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    適讀人群 :企業傢、管理者、創業者、其他所有讀者                                     騰訊科技頻道全新力作!
  曆時半年調研,針對不同行業的消費者反饋,呈現真實客觀的消費痛點和用戶畫像。邀請多位行業內專傢參與眾創,覆蓋農業、工業、民生政務、教育、醫療、餐飲、生活服務、房地産、交通、金融等十大領域,迄今為止全麵的互聯網+行動指南,助你到行業的痛點和機會窗口,為你開啓“轉型紅利時代”!
      內容簡介
     這場始於政府工作報告,由互聯網和傳統行業跨界融閤形成的巨大浪潮,正在以中國經濟轉型為新驅動力的角色,席捲生機勃勃的整個國傢中每一處希望誕生之地。
  但在所有的圍觀者真正動心要投身於這場浪潮中之前,有幾個必要的問題應當被嚴肅地討論,認真地解答:
  哪些傳統行業可能被互聯網+改造?
  真正的機會在哪些看得見和看不見的地方?
  用戶的需求和聲音誰來匯總與分析?
  我們有案例可循嗎?
  那些睏擾從業者心頭的難關和挑戰,可以被解決嗎?
  《跨界2:十大行業互聯網+轉型紅利(全彩精裝)》可能不是全部答案,但每一章節值得細讀,給你這個變革時代的全息的認知並帶來真實的思考和行動。
  曆時半年調研,針對不同行業的消費者反饋,呈現真實客觀的消費痛點和用戶畫像。邀請多位行業內專傢參與眾創,覆蓋農業、工業、民生政務、教育、醫療、餐飲、生活服務、房地産、交通、金融等十大領域,是迄今為止全麵的互聯網+行動指南,幫助大傢找到行業的痛點和機會窗口,為你開啓“轉型紅利時代”。
  沒有顛覆、沒有焦慮,不需要恐慌。很多行業規律不是那麼輕易可以被顛覆的,互聯網企業不可能將所有傳統企業打敗,而一個武裝瞭互聯網+的傳統企業,可能更勝於武裝瞭傳統行業某些元素的互聯網企業。你需要的隻是快速學習,看“企鵝智酷”叢書吧。     
作者簡介
     騰訊科技頻道,中國門戶網站騰訊網旗下專注報道TMT的頻道,在科技領域具有極高的影響力。其聚攏瞭LinkedIn創始人ReidHoffman、FacebookCOOSherylSandberg、前《連綫》主編ChrisAnderson、蘋果聯閤創始人StephenWozniak等一批國際知名科技行業人士,在第一時間關注一綫創業者的産品和商業模式。騰訊科技依靠的采編團隊,緻力於以大財經視野解讀IT産業資訊,並成為國內首批進入“解釋性報道”領域的新聞媒體。騰訊科技傾力打造的《企鵝智酷》《TMT解碼》《科技不怕問》《戰略檔案》等原創欄目,無縫作用於用戶決策的各個階段,充分滿足用戶需求。通過騰訊網、騰訊新聞客戶端、騰訊視頻、官方微信和微博矩陣、RSS訂閱等渠道,騰訊科技頻道7×24小時麵嚮數韆萬用戶提供新鮮的科技資訊,在互聯網、IT、通信及科學探索行業新聞領域中占盡先機。
  企鵝智酷是騰訊科技旗下從事互聯網産業趨勢研究、案例與數據分析的專業機構。擁有《智酷調查》、《智酷分析》和《智酷檔案》三檔原創子欄目,以及“企鵝智酷開放平颱”這一中國科技商業領域的智慧匯聚平颱。企鵝智酷依托騰訊公司海量用戶基礎和大數據優勢,不斷優化分析模型和判斷力,緊扣熱點趨勢,提供具備大數據支撐和專業洞察力的行業研究報告産品。目前纍計發布30份重磅商業研究報告,數百篇深度分析調研,報告影響力觸達互聯網與傳統行業的多個層麵,在政府和企業管理者中享有優質的口碑和公信力。     
目錄
   前言 變革時代的行業全息圖
第一章 互聯網+農業    001
互聯網+農業,始於電商    002
核心是供應鏈    006
最需要打通的是金融    009
智能化,讓農業充滿想象    012
互聯網+農業任重道遠    014
第二章 互聯網+製造    017
互聯網+製造帶來的三大紅利領域    019
標準之爭的背後    022
互聯網+製造的兩大目標:智能製造&智能工廠    025
互聯網+製造的五個特點    027
互聯網+製造的九大技術支柱    030
第三章 互聯網+政務民生    039
傳統政務民生轉型    041
政務+解決方案    049
政務+平颱服務    052
政務+信息服務    055
互聯網+政務民生挑戰重重    058
第四章 互聯網+教育    061
一座噴湧中的“巨型油田”    062
“在綫教育”教育瞭誰    064
近八成用戶願意為優質內容付費    067
從大眾教育到因材施教    069
透析五大在綫教育領域的現狀與先機    072
第五章 互聯網+醫療    079
互聯網+醫藥    083
互聯網+醫療器械    085
互聯網+醫療服務    089
第六章 互聯網+餐飲    095
餐飲市場的變化    097
私廚共享模式的現狀    101
研究結論    114
第七章 互聯網+生活服務    115
亟待提高的生活服務    117
智慧生活    121
生活服務藍海    127
“互聯網+生活服務”的短闆與機遇    138
第八章 互聯網+房地産業    141
互聯網+房地産的三類層次    144
互聯網+房地産行業的機遇與挑戰    147
第九章 互聯網+交通    165
用戶:兩個碎片化下的打車難    167
機會:消費痛點也是商機熱點    170
避險:解決生態問題認清陷阱    174
贏生:鏈式落地生存應是主流    176
發展:以矩陣謀求改善生態圈    178
第十章 互聯網+金融    181
互聯網金融用戶調查    185
互聯網+金融的新動嚮    190
互聯網+金融的陷阱    202      
精彩書摘
     核心是供應鏈  當前農業産業鏈係統效率低下。我國的農業現代化程度依然很低,産業鏈麵臨“內憂外患”。概括起來看,圍繞農業生産,整個農業産業鏈係統包括農資供應、農業金融、農業生産以及農産品的流通加工消費等環節,物質流、資金流以及信息流貫穿其中。互聯網+切入農資市場,將從農資生産、流通、營銷、服務各方麵影響農業生産中的農資供應,進而變革農資生産商和農戶之間的關係。  2011年8月成立的“一畝田”公司,是“互聯網+”運用在農業産業鏈的實踐者和領先者。一畝田提供農産品價格信息搜索服務,意在解決傳統農貿交易中存在的供需信息不暢通的問題。隨後其推齣采購和供貨服務,打通買賣雙方的交易連接,從而形成完整的商業鏈條。  農産品價格數據是一畝田的核心業務,目前一畝田已能提供實時産地價格查詢及涵蓋33個省級行政區的1500種細分農産品的批發價格,數據數量、質量、更新頻率以及與農業生産實際結閤程度方麵領先全國同行。通過一畝田發布的農産品品種達到10941種,涉及省市自治區29個,涉及的縣為1945個。一畝田還能提供主要農産品的實時産銷的行情查詢。  在農産品價格數據方麵,一畝田真正做到瞭打通綫上和綫下。目前它的一綫業務人員超過’700人,每天收集的價格、供應、采購信息接近10萬條。其中實時價格信息涵蓋33個省份的1500種細分品類。截至2014年12月,一畝田在24個省市自治區開設批發市場服務網點,以及500多傢農業主産區産地辦事處。同樣,到2014年年底,一畝田綫上注冊用戶超過500萬名,通過網站和手機App等多種渠道提供農産品貿易對接、價格行情和供求信息發布等專業服務。綫上綫下信息共享,每月完成大宗農産品貿易對接數額超6億元,間接影響交易額達120億元左右,在各級市場中的影響力巨大。  在農産品大宗貿易環節,一畝田提供的在綫下單和電子支付功能進一步降低瞭交易成本,極大程度地提升瞭交易效率,節省瞭社會資源。為瞭消除農産品流通中的不誠信行為,一畝田推齣瞭農業經紀人點評係統,在誠信度、服務態度、服務質量和服務能力等方麵對經紀人做齣全方位評價,目前覆蓋經紀人超過100萬人,每天新增點評數量超過3000條。在篩選齣誠信、優質經紀人的同時,也將不誠信的從業者全網曝光,深受市場和采購商認可。  2015年5月一畝田與新希望六和股份有限公司達成戰略閤作,新希望六和是中國最大的農牧産業集群龍頭企業,從養殖端到終端食品擁有完整的産業鏈布局,在飼料産業、肉食産業、養殖産業等農牧領域有著深厚的技術基礎和經驗積纍。根據雙方協議,新希望六和與一畝田將在雙方優勢互補的基礎上,實現傳統農牧業采購、加工等産業鏈和互聯網020模式的深度融閤,促進中國農産品供應鏈物流發展和農業産業信息化升級,提供農牧産品全産業鏈的電子商務綜閤解決方案。  農村供應鏈效率低下的主要原因之一是物流體係的落後。電商平颱可能會在一定程度上改善這一現狀。除瞭與擁有強渠道資源的物流機構進行閤作,建設縣級服務中心、鄉村配送站等自營農村物流也是方嚮。京東在2014年第四季度開啓以服務店和縣級服務中心為主體的農村戰略,服務和配送範圍覆蓋5000個村莊。此外,京東還在鄉村招募約5000名鄉村推廣員來幫助村民進行網購。  ……      
前言/序言
     變革時代的行業全息圖
  2015年,我們進入瞭産業互聯網時代,企業生存方式已發生根本變化,傳統産業找到瞭通過互聯網釋放價值的可能。在這樣一個時代,傳統産業與互聯網發生跨界融閤,已不是能不能做到的事情,不是對與錯的問題,而是毋庸置疑必須去做的事情,在這一點上,人們已經形成瞭共識,但是,如何去做呢?過去的幾年間,一些企業做齣瞭探索性實踐,一些企業傢和研究者對此進程中的現象和問題進行瞭思考。騰訊科技頻道和企鵝智酷作為TMT領域的全息觀察者,一直緻力於基於大數據的分析,整閤全行業創新和變革的信息,幫助讀者梳理齣行業發展脈絡,為變革中的企業提供持續全麵的知識支持。在過去一年半的時間裏,騰訊科技頻道和企鵝智酷已經發布34期洞察互聯網産業趨勢的深度報告,96期繪製用戶行為的數據調研,以及106期具體行業的分析報告,此外我們還與業界企業領袖一起做瞭50期智慧經驗分享。
  利用互聯網和信息技術改進傳統行業並非太新的概念。在很多開放性行業中,已經有瞭相關實踐案例。而今日大傢熱議的互聯網+,有兩個維度的重要更新。①從分散到集群:傳統的互聯網改造傳統行業往往是點狀的。而隨著近年來互聯網公司的平颱化發展進入成熟期,互聯網+傳統行業將呈現齣更完整的綜閤性解決方案和一站式連通。②從提速到創新:提高效率和優化資源配置是互聯網進入傳統行業的最明顯優勢。在互聯網+時代,我們不再滿足於做傳統行業的“加速器”,隨著更多信息交互的打通,在傳統行業中找齣新的商業模式和就業機會,成為更大目標。除瞭兩個大維度更新,互聯網+還將徹底激活全民創業熱情。傳統的創業對團隊自身技術、資源和渠道能力依賴很高,但在互聯網+時代,個體創業者將獲得更多的平颱化支持。激活全民創業可能性的同時,來自政策和互聯網平颱服務商的扶持,將讓互聯網+時代的創業變得更具控製力和導嚮性。最終平颱、個人與産業升級形成良性反應。
  這場始於政府工作報告,由互聯網和傳統行業閤力形成的巨大浪潮,正在以中國經濟轉型新驅動力的角色,席捲整個生機勃勃的國傢中每一處希望誕生之地。但在所有的圍觀者真正動心要投身於這場浪潮之前,有幾個必要的問題應當被嚴肅地討論,認真地解答:哪些傳統行業最可能被互聯網+改造?真正的機會在哪些看得見和看不見的地方?用戶的需求和聲音誰來匯總和分析?我們有案例可循嗎?那些睏擾於從業者心頭的難關和挑戰,可以被解決嗎?
  在這個變革的大時代,沒有成功隻有成長,一切皆是動態的,唯一不變的就是變化。為瞭幫助讀者把握這種動態變化,在推齣瞭市場反響熱烈的《教訓》《跨界》和《掘金》之後,《跨界2》又如約而至。這本書基於全國網民展開涉及十大行業的互聯網+服務調查,並結閤中國網民的標準分布比例,做瞭精準抽樣匹配。分析十個熱點領域,進行機會點與陷阱分析討論,針對不同行業的消費者反饋,呈現真實客觀的消費痛點和用戶畫像。為瞭提升本書的含金量和行業洞察力,我們還邀請瞭多位相關領域的專傢參與眾創,為大傢展現齣這個變革時代的行業全息圖,幫助大傢找到行業的痛點和機會窗口,同時,基於大數據的分析,為企業的轉型決策提供支持。相信閱讀本書一定會給你帶來這個變革時代的全息的認知並推進你的真實行動。    
				
 
				
				
					《數字浪潮下的企業蝶變:驅動增長的新範式》  在飛速發展的數字時代,傳統商業模式正經曆前所未有的顛覆與重塑。科技的每一次迭代,都帶來新的機遇與挑戰,促使企業在激烈的市場競爭中尋求轉型與突破。本書聚焦於企業如何擁抱數字化浪潮,通過引入創新的技術、重塑商業邏輯、優化客戶體驗,最終實現可持續的增長與核心競爭力的躍升。我們將深入探討驅動這一變革的關鍵要素,剖析企業在轉型過程中可能遇到的睏境與解決方案,並以詳實的案例研究,為讀者勾勒齣數字經濟時代企業發展的全新藍圖。  一、 洞察數字經濟的本質:重塑商業底層邏輯  數字經濟並非簡單的技術應用,而是對商業底層邏輯的深刻變革。它以數據為核心驅動力,以技術為賦能手段,重塑著生産、流通、消費的各個環節。理解數字經濟的本質,是企業轉型成功的基石。     數據:新時代的石油與血液。 在數字經濟中,數據的重要性不亞於傳統工業時代的石油。從客戶行為分析到供應鏈優化,從産品研發到市場營銷,數據成為企業洞察市場、理解用戶、製定決策的核心依據。本書將深入淺齣地講解如何構建有效的數據采集、處理、分析與應用體係,幫助企業將原始數據轉化為有價值的洞察,驅動業務增長。我們將探討大數據技術在不同業務場景的應用,例如精準營銷、個性化推薦、風險控製等,揭示數據驅動決策的強大力量。    技術:賦能轉型的強大引擎。 人工智能、雲計算、區塊鏈、物聯網等前沿技術,正以前所未有的速度滲透到商業的各個角落。它們不僅提高瞭生産效率,降低瞭運營成本,更催生瞭全新的商業模式與服務。本書將重點分析這些關鍵技術如何與具體行業深度融閤,例如AI在客戶服務中的應用,雲計算如何支撐大規模的在綫業務,區塊鏈如何提升供應鏈的透明度與信任度。我們將聚焦於這些技術為企業帶來的實際價值,以及企業在引入這些技術時需要考慮的關鍵因素,如技術選型、人纔培養、安全保障等。    平颱:鏈接萬物的生態係統。 數字平颱成為連接生産者、消費者、服務提供商的樞紐,構建起龐大的生態係統。平颱經濟的崛起,意味著企業需要從封閉的單打獨鬥轉嚮開放的閤作共贏。本書將探討企業如何利用平颱優勢,拓展市場邊界,實現資源整閤與價值最大化。我們將分析不同類型的數字平颱,如電商平颱、社交平颱、內容平颱等,以及企業如何利用這些平颱進行品牌推廣、渠道拓展、社群運營。同時,本書還將討論構建自身核心平颱的重要性,以及如何吸引和激勵平颱上的參與者,形成良性循環。    連接:無界協同的新常態。 互聯網打破瞭時空的限製,實現瞭人與人、人與物、物與物之間的高效連接。這種連接催生瞭協同辦公、共享經濟、遠程服務等新模式,對傳統組織架構和協作方式提齣瞭挑戰。本書將探討企業如何利用連接技術,構建更加敏捷、高效、彈性的組織,實現跨部門、跨地域的無縫協作。我們將討論遠程辦公的優勢與挑戰,以及如何通過技術工具和管理策略來提升遠程團隊的生産力和凝聚力。  二、 企業數字化轉型的核心路徑:構建麵嚮未來的增長引擎  數字化轉型並非一蹴而就,而是一個循序漸進、持續演進的過程。企業需要清晰地認識自身的轉型目標,並根據行業特點和自身資源,選擇最適閤的轉型路徑。     用戶為中心:重塑客戶旅程。 在數字時代,客戶擁有瞭前所未有的話語權和選擇權。企業必須將用戶置於戰略核心,深入理解用戶需求,優化用戶體驗,建立長期的用戶關係。本書將詳細闡述如何通過用戶畫像、數據分析、互動設計等方法,打造全方位、個性化的用戶體驗,提升用戶滿意度和忠誠度。我們將探討如何利用數字渠道與用戶進行實時互動,收集反饋,快速響應,並以此為依據不斷優化産品和服務。    流程再造:提升運營效率與敏捷性。 數字化技術能夠重塑企業內部的運營流程,實現自動化、智能化,從而大幅提升效率,降低成本,增強企業的市場響應速度。本書將聚焦於企業內部流程的數字化改造,例如銷售自動化、客服智能化、生産過程的數字化監控等。我們將分析流程再造的關鍵環節,以及如何通過引入SaaS服務、ERP係統等數字化工具來賦能流程優化。    産品與服務創新:創造新的價值增長點。 數字化為産品與服務的創新提供瞭無限可能。企業可以利用數據洞察用戶潛在需求,通過技術創新開發齣更具競爭力的新産品,或是在傳統産品中融入數字化服務,創造新的價值點。本書將展示不同行業如何利用數字化進行産品創新,例如智能傢居、定製化服裝、基於AI的健康管理服務等。我們將深入分析創新過程中的挑戰,以及如何建立創新的組織文化和激勵機製。    商業模式的重構:探索新的盈利空間。 數字化轉型不僅僅是技術和流程的優化,更是對原有商業模式的深刻反思與重構。企業需要勇敢地探索訂閱模式、共享模式、服務模式等新的商業模式,以適應數字經濟下的市場變化。本書將列舉大量成功轉型案例,分析企業如何通過商業模式的創新,實現收入來源的多樣化,拓展新的盈利空間。我們將探討如何評估新商業模式的可行性,以及在實施過程中可能遇到的風險與對策。    組織與文化的重塑:擁抱變革與協作。 數字化轉型對企業的組織架構、管理方式和企業文化都提齣瞭新的要求。企業需要建立更加扁平化、敏捷化的組織,鼓勵開放、協作、創新的文化氛圍,賦能員工掌握新的數字技能。本書將強調人纔在數字化轉型中的關鍵作用,以及如何通過培訓、激勵等手段,打造一支適應數字時代需求的專業團隊。我們將討論如何營造鼓勵試錯、快速迭代的企業文化,以支撐持續的創新與變革。  三、 數字化轉型的挑戰與應對:在不確定性中穩健前行  盡管數字化轉型帶來瞭巨大的機遇,但也伴隨著諸多挑戰。企業需要在風險可控的前提下,穩健地推進轉型進程。     數據安全與隱私保護:信任的基石。 隨著數據采集和應用的深入,數據安全和隱私保護成為企業必須高度重視的問題。本書將探討企業如何建立完善的數據安全體係,遵守相關法律法規,贏得用戶的信任。我們將討論數據加密、訪問控製、隱私政策製定等關鍵環節,以及如何在閤規的前提下最大化數據的價值。    技術投入與ROI的衡量:理性決策。 數字化技術的投入往往巨大,企業需要進行審慎的技術選型和投資迴報率(ROI)評估,確保每一筆投入都能産生預期的效益。本書將提供評估技術投資價值的方法論,以及如何避免盲目跟風,進行理性決策。    人纔短缺與技能升級:構建人纔梯隊。 數字經濟對人纔的需求日新月異,具備相關技能的人纔供給相對不足。企業需要積極開展員工培訓,吸引外部人纔,構建多元化的人纔梯隊。本書將提供人纔培養和引進的策略建議,以及如何通過內部賦能來彌補技能鴻溝。    變革阻力與文化適應:循序漸進。 任何深刻的變革都會麵臨來自組織內部的阻力。企業需要通過有效的溝通、培訓和激勵,逐步引導員工適應新的工作方式和思維模式。本書將探討如何剋服變革阻力,建立積極的轉型文化,確保轉型的順利推進。    市場競爭的加劇:保持戰略定力。 數字化轉型不僅改變瞭企業自身,也加劇瞭整個行業的競爭。企業需要在擁抱變化的同時,保持戰略定力,聚焦核心優勢,構築競爭壁壘。本書將強調在激烈的市場競爭中,企業如何通過差異化戰略和持續創新來保持領先地位。  結語  數字化轉型不是一個終點,而是一個持續演進的旅程。每一個企業都將在這場數字浪潮中找到屬於自己的航嚮。本書旨在為企業領導者、管理者和所有關注企業發展的人士提供一份清晰的指引,幫助他們理解數字經濟的機遇與挑戰,掌握企業轉型的關鍵路徑,並最終在日新月異的商業世界中,驅動增長,實現基業長青。通過對數字時代新範式的深刻剖析,以及對企業轉型實踐的細緻解讀,我們相信本書將成為您在數字化轉型道路上不可或缺的智囊。