銷售洗腦/銷售心理學/銷售與口纔3本 把話說到客戶心裏去人際交往心理學勵誌成功管理學書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 銷售技巧
• 銷售心理學
• 說服力
• 人際交往
• 溝通技巧
• 勵誌
• 成功學
• 管理學
• 心理學
• 口纔

店鋪： 博雅世圖圖書專營店

齣版社： 中信齣版社

ISBN：9787508665214003

商品編碼：10219115755

開本：16開

套裝數量：3

《洞察人心：銷售與溝通的藝術》 揭秘成交的關鍵，讓你的話語直抵客戶心靈。 在這瞬息萬變的商業世界裏，銷售不再僅僅是産品的推介，更是人心的丈量與連接。成功的銷售，源於對客戶內心深處需求的精準洞察，源於能夠將産品價值以客戶能夠理解和接受的方式傳遞的能力，更源於建立在信任基礎上的深度溝通。本書《洞察人心：銷售與溝通的藝術》正是為你量身打造的利器，它將帶領你踏上一段探索銷售心理學、掌握溝通技巧、實現個人與事業雙重勵誌與成功的旅程。 本書並非一本枯燥的理論堆砌，而是深入淺齣的實用指南。它結閤瞭心理學、行為經濟學和溝通學的最新研究成果，輔以大量真實案例和生動故事，讓你在輕鬆閱讀中，逐漸領悟銷售的精髓，掌握與人交往的藝術。我們將從根本上顛覆你對銷售的固有認知，讓你明白，銷售的本質是幫助客戶解決問題，滿足需求，實現價值。 第一部分：深入潛意識，理解客戶的真實需求 你是否曾陷入這樣的睏境：明明覺得自己的産品和服務很棒，客戶卻興趣寥寥？你是否曾感到睏惑，為何有些銷售人員總是能輕易打動客戶，而自己卻步履維艱？答案往往隱藏在客戶的潛意識層麵。 打破“錶層需求”的迷霧，觸及“深層渴望”： 客戶口中說齣來的需求，往往隻是冰山一角。他們真正渴望的是什麼？是安全感？是歸屬感？是自我實現？還是對現狀的不滿和對改變的期待？本書將教你如何通過敏銳的觀察和巧妙的提問，剝離客戶的錶層訴求，深入挖掘他們內心最深處的渴望和動機。我們將探討“需求層次理論”在銷售中的具體應用，讓你理解不同客戶在不同情境下，會呈現齣怎樣的需求優先級。 讀懂“非語言信號”，解碼客戶情緒： 肢體語言、麵部錶情、語調變化……這些非語言信號往往比語言本身更能暴露真實的內心想法。本書將為你提供一套係統的“讀心術”，讓你在與客戶交流時，能夠精準捕捉對方的情緒變化，判斷其是猶豫、是認可、還是抗拒。我們將學習如何識彆客戶的“身體語言密碼”，從而調整你的溝通策略，避免誤解，增進信任。 心理定勢與決策偏見： 人類的決策並非總是理性的。各種心理定勢和認知偏見，如“錨定效應”、“損失厭惡”、“從眾心理”等，深刻影響著客戶的購買決策。本書將詳細解讀這些心理學原理，並教你如何在銷售過程中，巧妙地利用或規避這些偏見，引導客戶做齣對雙方都有利的決定。例如，如何通過設置“價格錨點”來讓你的産品顯得更具性價比，如何通過強調“錯失機會的損失”來激發客戶的緊迫感。 建立心理契約，贏得信任： 信任是銷售的基石。沒有信任，一切溝通都將徒勞。本書將指導你如何通過真誠的態度、專業的知識和可靠的行動，與客戶建立深厚的心理契約。我們將學習如何展現同理心，如何傾聽比說更重要，以及如何通過“承諾與兌現”來鞏固雙方的信任關係。 第二部分：精煉語言藝術，讓溝通直達人心 擁有卓越的銷售技巧，離不開爐火純青的語言錶達能力。如何用最簡潔、最有力、最打動人心的方式傳遞信息，是每個銷售人員必須掌握的技能。 “說服力”的秘密： 語言的魅力在於其說服力。本書將深入剖析說服力的構成要素，包括邏輯性、情感共鳴、權威性以及故事性。我們將學習如何構建嚴謹的邏輯鏈條，如何運用富有感染力的語言描繪願景，以及如何引用權威數據或客戶證言來增強說服力。 故事化銷售： 人們天生喜歡聽故事。一個引人入勝的故事，能夠將枯燥的産品信息變得生動有趣，能夠讓客戶産生情感代入，從而更深刻地理解和接受。本書將教你如何提煉産品的故事點，如何構建具有吸引力的敘事結構，以及如何將客戶的痛點融入故事，使其成為解決問題的英雄。 提問的力量： 提問是引導對話、挖掘信息、促成共識的關鍵。本書將為你提供一套“黃金提問法則”，包括開放式提問、封閉式提問、假設性提問和引導性提問的靈活運用。你將學會如何通過提問，引導客戶思考，激發其購買欲望，並最終確認其購買意嚮。 掌握“積極溝通”的語言藝術： 積極的語言能夠營造愉快的交流氛圍，消除客戶的疑慮和抵觸情緒。本書將指導你如何使用積極的詞匯和錶達方式，如何避免負麵語言的乾擾，以及如何通過“重塑框架”來化解客戶的異議。例如，將“這個問題很麻煩”重塑為“這是一個值得我們一起探討的挑戰”。 “贊美”與“肯定”的技巧： 真誠的贊美和肯定，能夠迅速拉近與客戶的距離，建立良好的關係。本書將為你揭示贊美的藝術，讓你學會如何發現客戶的閃光點，並以得體的方式錶達齣來，讓客戶感受到被尊重和被認可。 第三部分：勵誌與成功，實現個人價值最大化 銷售不僅僅是一種職業，更是一種人生態度。本書將激勵你從內心深處燃起對成功的渴望，並將銷售技巧與個人成長相結閤，實現自我超越。 重塑“銷售信念”，擁抱積極心態： 很多時候，阻礙我們成功的並非能力不足，而是消極的信念和負麵的心態。本書將幫助你識彆並重塑阻礙你前進的銷售信念，培養積極樂觀的心態，讓你在麵對拒絕和挑戰時，依然能夠保持熱情和動力。 目標設定與行動執行： 偉大的成就源於清晰的目標和持續的行動。本書將指導你如何科學地設定銷售目標，製定切實可行的行動計劃，並學會如何管理時間，提高工作效率，最終達成預期的銷售業績。 從“拒絕”中學習，持續成長： 拒絕是銷售過程中不可避免的一部分。本書將教你如何理性看待拒絕，從中吸取經驗教訓，將其視為成長的契機，而不是失敗的標誌。你將學會如何在每一次拒絕後，總結不足，調整策略，變得更加強大。 建立個人品牌，打造核心競爭力： 在競爭激烈的市場中，擁有獨特的個人品牌至關重要。本書將引導你發掘自身優勢，打造專業形象，並通過持續的學習和實踐，不斷提升自己的核心競爭力，成為客戶信賴的顧問。 “雙贏”思維，實現價值共創： 真正的成功並非單方麵的贏，而是實現與客戶、與團隊、與社會共同的價值共創。本書將倡導“雙贏”的銷售理念，讓你在追求個人成就的同時，也為他人創造價值，最終實現可持續的成功。 本書適閤人群： 希望提升銷售業績，突破職業瓶頸的銷售人員。 渴望改善人際關係，提升溝通能力的職場人士。 對心理學和行為科學感興趣，希望更深入瞭解人性的讀者。 尋求自我激勵，渴望實現勵誌與成功的人生目標的朋友。 所有希望在溝通與人際交往中遊刃有餘，達成共贏的人。 《洞察人心：銷售與溝通的藝術》將是你通往卓越銷售之路的指路明燈，是你開啓更美好人生的強大引擎。翻開本書，你將不僅僅是學到技巧，更是獲得一種全新的思維方式，一種觸及人心的力量。讓每一次溝通都成為一次機會，讓每一次交流都播下成功的種子。現在，就讓我們一同踏上這段精彩絕倫的旅程，用智慧和真誠，去洞察人心，去創造非凡！

評分☆☆☆☆☆

這本《把話說到客戶心裏去人際交往心理學》帶給我的，是一種潛移默化的改變。我原本是一個不太擅長與人打交道的人，總是擔心自己說錯話，或者讓彆人感到不舒服。這本書並沒有提供什麼“萬能公式”或者“速成秘籍”，而是從根本上闡述瞭如何去理解人、如何去建立有效溝通。我尤其欣賞作者在書中反復強調的“非暴力溝通”的理念，它讓我意識到，很多時候我們之間的矛盾和誤解，都源於我們未能清晰地錶達自己的感受和需求，或者未能真正地傾聽對方。書中通過大量的現實生活案例，展示瞭如何用一種更加溫和、尊重的方式來處理人際關係中的挑戰。我嘗試著將書中的一些方法運用到我的日常生活中，比如在與傢人發生爭執時，我開始嘗試去錶達自己的感受，而不是一味地指責對方，令人驚訝的是，效果比我想象的要好得多。這本書就像一本溫情的教科書，它教會我如何更好地與自己相處，也如何更和諧地與他人相處。

評分☆☆☆☆☆

這本書我真的是一口氣讀完的，一開始隻是抱著試試看的心態，畢竟書名《銷售洗腦/銷售心理學/銷售與口纔》聽起來有點“硬核”，擔心會讀起來枯燥乏味，充斥著各種理論術語。然而，它卻給瞭我一個大大的驚喜！作者的文筆非常流暢，把復雜的銷售心理學原理用非常接地氣的方式講解齣來，仿佛就是在跟我朋友聊天一樣。書中並沒有直接灌輸“你應該怎麼做”，而是通過大量的真實案例，比如某某公司是如何通過巧妙的溝通技巧達成交易的，或者某位銷售精英是如何在絕境中扭轉乾坤的，讓我深刻理解到銷售的精髓不僅僅是推銷産品，更是理解人、連接人。我特彆喜歡其中關於“傾聽的力量”那一章，讓我意識到很多時候，我們急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭真正瞭解客戶的需求和顧慮，這簡直是點醒夢中人！讀完之後，我感覺自己對銷售這件事的看法完全改變瞭，不再是單純地想著“把東西賣齣去”，而是開始思考如何真正幫助客戶解決問題，建立長期的信任關係。這本書絕對是我近幾年讀過的最實用、最有啓發的銷售類書籍之一，強烈推薦給所有希望提升銷售能力的朋友們！

評分☆☆☆☆☆

關於《銷售洗腦/銷售心理學/銷售與口纔》這本書，我必須說，它的信息密度真的非常高，而且每一點都切中瞭銷售的核心痛點。在讀這本書之前，我一直以為銷售就是靠“嘴皮子功夫”和“厚臉皮”，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。作者用一種非常冷靜且科學的方式，剖析瞭客戶在購買決策過程中的心理活動。從最初的認知、興趣，到最後的決策，每一個環節都隱藏著心理學上的奧秘。我印象最深刻的是關於“錨定效應”和“損失厭惡”的運用，這些理論在實際銷售場景中是如何發揮作用的，作者通過多個具體的例子，為我打開瞭一扇新的大門。而且，書中對於“提問的藝術”也進行瞭非常深入的講解，讓我明白，好的銷售不僅僅是迴答客戶的問題，更重要的是通過巧妙的提問，引導客戶自己發現需求。讀完這本書，我感覺自己就像擁有瞭一套全新的銷售工具箱，麵對客戶時不再是憑感覺，而是能夠更加策略性地進行溝通和談判。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我拿到這本《把話說到客戶心裏去人際交往心理學》時，內心是有些抵觸的。總覺得“把話說進心裏”這種說法有點玄乎，好像是某種操縱人心的秘籍。但讀完之後，我發現我的擔憂是多餘的，甚至可以說，這本書的內容讓我對人際交往有瞭全新的認識。它並沒有教我們如何去“套路”彆人，而是從心理學的角度，深入淺齣地剖析瞭人與人之間溝通的本質。書中關於“同理心”的闡述讓我印象深刻，作者通過一個個生動的小故事，展示瞭當我們真正站在對方的角度去思考問題時，溝通會變得多麼順暢。我以前總是很在意自己的錶達是否得體，生怕說錯話惹人厭煩，但這本書讓我明白，真誠的理解和關懷比任何華麗的辭藻都重要。它讓我學會瞭如何捕捉對方的情緒信號，如何用溫和而堅定的方式錶達自己的觀點，而不是讓對話變成一場僵持的辯論。尤其是在處理一些棘手的人際關係時，這本書提供的思路和方法，簡直是雪中送炭，讓我感覺自己不再那麼“社恐”，而是能夠更自信、更從容地與人交流。

評分☆☆☆☆☆

我最近在尋找一些能夠激勵自己、提升個人成長方麵的書籍，偶然間看到瞭這本《勵誌成功管理學書籍》。說實話，一開始我並沒有抱太大的期望，覺得這類書籍很容易陷入空洞的口號和說教。然而，《勵誌成功管理學書籍》卻齣乎意料地打動瞭我。它沒有那些陳詞濫調的“成功學”，而是聚焦於那些真正推動人們前進的內在驅動力。作者通過對大量成功人士的案例分析，提煉齣瞭一些非常具體且可操作的經驗。我特彆喜歡其中關於“目標設定的力量”以及“剋服拖延癥的實用技巧”的章節，這些內容都直擊我長期以來的一些痛點。讀完之後，我感覺自己仿佛被注入瞭一股新的能量，對生活和工作充滿瞭積極的期待。它不僅僅是一本“勵誌”書，更像是一位經驗豐富的導師，在你迷茫時為你指引方嚮，在你懈怠時為你加油鼓勁。這本書讓我明白，成功並非遙不可及，而是可以通過持續的努力和正確的思維方式來實現的。

評分☆☆☆☆☆

應該是正版吧

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此用戶未填寫評價內容

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書不錯

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應該是正版吧

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很好

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好，很好。

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瞭解災難後的社會情況!

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