银行网点四季营销指南 管理 书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 银行营销
• 网点营销
• 四季营销
• 营销策略
• 金融营销
• 销售技巧
• 客户关系管理
• 银行管理
• 营销指南
• 业绩提升

店铺： 蔚蓝书店

出版社： 广东旅游出版社

ISBN：9787557005771

商品编码：11704966924

商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：	银行网点四季营销指南 管理 书籍
作者：	《银行》编辑部编著
定价：	45.0
出版社：	广东旅游出版社
出版日期：	2017-01-01
ISBN：	9787557005771
印次：
版次：
装帧：
开本：	小16开

内容简介

本书共分为六章，主要内容包括：开门红宝典：35个问题搞定旺季营销；客群营销大揭秘；全解交叉销售；岁末网点吸金术；理财经理的烦恼；夹缝中的网点主管。

繁华都市里的营销锦囊：银行网点年度营销策略深度解析 当冰冷的金融服务遇上火热的市场竞争，当地域性的特色叠加全国性的战略，每一家银行网点都在寻求突破与增长的答案。本书并非一本陈旧的营销理论堆砌，而是一本凝聚了实战经验、洞察市场脉搏，并融合了创新思维的“银行网点四季营销指南”。它将带领你穿越春耕的希望、夏耘的忙碌、秋收的喜悦，以及冬藏的蓄力，为你揭示如何在每一个季度，针对网点自身的特点与市场环境，制定出精准、高效且富有成效的营销方案。 本书内容详尽，结构严谨，旨在为银行网点管理者、市场营销部门以及一线从业人员提供一份可操作性极强的指南。它不仅仅关注“做什么”，更深入探讨“为什么这么做”以及“如何做得更好”。我们将从宏观的市场趋势分析入手，逐步深入到微观的网点营销细节，确保每一位读者都能从中汲取养分，化为己用。 第一章：年度营销的宏观视野与战略锚定 在正式开启四季营销的旅程之前，理解宏观经济环境、金融行业发展趋势以及同业竞争态势是至关重要的。本章将带领读者： 洞察金融市场风向标： 分析当前及未来几年中国乃至全球金融市场的宏观经济走势，包括利率政策、监管导向、技术革新（如数字金融、人工智能在金融领域的应用）等，这些都将直接影响银行产品的吸引力和客户需求的变化。 解读同业竞争格局： 深入剖析不同类型银行（国有大行、股份制银行、城商行、农商行、外资银行）在市场定位、产品策略、渠道建设、客户服务等方面的优势与劣势，帮助读者了解自身所处的竞争环境，明确差异化发展方向。 锚定网点营销战略： 基于宏观环境和竞争分析，指导读者如何为各自的银行网点确立清晰的市场定位和营销目标。是聚焦零售业务，还是侧重对公服务？是瞄准年轻客群，还是深耕高端私行？本章将提供一套系统性的方法论，帮助管理者制定出符合网点实际情况的战略蓝图。 构建数据驱动的决策体系： 强调数据在营销决策中的核心作用。介绍如何收集、分析和利用客户数据、交易数据、市场数据等，为后续的营销活动提供科学依据，实现精准营销。 第二章：春华秋实：网点春季营销的启动与部署 春天，是万物复苏的季节，也是银行网点营销活动启动的关键时期。本章将重点关注春季营销的特点和策略： “开门红”的挑战与机遇： 深入探讨每年年初“开门红”营销活动的重要性、常见模式及其潜在陷阱。分析如何避免同质化竞争，设计更具吸引力和差异化的产品与服务组合。 聚焦年度新目标： 春季是设定年度新目标、部署年度重点项目的好时机。本章将指导读者如何将年度战略目标层层分解，转化为具体的春季营销计划，并强调团队的动员与培训。 聚焦“新”与“变”： 春季往往伴随着新的政策出台、新的市场热点出现。本章将教授读者如何捕捉这些“新”与“变”，迅速调整营销策略，例如围绕节庆（如春节、元宵节、妇女节）、新产品发布、新的客户群体（如毕业季求职、新婚家庭）等进行主题式营销。 渠道协同与线上联动： 强调春季营销并非局限于网点厅堂，而是要实现线上线下渠道的有效协同。介绍如何利用手机银行、网上银行、社交媒体等平台，配合线下活动，形成营销合力，扩大宣传覆盖面和转化率。 客户分层与精准触达： 针对春季可能出现的各类客户群体（如返乡人群、开学季学生、税务季企业等），本章将提供客户画像构建、需求分析以及针对性营销方案的设计方法。 第三章：夏日骄阳：网点夏季营销的活力与创新 夏季，是市场活跃、客户消费意愿相对较强的时期。本章将聚焦夏季营销的特点，激发网点的活力与创新： 借势夏季热点： 围绕夏季的季节性消费特点（如旅游、度假、暑期培训、毕业季），设计与银行产品相结合的营销活动。例如，推出针对旅游的信用卡优惠、外币兑换服务，或为学生群体提供助学贷款、理财教育等。 提升客户体验，留住潜在客户： 夏季是客户出行增加、接触外部信息增多的时期。本章将强调提升网点厅堂服务体验的重要性，如优化排队系统、提升服务人员专业度和亲和力、营造舒适的等候环境等。同时，关注如何通过优质服务，将潜在客户转化为忠实客户。 深化客户关系，推广增值服务： 利用夏季相对宽松的市场环境，本章将指导读者如何通过客户回访、专场讲座、茶话会等形式，深化与现有客户的关系，推广高附加值的金融产品和服务，如财富管理、保险规划、私人银行服务等。 数字营销的季节性应用： 分析夏季哪些数字营销渠道（如短视频、直播、微信小程序）更受目标客户青睐，并指导读者如何围绕夏季热点，制作创意内容，吸引用户互动，提升品牌知名度和产品转化。 应急预案与风险管理： 夏季可能面临极端天气（如暴雨、高温）对网点运营和客户出行造成影响。本章将简要提及在营销活动中，需要考虑的应急预案和风险管理措施。 第四章：秋风送爽：网点秋季营销的沉淀与收官 秋季，是市场进入沉淀期，也是为年末冲刺积蓄力量的关键时期。本章将深入探讨秋季营销的精髓： “金九银十”的战略再思考： 如何在“金九银十”这个传统的营销旺季，避免陷入价格战和低层次的促销泥潭？本章将引导读者从产品创新、服务升级、客户价值挖掘等角度，打造更具深度和吸引力的营销活动。 聚焦投资理财与财富保值： 秋季往往是人们开始规划年度财务、关注资产保值增值的时期。本章将指导读者如何针对性地推广各类理财产品、基金、保险，并提供专业的理财咨询服务，帮助客户实现财富的稳健增长。 年度回顾与客户感谢： 秋季是进行年度营销活动效果评估和客户回顾的好时机。本章将教授读者如何进行详细的营销活动复盘，分析成功与不足，并以客户感谢活动（如客户节、 VIP答谢会）的形式，巩固客户关系，提升客户忠诚度。 税务筹划与年末规划： 随着年底临近，企业和个人对税务筹划的需求日益增加。本章将探讨银行如何提供税务相关的咨询服务和金融产品，帮助客户合理规避税务风险，优化财务结构。 为年末“开门红”奠定基础： 秋季的营销成果将直接影响到年末的业绩表现，并为下一年的“开门红”活动奠定基础。本章将强调在秋季营销中，如何关注客户的长期需求，建立可持续的营销机制。 第五章：冬藏蓄锐：网点冬季营销的稳健与布局 冬季，虽然市场相对趋于平缓，但却是银行网点进行内部优化、战略布局和为来年积蓄力量的黄金时期。本章将重点关注冬季营销的稳健性与前瞻性： 聚焦稳健经营与风险控制： 冬季是强调稳健经营、防范风险的关键时期。本章将探讨如何通过强化合规性营销、优化风险模型、加强客户信用管理等方式，确保业务的健康发展。 深入挖掘存量客户价值： 在市场活动相对减少的冬季，本章将指导读者如何通过深度的数据分析，挖掘存量客户的潜在需求，进行交叉销售和向上销售，提升客户的生命周期价值。 金融知识普及与投资者教育： 利用冬季相对空闲的时间，本章将教授读者如何组织开展各类金融知识普及和投资者教育活动，提升客户的金融素养，建立良好的品牌形象，并为未来产品的销售打下基础。 技术革新与数字化转型： 冬季是银行进行技术升级和数字化转型的窗口期。本章将探讨如何利用科技手段（如人工智能、大数据、区块链）赋能网点营销，提升效率，优化客户体验，并为未来的营销模式创新做好准备。 战略研讨与团队建设： 冬季是进行年度战略研讨、团队培训和人才培养的理想时机。本章将强调如何通过组织内部培训、技能竞赛、文化建设等活动，提升团队的专业能力和凝聚力，为来年的市场竞争做好充分的准备。 第六章：跨越四季：全年度营销的整合与创新 本书的最后一章，将视角拉回到整体，强调四季营销的整合性以及持续创新对于银行网点营销的重要性： 四季联动，形成营销闭环： 探讨如何将春夏秋冬四个季度的营销活动有机地串联起来，形成一个完整的营销闭环，实现营销资源的优化配置和效果的最大化。 客户旅程的精细化管理： 强调理解和管理客户在不同生命周期阶段的需求，并在四季营销活动中，提供与之匹配的个性化服务和解决方案。 创新营销工具与方法： 介绍最新的营销理论和实践，例如内容营销、体验式营销、社群营销、游戏化营销等，并分析如何将其应用于银行网点营销中。 建立持续改进的营销机制： 强调营销并非一次性活动，而是需要建立一套持续反馈、评估和优化的机制，以应对不断变化的市场环境和客户需求。 打造具有韧性的营销团队： 鼓励管理者关注团队的心理韧性、学习能力和创新精神，培养一支能够适应各种挑战的优秀营销团队。 本书的价值在于其前瞻性、实操性和系统性。我们不提供万能的公式，而是提供一套思维框架和一套方法论，引导读者根据自身网点的实际情况，创造出属于自己的、独一无二的四季营销模式。无论您是经验丰富的银行管理者，还是初入营销领域的基层员工，都将从中受益匪浅。通过对本书的深入学习和实践，您将能够让您的银行网点在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续、稳健的发展。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字“银行网点四季营销指南”立刻吸引了我。我一直认为，金融营销需要与时俱进，而“四季”这个概念恰好能体现出这种变化性。我好奇书中是否会探讨如何根据季节的变化，洞察客户的消费习惯和金融需求。例如，春天万物复苏，人们可能会更关注投资理财，寻求财富的增长；夏天天气炎热，可能更倾向于便捷的线上服务，或者与旅游度假相关的金融产品；秋季收获的季节，适合进行资产的梳理和规划，例如子女教育金或者养老储备；而冬天则是一个适合回顾和展望的时期，可以推出一些风险保障类的产品，或者进行客户关怀活动。这本书的价值，我预感在于能够为银行网点提供一套系统性的、周期性的营销策略。我非常希望书中能够分享一些具体的、可操作的营销案例，以及如何根据不同季节的特点，设计出更具吸引力和转化力的营销方案，从而提升银行网点的业务发展和客户满意度。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的关注，更多是源于我对“营销”这个词本身的理解。在我的认知里，营销不仅仅是推销产品，更是一种与客户建立情感连接，满足客户潜在需求的过程。而“银行网点”这个载体，更是充满了人情味和社区化的可能性。这本书的名字“银行网点四季营销指南”让我看到了将两者巧妙融合的潜力。我很好奇，书中是否会探讨如何利用“春、夏、秋、冬”这四个不同时期的自然风光和节日氛围，来设计更具吸引力的营销活动？比如，春天可以结合户外活动，推出健康主题的金融服务；夏天可以设计一些与清凉、放松相关的理财产品；秋天可以聚焦家庭团聚，提供子女教育或养老规划的方案；冬天则可以强调温暖、关怀，开展公益性质的金融知识普及。更重要的是，我希望能从中学习到如何通过精细化的客户画像，在不同的季节为不同类型的客户提供个性化的营销内容和服务。这种“量身定制”的营销方式，我想才是真正能够打动客户，提升银行竞争力的关键。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在金融行业打拼的业内人士，我一直关注着行业内的各种创新和发展。看到这本书的名字——“银行网点四季营销指南”，立刻引起了我的兴趣。我常常思考，银行网点作为与客户最直接接触的窗口，其营销策略的精细化程度直接关系到客户体验和业务增长。而“四季”这个概念，则将营销与时间周期紧密结合，这是一种非常符合人性化和自然规律的营销思路。我不禁开始想象，书中是否会深入剖析不同季节客户的心理变化和消费习惯？例如，春季是否与“开门红”的理财冲刺有关？夏季是否可以结合旅游旺季推出相关的金融产品？秋季是否适合进行风险管理和资产配置的普及？冬季又该如何通过节日营销和温暖服务来维系客户关系？这本书的价值，我预感在于其能够提供一套系统性的、分阶段的营销框架，帮助我们打破常规，更加灵活地应对市场变化。我非常期待书中能分享一些成功的实践案例，以及如何根据不同网点、不同客群的特点进行差异化营销的指导。这种“接地气”的指导，对于提升网点营销的针对性和有效性至关重要。

评分☆☆☆☆☆

这本书我还没来得及翻几页，但从封面和目录来看，就已经让我充满期待了。 “银行网点四季营销指南” 这个名字本身就非常吸引人，我一直觉得银行网点营销需要更具时效性和周期性，而不是一成不变的模式。 尤其是在金融服务日益同质化的今天，如何抓住每个季节的特点，为客户提供更贴心、更符合当下需求的营销活动，这才是关键。 想象一下，春天是万物复苏的季节，是不是可以推出一些和“新开始”、“财富增值”相关的产品？夏天炎热，人们可能更倾向于便捷高效的服务，或者一些清凉的理财体验？秋高气爽，是不是可以结合节庆，推出一些家庭理财或者子女教育金的方案？到了冬天，寒冷的天气里，一些温暖的金融关怀，比如风险保障类产品，或者提前规划春节消费的储蓄计划，可能会更受欢迎。 这本书的名称似乎就涵盖了这些可能性，让人不禁想深入了解书中具体的策略和案例。 我特别关注的是，书中是否能提供可操作的、落地的营销方案，而不是一些空泛的理论。 毕竟，作为一名基层银行从业者，最需要的是能直接用在日常工作中的宝贵经验。 希望这本书能为我打开新的思路，提升网点营销的整体效果，让我们的服务不仅仅是冰冷的金融交易，更能传递出温暖和关怀。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的期待，主要聚焦于其“指南”的属性。在我看来，一本好的“指南”应该能够提供清晰的路径和实用的工具，帮助读者解决实际问题。这本书名为“银行网点四季营销指南”，这让我联想到，它是否会像一份详细的行动手册，指导银行网点如何在一年中的不同时间段，有针对性地开展营销工作？我设想，书中可能不仅仅是简单地列出各个季节的营销主题，更会深入到具体的执行层面。比如，春天，如何策划一场吸引年轻客户的“财富新生”主题活动？夏天，如何通过线上线下的结合，为忙碌的客户提供便捷的“金融解暑”方案？秋天，如何利用“感恩节”等契机，推出增值服务和客户回馈活动？冬天，如何通过“温馨家庭”主题，推广保险和信托等长期规划产品？我期待这本书能提供详实的营销策划流程，包括目标设定、内容设计、渠道选择、效果评估等全方位的指导，让银行网点的营销工作不再是“拍脑袋”的决策，而是有章可循，高效有序。