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店铺： 福州金榜图书专营店

出版社： 福建科学技术出版社

ISBN：9787533553418L

商品编码：13701874345

出版时间：2017-06-01

商品参数

书 名：思维格局文库：如何开一家赚钱的店

作 者：“思维格局文库”编委会

ISBN ：9787533553418

出 版 社：福建科学技术出版社

出版时间：2017年6月1日        

印刷时间：2017年6月1日

字 数：300千字

页 数：320页

开 本：16开

包 装：平装

定 价：39.8元

编辑推荐

开店虽不难，但是要想开设一家财源广进、赢利滚滚的旺铺，却并不 是件容易的事情。做事情是需要技巧的，开店也同样如此。如果你没有开 店赚钱的招数，仅仅凭借着投资开店的热情，就想把大把大把的票子揽进 腰包，很显然，这只能是你的一厢情愿。在店铺林立、竞争激烈的， 要想开一家赚钱的店，必须熟悉开店的基本流程，掌握科学的管理方法，懂得有效的营销技巧，避免开店的误区。

目录

**章    开店前要做严谨的市场调查为什么要进行市场调查 / 002市场调查的方法 / 003选定调查对象和范围 / 006整理调查资料 / 007了解市场需求 / 009了解消费者结构 / 011了解竞争对手 / 012政策法规的影响 / 013未来市场需求调查 / 014第二章    选择赚钱的经营项目选择好项目是成功的一半 / 020如何选择好的项目 / 022如何给自己的经营项目定位 / 024瞄准小众群体觅商机 / 027第三章    如何准备开店资金有多少资金开多大的店 / 030规避开店过程中的风险 / 032钱要花在刀刃上 / 036善于利用银行贷款 / 038第四章    如何给自己的店选址店址选择应遵循的原则 / 044店址合适与否的判定因素 / 045店址选择时的常见误区 / 049选定店址的评估标准 / 051选择合适的商圈 / 053获取店址信息的渠道 / 055合适的店址要因地制宜 / 057客流大的地方适合开店 / 059有停车位的地方适合开店 / 060三岔路口或拐角适合开店 / 062这些地段不宜开店 / 063资金有限时如何选址 / 064慎重签订租房合同 / 066第五章    办理开店的相关手续店铺注册申报 / 070店铺法人登记 / 071店铺开业登记 / 072开店相关手续哪些部门办 / 075店铺注册资金的要求 / 080办理营业执照及后续工作 / 081办理税务登记 / 084如何办理银行账户 / 088第六章    设计一个响亮的店名叫起来响亮才是好店名 / 092店名要有极强的传播功能 / 095店名要迎合顾客的心理 / 096店名要有人气效果 / 097店名要有自己的特色 / 099第七章    店铺的内外装修外观设计很重要 / 102内部装潢不可忽视 / 108第八章    经营有道才能生意兴隆做好日常销售 / 114选择合适的经营战略 / 116与顾客有效沟通很重要 / 119给商品合理定价 / 124第九章    热情接待顾客研究顾客心理 / 128接待顾客的要求 / 130对待不同顾客的随机应变 / 132接待顾客的禁忌 / 133接待顾客的礼仪 / 134区分顾客对象 / 135接待顾客的流程 / 136正确地和顾客打招呼 / 138询问顾客的需求 / 139灵活接待不同类型的顾客 / 140第十章    如何与顾客沟通与顾客沟通的技巧 / 154与顾客沟通过程中的要点 / 157微笑着与顾客交谈 / 158要顾及顾客的面子 / 160对顾客的提问做到有问必答 / 161巧妙应对顾客杀价 / 163第十一章    培养固定消费群培养有购买力的顾客 / 166建立完善的顾客档案 / 167提高顾客的满意度 / 168反思顾客为何一去不回头 / 170争取顾客下次还来 / 171顾客的评价是店铺的无形资产 / 173有效处理顾客的投诉 / 174第十二章    提高店铺的销售业绩制定销售业绩目标 / 182提升销售业绩的技巧 / 184一定要把商品的卖点告诉顾客 / 185给顾客介绍商品的方法 / 187不同商品的介绍技巧 / 193抓住顺利成交的信号 / 201促成交易的方法 / 203巧用赊账提高销售额 / 209售后服务是留住客户的关键 / 210第十三章    如何进行促销促销要注意的要点 / 214店铺经营为什么要搞促销 / 215促销想要取得什么效果 / 217如何开展促销 / 218如何检验促销的效果 / 220花样繁多的促销方式 / 222不可错过的节假日促销 / 225第十四章    如何进行广告宣传广告宣传让你的店铺声名鹊起 / 228广告费是必不可少的开支 / 230店铺广告如何做 / 232抓住时机宣传自己 / 235第十五章    店铺的财务管理店铺财务制度要健全 / 238制订销售计划 / 240统筹调配店内资金 / 241店铺盈亏控制 / 245第十六章    商品的采购流程和采购方式 / 252进货周期的把握 / 253得当的采购策略 / 256进货要制订详细的采购计划 / 257采购合同的签订 / 258采购所应了解的财务知识 / 261进货谈判的原则和技巧 / 263商品验收的环节 / 266店铺进货的学问 / 268第十七章    商品的盘点和存放盘点是重要的管理工作 / 272不同盘点方式的分类和操作 / 274店铺盘点应注意的问题 / 276货物盘点的实际操作 / 277库存管理的检验方式 / 281商品摆放的方法 / 284商品摆放的注意事项 / 289商品陈列考虑防盗 / 291合理利用橱窗 / 292用陈列细节打动顾客的心 / 294第十八章    退换货的办理退换货前的知识准备 / 298退换商品的一般流程 / 299办理退货结算 / 301

内容简介

本书是创业者和店铺经营者不可多 得的操作指南，它以通俗易懂的语言，充分吸收先进的经营管理技巧和理念， 全面系统地介绍了如何成功经营一家店铺的相关知识，其中既有相关的理论 知识，更有简明的操作方法，多层次、多方位地阐释了创业开店的经营技巧 和策略。

《创业掘金：从零到一打造盈利模式》 引言： 在这个充满机遇与挑战的时代，无数怀揣梦想的创业者渴望将手中的想法转化为成功的生意。然而，从一腔热血到一家真正盈利的店铺，这之间的道路并非坦途，充满了未知与陷阱。我们深知，许多创业者并非缺乏创意，而是缺乏一套系统性的方法论，能够帮助他们拨开迷雾，精准地找到市场痛点，构建可持续的盈利模式，并有效管理店铺的日常运营。 《创业掘金：从零到一打造盈利模式》正是为你量身打造的创业宝典。本书不是空泛的理论说教，而是基于大量真实案例和深刻洞察，为你提供一套清晰、可执行的创业指南。它将带领你深入理解创业的核心要素，从市场分析、产品打造，到营销推广、成本控制，再到团队组建和风险规避，为你全方位地解锁开店成功的密码。我们承诺，本书的每一个章节，每一条建议，都经过提炼和验证，旨在帮助你少走弯路，高效地将你的创业蓝图变为现实。 第一章：创业前的深思熟虑——定位你的市场与客户 在投入宝贵的资金和精力之前，清晰的市场定位和目标客户分析是成功的基石。本章将引导你进行深入的市场调研，学习如何识别尚未被满足的需求，发现潜在的商机。我们将探讨不同的市场细分策略，帮助你找到最适合你的利基市场。 市场调研的艺术： 如何科学有效地收集和分析市场信息？我们将介绍多种调研方法，包括问卷调查、焦点小组、竞争对手分析以及数据分析工具的应用。你将学会如何从海量信息中提炼出有价值的洞察，避免盲目跟风。 目标客户画像： 你的理想客户是谁？他们的年龄、性别、职业、收入、消费习惯、兴趣爱好以及他们面临的痛点是什么？本章将教你如何绘制详尽的目标客户画像，为你的产品和服务提供精准的方向。 需求挖掘与痛点分析： 成功的生意往往源于解决客户的痛点。我们将深入分析如何通过观察、交流和倾听，挖掘客户未被满足的需求，并将其转化为具有吸引力的产品或服务。 商业模式的初步构想： 在了解市场和客户的基础上，初步构思你的商业模式。是直营、加盟、线上还是线下？是产品导向还是服务导向？我们将帮助你思考商业模式的可行性和盈利潜力。 第二章：打造核心竞争力——你的产品与服务 产品和服务是构成一家店铺的灵魂。本章将聚焦于如何打造出能够吸引客户、满足需求、并具有独特竞争力的产品或服务。 差异化产品设计： 如何让你的产品在众多同类中脱颖而出？我们将分享产品创新、功能优化、品质提升以及独特卖点塑造的策略。 用户体验至上： 除了产品本身，用户在使用过程中的体验同样重要。本章将探讨如何从产品设计、包装、购买流程到售后服务，全方位地提升用户体验，赢得客户口碑。 定价策略的智慧： 如何为你的产品和服务设定一个既能盈利又能被市场接受的价格？我们将分析成本加成法、竞争导向定价法、价值导向定价法等多种定价策略，并根据不同情况给出建议。 供应链的优化： 稳定、高效的供应链是保证产品质量和成本控制的关键。本章将介绍如何选择可靠的供应商、优化库存管理以及建立可持续的供应链体系。 第三章：吸引眼球，俘获人心——行之有效的营销推广 产品再好，也需要被发现。本章将为你揭示一套实用的营销推广体系，帮助你以最小的成本，获得最大的曝光度和客户转化。 数字营销的力量： 搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销以及付费广告等，如何将这些工具运用到极致？我们将提供具体的操作指南和成功案例。 口碑传播的秘密： 如何利用客户的好评和推荐，形成强大的口碑效应？本章将探讨客户忠诚度计划、社群运营以及危机公关策略。 线下推广的创意： 别忘了传统的线下推广方式。本章将分享活动策划、地推、传单设计以及异业联盟等策略，将线上流量引流到线下，或将线下客户引导至线上。 品牌故事的构建： 每个成功的品牌都有一个引人入胜的故事。本章将教你如何挖掘并讲述你的品牌故事，与客户建立情感连接，提升品牌忠诚度。 数据驱动的营销决策： 如何通过数据分析来衡量营销效果，并不断优化营销策略？我们将介绍数据分析工具的使用以及关键营销指标的解读。 第四章：精打细算，稳健经营——店铺的运营与管理 一家店铺的成功，离不开精细化的运营管理。本章将聚焦于店铺日常运营中的关键环节，帮助你提升效率，降低成本，实现可持续盈利。 财务管理基础： 如何建立清晰的财务报表？如何进行成本核算、利润分析以及现金流管理？本章将为你提供实用的财务管理工具和方法。 人力资源的管理： 如何招聘、培训和激励你的团队？如何建立高效的团队协作机制？本章将分享人才管理的关键技巧。 客户服务体系的建立： 优质的客户服务是留住客户的关键。本章将探讨如何建立完善的客户服务流程，处理客户投诉，并提升客户满意度。 库存与风险管理： 如何有效管理库存，避免积压或断货？如何识别和应对潜在的经营风险？本章将提供实用的风险控制方案。 数据分析与决策优化： 如何利用店铺运营数据来指导日常决策？本章将介绍关键运营指标的监测和分析，以及如何基于数据进行流程优化。 第五章：持续成长，超越竞争——战略发展与创新 市场瞬息万变，一家成功的店铺必须具备持续成长的能力。本章将引导你思考店铺的长期发展战略，以及如何在竞争中不断超越。 竞争对手分析的进阶： 如何更深入地了解竞争对手的策略、优势和劣势？如何利用这些信息来调整自身战略？ 扩张与多元化： 当店铺进入稳定期后，如何寻求新的增长点？本章将探讨产品线拓展、新市场开发以及跨界合作等可能性。 创新与变革： 在快速变化的市场中，如何保持敏锐的洞察力，拥抱变革，并不断创新？我们将分享鼓励创新文化和流程的方法。 可持续发展的理念： 如何将可持续发展的理念融入到店铺的经营中，赢得社会责任感和品牌声誉？ 结语： 《创业掘金：从零到一打造盈利模式》不仅仅是一本书，更是一套为你量身定制的创业行动指南。我们希望通过本书，帮助你建立起坚实的创业知识体系，掌握实用的操作技巧，最终实现你的创业梦想，打造一家真正赚钱、受人尊敬的店铺。创业之路充满挑战，但有了科学的指引和正确的工具，你将能够更加自信地迈出每一步，最终收获属于你的成功。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计实在是太吸引人了，那种温暖而又充满力量的黄色，配上“正版包邮”这几个字，瞬间就戳中了像我这样，既想创业又有点担心投入成本的读者。我当时站在书店里，翻了好几页，发现里面的排版也很清晰，没有那种密密麻麻让人头晕的文字。最让我惊喜的是，它居然还配有大量的图示和流程图，对于我这种对细节比较纠结的人来说，简直是福音。我之前也看过一些关于开店的书，但很多都讲得太理论化了，读起来很抽象，感觉离实际操作很远。这本书给我的感觉就不一样，它像是有一个经验丰富的朋友，手把手地教你，从最基础的市场调研，到店铺选址的考量，再到如何办理各种证件，都讲得特别细致。它还会提醒你一些容易被忽略的小细节，比如如何评估租金的合理性，如何选择最适合你产品定位的装修风格。我尤其喜欢它关于“如何找到你的第一批客户”那一章节，提供了好几种非常实用的方法，不是那种空喊口号的，而是有具体步骤的。总之，这本书给我最大的感受就是——“靠谱”。它让我觉得，开一家店，原来并没有想象中那么遥不可及，只要跟着这本书的指导一步步来，成功的几率会大大增加。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都有个创业的梦想，但总是因为缺乏具体的指导而停滞不前。直到我偶然发现了这本书，感觉就像是找到了救星。它的内容非常全面，简直是将一个新手开店可能遇到的所有问题都考虑到了。我最看重的是它在“风险规避”方面的内容，比如在市场分析部分，它不仅仅告诉你如何分析市场，还详细列举了可能遇到的各种陷阱，以及如何识别和规避它们。这让我觉得作者非常负责任，是在真心帮助读者。书中还有大量的案例分析，这些真实的商业案例，让我能够更直观地理解书中的理论，也从中学习到了别人的成功经验和失败教训。我特别喜欢它在“财务管理”那一章的讲解，虽然我之前对财务这块儿一直有点畏惧，但书中的讲解非常通俗易懂，甚至还提供了一些实用的财务报表模板，让我觉得做账和管理资金也没那么难了。它还强调了“客户关系管理”的重要性，以及如何通过一些小技巧来提升客户满意度和忠诚度，这对于我这种注重服务的人来说，非常有价值。总而言之，这本书就像一个详尽的“开店百科全书”，让我对创业有了更清晰、更实际的认识，也增强了我创业的信心。

评分☆☆☆☆☆

我之前有过一次创业失败的经历，所以这次再尝试，心里总是有顾虑。这本书就像是给我打了一针强心剂。它在“心态调整”和“应对挑战”方面的内容，让我感觉作者非常理解创业者的不易。它没有回避创业过程中会遇到的困难和挫折，而是非常坦诚地分析了各种可能出现的危机，并且提供了切实可行的解决方案。我尤其赞赏它在“法律法规”方面的提醒，对于一些常见的法律风险，比如合同纠纷、知识产权保护等，都做了详细的说明和建议，这让我觉得这本书不仅是关于如何赚钱，更是关于如何合法合规地经营。它还提到了“合作共赢”的重要性，教导读者如何建立良好的合作关系，如何与供应商、合作伙伴甚至竞争对手建立良性的互动。这本书让我明白，创业不是一场孤军奋战，而是需要智慧、勇气和合作。读完这本书，我感觉自己不再是那个胆怯的创业者，而是更有准备、更有信心去迎接未来的挑战。它给了我理论上的指导，更给了我精神上的支持。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个对细节要求很高的人，所以在选择开店指导书籍时，我也是非常挑剔的。这本书的“执行力”培养方面做得非常出色。它不是那种“告诉你应该做什么”的书，而是“告诉你如何一步步去做”的书。从最初的商业计划书撰写，到如何进行高效的推广营销，书中都提供了非常具体的步骤和可操作的建议。我尤其欣赏它在“人员管理”方面的指导，对于初创团队来说，如何招聘、培训和激励员工是至关重要的一环，这本书在这方面提供了很多实用的策略，而且是从实际出发的，而不是那些空泛的理论。它还强调了“数据分析”在店铺经营中的作用，教你如何收集和分析销售数据、客户数据，并根据数据做出明智的决策。我读完之后，感觉自己就像获得了一套完整的“经营宝典”，仿佛已经预演了开店的全过程。而且，书中多次强调了“持续学习和调整”的重要性，告诫读者要时刻关注市场变化，不断优化经营策略，这让我觉得这本书的指导不仅仅是针对开店初期，更是为长期的店铺发展打下了基础。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书的初衷，是希望它能给我一些“不一样”的东西，一些在其他书里找不到的“干货”。这本书确实没有让我失望。它在“创新经营”和“差异化竞争”方面的独到见解，给了我很大的启发。作者不仅仅从宏观层面讲授策略，更深入到具体的营销技巧和创意点子。比如，它提出了很多关于“社群营销”和“内容营销”的新思路，并且提供了非常具体的落地方法，让那些看似高大上的营销概念变得触手可及。我还特别喜欢它关于“供应链管理”的讲解，对于如何选择可靠的供应商，如何控制采购成本，如何优化库存管理，都有非常详细的指导，这对于避免开店初期就陷入资金周转的困境非常有帮助。书中的语言风格也很朴实，没有太多华丽的辞藻，但句句都切中要害，读起来让人有种醍醐灌顶的感觉。它让我明白，开一家赚钱的店，不仅仅是复制别人的模式，更重要的是找到自己的独特优势，并将其最大化。这本书让我看到了创业的更多可能性，也让我对接下来的开店计划充满期待。

评分☆☆☆☆☆

还行吧，不是很适合

评分☆☆☆☆☆

好

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评分☆☆☆☆☆

很好，和书店一样～

评分☆☆☆☆☆

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送货速度快，质量不错，值得购买。

评分☆☆☆☆☆

好

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还行吧，不是很适合

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