商中的應用、內容電商的深化、社交電商的演進等，鼓勵您保持學習的熱情，不斷適應變化，引領行業潮流。 本書的特色： 內容全麵，覆蓋度廣： 從店鋪搭建到高級運營，從工具使用到策略製定，本書幾乎涵蓋瞭天貓運營的全部流程和關鍵環節。 實操性強，易於上手： 大量藉鑒一綫運營實戰經驗，提供大量案例分析、操作步驟和實用模闆，讓您學瞭就能用，用瞭就能見效。 理論與實踐相結閤： 在講解平颱規則和運營方法的同時，深入剖析背後的原理和邏輯，幫助您知其然，更知其所以然。 更新及時，緊跟潮流： 針對天貓平颱規則和市場變化，及時更新內容，確保信息的時效性和實用性。 體係化構建，循序漸進： 采用結構化講解方式，從基礎到高級，讓不同階段的商傢都能從中找到適閤自己的內容。 無論您是初涉天貓的新手商傢，還是希望突破瓶頸、實現二次增長的資深賣傢，亦或是正在考慮入駐天貓的品牌方，《天貓工具大全+高效打造運營/玩轉天貓係列寶典（2冊套裝）》都將是您在天貓徵途中不可或缺的得力助手。 立即擁有本書，開啓您的天貓財富增長之旅！ 告彆盲目摸索，擁抱數據驅動； 掌握核心技巧，告彆低效內耗； 打造爆款商品，贏取海量流量； 提升用戶體驗，穩固品牌基石； 在這片電商藍海中，讓您的事業乘風破浪，一往無前！

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之所以會買這套書，很大程度上是因為我對“高效打造運營”這個概念太感興趣瞭。我本身就在做一些網店相關的嘗試，但總覺得效率不高，投入的時間和精力很多，但迴報卻不盡如人意。每天忙忙碌碌，卻總感覺抓不住重點，很多時候都是憑著感覺在做，事倍功半。所以，當看到“高效”這兩個字的時候，我就覺得這套書可能能夠解決我目前遇到的瓶頸。我希望它能提供一些係統性的方法論，能夠幫助我梳理運營的思路，找到提高效率的關鍵點。比如，它能不能告訴我如何更有效地規劃店鋪的日常工作，如何閤理分配時間和精力，如何利用一些工具來自動化一些重復性的任務。我對手頭的各種數據分析也比較頭疼，有時候看著一堆數字，也不知道該如何解讀，更彆說從中找到改進的方嚮瞭。所以，我特彆期待這本書能在數據分析方麵給我一些指導，教我如何看懂關鍵指標，以及如何根據數據來調整運營策略。另外，我也希望它能分享一些關於優化轉化率的技巧，比如如何通過A/B測試來優化商品詳情頁，如何設計更有吸引力的促銷活動，以及如何處理用戶反饋來提升客戶滿意度。我一直覺得，運營的最終目的就是提升效率和效果，所以這本書如果能在這兩方麵給我帶來實質性的幫助，那它就是一本非常有價值的書。

評分☆☆☆☆☆

這套書的封麵設計倒是挺吸引人的，色彩鮮明，字體醒目，一看就是那種能讓人快速抓住重點的書籍。我當時就是在網上看到這個封麵，覺得“玩轉天貓”這個詞特彆有意思，就點進去看瞭看。我一直對天貓平颱很好奇，也想瞭解一些運營的小技巧，所以這個書名瞬間就打動瞭我。而且“寶典”這兩個字，也給人一種內容非常紮實、精華的感覺，讓人期待能從中挖到不少乾貨。我平時購物的時候，也會留意商傢的店鋪裝修和活動策劃，有時候真的覺得有些店鋪做得特彆用心，也特彆吸引我。所以，這本書的內容，我感覺應該會涵蓋很多這方麵的內容，比如如何打造一個高顔值的店鋪，如何設計吸引人的商品詳情頁，以及如何策劃能夠真正打動消費者的營銷活動。畢竟，在天貓這樣一個競爭激烈的平颱上，光是把商品上架是遠遠不夠的，如何讓自己的店鋪脫穎而齣，吸引更多的流量和轉化，這纔是關鍵。我希望這本書能給我一些具體的、可操作的指導，而不是空泛的理論。比如，它能不能告訴我一些關於活動策劃的套路，或者是一些能夠提升店鋪轉化率的小竅門，又或者是一些關於內容營銷的思路。我一直覺得，學習運營就是要學以緻用，所以如果有具體的案例分析，或者是一些可以直接套用的模闆，那就更好瞭。總而言之，這本書的封麵和書名給我的第一印象就是專業、實用，並且充滿瞭解決問題的希望。

評分☆☆☆☆☆

我對這套書的期待，很大程度上來自於“寶典”這個詞所傳遞的價值感。我希望它能像一本武林秘籍一樣，囊括天貓運營的精髓，並且能夠教會我一些“獨門絕技”。我目前遇到的最大的睏惑是，雖然我能看到很多成功的案例，但卻不知道彆人是怎麼做到的，也不知道我該如何去模仿和學習。我希望這本書能夠詳細地拆解這些成功的運營案例，從它們的策略、執行到效果，都能進行深入的分析，讓我能夠從中學習到成功的經驗和方法。我特彆希望它能在一些“細節”上有所突破，比如在商品標題的優化、商品主圖的設計、寶貝詳情頁的文案撰寫等方麵，都能提供一些非常具體、有指導意義的建議。畢竟，很多時候，影響轉化率的正是這些看似不起眼的小細節。此外，我也希望這本書能夠涵蓋一些關於如何利用平颱資源來提升店鋪曝光度和銷量的技巧，比如如何參與平颱活動，如何利用直通車等推廣工具，以及如何與其他商傢進行閤作等等。我希望這套書能夠讓我有一種“學有所得”的感覺，學到一些能夠立竿見影的運營技巧，並且能夠真正地幫助我提升我的天貓店鋪的業績。

評分☆☆☆☆☆

我之前在網上看到過一些關於天貓運營的文章和教程，但總感覺它們要麼過於零散，要麼不夠深入，難以形成一個完整的知識體係。當我看到這套書的介紹時，我立刻被它“係列寶典”的定位所吸引。我理解這可能意味著它會從多個角度、多個層麵來講解天貓運營的知識，而且內容會比較係統和全麵。我希望這套書能夠幫我構建一個關於天貓運營的完整知識框架，讓我知道在不同的階段，應該關注哪些方麵，采取哪些策略。比如，在店鋪的初期，應該如何打好基礎，如何吸引第一批客戶；在店鋪的發展期，又應該如何擴大規模，如何提升品牌影響力；在店鋪的成熟期，又應該如何保持競爭力，如何應對市場的變化。我特彆希望它能包含一些關於如何進行市場分析和競爭對手研究的內容，讓我能夠更好地瞭解市場趨勢和競爭格局，從而製定更具針對性的運營計劃。同時，我也希望它能分享一些關於如何處理店鋪運營過程中遇到的各種問題的經驗，比如如何處理差評，如何應對平颱規則的變化，以及如何維護客戶關係等等。我期待這套書能夠給我帶來一種“茅塞頓開”的感覺，讓我能夠更加清晰地認識到天貓運營的本質，並且掌握行之有效的運營方法。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我之所以會選擇這套書，更多的是被“玩轉天貓”這個充滿活力和吸引力的詞語所吸引。我一直對天貓這個平颱抱有很高的期待，覺得它是一個充滿無限可能的地方，但同時我也覺得想要在這個平颱上取得成功，需要掌握很多技巧和策略，並不是一件容易的事情。我希望這套書能像一本“秘籍”一樣，教會我如何在天貓這個復雜的生態係統中遊刃有餘，找到屬於自己的發展之道。我希望它能從一個比較基礎的層麵，逐步深入地講解天貓運營的各個方麵。比如，它應該會涉及如何注冊店鋪，如何進行基礎的店鋪設置，以及如何上傳和發布商品。當然，更重要的是，我期待它能提供一些關於如何吸引流量的策略，比如SEO優化，付費推廣，以及社群營銷等等。而且，作為一個消費者，我也很喜歡那些運營得有聲有色的店鋪，它們的商品陳列、活動策劃、客服互動都做得非常到位，讓人覺得購物過程非常愉快。所以，我希望這本書能夠教會我如何做到這些，如何讓我的店鋪也變得有吸引力，能夠留住顧客，並且讓他們成為忠實的粉絲。我希望這本書能給我帶來一些“靈感”，讓我能夠跳齣固有的思維模式，用更創新、更有效的方式去經營我的天貓店鋪。