医院管理经典套装共5册 医院管理改革必读 向世界最好的医院学创新 学经营 学管理 再造医疗 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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利奥纳多 L.贝瑞，肯特 D.塞尔曼 著

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• 医院经营
• 管理学
• 医疗创新
• 医院建设
• 医疗体制
• 健康管理
• 经典教材

店铺： 社科教育图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111536598

版次：1

商品编码：10382392715

包装：平装

开本：16

正文语种：中文

商品基本信息
商品名称：	《向世界*好的医院学管理》  《向世界*好的医院学创新》 《精益医院（第2版）》 《再造医疗》 《向世界*好的医院学经营》
作者：	利奥纳多 L.贝瑞，肯特 D.塞尔曼，(美) 马克格雷班，詹姆斯钱皮，哈里格林斯潘，（美）涂尚德，（美）杰勒德，（美）朱迪沃思，汤姆舒凯尔，博基特，卡尔奥豪斯，吉姆勒克曼，戴维韦博，柯克帕卢什卡，托德尼克尔

编辑推荐

《向世界zui好的医院学管理》 每个医疗行业的人都应该看看这本书，商界人士也应该看看这本书，而普通读者读了以后也会被它的魅力迷倒。 ——菲利普·科特勒 一个流传百年的品牌传奇 科学与艺术的完美结合 《精益医院：世界zui佳医院管理实践（原书第2版）》 全球医疗组织改革典范改善医护服务质量、增强患者安全、提高员工满意度的管理秘技。精益护理现已逐步成为一项全球性的活动。过高的成本，降低患者安全性，浪费患者时间的医疗过失以及普遍存在的低下的管理效率等因素，都是促使医院实施精益管理的原因。 —— 杰弗瑞 K. 莱克 教授 《丰田模式》作者 《再造医疗：向zui好的医院学管理（实践篇）》 世界quanwei流程再造大师与戴尔首席医疗官联袂之作 促进医疗改革，改善医患关系，以更低的成本，让更多人享受到更好的医疗服 《向世界zui好的医院学经营》 《向世界zui好的医院学创新》

精细化运营，卓越服务：现代医院管理新范式 在日新月异的医疗健康领域，如何构建高效、人性化且可持续发展的医院体系，已成为摆在每一位管理者面前的重大课题。本书系《医院管理经典套装共5册：医院管理改革必读、向世界最好的医院学创新、学经营、学管理、再造医疗》，正是一套旨在为现代医院管理者提供系统性、前瞻性指导的权威著作。它并非简单地罗列管理技巧，而是深度剖析了医院运营的内在逻辑，从宏观战略到微观执行，从理念创新到实践落地，全方位地构建了一个现代医院管理的全新生态。 第一卷：医院管理改革的时代脉搏——挑战与机遇并存的变革之路 当今的医疗环境，正经历着前所未有的深刻变革。人口老龄化加速、慢性病负担加重、技术飞速发展、患者需求日益多元化与个性化，以及不断变化的政策法规，都对传统医院管理模式提出了严峻挑战。本卷深入浅出地剖析了这些宏观趋势对医院运营带来的影响，并以前瞻性的视角，指明了医院改革的方向。 本书首先强调了“以患者为中心”的服务理念的根本性转变。这意味着医院的管理重心不再仅仅是疾病的治疗，而是要将患者的就医体验、健康管理、情感关怀等贯穿于整个医疗服务流程。从预约挂号的便捷性，到住院期间的舒适度，再到出院后的康复指导，每一个环节都需要精细化设计和人性化执行。这要求医院不仅要提升医疗技术和服务水平，更要建立起一套强大的患者沟通和反馈机制，及时了解患者需求，不断优化服务流程。 接着，本卷深入探讨了医疗资源的优化配置。在有限的资源条件下，如何实现医疗资源的最高效利用，是医院管理者面临的核心难题。这包括人力资源的合理排班和培训，设备仪器的科学采购和维护，以及床位资源的动态管理。本书提供了多种创新的资源配置模型和管理工具，例如数据驱动的排班系统，能够根据患者流量和病情变化动态调整人员配置；基于成本效益分析的设备采购策略，确保每一项投资都能带来最大的价值回报。 此外，本卷还着重阐述了医院内部协同机制的构建。现代医疗服务往往涉及多学科、多部门的协作，有效的沟通和信息共享是保证医疗质量和安全的关键。本书详细介绍了如何打破部门壁垒，建立跨部门的协作平台，例如电子病历系统的深度应用，不仅可以实现医疗信息的无缝传递，还能为临床决策提供强有力的数据支持。同时，本书也强调了团队合作精神的培养，通过定期的跨部门培训和沟通会议，提升团队的凝聚力和协同作战能力。 改革之路并非坦途，本书也直面了改革过程中可能遇到的阻力，如传统观念的束缚、员工的抵触情绪、以及技术更新的挑战。但它更强调了改革的必然性和紧迫性，并通过大量国内外成功案例，展示了改革带来的巨大红利：运营效率的提升、患者满意度的提高、医护人员积极性的激发，以及医院整体竞争力的增强。 第二卷：世界一流医院的创新基因——借鉴与融合的智慧 “站在巨人的肩膀上”，是学习和创新的不二法门。本卷将目光投向全球那些在医疗服务、管理模式、技术应用等方面处于领先地位的医院，深入挖掘其成功的奥秘，为国内医院的创新发展提供宝贵的借鉴。 本书首先分析了世界顶尖医院在技术创新方面的驱动力。这包括前沿医疗技术的引进与研发，如精准医疗、机器人手术、人工智能辅助诊断等。但更重要的是，它强调了技术创新并非孤立的存在，而是与临床需求、管理流程紧密结合。例如，人工智能在疾病预测、个性化治疗方案制定、以及患者远程监测方面的应用，不仅提升了医疗的精准度，也极大地改善了患者的就医体验。 其次，本卷深入探讨了服务模式的创新。世界一流医院往往能够打破传统医疗服务的界限，提供更加整合、个性化、全方位的健康管理服务。这可能体现在： “一站式”服务模式： 将患者在不同科室、不同环节的就医需求整合，提供全流程、一站式的服务，减少患者的奔波和等待。 健康管理中心的建立： 从疾病治疗转向健康管理，提供疾病预防、早期筛查、慢病管理、康复指导等全周期健康服务，真正实现“以健康为中心”。 虚拟医疗和远程医疗的普及： 利用信息技术，将医疗服务延伸到患者的家庭和社区，提高医疗服务的可及性和便捷性。 注重患者体验的细节设计： 从医院环境的舒适度、导诊服务的专业性，到医患沟通的温度，每一个细节都力求做到极致，营造积极的就医体验。 此外，本书还着重阐述了文化创新在驱动医院发展中的作用。世界一流医院往往拥有独特而强大的医院文化，这种文化能够激励员工不断进取， fosters 团队合作，并最终体现在卓越的医疗服务中。本书深入剖析了这些医院是如何通过领导力、价值观、激励机制、培训体系等，塑造积极向上、以患者为尊的医院文化的。 本书并非照搬照抄，而是鼓励读者在借鉴世界一流医院经验的基础上，结合自身医院的实际情况，进行批判性思考和创新性实践。它强调的是一种“化境”的能力，即将外部的先进理念和模式，内化为医院自身发展的驱动力。 第三卷：经营之道，效益之源——科学化、市场化的医院运作 医院作为提供医疗服务的机构，其生存和发展离不开科学有效的经营管理。本卷将医院的经营管理提升到战略高度，强调运用现代经营理念和方法，实现医院的可持续发展和经济效益的提升。 本书首先强调了医院作为“服务型组织”的经营特点。不同于传统企业，医院的经营活动围绕着“服务”展开，其最终目标是保障患者的健康。因此，医院的经营策略必须以医疗质量和患者满意度为前提，在此基础上追求经济效益的合理增长。 在经营策略方面，本书详细介绍了医院如何进行市场分析和定位。这包括了解目标患者群体、分析竞争对手、识别市场需求，并在此基础上制定差异化的服务策略。例如，一些医院可能专注于某一专科领域，打造区域性的品牌优势；另一些医院则可能致力于提供全方位的综合医疗服务，满足不同患者的需求。 成本控制与效益提升是本卷的核心内容之一。本书提供了多种行之有效的成本管理方法，例如： 精益管理： 识别并消除医疗服务流程中的浪费，优化资源配置，提高整体运营效率。 供应链管理： 通过集中采购、精细化库存管理等方式，降低药品、耗材等采购成本。 绩效管理： 建立科学的绩效评估体系，将员工的收入和激励与医院的经营效益和医疗质量挂钩，激发员工的积极性。 本书还深入探讨了医院的收入来源多元化。除了传统的医疗服务收费，本书鼓励医院积极探索新的收入增长点，例如： 延伸服务： 如健康体检、疫苗接种、康复护理、医学美容等。 研发与创新： 参与新药研发、临床试验，以及技术成果转化。 合作与联盟： 与其他医疗机构、保险公司、企业等建立战略合作关系，拓展服务范围和市场份额。 财务管理与风险控制也是本卷的重要组成部分。本书强调了建立健全的财务管理制度，包括预算编制、财务分析、资金管理等，确保医院的资金安全和有效运行。同时，本书也警示了医院经营中可能存在的风险，如医疗纠纷、政策变动、市场竞争等，并提供了相应的风险防范和应对策略。 第四卷：管理之道，协同之基——构建高效、有韧性的医院组织 如果说经营之道是医院发展的“术”，那么管理之道则是医院发展的“道”。本卷将重点放在医院组织内部的管理体系构建，强调通过科学的管理方法，激发组织活力，提升协同效率，打造一支高素质、高绩效的医疗团队。 本书首先阐述了现代医院管理理论的演进，从传统的科层制管理，到更强调扁平化、网络化、柔性化的管理模式。本书鼓励管理者跳出传统的思维定势，拥抱更具创新性和适应性的管理方式。 在组织架构设计方面，本书提供了多种优化选择。例如，建立以患者为中心的跨部门协作团队，打破传统的科室壁垒，实现信息的快速流通和资源的有效共享。同时，本书也强调了建立清晰的权责体系，明确各级管理者的职责，提升决策效率。 人力资源管理是本卷的重中之重。本书深入剖析了如何构建一套科学的人力资源管理体系，包括： 人才的引进与培养： 制定有吸引力的人才引进政策，建立完善的继续教育和培训体系，持续提升员工的专业技能和职业素养。 绩效考核与激励： 建立公平公正的绩效考核机制，将考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激发员工的工作积极性和创造力。 员工关系与文化建设： 关注员工的身心健康，营造积极向上的工作氛围，建立良好的医患关系和同事关系。 领导力发展： 强调领导者的培养，提升管理者的战略思维、沟通协调能力和团队激励能力。 本书还着重强调了流程管理和质量控制在医院管理中的关键作用。通过标准化、规范化的流程，可以减少人为差错，提升医疗服务的质量和安全性。本书详细介绍了如何运用PDCA循环、六西格玛等管理工具，持续改进医疗服务流程。 同时，本书也深入探讨了风险管理在医院运营中的重要性。从医疗安全风险到财务风险，再到合规风险，本书提供了系统的风险识别、评估、控制和应对策略，帮助医院建立起有效的风险防范体系，保障医院的稳健运行。 第五卷：再造医疗，未来之光——引领医院发展的战略转型 当今的医疗健康体系正处于一个深刻的转型时期，技术、信息、患者需求以及社会期望都在以前所未有的速度演变。本卷着眼于医院发展的长远未来，探讨如何进行战略性的转型和再造，以适应并引领未来的医疗发展趋势。 本书首先描绘了未来医疗健康服务的愿景。这包括更加个性化、精准化、智能化、便捷化的医疗服务，以及从“疾病治疗”向“全生命周期健康管理”的根本性转变。 战略转型是本卷的核心议题。本书鼓励医院管理者跳出传统的医院边界，思考如何构建一个更开放、更互联、更具活力的医疗生态系统。这可能包括： 多层次医疗服务体系的整合： 加强与基层医疗机构、社区卫生服务中心、康复机构等的协同，构建分级诊疗体系，实现医疗资源的优化配置。 “互联网+医疗”的深度应用： 充分利用大数据、人工智能、云计算等技术，构建线上线下融合的医疗服务模式，提供远程诊疗、健康咨询、慢病管理等服务。 健康产业的多元化发展： 积极探索与健康科技、生物医药、康复护理、健康保险等相关产业的融合，拓展医院的服务领域和价值链。 构建智慧医院： 运用物联网、大数据、人工智能等技术，实现医院运营的智能化、精细化管理，提升患者的就医体验和医疗效率。 本书还强调了创新驱动在再造医疗过程中的关键作用。这不仅仅是技术创新，更是服务模式创新、管理模式创新、以及商业模式创新的综合体现。鼓励医院建立创新孵化机制，支持新想法、新技术的产生和应用。 最后，本书着重探讨了可持续发展与社会责任。未来医院的成功，不仅在于其经济效益，更在于其能否为社会提供优质、可及、可负担的医疗服务，并积极履行其在公共卫生、健康教育等方面的社会责任。 结语 《医院管理经典套装共5册》是一部系统性、前瞻性、实践性俱强的医院管理百科全书。它为每一位致力于提升医院管理水平、推动医疗事业发展的管理者，提供了一张清晰的路线图。通过深入学习本书，读者将能够理解现代医院管理的精髓，掌握创新发展的驱动力，并为医院的未来发展注入新的活力。这套书系不仅是理论的梳理，更是实践的指南，是引领医院走向卓越、创造未来的智慧宝库。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，医院管理不仅仅是行政上的协调，更是一门艺术，一门需要深刻理解人性、流程和资源的艺术。这套《医院管理经典套装》的“再造医疗”这个主题，让我看到了它超越了单纯的管理技巧，触及到了医疗体系的深层变革。我个人理解，“再造医疗”可能意味着颠覆传统的思维模式，甚至是重塑医疗服务的价值链。我猜想，书中可能会探讨如何利用大数据和人工智能来优化诊断和治疗方案，如何构建以患者为中心的个性化医疗服务，以及如何通过远程医疗和数字健康解决方案来打破地域限制，让优质医疗资源触及更广泛的人群。此外，我对于书中是否会涉及如何提升医疗团队的协同效率，如何建立跨学科的合作机制，以及如何培养医护人员的创新意识和解决问题的能力等内容非常好奇。毕竟，在日益复杂的医疗环境中，单打单拼已经难以应对挑战，团队的智慧和协同至关重要。我期待书中能提供一些关于如何打破部门壁垒，促进信息共享，以及建立高效沟通渠道的切实可行的建议。这套书的出现，无疑为那些渴望推动医疗行业向更高层次发展的实践者和研究者提供了一个宝贵的学习平台。

评分☆☆☆☆☆

对于一个在医院管理领域摸爬滚打多年的从业者来说，能够看到一套如此系统且深入的“经典套装”，感觉就像是找到了久违的宝藏。“医院管理改革必读”这个标签，让我预感到这本书的内容绝非泛泛而谈，而是直击医院运营的核心痛点和改革方向。我尤其关注“向世界最好的医院学创新”这一部分，因为我知道，很多时候，我们遇到的问题并非是全新的，而是国际上一些先进的医院早已找到过解决方案。我设想书中可能会详细介绍一些在患者安全、质量改进、运营效率、技术应用以及人文关怀等方面做出杰出贡献的国际医院案例。比如，它会揭示这些医院是如何通过持续的流程优化来减少医疗差错的吗？它们又是如何通过创新的服务模式来提升患者满意度和忠诚度的？我非常希望书中能够提供一些具体的、可复制的管理实践，能够指导我们在日常工作中如何落地执行。同时，“学经营，学管理”也让我看到了提升医院经济效益和管理水平的希望。我想知道，在市场竞争日益激烈的今天，医院该如何进行有效的品牌建设和市场推广？又该如何构建一套科学的绩效评估体系，激励员工为医院的发展贡献力量？这套书的价值，在于它能够提供一个宏观的视角和微观的操作指南，帮助我们应对挑战，实现医院的可持续发展。

评分☆☆☆☆☆

拿到这套《医院管理经典套装》的时候，内心是充满期待的。一直以来，我对如何提升医疗机构的效率和患者体验都非常感兴趣，而这套书的名字——“医院管理改革必读”，立刻抓住了我的眼球。我尤其好奇的是，“向世界最好的医院学创新”这一部分，究竟会披露哪些国际领先的医院在管理和服务上的独到之处？是他们如何克服资源限制，还是如何利用前沿技术，亦或是他们独特的患者沟通策略？我设想书中可能会深入剖析几家标杆医院的案例，从运营模式、人才培养、技术应用到文化建设等多个维度进行解读。例如，我期待能看到关于如何构建高效的医疗流程，减少患者等待时间，以及如何通过精细化管理降低运营成本的实例。同时，“学经营，学管理”更是直接点出了核心，我希望书中能提供一套系统性的管理框架，帮助管理者理清思路，掌握实用的管理工具和方法。比如，在财务管理方面，是否会介绍如何进行有效的成本核算和预算控制？在人力资源方面，又有哪些激励机制和人才发展策略能够有效吸引和留住优秀的医护人员？我对这些实操性的内容充满了渴望，相信这套书定能为我带来深刻的启发和实用的指导。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，医疗机构的管理是一个非常复杂的系统工程，涉及到临床、运营、财务、人力资源等方方面面。“医院管理经典套装”这个名字本身就透露出其内容的权威性和系统性。我特别看好“医院管理改革必读”这一部分，它意味着书中将包含一些具有前瞻性和指导性的改革理念和实践。我设想书中可能会详细阐述当前医疗体系面临的主要挑战，并提出一系列切实可行的改革措施。比如，如何优化医疗资源的配置，如何提升医疗服务的效率和可及性，以及如何构建更加公平和可持续的医疗保障体系。同时，“学经营，学管理”也让我看到了提升医院整体管理水平的希望。我希望书中能够提供一些关于现代医院经营理念的介绍，例如如何进行战略规划、市场定位、品牌建设等。在管理层面，我期待书中能够分享一些关于如何构建高效的组织架构，如何优化工作流程，以及如何提升员工的积极性和执行力的方法。我尤其好奇的是，书中是否会深入分析一些成功医院的管理案例，从中提炼出可借鉴的经验和教训。这套书的价值，在于它能够为我们提供一个全面而深入的学习平台，帮助我们更好地理解和应对医院管理中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考医院的未来发展方向，这套《医院管理经典套装》恰好迎合了我的探索需求。特别是“再造医疗”这个概念，让我联想到很多前沿的理念，比如数字化转型、价值医疗以及以人为本的服务理念。我推测书中可能会深入探讨如何利用现代科技，例如人工智能、大数据分析、物联网等，来重塑医疗服务的各个环节。这是否意味着更精准的诊断、更个性化的治疗方案，以及更高效的医院运营？我期待书中能提供一些关于如何构建智慧医院的蓝图，以及如何克服在实施过程中可能遇到的技术和管理障碍的经验。另外，“向世界最好的医院学创新”这部分，我非常有兴趣了解国外的医疗机构是如何在有限的资源下，通过创新的方式来提升服务质量和患者体验的。是否会有关于如何构建学习型组织的案例，如何鼓励员工提出创新性建议，以及如何将创新成果转化为实际效益的探讨？我希望书中能够提供一些突破性的见解，帮助我们跳出传统的思维定势，为医院的未来发展注入新的活力。这套书的出现，无疑为我提供了一个深入学习和思考的绝佳机会。