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编辑推荐

　　

　　企业执行力低下，原因无外乎：一没有制度遵循，二有制度不遵循，三制度不合理。《制度才是真正的老板+制度才是真正的老板2（白金版）（全新操作版）（套装共2册）》以流程、监管、奖惩这三条与企业运作息息相关的制度线为线索，手把手教您制度怎么定、怎么用。《制度才是真正的老板+制度才是真正的老板2（白金版）（全新操作版）（套装共2册）》内容不仅包括名企名事、制度真相，还包括管理专家的应对妙招，是企业制度管理的超级实用手册。
　　想要提升员工的有效执行力？
　　想要组织各部门各尽其责？
　　想要公司战略精准实施？
　　想要企业文化自然推动？
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　　打造制度指南，提升完美执行的宝典
　　秒杀推诿懈怠的法宝，推高强力竞争的箴言
　　制定制度的6大禁宜
　　6大部门6类制度各安其事
　　流程规范执行的7大关键
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　　企业运营8大制度模板倾力呈现
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　　为您逐一击破各类制度难题
　　让您坐拥一流的企业执行力！
　　

内容简介

　　《制度才是真正的老板》：
　　本书从制度的意义、制度的设计流程、各部门制度的定位、制度的落实等角度，结合实践中存在的问题，全面解读了企业制度，同时以流程、监管、奖惩这三条与企业运作息息相关的制度为线索，阐述了制度从制定到执行应遵从的规则。《制度才是真正的老板》适合企业管理人士使用。
　　
　　《制度才是真正的老板2》：
　　本书在《制度才是真正的老板（白金版）》的基础上，增加了全新的企业运营制度范本工具箱，具有极强的操作性。《制度才是真正的老板2》分上下两篇，上篇阐明了制度对于企业发展的重要性、制定制度的办法、执行制度的措施保障等；下篇从行政、人力资源、财务、生产、营销等企业各个相关部门的管理制度人手，介绍了各类实用的全新管理制度范本、表格，同时随书附赠超值的制度模板电子文件光盘，光盘中的模板可以简单修改、拿来即用。《制度才是真正的老板2》介绍的制度管理解决之道适用于不同企业的不同部门，帮助管理者逐一击破各类制度难题，成就一流的企业执行力。

作者简介

　　狄振鹏，资深执行力专家，注册企业管理顾问师导师，高级企业管理顾问，资深专业行销训练师。历任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高级顾问，上海交大管理学院培训中心培训师，复旦大学网络学院泰复学习中心培训师，中国人民大学商学院客座教授，清华大学研究院客座教授。作者从事管理和营销培训、策划十多年来，主持开发管理、营销类培训课程十多种，参与主持国内企业管理咨询、营销策划和员工管理培训上千起。他擅长营销、服务技能和管理模式训练，尤其是制度培训层面，效果卓著，深受好评。著有《给新晋经理的10个忠告》、《中层经理核心技能》、《一线主管督导能力训练》等图书。

内页插图

目录

《制度才是真正的老板》
第一章 老板打天下，制度定江山
第一节 制度是管理的法宝
第二节 好的制度规范优质的企业
第三节 偶胜靠计策，长胜靠制度
第四节 制度面前，人人平等
第五节 管理要人性化，制度要严格化

第二章 严抓制度的制定流程与'见禁忌
第一节 充分调查研究问题，拟订制度草案
第二节 集思广益，广泛了解各方看法
第三节 避免公司制度与法律、法规相抵触
第四节 制度要抓重点，要明确、简洁
第五节 避免制度过于苛刻，过于精细
第六节 制度要严谨，切忌朝令夕改

第三章 部门职能具体化，制度要管好组织
第一节 行权靠制度，管理者要用权有度
第二节 通过经营企划制度做好公司长期规划
第三节 用行政办公制度做好人性化管理
第四节 用人力资源制度管好人才
第五节 靠财务制度管好财富
第六节 用机密制度管好企业核心秘密

第四章 工作流程规范化，好的制度在于执行
第一节 制度的生命力在于执行
第二节 执行是从老板开始的
第三节 执行制度不能打折扣
第四节 指定负责人，授权他全权执行
第五节 从细节下手，保证执行到位
第六节 执行制度要有连贯性、协作性
第七节 严格进度控制制度，为执行提速

第五章 敢于问责，执行效果关键在于责任监督
第一节 没有监督，执行效果就没保证
第二节 对执行的监督要常抓不懈
第三节 盯紧每件事，关注“回报”
第四节 杜绝下属只报喜不报忧的行为
第五节 敢于问责，严于问责
第六节 采用双层委员会制度来监督
……

《制度才是真正的老板2》
上篇 贵在制度，赢在执行
第一章 一流的企业必有一流的制度
第一节 制度是助推企业发展的发动机
第二节 制度“坐镇”，企业稳如磐石
第三节 管理的核心就是一种制度约束
第四节 一流制度鞭策出一流员
第五节 制度不仅约束员工更约束老板
第二章 掌握制度的制定流程和原则
第一节 调查讨论，拟订制度草案
第二节 切勿让公司制度与法律法规“撞车”
第三节 制定规章制度，人人都要参与
第四节 制度要突出重点，层次分明
第五节 让规章制度与时俱进
第六节 制定制度要注重人性化
第三章 得不到执行的制度都是“纸老虎”
第一节 制度不是“摆设”，贵在执行
第二节 营造遵守制度的严肃环境
第三节 对任务目标细分，保证执行性
第四节 分工要恰当，帮助执行
第五节 贯彻制度要从小处抓起
第六节 违反制度者，及时惩罚
第四章 有效监督为制度“保驾护航”
第一节 核查机制是制度落实关键点
第二节 一流的执行要有一流的监督
第三节 盯紧每件事，关注结果
第四节 对落实情况持续跟进
第五节 鼓励员工参与到监督中来
第六节 谨防员工报喜不报忧
第五章 制度实施用考核来说话
第一节 合理考核可以拉动执行力
第二节 保证考核的客观性和公正性
第三节 实行考核要有下属的参与
第四节 考核要与利益挂钩
第五节 按照固定周期进行考核

下篇 制度范本工具箱
第六章 行政管理制度范本工具箱
第一节 日常行政管理制度
第二节 会议事务管理制度
第三节 公关事务管理制度
第四节 文书档案管理制度
第五节 法律事务管理制度
第六节 安全保卫事务管理制度
第七节 总务后勤事务管理制度
……

精彩书摘

　　【制度真相】
　　制度执行是一项必须常抓不懈的工作，不能一曝十寒，不能等出了问题才来抓。正确的做法应该是及时跟进执行的过程，不断发现原计划中考虑不周、执行不到位的情况，做到发现问题、解决问题、完善制度、提升执行力。这样做是为了从根上把制度执行到位、落到实处。
　　有些公司的规章制度里有很多条文规定，比如“顾客至上”。然而，真正能够持之以恒地执行这些条文的公司并不多，但希尔顿酒店的员工真正做到了。他们为什么做到了呢？这与希尔顿50年如一日，不断巡视各分店，提醒、敦促、监督员工关于微笑制度的落实情况有很大的关系。假如希尔顿很少向员工强调微笑的重要性，很少巡视各分店，时间一长，员工在执行微笑制度的时候，就很可能逐渐放松对自己的要求。
　　希尔顿的成功告诉我们：管理者应该长期监督员工的执行情况，绝不允许虎头蛇尾、前紧后松的情况发生。在履行监督工作的同时，管理者需要意识到自己是员工的榜样。正所谓“上梁不正下梁歪”，如果管理者自己不遵守公司的制度条文，却对员工的行为指手画脚，就很难让员工心服口服。
　　在这一点上，希尔顿自己也做得很好。他在50年的来回巡视中，不但对员工起到了监督作用，同时他的亲民政策、榜样作用，都发挥得很好。知道吗？希尔顿在与员工、顾客交谈的时候，养成了微笑的习惯。与他打过交道的员工和顾客无不感叹：希尔顿的微笑真的让人觉得很有亲和力，很舒服！
　　除了希尔顿，中国奥康集团的老板王振滔也是一位懂得以身作则的监督者。他很谦虚、节俭，不吸烟、不喝酒，出差不吃大餐，而是吃方便面，在公司和员工们一起吃三元快餐。奥康集团的制度对员工和领导一视同仁，比如，统一穿着，行走斑马线。如果不遵守，就将面临惩处。王振滔认为，当员工看到管理者做出的表率时，他们会不由自主地反省自己，按照制度的规定要求自己，管理者的表率对员工就是一种无形的监督。可见，管理者在监督员工的时候做好榜样是多么重要。
　　【制度指南】
　　要想做好监督工作，提高企业的执行力，管理者必须做到以下三点。1.树立正确的执行理念，身体力行地为员工做表率要想提高企业的执行力，管理者在履行监督职责的时候，就必须明确执行理念，然后身体力行地为员工做执行的榜样。如果管理者表率作用差、执行不够深入，安排的任务多，身体力行少，不愿意面对棘手的问题，做事不踏实，那么只会使企业的凝聚力和执行力大打折扣，难以取得好的成效。2.完善规章制度，不断倡导、宣传制度执行的重点在监督的时候，管理者应该扮演一个宣传员，不断向员工强调制度的重要性，把制度执行的重点反复地告诉员工，使员工牢记于心。这样坚持下去，会使大家在不知不觉间深刻地领会制度的重要性。希尔顿就是这样做的，他每次巡视分店时，都会问员工是否对顾客微笑了，强调微笑的重要性，引起员工的重视。
　　与此同时，管理者还应该建立有效的激励制度，根据员工的执行业绩来考核员工，确定员工的薪酬和奖金。这样能充分调动和保护每一位员工的积极性，使员工由内而外产生一种执行的意识。
　　3.经常走动，常抓不懈地做好制度执行的监督
　　关于制度执行的监督工作，或许很多管理者都能在短期内做得很好，但是时间长了，慢慢就放松了对监督的要求。真正能向希尔顿那样坚持50年的管理者并不多，如果你能像希尔顿那样，那么你何愁不能把企业做大、做强？
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前言/序言

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