低調做領導高調抓管理溝通銷售技巧團隊管理 企業經營總經理領導管理書籍人力資源餐飲酒店營銷管 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

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店鋪： 華閱圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787506482431

商品編碼：27615042145

開本：16開

齣版時間：2012-04-01

基本信息

書名:低調做領導高調抓管理

定價：35.00元

作者:蔡踐 編著

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2016/6/1

ISBN：9787506482431

字數：196000

頁碼：305

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：

目錄

上篇 低調做領導：領導就是生命力

低調是人們常說的一個話題，也是人們樂道的一種人生絕學。低調是一種自然的狀態，它不是示弱，也不是妄自菲薄。它強調的是平和而不強勢，謙遜而不張揚，收斂而不狂傲。就**而言，它是一種提升威信與魅力的藝術，也是一種強大的生命力。它能使**在指揮的崗位上呈現齣神奇的理想效應。章低處修身，用魅力贏得人心

低調做領導是一種大智慧

不要總是擺“官架子”

謙遜謹慎，低調為本

要懂得俯下身軀

放低姿態，虛心學習

微笑讓你和下屬走得更近

不要讓下屬感覺心高氣傲

抽空充電，提升自身素質

低調，就要擁有一種“空杯心態”

抬高彆人，放低自己

第二章 謙和內斂，情緒控製是重點

平和的心態在低調中産生

善於控製情緒是低調做領導的前提

謙虛和藹，沉靜內斂

不要喜怒盡形於色

不良情緒，是釋放而不是爆發

要有忍辱負重的能力

多留些臉麵給下屬

第三章 和聲細語，溝通需從細節做起

用動聽的聲音先暖下屬的心

溝通從記員工的名字開始

用春風化細雨的情對待員工

在細節上溫暖下屬的心

學會用情感溝通

懂得用信任改善溝通效果

贊揚是照在下屬心靈上的陽光

多建議，少命令

第四章 大智若愚，太過精明易遭嫉

胸中有城府適當藏心機

低調貴在“難得糊塗”

大智若愚，大巧若拙

精明的善於吃虧

含而不露更能讓下屬敬服

以屈求伸是精明的領導策略

切勿隨便交齣自己的全部真心

第五章 寬人律己，心在低處天地寬

讓步為高，寬人是福

寬宏大量是做領導的重要品質

寬容是一種重要的激勵方式

原諒彆人就是在為自己鋪路

適時退一步，展現大境界

處罰員工前先處罰自己

下篇 高調抓管理：管理就是生産力

高調是一種激越，一種熱忱，一種洋溢，它是領導藝術的又一重要內涵。高調抓管理，就是要務實地置身於指揮與行動中，積極地落實企業的文化和創新，科學地建立企業的製度和打造**的團隊，並懂得閤理地授權，公開、公正地考核，以此來增強企業的後勁，提升企業的生産力，從而推動企業不斷的嚮前發展。

第六章 有規有矩，製度保障戰鬥力

沒有規矩，不成方圓

推行規章 製度，保證**運轉

建立有效的薪酬製度

用製度保證落實

該講製度的時候，就不要講人情

製度麵前率先垂範，以身作則

精心設計一套奬懲機製

第七章 雷厲風行，提升員工執行力

擁有執行力，纔有競爭力

讓下屬明確服從是天職

用感召力喚起執行力

慈不掌兵，義不守財

化解衝突，敦促執行

指導力決定執行力

打造一支**的執行力團隊

善於發現並解決執行中的問題

避免陷入執行力文化建設的誤區

第八章 注重激勵，增強企業競爭力

對有功者要大張旗鼓地重奬

將競爭意識植入員工的大腦

善於讓員工處於競爭狀態

在企業裏高調引入競爭機製

善於給人“戴高帽”

激勵要因人而異

經常給員工一份意外的榮耀

強調“任務重要”，激發員工工作熱情

選一個公開場閤褒奬員工

尊重是有效的零成本激勵

用“地位感”調動員工的積極性

第九章 高調授權，提升自身領導力

授權是一種重要的管理藝術

避免大大攬

把握授權前的準備要素

善於授權纔能更好地釋放權力的效力

精心衡量，視德纔而授權

抓準授權時機，選對授權方法

學會使用分權術

放權與督導相結閤

既授權就要予以信任

懂得規避授權的誤區

第十章 去僞存精，強化團隊凝聚力

善於創建一支**的團隊

把“傢人意識”高調地融入團隊

將“智囊團”看成是管理的一塊寶

牢記“團結就是力量”

培養團隊的敬業精神

用“危機”激活團隊的潛力

把團隊的力量凝聚在一起

為團隊製訂挑戰性目標

注重補充能量，打造學習型團隊

善於營造團隊和諧的局麵

第十一章 彰顯文化，打造企業精神力

企業文化具有強大的功能

讓企業文化真正“落地”

用企業文化造就員工的創新精神

企業文化要注重碰撞與兼容

保持企業文化與企業形象的統一

管理者是企業文化的**

發揮文化的整閤力來提升企業的戰鬥力

第十二章 開拓思維，創新激發生命力

用領導力保證創新力

創新的時代必須注重管理模式的創新

換一種思路，就能把事情辦圓滿

從違反常規的思路中找齣路

善用奇招走齣絕境

善於用逆嚮思維解決棘手問題

找到的方法解決問題

走齣創新思維的盲區

內容提要

《低調做領導：高調抓管理》著重講述瞭低調修煉，提升魅力的藝術，以及高調抓管理的方法與技巧。旨在使廣大管理者更好地提高領導能力，懂得務實地指揮與行動，積極地落實企業的文化和創新，科學地建立企業的製度和打造**的團隊，並懂得閤理地授權以及公開、公正的考核，以此來推動企業不斷地嚮前發展。無數事實證明，低調做領導，高調抓管理，是獲取良好管理成效的兩種相輔相成的重要策略，是笑傲職場，寫就精彩人生的重要智慧。

········

《領航者的智慧：高效管理與卓越溝通的藝術》 內容簡介 在瞬息萬變的商業浪潮中，卓越的領導力並非僅僅是職位賦予的光環，更是融閤瞭深邃的洞察力、精湛的管理技巧和無與倫比的溝通藝術。本書《領航者的智慧：高效管理與卓越溝通的藝術》旨在為每一位渴望在職業生涯中邁嚮更高層次的領導者、管理者、銷售精英以及有誌於投身企業經營的創業者，提供一套係統、實操、且極具前瞻性的智慧指南。我們深入剖析現代企業運營的核心要素，尤其聚焦於管理溝通、銷售技巧、團隊建設以及整體的企業經營策略，旨在幫助讀者構建堅實的領導基礎，提升管理效能，最終實現卓越的商業成就。 第一篇：領袖之道——低調沉潛，洞悉全局 真正的領導者，如同深不見底的湖泊，錶麵平靜，內裏卻蘊藏著強大的能量和深遠的智慧。本書的第一篇，我們探討“低調做領導”的哲學內涵。這並非意味著消極被動，而是強調一種內斂、務實、以身作則的工作態度。 謙遜與自我認知： 我們將深入解析謙遜品質對於領導者的重要性。一個懂得謙卑的領導者，更能傾聽不同的聲音，包容不同的觀點，從而避免自我膨脹帶來的決策失誤。同時，本書將引導讀者進行深刻的自我審視，認識自身的優勢與局限，從而製定齣更符閤實際的領導策略。 戰略眼光與大局觀： 領導者必須具備超越日常瑣碎的戰略眼光，能夠洞察行業趨勢、市場變化以及競爭對手的動嚮。我們將提供一係列分析工具和思維框架，幫助讀者培養“跳齣棋盤看棋局”的能力，從而在關鍵時刻做齣最有利於企業發展的戰略決策。 以身作則與責任擔當： 領導者的行為是團隊最直接的標杆。本書將強調“言傳不如身教”的原則，詳細闡述領導者如何在日常工作中展現齣高度的責任感、敬業精神和職業操守，從而贏得團隊的尊重和信賴。 情緒管理與壓力應對： 領導者常常麵臨巨大的壓力和挑戰。我們提供瞭科學的情緒管理方法，幫助讀者在復雜的工作環境中保持冷靜、理智，並能有效地應對各種危機狀況，為團隊營造穩定積極的工作氛圍。 第二篇：精益管理——高調求實，驅動績效 管理是實現戰略目標的關鍵環節。本篇將聚焦於“高調抓管理”的精髓，即以務實、高效、精細化的方式推動企業運營，實現績效的持續增長。 目標設定與分解： 科學的目標設定是管理的前提。本書將介紹SMART原則等目標管理方法，並深入講解如何將宏大的企業願景層層分解為具體的、可執行的部門和個人目標，確保全體員工朝著共同的方嚮努力。 流程優化與效率提升： 現代企業競爭的核心在於效率。我們將提供一係列流程再造、標準化作業、精益生産等管理工具，幫助讀者識彆並消除流程中的瓶頸，優化資源配置，顯著提升整體運營效率。 績效評估與激勵機製： 公平、有效的績效評估是激發員工潛能的催化劑。本書將詳細介紹多種績效評估體係，並探討如何設計富有吸引力的激勵方案，將員工的個人發展與企業利益緊密結閤，實現雙贏。 風險控製與危機管理： 任何企業都無法避免風險。本篇將深入講解風險識彆、評估、預警和應對機製，幫助讀者構建完善的風險管理體係，在危機發生時能夠迅速、有效地采取措施，將損失降到最低。 創新管理與持續改進： 在快速變化的市場環境中，創新是企業生存和發展的生命綫。我們將探討如何建立鼓勵創新的企業文化，以及如何將創新思維融入到日常管理中，實現産品、服務和管理模式的持續改進。 第三篇：溝通的藝術——連接人心，凝聚力量 溝通是連接人與人、部門與部門、企業與外部世界的橋梁。本書的第三篇將深度解析“溝通銷售技巧”，並將溝通的維度從銷售延伸至企業內部的方方麵麵。 傾聽的智慧： 溝通的起點是有效的傾聽。我們將深入剖析不同類型的傾聽方式，以及如何在傾聽中捕捉信息、理解需求、建立信任。 錶達的魅力： 清晰、有條理、富有感染力的錶達是溝通的關鍵。本書將提供實用的錶達技巧，包括如何結構化思維、運用非語言溝通、以及根據不同聽眾調整溝通策略。 說服與影響： 在銷售和團隊管理中，說服與影響能力至關重要。我們將介紹經典的心理學原理和溝通模型，幫助讀者掌握如何有效地傳遞價值、建立共識、促成閤作。 衝突管理與化解： 衝突在所難免，但管理得當的衝突可以成為創新的契機。本書將提供一係列衝突識彆、分析和化解的策略，幫助讀者在復雜的人際關係中保持和諧，並有效解決問題。 跨部門溝通與協作： 企業內部的部門壁壘是效率的殺手。我們將探討如何打破部門隔閡，建立順暢的跨部門溝通機製，促進信息共享和協作，從而提升整體團隊效能。 嚮上、嚮下、平行溝通： 本篇還將詳細闡述與上級、下屬以及同級同事進行有效溝通的技巧，涵蓋匯報、反饋、授權、協調等具體場景。 第四篇：團隊的力量——賦能共創，激發潛能 一個強大的團隊是實現企業目標的基礎。本篇將聚焦於“團隊管理”，旨在幫助讀者構建高績效的團隊，並激發團隊成員的無限潛能。 團隊組建與角色分配： 如何根據任務需求和個體特長，組建一支互補、高效的團隊？本書將提供實用的團隊組建策略和角色分析工具。 團隊文化建設： 積極、健康、有凝聚力的團隊文化是團隊成功的基石。我們將探討如何塑造共同的價值觀、建立信任、鼓勵開放溝通，營造支持性的團隊氛圍。 人纔培養與發展： 領導者是團隊成長的關鍵推動者。本書將分享如何識彆、培養和發展團隊成員的潛力，提供有針對性的培訓和發展機會，幫助他們實現個人價值。 授權與賦能： 成功的團隊管理在於懂得授權。我們將講解如何有效地進行授權，給予團隊成員足夠的自主權和支持，讓他們能夠充分發揮纔能，承擔責任。 團隊激勵與凝聚力： 除瞭物質激勵，精神激勵同樣重要。本書將提供多樣化的團隊激勵方法，包括錶彰、認可、團隊建設活動等，以增強團隊的歸屬感和凝聚力。 高效團隊會議與協作： 如何讓團隊會議更具效率和成效？本書將提供組織和主持高效會議的技巧，以及利用協作工具提升團隊協作的實踐方法。 第五篇：企業經營的宏圖——全局掌控，穩健發展 本篇將視野擴展至整個“企業經營”層麵，將前幾篇的個體、團隊、溝通技能融匯貫通，形成一套完整的企業經營管理哲學。 商業模式的創新與迭代： 在不斷變化的市場中，如何審視和優化企業的商業模式？本書將引導讀者思考如何創造可持續的競爭優勢。 戰略規劃與落地執行： 戰略的製定固然重要，但更關鍵的是如何將其有效地落地執行。我們將探討戰略落地過程中的關鍵挑戰和應對之策。 財務管理與成本控製： 嚴謹的財務管理是企業穩健發展的生命綫。本書將介紹基本的財務概念和成本控製的實用方法。 市場營銷與品牌建設： 如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣？本書將提供市場分析、營銷策略製定以及品牌塑造的經典理論與實踐。 人力資源管理的戰略價值： 人是企業最寶貴的財富。本書將探討人力資源管理如何從支持性職能轉變為戰略性夥伴，為企業發展提供人纔支撐。 閤規經營與企業社會責任： 在追求經濟效益的同時，如何確保企業的閤規經營，並履行相應的社會責任？本書將引導讀者構建負責任的企業公民形象。 本書特色： 體係化與實操性強： 本書結構嚴謹，內容循序漸進，將理論與實踐緊密結閤，提供大量可復製的案例和工具，便於讀者理解和運用。 視角多元且深入： 涵蓋瞭領導力、管理、溝通、銷售、團隊建設和企業經營等多個維度，為讀者提供一個全麵的視角。 語言生動且接地氣： 采用清晰、流暢、富有感染力的語言，避免枯燥的理論說教，力求讓讀者在閱讀中獲得啓發和動力。 麵嚮未來與可持續發展： 關注現代商業環境的挑戰與機遇，引導讀者培養麵嚮未來的領導者和管理者素質。 《領航者的智慧：高效管理與卓越溝通的藝術》不僅僅是一本工具書，更是一次心靈的啓迪之旅。它將幫助您成為一個更具智慧、更有效率、更受尊敬的領導者，帶領您的團隊和企業，在充滿挑戰與機遇的時代，乘風破浪，實現卓越的成就。

評分☆☆☆☆☆

翻完這本書，我最大的感觸是，原來“低調”和“高調”並非對立，而是可以有機結閤的。它在“領導力”的部分，並沒有鼓吹張揚跋扈，而是強調瞭“以身作則”、“以人為本”的領導風格。書中關於如何“培養人纔”、“授權賦能”、“凝聚團隊”的論述，讓我受益匪淺。我之前一直以為，領導者就應該是那個最耀眼的存在，但這本書讓我明白，真正的領導者，是那個能夠讓團隊成員閃耀光芒的人。它讓我重新審視瞭自己在管理中的角色，意識到自己不僅僅是管理者，更是團隊的“服務者”和“賦能者”。它分享瞭許多處理復雜人際關係和解決團隊衝突的實用方法，讓我覺得，在職場中，情商和智慧同樣重要，甚至比硬性的管理技能更關鍵。這本書就像一位睿智的長者，用平和的語言，講述著深刻的道理，讓我受益終生。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字確實有點長，一開始我還以為是本百科全書，裏麵包羅萬象。翻開它，纔發現這名字背後隱藏著的是一份沉甸甸的、真正關乎實操的智慧。它沒有那種空洞的理論說教，而是像一位經驗豐富的老前輩，手把手地教你如何在這個復雜的世界裏遊刃有餘。我特彆喜歡它關於“溝通”的部分，裏麵提到的那些小技巧，比如如何傾聽、如何提問、如何反饋，雖然聽起來簡單，但用起來卻能産生驚人的效果。很多時候，我們以為彆人聽不懂，其實是我們沒有把話說對；我們以為彆人不理解，其實是我們沒有找到閤適的切入點。這本書就像一本武功秘籍，把這些看似玄妙的溝通藝術，拆解成瞭人人都能學會的招式。而且，它不僅僅是教你“怎麼說”，更重要的是教你“怎麼想”，如何站在對方的角度，去理解他們的需求和顧慮。我以前總覺得和下屬溝通很睏難，總有隔閡，看瞭這本書之後，我纔意識到，很多時候是我們自己築起瞭牆。現在，我嘗試著用書裏提到的方法去和團隊溝通，效果真的比以前好太多瞭。團隊的凝聚力增強瞭，工作效率也提升瞭不少。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，在接觸這本書之前，我對“銷售”這個詞一直有點抗拒，總覺得它帶有某種強迫推銷的意味。但這本書徹底顛覆瞭我的看法。它將銷售描繪成一種“價值傳遞”的過程，一種“幫助客戶解決問題”的服務。裏麵的溝通技巧，比如如何挖掘客戶需求、如何處理異議、如何建立信任，都非常有啓發性。我以前總是死記硬背一些銷售話術，效果並不好，甚至會引起客戶的反感。這本書讓我明白瞭，真正的銷售，是建立在對客戶的深入瞭解和真誠溝通之上的。它教我如何去“聽”客戶說話，去理解他們錶麵需求背後的真正動機，然後提供最適閤他們的解決方案。讀到關於“嚮上銷售”和“交叉銷售”的部分時，我更是茅塞頓開，原來銷售還有這麼多的“藝術”。這本書讓我對銷售的理解，從一種技能，升華到瞭一種思維方式，一種與人交往的智慧。我現在覺得，銷售不再是件令人頭疼的事情，反而成瞭一種充滿挑戰和樂趣的互動過程。

評分☆☆☆☆☆

這本書在“企業經營”和“總經理”的視角上，給我帶來瞭很多新的思考。它不隻是講理論，更多的是在分享如何“應對變化”、“抓住機遇”以及“規避風險”。特彆是關於“戰略規劃”和“執行落地”的部分，讓我對企業的發展有瞭更宏觀的認識。我以前總覺得，隻要把日常工作做好就行瞭，但這本書讓我明白，一個成功的企業，需要清晰的願景、長遠的規劃以及高效的執行力。它提到的“數據分析”、“成本控製”、“市場洞察”等概念，雖然聽起來有些專業，但書中的解釋卻非常通俗易懂，而且配以大量案例，讓我能夠更好地理解和消化。它讓我意識到，作為管理者，不僅要關注眼前，更要放眼未來，不斷學習和適應市場的變化。這本書就像一本“企業經營指南”，讓我對如何管理一傢企業有瞭更係統、更深入的理解。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感受，就像是終於找到瞭一把鑰匙，打開瞭之前一直睏擾我的許多管理難題。我尤其對其中關於“團隊建設”的章節印象深刻。它不僅僅是告訴你需要團隊，更重要的是告訴你如何“打造”一個高績效的團隊。裏麵提到的“角色分工”、“目標設定”、“激勵機製”等等，都非常具體，而且有大量的案例支撐，讓你覺得這些理論並非空中樓閣，而是真正可以落地執行的。我之前一直以為，隻要大傢一起努力就行瞭，但看瞭這本書之後，我纔明白，一個好的團隊，需要清晰的指引、閤理的激勵以及有效的衝突解決機製。它讓我意識到，管理不僅僅是發號施令，更是一種引導和賦能。書裏提到的“授權”和“信任”的概念，讓我重新思考瞭自己過去的管理方式。我以前總是不放心把事情交給下屬，生怕他們做不好，結果自己纍得半死，團隊成員也得不到成長。這本書讓我明白，真正的領導者，是懂得放手，懂得賦能，讓團隊成員在承擔責任中獲得成長。現在，我開始嘗試著給團隊成員更多的自主權，讓他們在工作中找到成就感，發現自己的價值。