（套装3册）六西格玛黑带注册考试辅导教材：六西格玛管理统计指南+六西格玛管理+六西格玛绿带手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 点点动力图书专营店

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300166940

商品编码：26751968232

内容介绍

六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广，促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列，其中括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干，六西格玛黑带的专业水平和技能常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的QUAN威机构，中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成，是一本QUAN威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。

作者简介

何桢，天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任，全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者；国家人才工程入选者，并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号；教育部新世纪人才、中美富布莱特学者；精品课“质量管理”负责人、双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学奖威廉维兹奖（William J. Weisz Award）获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇，编写教材和译著多部；应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作，并提供管理咨询、培训。

深入理解与实践六西格玛：一套系统化学习指南 在日益激烈的商业竞争环境中，追求卓越的运营效率和持续的客户满意度已成为企业成功的关键。六西格玛（Six Sigma）作为一种世界级的管理方法论，凭借其严谨的数据驱动、聚焦客户需求、消除流程变异的核心理念，帮助无数企业实现了质的飞跃。本书系，《六西格玛管理统计指南》、《六西格玛管理》与《六西格玛绿带手册》，正是为帮助您全面掌握六西格玛精髓，并成功通过黑带注册考试而精心编撰的权威辅导教材。本简介将详细阐述每本书的内容，为您揭示如何通过这套体系化的学习，成为一名合格的六西格玛黑带专家，引领组织走向卓越。 第一册：《六西格玛管理统计指南》：数据的力量，洞察流程的秘密 本书是六西格玛方法论的基石，它将统计学理论与实际管理场景紧密结合，为您提供一套强大的数据分析工具箱。作为一名六西格玛黑带，精通统计工具并能将其有效地应用于问题诊断和解决方案验证至关重要。 数据收集与描述性统计：您将学习如何系统地收集相关数据，理解数据的类型（如离散型、连续型）以及各种描述性统计量（均值、中位数、方差、标准差）的意义和计算方法。掌握如何通过直方图、箱线图、散点图等可视化工具，直观地呈现数据分布和潜在趋势，为深入分析打下坚实基础。 概率分布与推断性统计：深入了解常见的概率分布（如正态分布、二项分布、泊松分布）如何描述和预测流程行为。学习假设检验的基本原理，掌握如何使用t检验、卡方检验、F检验等方法，科学地判断流程改进前后的差异是否显著，从而支持决策。 回归分析与相关性：探索变量之间的关系，学习简单线性回归和多元线性回归，理解输入变量（X）如何影响输出变量（Y）。通过回归分析，您可以量化关键因素对产品或服务质量的影响程度，并进行预测，为优化流程提供量化依据。 过程能力分析：这是六西格玛的核心概念之一。本书将详细介绍过程能力指数（Cp、Cpk、Pp、Ppk）的计算和解读，帮助您评估流程满足客户规格要求的能力。您将学会如何识别和度量流程中的变异，并找出导致能力不足的关键原因。 实验设计（DOE）：作为高级统计工具，实验设计是寻找最佳流程参数、加速改进过程的关键。您将学习单因素和多因素实验设计的基本原理，包括析因设计、响应面设计等，理解如何高效地进行实验，以最小的投入获得最大的信息。 可靠性分析：理解产品或服务的可靠性如何影响客户满意度和企业声誉。本书将介绍可靠性数据的收集、分析方法，以及如何利用相关统计工具来预测和提升产品生命周期内的可靠性。 统计软件的应用：理论与实践相结合，本书将指导您如何在常用的统计软件（如Minitab, SPSS等）中实现上述统计方法的应用，通过实际操作巩固所学知识，提升数据分析效率。 《六西格玛管理统计指南》不仅是理论的阐述，更是实战的指导。它将帮助您建立起坚实的统计思维，让您在面对复杂问题时，能够依靠数据说话，做出明智而有效的决策，为实施六西格玛项目提供强大的技术支撑。 第二册：《六西格玛管理》：系统化思维，驱动组织卓越 如果说《统计指南》提供了工具，那么《六西格玛管理》则为您勾勒了宏观的蓝图和方法论的精髓。本书将带领您深入理解六西格玛的整体框架、核心理念以及如何在组织层面推动和实施。 六西格玛的历史与发展：了解六西格玛的起源、发展历程及其在不同行业中的成功应用案例，为理解其价值奠定基础。 DMAIC与DMADV模型：详细解析六西格玛两大核心流程改进模型：DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）和DMADV（定义、测量、分析、设计、验证）。理解这两种模型分别适用于解决已有流程问题和设计新产品/流程的场景。 六西格玛的角色与职责：清晰界定六西格玛项目中的各个角色，包括客户（Customer）、项目发起人（Sponsor）、黑带（Black Belt）、绿带（Green Belt）、黄带（Yellow Belt）等，以及他们各自的职责与协作关系。 项目选择与管理：学习如何识别具有战略意义、能够带来显著业务改进的六西格玛项目。掌握项目启动、规划、执行、监控和收尾的全过程管理技巧，包括如何制定项目章程、识别关键可交付成果、管理项目风险等。 领导力与变革管理：成功的六西格玛项目离不开强有力的领导和有效的变革管理。本书将探讨如何建立支持性的组织文化，如何激发团队成员的积极性，以及如何应对实施过程中的组织阻力。 精益与六西格玛的结合：理解精益生产（Lean Manufacturing）与六西格玛的协同效应。精益侧重于消除浪费、提高流程速度，而六西格玛侧重于减少变异、提升质量。两者结合，能够实现“速度与质量”的双重突破。 客户之声（VOC）与问题定义：强调以客户为中心，学习如何有效收集和分析客户需求，将其转化为可衡量的业务指标。掌握如何清晰地定义问题，确保项目方向正确，解决真正困扰客户的问题。 流程图与价值流图：学习如何绘制各种类型的流程图（SIPOC、高层次流程图、详细流程图），可视化地理解当前流程。掌握价值流图（VSM）的绘制和分析方法，识别流程中的浪费环节，为改进提供方向。 六西格玛的文化植入：探讨如何将六西格玛的理念和工具融入企业的日常运营和决策流程中，使其成为一种持续改进的文化，而非一次性的项目。 《六西格玛管理》将帮助您建立起一种系统化的思维模式，理解六西格玛不仅仅是一套工具，更是一种战略性的管理哲学。它将指导您如何在组织内部有效地部署六西格玛，推动持续的绩效提升，并最终实现可持续的竞争优势。 第三册：《六西格玛绿带手册》：实践者的行动指南 绿带是六西格玛项目中的重要执行力量，他们通常在项目经理或黑带的指导下，承担具体的项目任务和数据分析工作。本书《六西格玛绿带手册》正是为赋能绿带成员，使其能够高效地参与和支持六西格玛项目而设计。 DMAIC流程详解：本书将DMAIC的每一个阶段（定义、测量、分析、改进、控制）都进行了细致的分解，并提供了每个阶段需要完成的关键活动、常用工具和交付物。 常用工具的实操指南： 定义阶段：项目章程、SIPOC图、客户之声（VOC）收集方法（如问卷、访谈、焦点小组）。 测量阶段：测量系统分析（MSA）的基本原理与应用（如Gage R&R）、数据收集计划制定、过程能力分析的初步应用。 分析阶段：鱼骨图（Ishikawa Diagram）、柏拉图（Pareto Chart）、散点图、基本假设检验（如t检验）。 改进阶段：头脑风暴法、5M1E分析、头脑激荡法、因果分析、基本实验设计思路。 控制阶段：控制图（SPC Charts）的绘制与解读、标准操作程序（SOP）的制定、项目成果的标准化与知识转移。 绿带的项目角色与职责：清晰阐述绿带在项目中的具体工作内容，如何与黑带、团队成员进行有效沟通与协作，如何向上级汇报项目进展。 问题解决技巧：教授绿带成员如何运用结构化的方法来识别问题、分析根本原因、提出和评估解决方案。 数据分析基础：虽然《统计指南》提供了深度统计理论，但《绿带手册》将侧重于绿带成员在项目过程中最常用、最实用的一些数据分析工具的直接应用，强调“够用就好”。 项目文件与报告：指导绿带成员如何规范地填写项目相关文件，撰写项目进展报告，并清晰有效地向项目团队和相关方展示工作成果。 提升沟通与团队协作能力：强调在六西格玛项目中，有效的沟通和团队协作是成功的关键。提供提升这些软技能的建议和方法。 《六西格玛绿带手册》是一本“上手即用”的实践指南。它将绿带成员从理论的海洋中拉回到实践的战场，通过具体的操作指导和工具应用，帮助他们快速成长为能够独当一面、为项目贡献价值的关键成员，是所有希望在六西格玛领域踏出坚实一步的从业者的必备读物。 总结 这套《六西格玛黑带注册考试辅导教材》（包含《六西格玛管理统计指南》、《六西格玛管理》与《六西格玛绿带手册》）为您提供了一个完整、系统的六西格玛学习路径。从扎实的统计学基础，到宏观的管理哲学和方法论，再到绿带层面的具体实践指导，每一本书都承载着知识的深度和应用的广度。 通过学习本套教材，您将： 掌握六西格玛的核心理论和方法论：理解DMAIC/DMADV的每个步骤，学会如何识别和定义问题，如何系统地收集和分析数据，如何找到根本原因，以及如何实施有效的改进和控制。 精通数据分析和统计工具：能够熟练运用各种统计工具来诊断流程问题，验证解决方案，并做出基于数据的决策。 提升项目管理和团队协作能力：学会如何有效地管理六西格玛项目，与团队成员高效协作，克服变革阻力。 培养持续改进的思维模式：将六西格玛的理念融入日常工作中，推动组织形成追求卓越、精益求精的企业文化。 为成功通过六西格玛黑带注册考试奠定坚实基础：本套教材内容全面，紧扣考试大纲，是您备考路上最可靠的伙伴。 无论您是希望系统学习六西格玛以提升个人职业能力，还是您的企业正在推行六西格玛改进项目，本套教材都将是您不可或缺的宝贵资源。投入时间和精力学习这套体系，您将获得一项能够驱动业务增长、提升运营效率、创造卓越客户价值的强大能力。

评分☆☆☆☆☆

说实话，对于许多准备考取六西格玛黑带认证的考生来说，数学和统计学往往是最大的拦路虎。我一直对这方面有些吃力，在接触这套辅导教材之前，对一些复杂的统计概念感到十分畏惧。《六西格玛管理统计指南》这本书，彻底颠覆了我这种看法。它不仅仅是一本统计学教材，更是一本为六西格玛考试量身打造的“统计通关宝典”。书中的内容，从基本的描述性统计，到进阶的推断性统计，例如假设检验、回归分析、DOE（实验设计）等，都讲解得非常透彻。但最让我惊喜的是，它并没有将这些统计工具孤立出来，而是始终围绕着六西格玛的DMAIC流程，解释了在每个阶段，我们需要运用哪些统计工具来解决什么样的问题。书中的图表和公式解释非常到位，很多时候，一个精妙的图示就能让我豁然开朗。而且，它还强调了这些统计方法在实际业务场景中的应用，比如如何通过数据分析找到问题的根本原因，如何通过实验设计来优化产品或工艺参数。这本书让我对统计学不再感到恐惧，反而充满信心，觉得自己能够驾驭这些强大的分析工具。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这套书，就被它扎实的专业度和精细化的内容所吸引。作为一名在制造业一线多年的工程师，我一直对六西格玛管理体系很感兴趣，但总觉得实际操作中很多细节还需要打磨。这套教材，尤其是《六西格玛管理》这本，恰恰填补了我的认知空白。《六西格玛管理》这本书，它不只是枯燥的理论堆砌，而是将六西格玛的DMAIC流程、VOC（客户之声）、CTQ（关键质量特性）等核心概念，通过大量企业实践案例进行了生动阐释。我看到书中对标杆企业的案例分析，详细描述了它们如何运用六西格玛解决实际生产难题，如何通过数据分析优化流程，提高效率。这让我对六西格玛在企业中的应用有了更深刻的认识，也激发了我想要在自己公司推行类似改进的决心。书中关于项目管理、团队协作的章节也写得非常到位，强调了在实际推行过程中，人与人之间的沟通、跨部门协作的重要性。这种理论与实践相结合的写法，对我来说非常有启发性。我甚至开始思考，如何将书中的一些方法论，比如“SIPOC”模型，应用到我日常负责的某个具体流程的分析中。这本书的质量很高，纸张厚实，排版清晰，阅读体验很舒适。

评分☆☆☆☆☆

这套《六西格玛黑带注册考试辅导教材》实在是太及时了！我正在准备黑带考试，市面上能找到的辅导资料确实不少，但很多都侧重于理论讲解，对于实际考试的题型和应试技巧涉及不够深入。这套教材给我的感觉就是，它非常懂考生在考前最需要什么。比如，它不仅仅是罗列出各种统计工具和方法，而是会结合实际案例，详细讲解这些工具在解决问题过程中的应用步骤，并且会指出考试中常考的知识点和易错点。我特别喜欢其中对假设检验和方差分析的讲解，用图示和大量的例题把复杂的统计概念变得直观易懂。更重要的是，它还提供了模拟题和真题解析，这对于检验学习效果、熟悉考试节奏至关重要。我发现我很多之前模糊不清的统计概念，通过阅读这些解析，一下子就豁然开朗了。这本书的编排也很合理，从基础的六西格玛理念到高级的统计工具，层层递进，不会让人感到信息过载。而且，它还贴心地附带了一些常用的公式汇总和术语解释，方便随时查阅。总而言之，如果你和我一样，正面临着六西格玛黑带考试的挑战，这本书绝对是你案头的必备良药，能够帮助你高效地复习，充满信心地走上考场。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都对企业管理和流程改进抱有浓厚的兴趣，尤其是在工作实践中，我常常会遇到一些瓶颈，想要找到更科学、更系统的方法来解决。这套《六西格玛黑带注册考试辅导教材》给我带来了一个全新的视角。其中，《六西格玛管理》这本让我深刻理解了六西格玛的哲学和核心价值观，它不仅仅是一套方法论，更是一种追求卓越、持续改进的企业文化。我看到了书中关于如何建立以客户为中心的流程，如何通过数据驱动的决策来提升产品和服务的质量。书中关于组织变革和领导力在六西格玛实施过程中的作用的探讨，也非常有深度。它让我意识到，要成功推行六西格玛，离不开高层领导的支持和全员的参与。这本书的内容具有很强的战略性，它帮助我从宏观层面理解了六西格玛在企业整体发展中的定位。我开始思考，如何将六西格玛的理念融入到我的日常管理工作中，如何去识别和推动那些能够带来显著改进的项目。这本书为我提供了一个清晰的框架和丰富的思想启迪，是我职业发展道路上的宝贵财富。

评分☆☆☆☆☆

我是一名正在努力提升自己职场竞争力的年轻人，对数据分析和流程优化一直充满热情。在了解到六西格玛绿带认证对于提升个人在项目管理和质量改进方面的能力非常有帮助后，我选择了这套教材。《六西格玛绿带手册》这本书，对我这样初次接触六西格玛体系的读者来说，简直是量身定制的入门指南。它以一种非常易于理解的方式，系统地介绍了六西格玛的基本概念、核心工具和方法。从“定义”阶段的流程图绘制，到“测量”阶段的统计数据收集，再到“分析”、“改进”和“控制”各个阶段的关键活动，它都进行了清晰而细致的阐述。我尤其欣赏书中对于常用统计工具的讲解，例如帕累托图、因果图、直方图等，都配有生动形象的图例和具体的操作步骤，让我能够很快上手。而且，手册中还提供了大量的练习题，虽然我还没有开始做，但看到这些题目，就知道自己可以很好地检验学习成果。这本书让我感到，原来六西格玛并没有想象中那么高不可攀，而是可以通过系统学习和实践来掌握的一套非常实用的管理工具。