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李立著 著

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出版社： 浙江大学出版社

ISBN：9787308175357

商品编码：21872629186

出版时间：2018-01-01

作  者:李立 著 定  价:49 出 版 社:浙江大学出版社 出版日期:2018年01月01日 页  数:242 装  帧:平装 ISBN:9787308175357 ●前言思考力决定产品力
●产品思维
●本质思维：性原理
●第二节相对思维：日光与阴影
●第三节抽象思维：大圣的火眼金睛
●第四节系统思维：镜中变色龙
●第五节演化思维：自下而上的设计
●第二章洞见需求
●产品设计者的终身课题
●第二节需求是什么？
●第三节产品需求“四归一”
●第四节产品强度＝体验－成本
●第五节需求的弹性
●第三章产品设计
●设计流程：传统设计与精益设计
●第二节用户研究：建立用户模型
●第三节需求场景分析：角色、场景、方案
●第四节产品MVP：低成本试错
●第五节产品规则：拒绝什么定义产品“三观”
●第六节方案出错，90%是问题错了
●部分目录

内容简介

从QQ到微信，从《英雄联盟》到《荣耀》，腾讯公司凭借强大的产品力成为世界互联网企业中的佼佼者，其“小步快跑，试错迭代”的产品开发机制，“别让我思考”的极简主义理念，“变成白痴级用户”的用户驱动战略，都成为整个中国互联网行业竞相学习的典范。由李立著的《腾讯产品法》向读者完整地呈现了腾讯产品设计的底层思路，阐述了设计者如何发现问题、定义问题、拆解问题的全过程，从“产品思维”出发，以需求、战略、产品设计开发与运营的本质为落脚点，探讨了在互联网新产品时代来临之际，如何打通产品思维的脉络，找到产品设计的根源。同时，面向未来，作者也探讨了如何扩展“产品容纳用户心智的能力”等摆在互联网产品设计者面前更高阶的问题。 李立 著 李立，互联网观察者、商业案例研究者，长期从事移动互联网产品设计。曾供职于腾讯公司7年，先后在腾讯QQ秀产品部、无线安全产品部担任内容策划与产品策划。原QQ同步助手产品经理，曾参与微信产品合作项目。2014年离开腾讯后参与股权众筹平台天天投等多个互联网创业项目的研发。2016年加入考拉看看，从事商业书籍策划与创作。 前言 思考力决定产品力
随着设计工具的持续进化，我们可以看到，很多过去需要“手工”设计完成的工作已经开始被自动化工具所替代。假如把目光再放得远一些，当人工智能发展到可以帮助我们遍历问题的解决方案时，产品设计工作到底还要做些什么？未来产品设计者的价值将体现在哪里？如果说这只是一种“远虑”，摆在我们面前的“近忧”也颇令人担心：移动互联网将世界和中国拉到同一起跑线上，美国产品模式不再是我们可以直接效仿的对象。互联网产品创业进入深水区，表面看似热潮汹涌，但真正活下来还活得很好的产品并不多。
所有现象都指向一个重要的方向：“知道如何去做”就能胜出的产品时代已成为过去，产品竞争开始转向“思考力的竞争”，更加考验设计者“问对问题”的能力。
在这场残酷的通关游戏中，偶尔问对一两个问题是不够的，设计者需要在产品设计、成长的所有阶段都“问对”并“做对”，产品才有存活与发展的可等

《科技向善：数字时代的产品伦理与责任》 在这个信息爆炸、技术飞速迭代的时代，科技产品早已渗透到我们生活的每一个角落，深刻地改变着我们的交流方式、生活习惯，乃至价值观念。从智能手机到社交媒体，从人工智能助手到虚拟现实体验，这些产品在为我们带来便利与乐趣的同时，也带来了前所未有的挑战。它们如何影响我们的隐私？如何塑造我们的认知？我们又该如何确保科技的发展能够真正服务于人类的福祉，而非反噬我们自身？ 《科技向善：数字时代的产品伦理与责任》一书，正是对这些核心问题进行的深度剖析与审慎思考。本书并非一本技术手册，也不是一份冰冷的法律条文汇编，而是一次关于如何在快速发展的科技洪流中，建立起一道坚实的伦理屏障，引导产品设计与开发走向更负责任、更具人文关怀方向的探索。 第一部分：数字时代的伦理图谱——科技产品带来的新挑战 在这一部分，我们将以广阔的视角审视当前科技产品所带来的复杂伦理困境。 隐私的边界： 互联网产品，尤其是社交平台、内容分发平台，以及智能设备，都在不知不觉中收集着海量用户数据。这些数据是如何被收集、存储、使用和分享的？数据泄露的风险有多大？个人隐私的界限在哪里？我们如何才能在享受个性化服务的同时，最大程度地保护自己的隐私权？本书将深入探讨数据挖掘的伦理边界，分析各类数据收集的潜在风险，并介绍一些保护用户隐私的策略和设计原则。 算法的偏见与公平： 人工智能和算法驱动的产品，正在重塑我们获取信息、做出决策的方式。然而，算法并非天生公平。它们可能因为训练数据的偏差、设计者的预设，而加剧社会的不平等，例如在招聘、信贷审批、甚至司法判决中产生歧视。本书将揭示算法偏见的根源，分析其对社会公平的影响，并探讨如何通过技术手段和设计审查来缓解算法的不公。 信息茧房与认知扭曲： 个性化推荐算法在提供“量身定制”内容的同时，也可能将用户推入“信息茧房”，限制其接触多元信息的机会，加剧认知上的极化。社交媒体的传播机制，也可能放大虚假信息，影响公众舆论，甚至威胁社会稳定。本书将深入研究信息茧房的形成机制，剖析虚假信息传播的危害，并提出设计策略，鼓励用户接触更广泛的观点，促进理性对话。 成瘾性设计与用户福祉： 许多科技产品，特别是社交媒体和游戏，为了最大化用户参与度和使用时长，常常采用“成瘾性设计”（Engaging Design）。这些设计可能导致用户过度沉迷，影响工作、学习和身心健康。本书将分析成瘾性设计的心理学原理，探讨其对用户福祉的潜在危害，并倡导以用户健康为中心的设计理念。 数字鸿沟与包容性： 科技的进步在带来便利的同时，也可能加剧数字鸿沟，使部分人群（如老年人、残障人士、低收入群体）在获取信息、参与数字社会方面处于劣势。本书将探讨数字包容性的重要性，分析技术设计如何才能更具普适性，惠及更广泛的人群。 第二部分：产品伦理的设计与实践——构建负责任的科技产品 在清晰认识到挑战之后，本书将重点转向如何将伦理原则融入产品设计的全过程，从理念到落地，提供可行的指导。 以人为本的设计哲学： 本部分将强调“以人为本”（Human-Centered Design）的理念，将用户的需求、福祉和价值观置于产品开发的中心。这包括深入理解用户，进行细致的用户研究，并确保产品设计能够真正解决用户痛点，而非制造新的困境。 伦理原则的植入： 本书将提出一套可操作的伦理设计原则，例如：透明性（Transparency）、可控性（Control）、公平性（Fairness）、问责制（Accountability）、安全性（Safety）、隐私保护（Privacy Protection）等。我们将详细阐述这些原则的内涵，并结合实际案例，展示如何在产品功能、用户界面、数据处理流程等方面将这些原则落地。 负责任的算法设计： 针对算法偏见问题，本书将探讨如何设计更公平、更透明、更可解释的算法。这包括数据预处理、模型训练、算法审计等环节的伦理考量，以及如何建立有效的反馈机制，持续优化算法的公平性。 隐私保护的设计模式： 如何在满足功能需求的同时，最大程度地保护用户隐私？本书将介绍一系列隐私增强型设计（Privacy-Enhancing Design）的模式和技术，例如最小化数据收集、差分隐私、端到端加密等，并指导产品经理和设计师如何在实践中应用这些模式。 减少成瘾性设计的策略： 如何设计让用户乐于使用，但又不至于过度沉迷的产品？本书将提出反成瘾性设计（Anti-Addictive Design）的理念，鼓励设计师关注用户长期福祉，设计更健康的交互模式，例如提供时间管理工具、设置使用提醒、鼓励线下活动等。 用户教育与赋权： 产品不仅仅是功能，更是用户与技术互动的中介。本书将强调产品在用户教育和赋权方面的重要作用。如何通过清晰易懂的说明、提供个性化的隐私设置选项、引导用户理性使用产品，来帮助用户更好地理解和控制自己的数字体验。 跨部门的伦理协作： 产品伦理并非某个部门的责任，而需要产品经理、设计师、工程师、法务、市场营销等各个部门的协同努力。本书将探讨如何建立跨部门的沟通与协作机制，将伦理考量贯穿于产品生命周期的每一个阶段。 第三部分：监管、治理与未来展望——科技向善的宏观生态 科技产品伦理的实现，离不开宏观层面的支持与引导。 法律法规的演进与挑战： 随着科技的飞速发展，现有的法律法规往往滞后。本书将梳理全球范围内关于数据隐私、算法监管、平台责任等方面的法律法规发展趋势，分析其对产品设计和企业运营的影响，并探讨未来可能出现的监管方向。 行业自律与道德规范： 除了法律约束，行业自律和道德规范也扮演着重要角色。本书将探讨如何建立和完善行业道德准则，鼓励企业主动承担社会责任，将伦理标准内化为企业文化。 社会监督与公民参与： 公众的意识和参与是推动科技向善的重要力量。本书将分析社会监督（如媒体曝光、消费者权益组织）和公民参与（如用户反馈、参与政策讨论）在科技产品伦理治理中的作用。 面向未来的思考： 随着人工智能、元宇宙、脑机接口等新兴技术的不断涌现，新的伦理挑战也随之而来。本书将对这些前沿技术可能带来的伦理问题进行前瞻性分析，并思考如何在技术发展的早期阶段就建立起有效的伦理框架。 结语 《科技向善：数字时代的产品伦理与责任》并非是要为科技产品的发展设置障碍，而是希望通过审慎的思考和务实的实践，引导科技的力量朝着更有益于人类社会的方向发展。它献给每一位科技产品的创造者、使用者，以及所有关心数字时代未来的读者。在这本书中，你将找到理解当下科技挑战的钥匙，获得构建更负责任、更具人文关怀产品的指引，并为创造一个科技与人性和谐共生的未来，贡献一份力量。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我拿到《腾讯产品法》这本书的时候，并没有抱有太高的期待。市面上关于产品设计的书籍汗牛充栋，大多是理论堆砌，或者是一些成功学式的励志鸡汤，真正能落地的干货少之又少。然而，《腾讯产品法》却给了我一个大大的惊喜。它最出彩的地方在于，不是空谈概念，而是把腾讯这样一家巨头公司在产品研发和管理上的实践经验，提炼成了一套可执行的方法论。我特别欣赏书中对“数据驱动”的阐述，这不仅仅是收集用户数据，而是如何利用数据进行深度分析，发现潜在问题，验证产品假设，并指导后续的决策。比如，书中关于“用户画像”的构建，如何从冰冷的数据中勾勒出鲜活的用户形象，从而更好地理解他们的需求和痛点，这对我启发至深。此外，书中关于“组织协作”的内容，也让我看到了产品成功背后，团队的力量和流程的重要性。一个好的产品，离不开产品、设计、开发、运营等各个环节的紧密配合。《腾讯产品法》以一种务实、系统的方式，展示了如何通过精细化的管理和高效的协作，将一个产品从概念变成现实，再到持续的优化和成功。这本书让我明白，成功的创新从来不是偶然，而是源于深刻的洞察、严谨的实践和不懈的追求。

评分☆☆☆☆☆

终于读完了这本《腾讯产品法》，合上书的最后一页，一种豁然开朗的感觉涌上心头。作为一名在互联网行业摸爬滚打多年的产品经理，我一直觉得自己在产品设计和用户体验方面有着自己的心得，但总觉得少了些体系化的理论支撑，也缺乏对产品生命周期全局的深刻洞察。《腾讯产品法》的出现，恰好填补了我的这一空白。这本书并非那种枯燥乏味的理论说教，而是通过大量腾讯真实的产品案例，将抽象的法则具象化。我印象最深刻的是关于“产品迭代”的章节，作者没有简单地罗列敏捷开发、A/B测试这些常用词汇，而是深入剖析了腾讯在不同阶段、面对不同产品时，如何进行精细化的迭代决策，如何权衡短期收益与长期发展，如何平衡用户需求与商业目标。书中的“用户至上”原则，更是被反复强调，但并非空洞的口号，而是落实在每一个细节，从需求挖掘到功能设计，再到上线后的数据反馈，都围绕着如何更好地服务用户展开。我尤其喜欢书中关于“产品边界”的讨论，在如今产品同质化严重的市场环境下，如何找到并坚守产品的核心价值，如何避免盲目扩张导致精力分散，这一点对我的启发很大。这本书让我认识到，优秀的产品并非一蹴而就，而是需要持续的思考、打磨和优化，需要一套系统性的方法论来指导。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对互联网产品抱有极大好奇心的普通用户，平时喜欢尝试各种新奇的应用，也常常会因为某些产品的设计而感到惊喜或者沮丧。《腾讯产品法》这本书，让我从一个全新的视角去审视我所使用的这些产品。以前我只是单纯地享受产品带来的便利，现在我开始思考，为什么这个功能会这样设计？背后的逻辑是什么？用户是如何被引导去完成某个操作的？书中关于“用户路径”的分析，让我恍然大悟，原来我们每一次点击、每一次滑动，都可能是在产品经理精心设计的“游戏”中。他们是如何预测我们的行为？又是如何通过巧妙的设计，让我们不自觉地按照他们的意愿去行动，同时又感觉是自己主动做出的选择？这一点让我既感到有趣，又有些敬畏。我也开始理解，为什么有些产品用起来顺滑无比，而另一些则让人抓狂。这背后，是对用户心理、行为习惯的深刻理解和精准把握。书中的“体验飞轮”理论，更是让我明白了，一个好的产品，是如何通过不断提升用户体验，形成良性循环，从而赢得用户的忠诚和口碑。这本书让我从一个被动的消费者，变成了一个更主动、更懂得欣赏的“用户观察家”，对于我理解这个数字世界，有着非凡的意义。

评分☆☆☆☆☆

作为一名正在创业路上的新手，我时常感到迷茫，尤其是在产品定位和用户增长方面。《腾讯产品法》这本书，就像是在我创业的黑暗中点亮了一盏灯。它所提供的不仅仅是方法论，更是一种思维方式。书中关于“蓝海战略”和“用户增长黑客”的内容，给了我很多具体的思路。我曾一度陷入“复制”已有成功产品的误区，而这本书让我意识到，真正的机会在于发现未被满足的需求，找到市场的空白点。它引导我思考，我的产品能够为用户解决什么独特的问题？我的核心竞争力在哪里？书中的“MVP”（最小可行产品）概念，让我明白不必追求完美，而是要快速验证核心价值，然后在用户的反馈中不断迭代。这一点对于资源有限的初创团队来说，尤为重要。我还发现，书中对于“用户口碑传播”的讲解，也给我带来了很多启发。如何让用户主动成为产品的传播者？这需要产品本身足够优秀，更需要巧妙的设计去激发用户的分享意愿。《腾讯产品法》让我意识到，产品的成功不仅仅在于技术和功能，更在于对用户需求的深刻洞察，以及如何构建一个能够自我生长的生态系统。这本书是每一个想要在互联网领域有所作为的人，都应该认真研读的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

最近有幸拜读了《腾讯产品法》，这本书给我的感觉非常“实在”。不同于市面上那些空泛的理论，它更多地是通过腾讯内部的真实案例，来阐述产品设计和管理的哲学。我最喜欢的地方在于，它并没有把腾讯塑造成一个完美的、不可触及的神坛，而是坦诚地展示了他们在产品发展过程中遇到的挑战、犯过的错误，以及如何从中学习和成长。这让我觉得更加接地气，也更容易产生共鸣。书中的“产品生命周期管理”章节，对我来说非常有价值。它详细地阐述了产品在不同阶段，需要采取的不同策略，以及如何应对市场的变化和用户的需求迁移。我尤其关注了关于“产品退市”的讨论，这往往是很多产品经理不愿意面对的，但这本书却以一种理性的态度，分析了如何科学地、负责任地处理产品的生命终结，这是一种成熟的产品观。此外，书中关于“风险控制”和“合规性”的强调，也让我意识到，一个优秀的产品，不仅要追求商业上的成功，更要承担起社会责任，遵守法律法规。《腾讯产品法》让我看到，伟大产品的背后，是持续的学习、反思和对用户、社会负责任的态度。这本书不仅仅是关于“如何做产品”，更是关于“如何做一家优秀的产品公司”。