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编辑推荐

　　《企业行政管理教程》适用于企业领导、高层行政管理人员、行政部门的工作人员和有志于从事企业行政工作的人士使用，同时为企业培训人员提供了可以参照执行的管理工具和管理方法。

内容简介

　　本书主要从行政人员的工作职责和范围出发，以行政事务为基准，逐项阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具，从而将复杂的行政管理工作简单化、条理化、程序化。全书针对企业管理工作的特点，讲述了行政人员在职责范围内应该具备的基础知识和管理技巧，着重介绍了行政人员日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。本书适用于企业领导、高层行政管理人员、行政部门的工作人员和有志于从事企业行政工作的人士使用，同时为企业培训人员提供了可以参照执行的管理工具和管理方法。

目录

第一单元 企业行政管理概论
第一讲 企业行政管理概述
一、行政管理
二、企业行政管理
三、企业行政管理部门的职责
第二讲 企业行政管理岗位职责
一、企业行政部门的职责
二、行政总监职责
三、行政部门经理职责
四、行政助理职责
五、行政秘书职责
思考与练习
第二单元 企业行政规划
第一讲 企业行政组织设计
一、企业组织机构的重要性
二、企业行政组织的关联性
三、企业组织设计的原则
四、企业部门间组合的方法
第二讲 企业办公环境规划
一、办公环境选址原则
二、办公室分配
三、办公室内部设计
四、办公室的物理条件
第三讲 企业行政工作计划
一、企业行政工作计划的内容
二、企业行政工作计划制订步骤
三、企业行政工作计划的时间性
四、企业行政工作的计划实施准备
五、企业行政工作计划的总结
第四讲 企业规章管理
一、企业规章的种类
二、企业规章的制定
三、企业规章的运用
思者与练习
第三单元 企邂徽务喳程
第一讲 企业值班管理
一、值班工作的要求
二、值班工作职责
三、值班制度
四、值班安排
五、值班记录
第二讲 接待工作管理
一、接待工作的特点
二、接待工作的程序
三、接待工作的规格
四、接待工作的原则
五、接待工作的基本要求
六、具体接待工作
七、接待工作应注意的问题
第三讲 行政经费管理
一、预算资金管理
二、业务费管理
三、行政经费的节省方法
第四讲 企业印信管理
一、印章管理
二、介绍信管理
三、凭证管理
思考与练习
第四单元 企业会务管理
第五单元 企业办公自动化
第六单元 建设企业文化
第七单元 企业文件管理
第八单元 企业后勤管理
第九单元 企业行政管理制度
附录
测试题及参考答案

精彩书摘

　　第一单元 企业行政管理概论
　　第一讲 企业行政管理概述
　　二、企业行政管理
　　企业行政管理包括企业管理和行政管理，是指依靠企业行政组织，按照行政渠道管理企业的方法。企业行政组织是指企业的行政组织机构；行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的隶属关系，如厂长、车间主任、班组长等的等级关系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩措施等。企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文件资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理和后勤管理等。
　　企业行政管理在企业中主要有组织、协调、服务三大职能。
　　1．组织职能
　　企业组织能实现目标，是全体员工共同努力的结果，并不是某一个人或几个人的功劳。因此，企业的行政管理部门要认真领会管理者的意图，按照计划去丰富、完善领导的决策方案；制订出组织执行步骤或计划；根据事件涉及范围的大小，邀请有关部门或人员共向确定行动方案；组织具体执行的部门或工作人员按行动方案去执行经济管理活动。组织实施包括以下内容：人员结构的组织；行动方案的确定；时间先后的确定；资金保障的确定；设备、工作场所保障的确定；部门配合的确定；后备方案的部署等。
　　在行动方案的确定中，应首先了解实际情况，才能使行动方案切实可行，而且行动方案应尽可能细致，但又要保证有一定的灵活性。事务的发展千变万化，要求企业行政管理部门充分考虑到可能发生的实际情况，准备好后备方案。

前言/序言

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第二讲 接待工作管理

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二、接待工作的程序

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很喜欢（美）史蒂芬·柯维，他的每一本书几本上都有，这本高效能人士的7个习惯很不错，被美国学界誉为思想巨匠和最具前瞻性的管理思想家的史蒂芬·柯维博士，他的集大成之作高效能人士的七个习惯已成为中国企事业单位和政府机关必备的最经典、最著名的一部培训教材在美国乃至全世界，史蒂芬·柯维的思想和成就，与拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基比肩。柯维的思想为我们揭示了一套让企业和个人永远立于不败之地的致胜法则。在经济环境不断变化的情况下，他的思想给那些快速成长的企业和中国领导者带来了新的启发和人生意义的新感悟。以高效能人士的七个习惯为代表的柯维思想在中国商界引发的波涛暗涌却是一股不可忽视的变革思潮。中国数百万的柯维迷都在通过反复阅读他的著作结成同盟，学习他的思想。客观地说，柯维和他的七个习惯正在改变着中国的企业，改变着中国的政府机关，也正在改变着中国的学生和普通的中国人，它的影响力仍在进行中。高效能人士的7个习惯1989年在美国问世，一时掀起了全民阅读和培训的高潮，成为美国企业员工、公务员、军队的装备书，更成为仅次于圣经的影响力最大的作品。如今它的全球销量已超过2000万册。被福布斯评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。2003年4月，这高效能人士的7个习惯的俄文版在莫斯科上市，总统普京对媒体发表感慨说，俄罗斯应该出现这样伟大的思想家。他建议俄罗斯每一个公民都要阅读这高效能人士的7个习惯。柯维的思想和方法帮助数以百万计的人打造卓有成效的人生。这种卓有成效远远超过了物质的丰裕，更是一种道德人生和幸福人生。他提出的全面成功才是真正成功的思想和实践方法给人很大启示和指导身处多元化的社会，光是事业无往不利，只能算成功了一半。唯有兼顾人生其他层面的圆融和谐，才是全面的成功。在柯维众多著作中，高效能人士的七个习惯是柯维思想的核心精神。其倡导的七个习惯是1.主动积极掌握选择的自由，对现实环境积极响应，才是真正对生命负责的人。2.以终为始锁定生命的坐标，掌握真正的使命，凝聚向前的力量，并全力以赴。3.要事第一忙要忙得有意义，辨别事情的轻重缓急，急所当急，是个人管理之钥。4.双赢思维事情并不是只有二分法，非强即弱，非胜即败。人人都可以是赢家。5.知彼解己聆听与表达同样重要，做个双向传播的聆听者，才是沟通高手。6.统合综效唯有合作才能统合综效，人类的潜能因而激发，面对挑战也毫不畏惧。7.不断更新人生最佳的投资策略，就是严格要求自己，掌握不断更新的成长原则。这些观念给人们特别是管理者带来一场意义非凡的变革。科维成功运用心理上和精神上的洞察力激励管理者(和许多其他类型的读者)，提高他们的工作业绩，改变

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