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★《去梯言-领导口才是练出来的》,说话决定成败,别在管理输在口才上。11堂课,让你一开口就能说服所有人。
★形象不是交际的决胜点。把话说好,是十分划算的事!9条要领讲解,9种情境训练,10大方法突破,打开事业通道,成就人生格局。融合卡耐基奥巴马马云的说话之道,展现完美领导口才的技巧与修炼。
★领导力=15%知识和技术+85%沟通技巧和口才艺术。上完这一课,你能说服任何人,让下属都支持和追随你!
★领导口才训练的八大准则:
1.圆润响亮,悦耳动听 2.清晰表达,节奏适中
3.简明扼要,干净利索 4.自然大方,朴素真实
5.深入浅出,通俗易懂 6.态度诚挚,以情动人
7.立场鲜明,以理服人 8.形象生动,诙谐幽默
★都在学的领导口才课,让你实现以下目标:
克服紧张情绪,自信当众说话
提高语言魅力,把话说得生动
读懂别人意图,说话得体到位
赢得他人好感,建立友好关系
有效说服对方,赢得他人合作
消除组织冲突,打造高效团队
内容简介
对于领导者来说,拥有好的口才至关重要,口才直接决定了领导者的说话水平,影响着领导者的工作开展,决定着领导者的管理成败。
《领导口才是练出来的》是为各层级领导量身打造的口才训练和提升宝典。全书从口才基本功、口才与心理、口才与影响力、说服口才、应变口才、激励口才、演讲口才等各个方面,结合领导的日常工作实践,总结了古今中外领导口才运用方面的经验智慧,将领导口才艺术做了系统全面的归纳和介绍。既有口才的一般理论和基础知识,又有具体的训练方法,既有口语实际运用的方法技巧,又有丰富多彩的实际事例,具有很强的指导性和可操作性,是领导突破语言障碍、快速提高口才的入门指南。
目录
第一章 口才决定领导成败
——练就好口才,提升领导力
好口才是一种软管理
领导口才源于渊博的学识
卓越口才成就卓越领导力
导人心者必导之于言
练口才当领导:领导者日常讲话六大禁忌
精彩必读:丘吉尔战时演说
第二章 一流口才必有一流素养
——领导口才心理素质训练
领导者讲话要有涵养
领导讲话要有良好的心理素质
领导讲话要有一颗勇敢的心
领导讲话要学会驾驭情绪
有效掌控情绪,心平气和讲话
训练自控力,升级表达力
得意而不忘形,乐而不失风度
领导者要加强抑怒修养
练口才当领导:自信力提升口才
精彩必读:华盛顿第二次就职演讲
第三章 好口才是千锤百炼出来的
——领导口才基本功训练
语音训练:圆润响亮,悦耳动听
语速训练:清晰表达,节奏适中
语义训练:简明扼要,干净利索
语风训练一:自然大方,朴素真实
语风训练二:深入浅出,通俗易懂
训练委婉含蓄的说话风范
训练风度翩翩的说话形象
训练独具一格的手势语言
训练魅力四射的态势语言
练口才当领导:展示领导语言魅力
精彩必读:林肯在葛斯底堡的讲话
第四章 开口闭口间树立威信
——领导口才影响力训练
言必信,以信义树立权威
重守诺,不乱开空头支票
记住对下属说过的每句话
一视同仁,尊重每一个人
领导要有听真话的胸怀
兼听则明,偏信则暗
获得下属信服的说话准则
关心和体贴展示领导影响力
给予员工充分的信任和尊重
练口才当领导:维护威信的语言艺术
精彩必读:普京就北奥塞梯人质事件发表的讲话
第五章 机言妙语破解谈话困局
——领导应变口才训练
应对责难,区别对待
咄咄逼人,机智回击
引石攻玉,不战而胜
虚张声势,震慑心理
言语失误,及时补救
将错就错,化解危机
及时反驳,理由充分
反败为胜,博取信任
巧用谐音,化险为夷
练口才当领导:出色口才让你如鱼得水
精彩必读:卡斯特罗的精彩演讲
第六章 幽默让讲话者熠熠生辉
——领导幽默口才训练
幽默感提升领导魅力
善幽默者必善管理
幽默是领导必备的语言智慧
领导幽默说话的三条原则
培养幽默口才的六个窍门
领导如何运用幽默与人沟通
领导如何运用幽默启人心智
幽默口才来自平时的学习积累
培养幽默口才,让事业锦上添花
练口才当领导:让修辞为幽默画龙点睛
精彩必读:卓别林在第二次世界大战中的演讲
第七章 激励有道,让人人变干将
——领导激励口才训练
赞扬是对下属最好的奖赏
领导赞扬下属的四大原则
领导赞扬下属的三大方式
树立目标,激发下属干劲
巧用激将,激发下属潜能
性格各异,激励方式有别
实事求是,措辞恰当中肯
赞扬下属的每一个微小进步
赞扬下属闪光点让他更为优秀
鼓励受挫的下属让他重振旗鼓
练口才当领导:赞扬下属也需要技巧
精彩必读:任正非致新员工书
第八章 怎样批评,员工才愿意听
——领导批评口才训练
批评会伤人,指责须谨慎
掌握大原则,批评不过火
批评下属要注意方式和艺术
批评切忌恶语伤人、不分轻重
批评切忌捕风捉影、主观臆断
批评切忌不分场合、不分对象
批评切忌喋喋不休、没完没了
指责下属前先指责自己
欲抑先扬,批评前先赞扬一番
多一些宽容,少一些批评
练口才当领导:这样批评最有效
精彩必读:马云致全体员工的内部讲话
第九章 说服有方,把人心凝成一股绳
——领导协调口才训练
领导者要敢于直面冲突和矛盾
说服力决定领导力
懂点读心术,说服更有效
平息部门冲突,协调部门关系
塑造自由沟通、和睦奋进的大家庭
双向沟通,使各部门达成共识
领导协调下属关系的十大法则
以心换心,有效沟通从心开始
平衡协调,学会“弹钢琴”
高效沟通,打造团队战斗力
练口才当领导:当好团队的调解员
精彩必读:乔布斯在美国斯坦福大学的演讲
第十章 说好一席话,开好一场会
——领导会议主持口才训练
精彩开场,先声夺人
因境制宜,调动情绪
控制节奏,紧扣主题
打破沉默,积极引导
灵活应对,掌握局面
善始善终,有头有尾
成功主持政策性会议的技巧
成功主持总结性会议的技巧
练口才当领导:成功主持会议的八准则
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第十一章 口若悬河掀起语言风暴
——领导演讲口才训练
做好登台演讲前的准备
构思一份完美的演讲提纲
演讲习惯决定演讲成败
形成自己的演讲风格
领导演讲技能全方位训练
即兴发挥,抓住听众的注意力
言语煽情,引起听众的共鸣
首尾呼应,让演讲浑然一体
演讲非语言交流修炼要则
领导演讲一定要避免的禁忌
练口才当领导:演讲走进新时代
精彩必读:金融大鳄索罗斯北大演讲
精彩书摘
领导者日常讲话六大禁忌
“我会说话吗?”这是一个看似十分简单实则常常困扰领导的问题。
在工作及事业上,会说话的领导,就是善于说话的领导,这样的领导者说话能够准确自如、恰到好处地表达出自己的思想、感情和意图;能够把道理讲得清楚明白、形象生动;能够轻松自然,简洁明了地使他人听清和理解自己的话语。可以充分利用自己的语言交际能力来说服他人,使工作顺利进行,左右逢源。可以说,会说话的领导,必定拥有良好的人际关系,也能为他的事业成功打下基础。为此,我们不妨从以下几点测试一下自己:
1.会不会听话
说话需要一定的技能去表现,是一种艺术,作为一名想要成功的领导必须认识和掌握这种技能,然后才能获得想要拥有的成就。一位领导者要想会说话,首先得会听话。在说话的时候要认清对方,考虑对方的反应,坦白直率,说话的时候不可唯我独尊,把别人排除在外面,因为说话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以,说话要清晰、明白、坦率、易懂,而且要给足对方说话的时间。
2.有没有伤害别人
在日常交往中,领导者不要轻易揭露他人的隐私,更不要去“打击”别人,这是领导者与人谈话的最基本准则。
领导谈话时要设身处地为别人着想,首先要尊重对方,其次要诚恳。也就是谈话时要掌握分寸,避免任何可能伤害别人的成分。即使对方确有缺点也不可抓住不放,喋喋不休,礼貌的做法只能是委婉批评,适可而止。总之,不论谈话内容如何,只要你对别人尊敬,就能得到相应的回报。
3.有没有“我”字满天飞
谈话如同驾驶汽车,应该随时注意交通标志,就是说,要随时注意听者的态度与反应,总以自我为中心,必然招致别人反感。亨利·福特曾说:“无聊的人是把拳头往自己嘴里塞的人,也是‘我’字的专卖者。”的确,很多领导者在说话中总是“我”字挂帅。比如在一个鸡尾酒会上,主人10分钟内用几十个“我”字:我的车子、我的别墅、我的花园、我的小狗,我想……令听众十分反感。如果你在说话中,不管听众的情绪或反应如何,只是一个劲地提到我如何如何,那么必然会引起对方的厌烦与反感。
4.有没有用情
曾经打败过拿破仑的库图佐夫,在给卡捷琳娜公主的信中说:“您问我靠什么魅力凝集着社交界如云的朋友,我的回答是:真实、真情和真诚。”可以毫无疑问地说,真实、真情和真诚的态度是成功的说话者的法宝。美国著名政治家林肯在一次竞选辩论中说:“你能在所有的时候欺瞒某些人,也能在某些时候欺瞒所有的人,但不能在所有的时候欺瞒所有的人。”这句著名的政治格言成了林肯的座右铭。
唐代诗人白居易说:“动人之心者莫先于情。”一个说话者如果感情不真切,是逃不过成百上千听众的眼睛的,是不能打动听众的心的。
用真实的情感、竭诚的态度去呼吁人们的心灵,对真善美热情讴歌,对假丑恶无情鞭挞。让听众闻其言,知其意,见其心,达到情感上的共鸣,就会令讲话如春风化雨,润物无声,潜移默化,以发生磁铁般的影响,唤起群众的热情,这样就能以震撼人心的巨大力量,发生“共振效应”。
第二次世界大战期间,年近70岁的英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的讲稿时,激动得像小孩一样,哭得涕泪横流。他的这一次演讲,动人心魄,极大地鼓舞了英国人民的反法西斯斗志。
作为领导者,如果讲话缺乏真挚而热烈的情感,华而不实,也许能欺骗听众的耳朵,却永远得不到听众的心,所以,领导者只有讲话时说理虔诚、语调亲切、激情迸发、内容充实,才会达到字字吐深情,句句动心魄的效果。
5.有没有冷落人
曾经有人说过:“谈话时排除他人,就如同宴会时赶走客人一样荒唐和不可思议。不要冷落任何人,即使他的言行举止是多么令人生厌。”中国古代也有这样的话“己所不欲,勿施于人”,应该想想自己被人冷落的滋味。要想使别人觉得你的谈话洋溢着饱满的热情,因而对你有好感、感兴趣,就不要让人“冷”在那里。因此千万记住,作为一名领导者和管理者,在谈话的时候不要遗漏任何人,让你的双眼环视着周围每一个人,留心他们的面部表情和对你谈话的反应。在众多人的聚会中,常有少数人被无情地冷落,假如被你冷落的恰巧是来日对你事业前途至关重要的人物,那将是怎样的后果呢?
6.有没有打断别人
别人谈话时有打岔习惯的人最容易惹人厌烦,这是缺乏礼貌的表现。特别是作为一名领导者,轻易打断别人说话不仅仅会显得缺乏修养,而且还会会给别人造成一定的压力,让别人感觉和你谈话很不舒服,没有比打断别人说话更让人难以忍受的了。比如在别人讲话时不要用他人的话来打岔,也不要提出不相干的意见来打岔,更不要用鸡毛蒜皮的小事来打岔。
总而言之,尽量不要打断别人的讲话。除非讲话成了“懒婆娘的裹脚布又臭又长”,把时间拖得太久,或讲话受到众人起哄,或者讲话者口出狂言而旁若无人时,打岔才会显得必要。同时,还要能够从与他人的交谈之中,测定他人说话的意图,增多自己对他人的了解,跟他人建立良好、和谐的友情。善于说话的人,一定也要敢于说话,并有巧妙的言辞和精彩的语句,如果不敢于向他人表述,不敢直言,便很难得到别人的认可。
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前言/序言
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