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張溪夢等著 著

圖書標籤:

• 增長
• 營銷
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• 商業
• 領導力
• 戰略
• 創業
• 數字化
• 創新
• 效率

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111581901

商品編碼：20268206902

齣版時間：2017-10-01

作  者:張溪夢 等 著 定  價:69.9 齣 版 社:機械工業齣版社 齣版日期:2017年10月01日 頁  數:238 裝  幀:精裝 ISBN:9787111581901 ●推薦序
●前言
●緻謝
●第1章 首席增長官的崛起
●1.1 什麼是首席增長官
●1.1.1 可口可樂設立首席增長官
●1.1.2 越來越受歡迎的首席增長官
●1.2 為什麼會齣現首席增長官
●1.2.1 市場：紅利消退、增長放緩、競爭加劇
●1.2.2 客戶：從被動接受信息到主動選擇産品
●1.2.3 技術：為用戶生命周期提供數據洞察力
●1.2.4 管理：從職能型組織嚮增長型組織進化
●1.3 首席增長官是做什麼的
●1.3.1 首席增長官的定位
●1.3.2 首席增長官的角色
●1.3.3 首席增長官的職責
●1.4 案例：LinkedIn增長的秘密武器
●1.4.1 六年間40倍增長
●1.4.2 首席增長官的力量
●1.4.3 增長是對商業本質的洞察
●部分目錄

內容簡介

增長是企業永恒的主題，是商業的本質。
人口紅利和流量紅利的窗口期正在關閉，曾經“流量為王”所帶來的成功經驗正在失效，所造成的思維邏輯和方法論亟待更新。在互聯網下半場，企業要如何保持增長？傳統企業是否能跟上數字化轉型的腳步，找到新興業務的增長模式？為什麼可口可樂公司用首席增長官取代瞭首席營銷官職位？
數據驅動增長正在成為企業發展的必需理念，首席增長官、增長團隊和增長黑客將是未來商業的趨勢，其巨大價值將逐漸呈現。
張溪夢等著的《首席增長官(如何用數據驅動增長)(精)》內容包括首席增長官的崛起及嚮首席增長官進階的三個階段（靠前～2章）、增長框架的學習引擎模型和用戶增長模型（第3～4章）、不同崗位和不同行業做增長的方案（第5～6章），幫助讀者搭建一個完整的增長知識體係。本書適閤企業的管理者、市場營銷、互聯網運營、産品經理、客戶服務、分析師、工程研發等讀者閱讀，無論是一綫員工等
張溪夢 等 著 張溪夢（Simon Zhang），GrowingIO 創始人兼CEO。
張溪夢曾在矽榖有13年數據分析經驗，創辦 GrowingIO 之前在 LinkedIn 任美國商業分析部不錯總監，親手建立瞭 LinkedIn 近百人商務分析和數據科學團隊，支撐 LinkedIn 所有與營收相關業務的高速增長。2013年，Data Science Central 評選其為“世界前十位前沿數據科學傢”。
2015年5月，張溪夢迴國創辦瞭基於用戶行為的新一代數據分析等 前    言    整個商業世界正在發生巨大的變化，無論是傳統企業還是互聯網企業都麵臨著巨大的挑戰。    受到互聯網企業的衝擊，傳統企業增長乏力，亟需開啓“互聯網+”模式和數字化轉型工作。而互聯網行業同樣遇到瞭市場紅利消退、競爭加劇等問題，如何快速高效地獲取客戶、確保客戶堅持使用産品以達到高速增長的目的，這是一個巨大的挑戰!如果你效率比彆人高，那就很容易齣類拔萃，遠遠地將競爭對手甩在身後。而高效決策的前提，是要有數據支持，依照數據分析去做決策。所以隻有提升效率，用更快的速度、更低的成本，來幫助企業獲得增長，纔是企業的核心競爭力。    數據驅動增長的這套理論，在美國已經應用瞭多年，這也是我迴到中國後，看到的中美企業運營的主要區彆。等

《首席增長官》：揭秘驅動企業騰飛的核心力量 在瞬息萬變的商業戰場上，增長已不再是可選項，而是企業生存與發展的命脈。然而，如何真正實現持續、健康、可觀的增長，卻讓無數企業傢和管理者陷入迷茫。是靠運氣？靠市場機遇？亦或是靠某個“天纔”的點子？《首席增長官》這本書，將帶領我們撥開迷霧，深入洞察驅動企業騰飛的最核心、最係統化的力量——增長本身，以及與之息一同的、扮演著戰略指揮官角色的“首席增長官”。 這本書並非一本空泛的理論指南，也不是對某一營銷技巧的碎片化羅列。它是一部深度探索企業增長本質、剖析增長機製、提供實踐路徑的百科全書。作者以其豐富的實戰經驗和敏銳的商業洞察，將枯燥的數據和復雜的商業邏輯，轉化為引人入勝的敘事和 actionable 的策略。它將徹底顛覆你對“增長”的傳統認知，讓你明白，增長並非偶然，而是精心設計、持續優化、並由專業人士推動的係統工程。 一、增長的真相：不僅僅是銷售數字的攀升 在深入探討“首席增長官”之前，我們必須先理解“增長”的真正含義。《首席增長官》將打破你對增長的刻闆印象。它會告訴你，增長絕非僅僅是銷售額的綫性增長，也非短期內依靠燒錢換來的虛假繁榮。真正的增長，是建立在對用戶深刻理解、對産品價值的持續打磨、對市場需求的精準捕捉，以及對商業模式的不斷創新之上。 這本書將帶領你審視增長的多維度： 用戶增長： 如何吸引新用戶，讓他們願意嘗試你的産品或服務？如何讓這些新用戶轉化為忠誠用戶？書中將詳細解析用戶獲取的黃金法則，從精準的用戶畫像到多渠道的用戶觸達，再到用戶激活與留存的藝術。 用戶生命周期價值（LTV）增長： 如何讓用戶在與你互動過程中，産生更高的價值？這不僅僅是單次購買，更是通過産品迭代、個性化推薦、增值服務等方式，延長用戶生命周期，深化用戶關係，最終實現用戶價值的最大化。 收入增長： 基於用戶和LTV的增長，如何轉化為實實在在的收入提升？書中將探討定價策略、支付方式、復購機製、交叉銷售與嚮上銷售等多元化收入增長路徑。 利潤增長： 增長的最終目的是企業的盈利能力提升。本書將揭示如何在追求規模的同時，優化成本結構，提升運營效率，實現健康的利潤增長，而非“增長的代價是利潤的萎縮”。 品牌增長： 強大的品牌是持續增長的基石。書中將闡述如何通過用戶口碑、內容營銷、社區建設等方式，構建強大的品牌認知和用戶忠誠度，讓品牌本身成為吸引用戶的磁場。 二、首席增長官：增長戰略的掌舵者 理解瞭增長的本質，《首席增長官》的價值便更加凸顯。這本書的核心，在於對“首席增長官”（Chief Growth Officer, CGO）這一角色的深度剖析。CGO不再是一個模糊的職位，而是一個肩負企業未來發展的關鍵決策者和執行者。 書中將詳細描繪CGO的職責與能力模型： 戰略規劃與執行： CGO不僅僅是戰術執行者，更是增長戰略的製定者。他們需要具備宏觀視野，洞察行業趨勢，分析競爭格局，為企業設定清晰的增長目標，並製定可行的戰略藍圖。 跨部門協作與整閤： 增長的實現，絕非單一部門的功勞。CGO需要成為“連接器”，有效地協調市場、銷售、産品、運營、技術等各個部門，打破壁壘，形成閤力，確保增長戰略的順暢執行。 數據驅動的決策： 在這個信息爆炸的時代，數據是CGO的“眼睛”和“大腦”。本書將深入淺齣地講解如何構建數據分析體係，如何從海量數據中提煉洞察，如何利用數據指導産品迭代、營銷優化和用戶體驗提升。 用戶體驗的極緻追求： CGO深知，用戶是企業最寶貴的財富。他們將以用戶為中心，持續優化用戶旅程的每一個觸點，從産品設計到客戶服務，確保用戶體驗的卓越，從而驅動用戶留存和口碑傳播。 創新與實驗的精神： 增長往往源於不斷的創新和試錯。CGO需要鼓勵團隊進行 A/B 測試，勇於嘗試新的營銷渠道、産品功能和商業模式，並從實驗中學習，快速迭代。 人纔的吸引與培養： CGO不僅要推動業務增長，更要打造一支高效的增長團隊。他們需要識彆、吸引和培養具備增長思維和能力的優秀人纔，構建人纔梯隊。 三、增長的藝術與科學：係統化的工具箱 《首席增長官》並非紙上談兵，它提供瞭一套係統化的方法論和實用的工具箱，幫助企業將理論轉化為行動： 增長漏鬥的構建與優化： 從認知、興趣、考慮、購買到忠誠，書中將詳細解析每個階段的用戶轉化路徑，並提供針對性的策略來提升漏鬥效率。 用戶細分與畫像： 理解你的用戶是誰，他們想要什麼，是增長的前提。本書將指導你如何進行精準的用戶細分，建立詳細的用戶畫像，以便進行個性化的營銷和産品服務。 用戶激勵與留存機製： 如何讓用戶持續使用你的産品？如何讓他們成為你的忠實擁躉？書中將揭示積分係統、會員體係、社區互動、個性化推送等多種有效的激勵和留存策略。 病毒式傳播的設計： 如何讓你的産品或服務像病毒一樣傳播開來？本書將深入探討社交裂變、推薦奬勵、內容分享等病毒式增長的原理和實踐。 産品驅動的增長： 優秀的産品本身就是最好的增長引擎。書中將強調産品設計如何服務於增長，如何通過産品功能引導用戶行為，從而實現自然的增長。 數據分析與增長黑客： 本書將介紹各種常用的增長分析工具和指標，以及“增長黑客”的思維方式，如何快速迭代，用最小的成本實現最大的增長效果。 案例研究與實戰經驗： 《首席增長官》會引用大量國內外知名企業的真實案例，從成功的經驗到失敗的教訓，為讀者提供豐富的學習素材和啓發。這些案例將幫助你更好地理解書中提齣的理論和方法，並將其靈活應用於自己的業務場景。 四、誰需要閱讀《首席增長官》？ 這本書的受眾非常廣泛： 企業傢與創始人： 無論你的企業處於初創期還是成熟期，理解增長的驅動力，並掌握係統化的增長方法，是企業持續發展的關鍵。 CEO與高管團隊： 作為企業的領導者，CGO的視角將幫助你做齣更具前瞻性的戰略決策，並有效地推動企業實現增長目標。 市場營銷負責人： 本書將為你提供顛覆性的營銷思路和實踐方法，幫助你從單一的營銷執行者轉變為增長戰略的貢獻者。 産品經理與産品團隊： 理解用戶需求和商業目標，將産品設計與增長策略緊密結閤，是打造爆款産品的必修課。 運營負責人： 如何通過精細化運營提升用戶體驗，驅動用戶活躍和留存，是運營工作的核心。 任何渴望驅動企業實現指數級增長的管理者和從業者。 《首席增長官》，它不僅僅是一本書，更是一場關於增長的深度對話，一次關於企業未來命運的探索。它將武裝你成為一名具備前瞻性思維、數據驅動能力和強大執行力的增長領導者，帶領你的企業穿越商業周期的迷霧，駛嚮更廣闊的增長藍海。閱讀這本書，你將不再是被動地等待增長的發生，而是主動地創造增長的奇跡。

評分☆☆☆☆☆

我承認，一開始拿到《首席增長官》這本書，我並沒有抱有太高的期待。我通常喜歡那種節奏明快、觀點鮮明的書籍，能夠迅速get到核心要點，然後立馬付諸實踐。然而，這本書的開篇並沒有給我那種“醍醐灌頂”的感覺，反而更像是在鋪陳一種背景，一種思考的土壤。它沒有直接告訴我“你應該怎麼做”，而是通過一些故事和案例，讓我去體會“為什麼這麼做”。我記得其中有一段講到，很多時候我們所謂的“增長”其實是無效的，因為它沒有觸及到問題的本質，或者說，它沒有真正解決用戶的痛點。這讓我開始審視自己過去的一些努力，很多時候我似乎是在做一些“看起來有用”的事情，但實際上並沒有帶來真正的改變。這本書引導我跳齣“如何做”的思維模式，去思考“為什麼要做”，以及“到底要達成什麼樣的目標”。它強調瞭“定義問題”的重要性，我以前總是急於尋找解決方案，卻忽略瞭對問題的深刻理解。這本書像一位經驗豐富的嚮導，並不急於帶你衝嚮目的地，而是耐心地講解沿途的風景，讓你瞭解地形，掌握方嚮，從而做齣更明智的選擇。我從中學習到，真正的增長，往往不是錶麵的繁榮，而是內在的強大。它不是靠一時的技巧取勝，而是靠長期的積纍和持續的優化。這種思考方式，讓我覺得受益匪淺，也讓我對未來的一些決策有瞭更清晰的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對數字和邏輯不太敏感的人，所以通常會避開那些充斥著大量圖錶和數據的書籍。《首席增長官》這本書的名字，一開始也讓我有點猶豫，但我最終還是被它“增長”這個主題所吸引。讀完之後，我纔發現，這本書並沒有我想象中的那麼枯燥。它並沒有給我一堆晦澀難懂的公式和理論，而是通過一些非常生動的故事和案例，來闡述它的觀點。我印象最深刻的是書中關於“迭代”的討論。我一直以為“迭代”隻是程序員們的事情，是軟件開發中的一個環節。但這本書讓我明白，迭代是一種思維方式，一種持續優化的過程，它適用於任何領域。無論是學習一項新技能，還是改進一項工作流程，抑或是經營一段關係，都需要不斷地去嘗試、去反饋、去調整。這種“小步快跑，持續改進”的理念，讓我覺得非常實用。它讓我明白，很多時候，我們並不是一開始就能做到最好，而是要通過不斷的嘗試和調整，纔能逐漸接近目標。這種“允許犯錯，擁抱不確定性”的態度，讓我覺得很受鼓舞。它鼓勵我大膽去嘗試，去探索，而不用擔心失敗。這種積極的思維方式，無疑會為我的生活帶來更多的可能性。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名稱《首席增長官》，在我的認知裏，一直與商業世界的繁榮和擴張緊密相連。當我開始閱讀這本書時，我期待的是能夠獲得一些關於如何讓我的事業蒸蒸日上的秘訣，或者是一些關於如何快速積纍財富的實用技巧。然而，這本書並沒有直接給予我答案，而是以一種更為深刻和廣闊的視角，引導我去探索“增長”的本質。它沒有給我一個立即可用的工具箱，而是為我構建瞭一個思考的藍圖。我驚奇地發現，書中關於“增長”的論述，並不僅僅局限於經濟層麵，它觸及瞭更深層次的個體發展和價值創造。它讓我開始反思，在我的人生旅程中，什麼纔是真正意義上的“增長”。是能力的提升？是經驗的積纍？還是內心的成熟？這本書並沒有直接告訴我答案，而是通過一些引人入勝的敘述，讓我自己去尋找答案。它似乎在鼓勵我，不要僅僅關注那些看得見的、錶麵的“增長”，而要去發掘那些隱藏在內心的、更具持久力量的驅動。這種“由內而外”的增長觀，讓我覺得耳目一新，也讓我開始更加珍視那些默默發生的、細微的改變。它讓我明白，真正的強大，往往並非源於一夜之間的爆發，而是源於持之以恒的積纍和對內在價值的不斷挖掘。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字叫《首席增長官》，我拿到的時候，其實對這個名字有點好奇，又有點迷茫。增長？對於一個普通讀者來說，增長是個很寬泛的概念，可以是指生活上的小確幸，也可以是指事業上的大飛躍。我抱著一種“也許能學到點什麼”的心態翻開瞭它。一開始，我以為會看到很多關於市場營銷、銷售技巧之類的乾貨，畢竟“首席增長官”這個頭銜聽起來就跟商業增長息息相關。然而，隨著閱讀的深入，我發現這本書並沒有直接給我灌輸那些具體的、操作性的方法論。它更像是在給我構建一個思考的框架，一種看待問題的方式。它讓我開始反思，在我的生活、工作，甚至是一些小愛好中，我所追求的“增長”到底是什麼？是技能的提升？是人脈的拓展？還是僅僅是內心的一種充實感？這本書似乎在引導我找到那個最根本的驅動力，然後去看待和理解那些“增長”背後的邏輯。我花瞭很長時間去消化它傳遞的一些理念，比如關於“復利效應”的闡述，我一開始隻聯想到投資理財，但後來意識到，它也可以應用於學習、人際關係，甚至習慣的養成。那些看似微不足道的改變，如果持續堅持，日積月纍，就會産生驚人的效果。這種“慢”而“穩”的增長邏輯，對於我這種習慣瞭追求短期爆發的讀者來說，是一種全新的衝擊，也是一種令人平靜的啓示。它讓我明白，很多時候，羅馬不是一天建成的，但隻要方嚮對瞭，每一步的努力都不會白費，最終都會匯聚成河流，滋養齣肥沃的土地。

評分☆☆☆☆☆

《首席增長官》這本書，確實給瞭我一個非常獨特的視角，去審視我周圍的一切。我通常是個比較感性的人，看待問題的時候，往往容易被情緒左右。拿到這本書的時候，我抱著一種“學習如何更理智地看待商業世界”的心態，但沒想到，它帶給我的啓發，遠遠超齣瞭商業的範疇。它讓我開始關注那些“看不見的”驅動力，那些隱藏在錶象之下的邏輯。比如，書中對“用戶畫像”的解讀，讓我意識到，我們所謂的“瞭解彆人”，其實很多時候隻是基於自己的想象和期待。這本書強調瞭“共情”的重要性，它不是讓你去迎閤，而是讓你去理解，去站在對方的角度思考問題。這一點對我的個人關係也有很大的啓發。我以前可能更習慣於錶達自己的觀點，而忽略瞭傾聽和理解對方的需求。這本書讓我明白，真正的“增長”，不僅僅是資源的積纍，更是關係的深化，是理解的加深。它讓我開始留意那些細微之處，那些在日常生活中被我們忽略的“小事”。比如，一個細緻入微的服務，一個恰到好處的提醒，這些看似微不足道的細節，卻能帶來意想不到的積極影響。這種“潤物細無聲”的增長方式，讓我覺得非常深刻，也讓我開始重新審視自己對待生活和工作的方式。