不懂這些 你別想管好團隊: 猩猩螞蟻共處的辦公室叢林法則 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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理查．羅賓遜[Richard，Robinson] 著

图书标签:

• 团队管理
• 领导力
• 职场沟通
• 人际关系
• 办公室政治
• 行为心理学
• 高效团队
• 组织管理
• 情商
• 管理技巧

出版社： 橡實文化事業股份有限公司

ISBN：9789865623111

商品编码：16073228

包装：平裝

出版时间：2015-04-14

用纸：胶版纸

页数：128

内容简介

　　職場上的飢餓遊戲：和諧、對立、失控、混亂中求進步
　　當所有人都忙著幹活時，你只有兩個選擇：要嘛比他們更忙，要嘛跟他們一樣忙。
　　前者是好鬥、有企圖心的猩猩，後者是講和諧、亦步亦趨的螞蟻。

　　螞蟻和猩猩是存在於我們內心兩種截然不同的物種，
　　像螞蟻，我們患了和諧強迫症；像猩猩，我們好鬥且衝突不斷。
　　我們在這兩種本能之間搖擺不定製造了混亂，
　　但混亂卻是創造與發展的DNA，也是個人與企業成長的養分。

　　MBA們沒能搞懂的事，一直都是人類的本能──
　　為什麼我們不需要猩猩式的經理人？
　　為什麼每個辦公室都需要一頭替罪羊？
　　為什麼公司需要無法獨立作業的螞蟻員工？
　　為什麼辦公室霸凌一直會捲土重來？
　　為什麼一開始就不要幫大家泡一杯好茶？
　　為什麼當可用的時間減少時，工作還會持續增加？
　　為什麼很多經理人在精神病態量表中都會拿高分？
　　為什麼犯錯不僅是應該的，而且是該被鼓勵的？
　　…………

　　辦公室裡的「叢林法則」，天天都在上演
　　在辦公室，千萬不要閒閒沒事做，即使沒事做也要瞎忙，用各種方式將自己藏好在辦公室叢林裡：皺著眉頭盯著電腦，即便看的是螢幕保護畫面；打電話，然後跟答錄機聊開了；手拿咖啡、快速而有目的地走動，像是在奔赴某件重要的工作。還有，手裡頭永遠拿著幾張紙，但不能是報紙。
　　因為當所有人都忙著幹活時，你只有兩個選擇：要嘛比他們更忙，要嘛跟他們一樣忙。前者是好鬥、有企圖心的猩猩，後者是講和諧、亦步亦趨的螞蟻。

　　螞蟻說：「我們，我們，是我們」；猩猩說：「我，我，是我」。
　　在職場上，你既是猩猩也是螞蟻，這兩個截然不同的物種是我們與生俱來的屬性。
　　螞蟻的你說：「我們是平等的，我們有多種技能。」
　　猩猩的你說：「我們各有所長，我們有不同層級。」
　　螞蟻的你說：「團結起來，好事就在眼前。」
　　猩猩的你會說：「先搞清楚層級，才好辦事。」
　　螞蟻的你說：「我喜歡作為團隊的一員加入工作……」
　　猩猩的你會再補充：「……但我有足夠的能力獨立完成工作。」

　　職場上的對立不可避免，想要成功，就少不了競爭。在職場中，對抗能帶來生命力。就像年輕的猩猩會挑戰群體中老大的統治地位，同時為了提高自己的地位也會互相競爭。當你想要往上爬時，除了要像孔雀處心積慮展示自己，也必須踩在別人的頭上（或至少肩膀上）才能登高望遠，就猩猩的本能來說，排擠是必須的，造成傷害是難免的。

　　當然，獨木難撐天，所以除了要當猩猩，我們天生也會像螞蟻一樣找盟友，在共識中一起合作，在別人需要時扶他一把。就螞蟻的本能來說，和諧是必須的，受苦是甘願的。事實上，不論是工作或生活，我們是螞蟻也是猩猩，也必須兼具螞蟻與猩猩這兩種動物屬性。當我們建構社會和公司時，我們需要內心深處的螞蟻，而當我們面臨選擇與競爭時，我們更需要猩猩。這兩個截然不同的物種，存在於我們的內心深處，讓我們能在辦公室叢林中生存下去，在該站出來凸顯自己時扮演猩猩，在該遵循服從法則時扮演螞蟻。這種又對立又和諧的衝突性難免有碰撞，常有引發混亂，甚至造成災難，但正是這種混亂或災難，人類才會凌駕於其他物種之上，因為演化歷史已經證明，混亂會加速創造力，而災難會帶來大躍進。這個道理，同樣適用於企業。

　　除了擅長處理混亂，還要不怕犯錯
　　彼得原理、帕金森定律指出組織的病態，而這兩種人類本能──猩猩與螞蟻（對立與和諧），則讓我們看清職場的生態；其實在職場上，自私與無私同在，利己與慷慨並行，在對立與和諧中解決問題，在混亂中找到平衡、實現共存，才能管理團隊，才能領導公司。服從與對抗，合作與競爭，有這樣氛圍的職場、企業才是活水，才是孕育創造力的養分。

　　除了擅長處理混亂，還要有不怕犯錯或甚至鼓勵犯錯的職場文化，有包容犯錯的雅量，才能養出勇於冒險的員工。因為「搞錯」，其實是「搞明白」不可或缺的一部分。在沒有徹底弄明白哪些方法行不通時，你怎會知道哪些做法行得通？想挖出一顆鑽石，你得先挖出兩噸的石頭。對於好的想法來說，也是同樣的道理。
　　所以，我們需要犯錯，因為錯誤是創造力的原料。

作者简介

　　理查．羅賓遜（Richard Robinson）
　　全職科學節目主持人，大眾科普書籍作者。羅賓遜至今已出版二十多本大眾科普類暢銷書，由牛津大學出版社出版的《科學魔術》（Science Magic）系列入圍全球科普書較高榮譽艾凡提斯科學圖書獎（Aventis Science Book Prize）。定期受邀在世界各大學所舉辦的科學藝術節上，向學生們講解有趣的科技知識。

　　傅婧瑛
　　譯作有《瘋狂哲學課：廣告狂人與哲學盛宴》、《十一枚戒指》、《停止空談馬上行動》等書。

探寻人性的幽微与权力的游戏：一部关于现代职场生态的深刻剖析 书名： 《边界之上的平衡：组织心理学与领导力重构的实践蓝图》 作者： 艾琳·卡特（Erin Carter） 出版社： 蓝鲸文化（Blue Whale Press） 预计页数： 480页 定价： 79.99元 内容简介：跨越理论与实践的鸿沟，重塑高效能组织的新范式 在信息爆炸、迭代加速的当代商业环境中，组织不再是僵硬的科层结构，而是一个由复杂人际关系、潜意识驱动的群体性有机体。传统的管理学教科书往往侧重于流程优化和理性决策模型，却常常忽略了驱动员工行为的核心——深层心理需求、非正式权力网络以及文化潜流。《边界之上的平衡》正是一部旨在填补这一鸿沟的里程碑式著作。 本书作者艾琳·卡特，一位在跨国咨询界拥有二十余年经验的资深组织行为学家，以其穿梭于全球顶尖企业的田野调查为基础，构建了一套极具操作性和洞察力的领导力框架——“动态边界管理”（Dynamic Boundary Management, DBM）。卡特教授认为，一个健康、高产出的组织，其成功不在于消除所有的冲突与不确定性，而在于能否精确地界定、灵活地维护和有效地产出“边界”——包括角色边界、情感边界、信息边界乃至组织与外部环境的边界。 第一部分：剖析“隐形结构”——现代组织的底层代码 本书的开篇并非关于KPI或战略规划，而是深入挖掘组织运行的非正式“土壤”。卡特教授提出，任何组织都存在一套“隐形结构”，这套结构由员工的集体心理解释框架、共享的假设以及对权力的直觉感知所构成。 1. 认知的迷宫与决策的偏差： 探讨认知心理学如何塑造团队决策。书中详细分析了“确认偏误”、“锚定效应”在绩效评估和资源分配中的隐蔽影响。卡特提供了一套“结构化质疑模型”，旨在帮助领导者在关键决策点上，系统性地引入反事实思维，以避免“群体迷思”的陷阱。 2. 情感劳动与“同理心债务”： 现代职场对员工的情感付出要求极高。本书深刻讨论了“情感劳动”的成本，并引入了“同理心债务”的概念——即管理层过度索取员工的共情能力，而未给予同等的情感反馈和支持时产生的组织内耗。章节不仅探讨了如何识别高情感负荷的岗位，更提供了具体的“情感回流机制”设计方案。 3. 非正式权力地图的绘制： 权力并非总是集中在正式的头衔上。本书花了大量篇幅，通过案例研究展示了“信息掮客”、“文化看门人”和“情感连接者”等非正式角色的影响力。它指导管理者如何识别这些关键节点，并非为了控制他们，而是为了理解信息流动的真实路径，从而更有效地进行变革推动和风险预警。 第二部分：动态边界管理（DBM）——构建适应性韧性 本书的核心创新在于“动态边界管理”（DBM）框架。DBM主张，边界不应是静止的围墙，而应是富有弹性的“隔膜”，能够根据外部环境的压力和内部需求的变化进行适度扩张或收缩。 1. 角色边界的“模糊与清晰”： 成功的组织需要角色间的适度交集以促进创新，但也需要清晰的界限以避免责任推诿。卡特引入了“交叉职责矩阵”（Cross-Functional Responsibility Matrix, CFRM），它超越了传统的RACI模型，加入了“共同责任区”和“决策授权阈值”，确保跨部门合作既高效又不产生摩擦。 2. 心理安全感的物理构建： 心理安全感常被抽象化，本书则将其落实到具体的物理和流程设计上。例如，如何设计“无惩罚的实验空间”（Safe-to-Fail Zones），如何规范化“建设性冲突”的表达方式，以及如何利用会议结构来确保少数派声音的有效接入。 3. 信息渗透率的精妙调控： 信息透明度是双刃剑。信息过少导致不信任，信息过多则造成认知超载和焦点涣散。本书提出了“情境化信息分级系统”（Contextual Information Tiering），指导领导者确定哪些信息需要全员知晓、哪些需要部门知晓，以及哪些应仅限于决策层，重点在于对信息传递的“目的性”而非“数量性”控制。 第三部分：领导力的重塑——从指挥到共振 在DBM的框架下，领导者的角色被重新定义。他们不再是唯一的决策者或问题解决者，而是“边界的守护者”和“意义的共振器”。 1. 赋权的悖论与微观授权： 领导者常因害怕失控而不敢充分授权。本书提供了“微观授权三步法”：定义最小可行责任单元（MVU）、设定清晰的“退出/升级”信号，以及建立“即时反馈循环”。这使得授权过程从抽象的承诺变为具体的、可衡量的行动。 2. 冲突的“催化”而非“抑制”： 冲突是创新的燃料。卡特主张，领导者的任务不是消除所有冲突，而是将其导向“任务性冲突”（Task Conflict），避免其滑向“关系性冲突”（Relationship Conflict）。书中详述了“结构化辩论流程”，教会领导者如何中立地主持意见相左的双方，聚焦于问题本身，而不是人。 3. 文化的“无意识嵌入”： 组织文化并非口号，而是领导者在日常互动中无意识传递的信号集合。本书通过对多个成功案例的解构，揭示了领导者如何通过重复的叙事、仪式化的庆祝和对不当行为的明确反应，将所需的组织价值观深植人心。 读者对象与价值： 《边界之上的平衡》是为以下专业人士量身定制的深度读物： 高层管理者与C-Suite决策者： 帮助他们超越日常运营，理解组织运作的深层心理动力，并制定更具前瞻性的组织设计。 人力资源与组织发展（OD）专家： 提供一套科学且实用的工具集，用以诊断文化问题、优化组织结构和提升员工敬业度。 中层领导与项目经理： 解决日常管理中最棘手的“人”的问题——如何处理团队内部的张力、如何高效跨部门协作，以及如何在授权与控制之间找到黄金分割点。 商学院学生与未来领导者： 作为一本超越传统理论的实践指南，为理解复杂现代组织提供清晰的路线图。 本书的承诺： 它不会提供简单的“一键修复”方案，而是提供一套严谨的思维模型和可操作的实践工具，引导读者理解和驾驭组织运行中最微妙、最关键的——那些关于人、权力和关系的“边界”。通过精确管理这些边界，组织才能真正实现适应性、韧性与持续的卓越绩效。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和章节结构设计得非常巧妙，读起来节奏感十足，简直像在看一部精心编排的职场悬疑剧。作者非常善于设置“钩子”，每一章的引子都像是一个悬而未决的谜题，迫使你必须读下去才能找到答案。我特别喜欢它对“组织层级与有效授权”的分析，它没有简单地赞美扁平化管理，而是指出，在不同的组织成熟度阶段，不同程度的层级结构才是最符合效率的配置。这与我过去听到的很多“一刀切”的管理理念形成了鲜明对比。更值得称赞的是，书中引用的案例虽然是虚构的或高度提炼的，但它们所揭示的管理困境却是如此真实，触手可及。它不是在教你如何“管理”别人，而是在教你如何“解读”组织环境，如何在这个环境中找到自己的最佳生态位。对于那些在新公司或者新团队中感到迷茫的职场新人来说，这本书与其说是一本工具书，不如说是一张高质量的“地下地图”，帮你避开那些明面上的陷阱。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我本来以为这又是一本鼓吹“狼性文化”的鸡汤文，但这本书的深度远超我的预期。它没有陷入那种简单的“好人坏人”二元对立，而是深入探讨了“角色扮演”的本质。作者似乎对人类在群体行为中的非理性倾向有着深刻的洞察，并且擅长用极具画面感的词汇来描绘这些场景。比如，关于“信息囤积”的讨论，作者称之为“知识的护城河构建”，这个描述太精妙了！它一下子点明了那些资深员工或中层管理者，为何会对新流程或透明化产生抵触心理。这本书真正厉害之处在于，它把管理学从冰冷的流程图里解放出来，还原成了充满欲望、恐惧和算计的人性游戏。我个人特别欣赏它对“冲突管理”的处理方式，它没有主张一味地避免冲突，而是教你如何将建设性的冲突“引导”到正确的位置，避免其演变成无谓的内耗。读完之后，我感觉自己对团队中一些看似“不合理”的行为，有了更深层次的理解和更宽容（也更具策略性）的应对方式。

评分☆☆☆☆☆

这本新书简直是职场生存的终极指南，比我过去十年积累的经验还管用！我通常对这类“管理学”书籍持保留态度，总觉得里面充斥着空泛的理论和不切实际的口号，但这本书完全颠覆了我的看法。它不是那种高高在上的理论说教，而是像一个经验丰富的老前辈，坐在你对面，一边喝着咖啡，一边跟你娓娓道来办公室里那些“潜规则”。作者的笔触极其犀利，总能一针见血地指出我们平时习以为常、却又深感困扰的管理难题。比如，关于如何处理团队中“搭便车”的成员，书里没有用那些虚伪的“激励机制”来敷衍，而是提出了一个非常务实的“权力再分配”模型，让我茅塞顿开。读完第一部分，我立刻回去审视了我们部门的季度项目分配，发现过去确实因为过于“温和”而纵容了一些人的不作为。这本书的价值就在于，它把职场中那些需要靠时间磨砺才能领悟的智慧，用清晰、甚至带点野性的语言包装起来，让你能迅速吸收并应用于实践。它不是教你如何做个“好人”，而是教你如何在复杂的生态系统中生存和发展。

评分☆☆☆☆☆

我通常对“丛林法则”这类词汇感到厌倦，但这本书成功地将这种原始的生存哲学，融入到了现代企业环境中，并做到了毫不违和。最让我感到实用的是关于“绩效评估的盲点”那一节。作者没有停留在批评现有的评估体系，而是提供了一套结合了“外部观察者视角”和“内部目标校准”的混合评估模型。这个模型非常具有操作性，它强调了记录和复盘的仪式感，有效地避免了“事后诸葛亮”式的评判。这本书的语言风格是那种毫不留情的直接，它不迎合读者的自尊心，而是直击痛点，让你不得不正视自己在团队协作中的位置和盲区。它就像一面镜子，反射出你在办公室政治中的真实面貌。我感觉，这本书不仅能帮你管理好你的下属，更重要的是，它会促使你自己成为一个更清醒、更有策略性的决策者。如果你厌倦了那些只谈“愿景”而不谈“现实”的管理书籍，那么这本书绝对是你的菜。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个周末的下午翻开这本书的，原本打算随便看看，结果一发不可收拾，直到深夜才放下。这本书最让我震撼的地方在于它的叙事方式——它构建了一个极其生动的“办公室生态系统”模型，用各种夸张但又无比贴切的比喻，来解构现代企业的权力结构和沟通障碍。那些关于“沟通的陷阱”和“信息流动的黑洞”的章节，简直就是为我们公司量身定做的诊断报告。我记得有一个案例，讲的是“无效会议的循环报复”，作者描述得活灵活现，让我甚至能想象出我们团队每周例会上那些眼神涣散的同事。更妙的是，作者在揭示问题之后，总能提供一套切实可行的“反制策略”，这些策略往往是反直觉的，但一旦理解其背后的逻辑，就会觉得无比合理。这本书的语言风格充满了力量感，没有丝毫的矫揉造作，读起来酣畅淋漓，让人有一种“终于有人把话说清楚了”的痛快感。我甚至开始怀疑，我们日常的管理培训是不是都偏离了真正的“人性”和“组织动力学”。