书名:shechi品之路:品品牌战略与管理
yuanjia:99.00元
作者:[法] 阿肖克·颂,[法] 克里斯蒂安·布朗卡特 著;谢
出版社:机械工业出版社
出版日期:2016-06-01
ISBN:9787111537168
页码:436
版次:1
装帧:精装
开本:16开
爱马仕HERMS前总裁全方位解读品牌强大的DNA
时尚集团总裁刘江、现代传媒集团总裁邵忠力荐
赞誉
推荐序一 当面对产业危机的时候,我们应该怎样选择合理的企业战略来应对
推荐序二 关于品的快乐书写
推荐序三 理念,创造品牌价值
前言 粉色包包
致谢
第1章 介绍:品的定义和危机 / 1
定义品 / 3
危机 / 4
品行业 / 6
对全球市场危机的反应 / 8
品行业危机的影响 / 14
对危机的战略应对 / 17
结论 / 21
第2章 国际品市场的演变过程 / 23
品的演变史 / 26
它怎样变化着 / 33
行业的发展趋势 / 35
结论 / 38
第3章 品名录 / 40
消费者 / 41
参与者 / 43
第4章 品牌 / 79
合作品牌:提升了品牌还是销售 / 99
品牌延伸 / 101
定价 / 104
讲述故事:文化、事件和交流 / 106
数字营销 / 110
值得讨论之处 / 121
结论 / 121
第5章 品牌识别、客户和品牌精神 / 124
品牌识别 / 125
品牌精神 / 132
客户 / 135
讨论 / 140
结论 / 143
第6章 家族企业、公司化以及新市场进入者 / 145
什么是家族企业 / 148
危机中的家族企业 / 166
未来的家族企业:公司化 / 167
家族企业在向公司过渡时的变化 / 171
企业家和新进入者 / 174
趋势和讨论 / 179
结论 / 182
第7章 品行业的管理风格 / 184
路径依赖:管理风格 / 187
管理矛盾 / 192
风格实例 / 200
分析 / 218
结论 / 221
第8章 技能 / 225
传统工艺 / 228
创业的设计师们 / 230
销售团队 / 232
职业经理人 / 233
所需技能 / 235
人才管理 / 239
结论 / 248
第9章 服务:销售点 / 252
销售点问题 / 255
顾客维度 / 257
服务维度 / 265
结论 / 269
第10章 品商业系统和营运 / 272
挑战 / 274
全球供应链 / 277
客户关系管理 / 282
信息技术 / 288
结论 / 290
第11章 、分销和电子商务 / 293
经销渠道 / 295
旅游和免税店 / 310
地域扩张方面的战略决定 / 313
在线分销和电子商务 / 317
结论 / 321
第12章 知识产权及仿冒 / 323
仿冒:品品牌问题 / 327
合法性问题 / 329
这是新兴市场特有现象吗 / 331
仿冒对品牌的影响 / 332
应对仿冒的范例 / 335
如何防止仿冒 / 338
灰色市场 / 347
结论 / 348
第13章 新兴市场和新兴市场的品品牌 / 352
巴西 / 355
俄罗斯 / 363
印度 / 369
中国 / 378
战略行动 / 387
结论 / 391
第14章 未来和问题思考 / 393
附录 研究设计、方法论和数据收集 / 405
奢华是自由,奢华是优雅。融合了全球创意、艺术、品质的品牌:爱马仕(Hermès)、路易威登(Louis Vuitton)、古琦(Gucci)、可可?香奈儿(Coco Chanel)、克里斯汀?迪奥(ChristiaDior)……是一系列必然和偶然要素的非凡组合:经典的传承逻辑、强烈的个性化色彩和调性,专属意味带来的差别及存在感,无以复加的价格策略及升值空间,稀缺甚至不可复制的手工特色……
无论时代背景、经济周期如何变换,品牌总能以快的速度摆脱经济压力的阴霾,一路凯旋高歌。在品牌生存与繁荣的商业表象背后,蕴藏着资本与家族的疯狂较量,生产与成本的精明谋划,分销与授权的零和博弈,在新兴市场的敏锐布局和扩张,行业的掌舵人高端消费者梦想的缔造者们,引领品牌迅速适应当今的商业生态、文化生态、社会生态,依然强大,依然自信,依然充满魅力。
之路,是传统消费品行业的企业家们在产业升级的道路上的目标。两位行业的领袖以生动的故事、浑厚的专业分析、客观的数据向读者描绘了一张蓝图的新画卷。
阿肖克·颂(Ashok Som) 法国ESSEC商学院管理系教授,企业组织设计的创新思想领袖及全球战略的专家。在ESSEC商学院,全天候的全球管理课程的创办副院长;印度研究中心的创始人;战略与管理的全球管理课程的负责人(与印度阿莫达巴德管理学院合作)。目前兼任印度阿莫达巴德管理学院和德国曼海姆工商管理学院的兼职教授,印度加尔各答管理学院、新西兰奥克兰理工大学、东京庆应义塾大学工商管理研究生院和台湾淡江大学的客座教授。他目前研究的主要方向是行业。他经常参与国际会议,并协助欧洲和印度间的跨国公司进行问题协商。
克里斯蒂安·布朗卡特(ChristiaBlanckaert) ,行业的全球领导者, 法国行业联合会前主席,自1996年到2009年任爱马仕泽丽尔董事长兼执行总裁,爱马仕国际的执行副总裁。目前,他是小帆船公司(PetitBateau) 的非执行董事长,家族控股品牌Descours和EPI集团(包括J.M. Weston, AlaiFigaret, Bonpoint, Champagne PiperHeidseick ,Charles Heidseick等品牌)的主席顾问,另外还兼任Eurazeo的高级顾问和Moncler的董事会成员。
克里斯蒂安·布朗卡特多年来也是法国国立高等装饰艺术学院的董事会主席,法国巴黎ESCP商学院的客座教授。克里斯蒂安?布朗卡特毕业于巴黎政治学院法学院,并拥有欧洲工商管理学院的工商管理硕士学位。
谢绮红,清华大学经管学院硕士办公室副主任 。"清华苏富比艺术管理硕士"项目创始人之一。在此期间,她还担任清华中欧哈佛联合主办的高级经理人课程清华方的执行项目主任、清华IFMHEC Paris联合主办的高级时尚与管理课程的项目主任。在加入清华大学经济管理学院高层管理人员培训中心之前,她一直担任清华经管学院与MIT斯隆商学院合办的国际MBA项目的执行副主任。她于2000年获得加拿大渥太华大学MBA硕士学位。
推荐序一当面对产业危机的时候,我们应该怎样选择合理的企业战略来应对《shechi品之路》解读了全球dingjianshechi品品牌所采用的多种多样的创新战略。事实上没有任何一种shechi品战略是万能的,因为shechi品与其所处的文化环境紧密相关。尤其是在中国,shechi品与人们的生活方式、消费习惯以及社会意义息息相关。我在欧洲高等商学院(ESCP Europe)的同事克里斯蒂安·布朗卡特先生(他同时也是Petit-Bateau品牌的董事长)以及ESSEC商学院的阿肖克·颂教授,在他们的著作中针对shechi品产业的发展提出了全面且深入的见解,并且很好地诠释了该产业中的众多核心理念和实践经验:市场行情、主要参与者、管理经营、策略战略、品牌塑造、知识产权、物流以及分销渠道等。中国即将成为全球很大的shechi品市场,因而我非常高兴地看到这本著作现在已经有了中文版本,而这些都源自于清华大学谢绮红女士出色的翻译工作。对此,我深表谢意。作为一名shechi品管理领域的专家,谢绮红女士在翻译过程中很好地抓住了本书的主旨和精髓。我坚信,这本著作对于那些想更深入地了解全球shechi品产业发展或想借鉴其创新经验应用于其他产业的读者来说,具有非常重要的参考价值。
欧洲高等商学院副院长刘国坚2014年4月15日推荐序二关于shechi品的快乐书写在商品世界里,真正赢得shechi赞誉的全球品牌并不很多。这是因为从本质上讲,二八定律在当今这个世界,就像树叶上的水滴一样清晰可见。
特定的时代背景,足以映射人文精神的理念;经典的传承逻辑、强烈的个性化色彩和调性、专属意味带来的差别及存在感、无以复加的价格策略及升值空间;前卫或经典的设计、真材实料、稀缺甚至不可复制的手工特色……能被尊为全球shechi品品牌,是这一系列必然和偶然要素的非凡组合。这zui终打造出炉的神秘珍品,让世人求之、羡之、秀之、藏之,乐此不疲。而所有这些传奇的故事,又大多与创始人的命运紧密相连。
作为中国diyi本《时尚》杂志的创办人,我见证了这个行业在中国的山雨欲来、风起云涌,到排山倒海的整个过程。同样在这个行业里浸淫多年的两名西方人,如何从他们的视角看待、审思、评判这条将中国乃至世界带入繁荣的神奇之路?我对本书的好奇心由此萌发。
一切的一切,从亚当夏娃身上的diyi片树叶就开始了,那是与一种人类生命同时衍生的魅力、一种欲望无限的推动力。追求美、个性、更好的生活,永远向更高层级迈进,温饱之后的物质、chaoyue物质之上的向往,人类社会正是这样掀开历史的层层帘幕走到今天。
手中的这本《shechi品之路》,恰恰以同样清晰明快的方式讲述了全球shechi品品牌的来龙去脉,以及内在的气质风格,令人爱不释手。两位作者的业内资深背景,为文章提供了令人信服的理论基础。大量实例的引入,将一本看似枯燥的书,每页都变得栩栩如生、神气活现。
厚达400页的鸿篇论述,似乎该这样开篇:“shechi品从何而来?它的源头在哪里?人类diyi件shechi品是什么?”这几乎是所有作者理应选择的叙述方式。但本书另辟蹊径、紧贴时代,以这个行业正在面临的危机为切入点,令那些行色匆匆的读者停下脚步,瞠目观望。从这个角度看,不走寻常路是本书作者的品位之选。
这是一个移动互联网时代,85后、90后甚至95后的年轻人正在成为消费的主流,相伴回响的更有智能化时代匆匆而来的脚步声。新的自我、线上时空、二次元等概念,更趋多样化。而去中心化的社会形态、消费升级的机遇与经济低回的压力,一并呈现在所有品牌面前,让它们再次经受时代风雨的锤炼。
就在前不久,本书的作者之一法国ESSEC商学院管理系的阿肖克·颂教授,还在和想进入中国市场的西方公司分享经验,介绍宝马在中国豪华汽车领域发展的策略。那次演讲的zui后一句话是:“近几年,中国经济增速放缓也使得宝马的持续增长变得困难。不过,宝马的牢固根基使它在中国市场遭遇的停滞在韩国市场得以弥补。”这样一位紧贴时代、洞察市场变幻的商学院教授,已跳脱出象牙塔的传统学者范畴,他对这个行业的理性书写,显然更具有实操性,更加令人信服。
本书的另一位作者克里斯蒂安·布朗卡特,在爱马仕集团任执行总裁的时间,差不多是从1996~2009年,这也正是中国本土的《时尚》杂志迅猛发展、真正走向国际化的阶段。他在书中提到的许多经典案例,是我们当年在欧亚大陆或者大洋两岸,曾经共同面对的时尚圈的重大事件。看到那些或轻松或沉重的过往被他妙趣横生地展现在眼前,有老电影过目的酣畅淋漓感。
作为shechi品行业的专业指导书,有趣的故事之外,浑厚宽广的学术背景、坚强有力的数据支撑当然不可或缺。这两方面的清晰、丰富,也是我勇于为本书推荐作序的原因之一。作者书中提到2011年伊夫·圣罗兰的改名风波,剖析斯沃琪集团的赞助模式,破解路易威登团队DNA的间隙,经常有令人拍案称奇的妙语。诸如“成功的关键是首先要知道shechi品行业里,没有人会等你成功”,诸如“世界正在变得日趋流动化,出行的人数在不断增加,空客A380的上市并不是巧合”……作者的娓娓道来,对于读者简直就是一个享受的过程。相信善于促人造梦的shechi品品牌,能够迅速适应当今的商业生态、文化生态、社会生态,依然强大,依然自信,依然充满魅力。
shechi品,这个汹涌澎湃的行业中,出现这样一本资料丰盈、妙趣横生的quanwei指南,是读者之幸。当我们漂浮在席卷全球的消费浪潮中,对前进方向的把握产生迷茫和困惑时,这本《shechi品之路》或许是一叶帮助我们迅速、安全到达彼岸的诺亚方舟。
我们明白,真正的奢华富足,并不展现在货架上或者衣帽间,它们永远停在人们心里的某个角落,静静地放光。
时尚集团总裁2016年3月28日推荐序三理念,创造品牌价值全球shechi品市场正进入新常态:4%~6%的增速,较缓慢但持续。贝恩咨询的全球shechi品市场调查报告显示,1994~2012年的近20年间,个人shechi品市场产值几乎翻了三倍,但从2013年开始,这种增长正趋于平缓,中国巿场也不例外。
看似危机,实则有“危”才有“机”。本书不是单纯描述shechi品品牌zui新的战略活动,而是基于shechi品的历史沿革,加上两位作者长期在shechi品相关行业工作的经验,可以让人回归原点,重新思考企业的战略,以应对巿场的激烈竞争。
19世纪的英国作家王尔德(Oscar Wilde)曾说过,“现代人只知道每一种东西的价钱,却不懂每一种东西的价值”。而shechi品之所以为shechi品,就在于其价值。书中特别提及,“以前,价值是由精致的原材料和出色的工艺创造的;现在,价值是由品牌创造的”。另一章节也提到,shechi品、宗教、艺术三者深深相关,着眼于提升人的地位、品位,让它们摆脱产品功能、自身需求,以及无形价值的限制,甚至神圣超然。
如何创造品牌价值?注重品质之外,思想理念很重要,如此才能有独特性。“shechi品是zui优的,而不是可比较的。”如同书中所言,“对于shechi品而言,自身的独特性才zui重要,无须与竞争者进行什么比较。它表达的是品位、创造性的身份以及创造者内在的激情”。同时,唯有不断地颠覆及创新,才能让品牌的传承焕发活力,也关乎一个shechi品品牌能否历久弥新。
如同现代传播集团是有信念和态度的,希望国人提高生活素质,提升思想,让他们看得更高更远。集团旗下的各本杂志横跨ABCDEFG等领域,也就是艺术(art)、商业(business)、文化(culture)、设计(design)、广告(entertainment)、时尚(fashion)、game,贯穿其中的核心就是美及创新。
shechi品的未来是光明的。香奈儿女士有句名言:“shechi的对立面并不是贫穷,而是粗俗。”她解释了什么是shechi品。本书分析的shechi品品牌战略并非专利,只要有心,依循这些经验,同样能够引领你的品牌跻身世界shechi品之列。
现代传播集团董事会执行主席兼董事2016年4月8日
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长久以来,我对于奢侈品的世界充满了好奇,它们不仅仅是物质的堆砌,更是历史、文化、艺术和匠心精神的结晶。这本书的名字,从“战略与管理”到“营销策划”,再到“销售技巧”,似乎构成了一个完整的产业链条,让我能够从不同的维度去审视和理解这个庞大的奢侈品帝国。我希望书中能够提供一些关于奢侈品品牌是如何在激烈的市场竞争中,依然能够保持其高溢价和独特魅力的分析。例如,它们是如何通过对原材料的极致追求、对工艺的精益求精来构建其高品质形象的?又或者是,它们是如何通过与艺术家、设计师的跨界合作,不断为品牌注入新的生命力和文化内涵的?我期待书中能够提供一些关于奢侈品品牌文化建设、品牌价值传播以及品牌忠诚度培养的深度解读。如果书中能结合历史发展脉络,来分析不同时代奢侈品品牌策略的变化,那将更具深度和广度。这本书的全面性让我觉得,它有可能成为我理解奢侈品行业运作的“百科全书”。
评分这本书的书名确实很吸引人,光看名字就让人联想到那些光鲜亮丽、让人心驰神往的奢侈品世界。作为一名对时尚和商业运作都有浓厚兴趣的普通读者,我一直很好奇,那些顶级的奢侈品牌是如何一步步建立起自己不可动摇的地位的?它们背后隐藏着怎样的“秘籍”?这本书从“战略与管理”的角度切入,似乎能解答我这些长久以来的疑问。我特别期待书中能够深入剖析不同奢侈品牌的成功案例,比如香奈儿的经典传承、爱马仕的匠心独运,或是路易威登的与时俱进。我想了解它们是如何在快速变化的消费市场中保持品牌价值的,又是如何通过精妙的管理,让每一个细节都散发出“奢侈”的光芒。从产品设计、供应链到零售体验,这些环节的协同运作想必是至关重要的。如果书中能详细阐述这些运营层面的细节,并结合一些实际的管理理论,我相信这将是一本极具实践意义的书籍,对于我理解商业世界的运作方式,甚至将来可能涉足相关行业,都会有很大的启发。我期待书中能提供一些洞察,让我明白,奢侈品不仅仅是昂贵的价格,更是一种文化、一种生活方式的体现,而这一切都需要强大的战略和精细的管理作为支撑。
评分作为一名对经济学和市场营销理论都有一定了解的爱好者,我一直试图将理论知识与实际商业案例相结合。这本书的书名,尤其是“战略与管理”和“营销策划”这些词语,让我觉得它提供了一个绝佳的平台。我非常好奇,那些成功的奢侈品品牌是如何在宏观的经济环境变化中,制定出具有前瞻性的战略的?例如,在全球化进程加速、消费者需求日益多元化的背景下,它们是如何调整其产品定位、渠道布局和市场渗透策略的?我期待书中能够探讨一些关于奢侈品品牌如何平衡全球化与本土化,如何利用大数据分析来洞察消费者趋势,以及如何构建可持续的商业模式等议题。如果书中能引用一些经典的经济学理论,并将其巧妙地应用于奢侈品行业的分析中,那将极大地提升我阅读这本书的价值。我希望这本书不仅能提供经验分享,更能提供一些思考框架,让我能够以更科学、更系统的方式来分析和理解奢侈品市场。
评分我对销售这个职业一直抱有很高的热情,尤其是在接触到奢侈品销售这个领域后,更是被其独特的魅力所吸引。与大众消费品不同,奢侈品销售不仅仅是完成一笔交易,更是一种体验的传递,一种情感的连接。这本书的最后一个关键词“奢侈品销售技巧”正是我急切想要学习的。我想了解,奢侈品销售人员是如何与客户建立信任的?他们是如何通过专业的知识和真诚的服务,让客户感受到被尊重和重视的?我特别希望书中能分享一些关于如何解读客户需求、提供个性化推荐、以及如何处理复杂销售场景的技巧。例如,面对那些挑剔而要求极高的客户,销售人员应该如何应对?又或者,如何在不打扰客户的前提下,巧妙地引导他们做出购买决策?我期待书中能够提供一些具体的沟通话术、服务流程以及心理学上的应用,帮助我更好地理解奢侈品消费者的心理,从而提升自己的销售能力,成为一名更出色的奢侈品销售顾问。这本书对我来说,就像是打开了一扇通往更高层次销售技巧的大门。
评分我是一名刚刚步入营销领域不久的新手,对于如何策划一场成功的营销活动,我总是感到有些力不从心。这本书的副标题“奢侈品品牌营销策划”无疑击中了我的痛点。我想了解,奢侈品这个特殊的品类,在营销方面有什么与众不同的地方?毕竟,直接照搬大众消费品的营销策略,很可能适得其反。我希望书中能够提供一些具体的、可操作的营销策划框架和方法论,例如如何通过故事讲述来塑造品牌形象,如何利用社交媒体进行精准的社群营销,以及如何通过限时限量、联名合作等方式来制造稀缺感和话题性。我尤其关心书中能否提供一些关于奢侈品牌如何平衡传统与创新,如何在保持品牌调性的同时,又能吸引年轻一代消费者的案例分析。如果书中能详细介绍一些成功的营销活动案例,并对其背后的策略进行深入剖析,那将是再好不过的了。我相信,通过学习这些顶尖品牌的营销智慧,我能够汲取宝贵的经验,提升自己的营销策划能力,为未来的职业生涯打下坚实的基础。我期待这本书能成为我职业道路上的一个重要“导师”。
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