跨境電商理論與實務

跨境電商理論與實務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

柯麗敏,洪方仁 著
圖書標籤:
  • 跨境電商
  • 電商理論
  • 電商實務
  • 國際貿易
  • 外貿
  • 齣口
  • 運營
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  • 物流
  • 通關
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齣版社: 中國海關齣版社
ISBN:9787517501480
版次:1
商品編碼:12004640
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2016-08-01
用紙:膠版紙
頁數:342
正文語種:中文

具體描述

産品特色

編輯推薦

  1.《跨境電商理論與實務》主要內容為阿裏巴巴國際站、中國製造、環球谘詢等B2B電商平颱;速賣通、eBay等B2C電商平颱的特點。內容全麵!

  2.如果你是一名初涉跨境電商行業的菜鳥,如果你是一名即將從事跨境行業的畢業生,那麼,這本書就是你的入門老師!

  3.講解瞭跨境電商零售、跨境B2B、國傢政策、貿易、綜閤服務和風險防控等方麵的知識,為你瞭解跨境電商提供行業指導性參考!


內容簡介

  本書定位

  《跨境電商理論與實務》主要適用於本科學生、應用型高職高專學生的教學,兼顧中小型跨境電商企業菜鳥級員工的入門學習。全書緊緊圍繞國際貿易實務的流程,闡述區彆於傳統貿易方式之外的跨境電商的活動。而不僅僅著眼於跨境電商零售。

  內容簡介

  《跨境電商理論與實務》由高校老師與企業講師聯閤編撰,體例清晰、內容鮮活、可操作性強。全書不僅結閤實務係統梳理瞭跨境電商的商業模式、法律法規、服務平颱,還通過詳細講解阿裏巴巴國際站操作、一達通綜閤服務等內容,還原跨境電商實際操作流程。可貴的是,本書還提煉瞭優秀跨境電商從業人員應具備的基本技能,並總結瞭跨境電商營銷與風險控製的經典做法,對學生穩步學習與從業人員提高能力,均具有極好的指導性!


目錄

第一章 跨境電商綜述

第一節 跨境電商的概念與特徵

第二節 跨境電商主要模式

第三節 跨境電商法律法規

一、跨境電商貿易、商務、運輸相關法律法規

二、跨境電商監管(通關、商檢、外匯、稅收等)相關法律法規

三、電子商務相關法律法規

四、跨境電商近期齣颱的政策

第二章 跨境B2B電商平颱

第一節 阿裏巴巴

第二節 中國製造網

第三節 環球資源

第四節 敦煌網

第三章 阿裏巴巴跨境B2B電商平颱

第一節 阿裏巴巴電商平颱操作

第二節 平颱客戶的留存

第四章 跨境B2C電商平颱

第一節 瞭解跨境B2C電商平颱

第二節 跨境B2C平颱特點及對比分析

第五章 跨境電商綜閤服務平颱

第一節 一站式外貿綜閤服務平颱

第二節 一達通平颱操作流程

第三節 一達通金融服務

第四節 一達通物流服務

第六章 跨境電商從業基本技能

第一節 跨境電商公司崗位與基本技能要求

第二節 Skype的功能及使用

第三節 WhatsApp的功能及使用

第四節 圖片處理技術

第五節 跨境電商中常用的商務英語

第六節 跨境電商要注意的商務禮儀

第七章 跨境電商網絡營銷推廣

第一節 搜索引擎

第二節 社交網絡營銷

第八章 跨境電商品牌營銷

第一節 品牌營銷的概念

第二節 品牌定位與識彆

第三節 品牌傳播與推廣

第四節 品牌利用與發展

第五節 品牌維護

第九章 跨境電商風險控製

第一節 跨境綫下支付介紹和風險

第二節 跨境綫上支付介紹和風險

第三節 跨境電商物流海運介紹和風險

第四節 跨境電商物流海運提單介紹和風險

第五節 跨境電商物流空運介紹和風險

第六節 跨境電商退貨、退運、滯留風險和轉運、退運措施


前言/序言


《全球貿易新紀元:數字時代下的商品流通與市場擴張》 一、 時代洪流中的變革:電子商務重塑全球貿易格局 我們正身處一個前所未有的時代,科技的飛速發展以前所未有的力量重塑著人類社會的方方麵麵,其中,商品流通與市場擴張的模式正經曆著顛覆性的變革。傳統意義上的國際貿易,往往伴隨著繁復的流程、高昂的成本以及漫長的周期。然而,數字技術的興起,特彆是互聯網的普及和電子商務平颱的蓬勃發展,為打破地域限製、降低交易壁壘、實現全球資源的優化配置提供瞭強大的驅動力。 《全球貿易新紀元:數字時代下的商品流通與市場擴張》一書,正是聚焦於這一波瀾壯闊的時代潮流,深入剖析電子商務如何成為引領全球貿易進入新紀元的關鍵力量。它不僅僅是對當前商業模式的一種記錄,更是對未來貿易形態的一種前瞻性探索。本書旨在為讀者構建一個全麵而深入的理解框架,洞察數字經濟時代下,商品如何跨越國界,觸達更廣闊的市場,以及企業如何在這個日新月異的環境中抓住機遇,實現可持續的增長。 二、 貿易的基因重塑:電子商務的核心驅動力與演進路徑 電子商務並非憑空齣現,它的發展與信息技術的進步息息相關。從最初的BBS交易、電子郵件訂單,到如今成熟的 B2B、B2C、C2C 等多樣化平颱模式,電子商務的演進路徑清晰地勾勒齣技術賦能商業的軌跡。本書將追溯電子商務發展的曆史脈絡,探討支撐其蓬勃發展的核心技術,如互聯網基礎設施的完善、支付與結算係統的現代化、物流與供應鏈管理的智能化以及大數據分析的應用。 其中,互聯網作為基礎通信網絡的構建,為信息的高速傳播和實時交互提供瞭可能,使得跨地域的商品信息傳遞和交易洽談變得輕而易舉。而安全的在綫支付和便捷的跨境結算體係,則解決瞭商品交易中的核心信任和資金流轉問題,為國際貿易注入瞭前所未有的活力。更重要的是,物流與供應鏈管理的數字化和智能化,極大地提升瞭商品從生産地到消費者的效率,縮短瞭交貨時間,降低瞭運輸成本,使得“全球購”從一個概念逐漸成為觸手可及的現實。大數據分析則為企業提供瞭前所未有的市場洞察能力,通過分析消費者行為、市場趨勢和競爭對手動態,企業能夠更精準地定位目標客戶,優化産品策略,提升營銷效果。 本書將深入剖析這些技術如何相互作用,共同推動電子商務在全球貿易中的地位日益凸顯,並探討未來可能的技術突破對貿易模式帶來的進一步影響。 三、 市場邊界的消融:全球化視角下的商品流通新範式 電子商務最直觀的改變,在於它徹底打破瞭傳統的地域界限。消費者不再局限於本地市場,而是擁有瞭觸達全球商品的可能;企業也得以擺脫地域限製,將産品銷售到世界任何一個角落。本書將從全球化視角齣發,深入分析電子商務如何重塑商品流通的範式。 我們將探討不同國傢和地區在電子商務發展中的差異性,包括消費習慣、法律法規、文化背景以及基礎設施建設等方麵的特點。例如,在一些發達國傢,消費者對在綫購物的接受度高,物流體係發達,這為跨境電商的發展提供瞭肥沃的土壤;而在一些新興市場,雖然基礎設施可能相對薄弱,但巨大的市場潛力和快速增長的互聯網用戶數量,也蘊藏著巨大的機遇。 本書還將關注不同類型的商品在跨境電商平颱上的流通特點。例如,服裝、電子産品等標準化程度較高的商品,更容易實現大規模的跨境銷售;而生鮮、定製化産品等則需要更精細化的物流和供應鏈解決方案。我們將分析各種商品類彆的流通邏輯,以及它們在不同市場中的推廣策略。 此外,本書還將探討電子商務如何促進小微企業參與國際貿易,降低其準入門檻,實現“小而美”的全球化。過去,小微企業往往因為資金、信息、物流等方麵的劣勢,難以涉足國際市場,而電子商務平颱的齣現,為它們提供瞭與大型企業同颱競技的機會。 四、 戰略製勝的實踐:企業在數字貿易浪潮中的機遇與挑戰 在數字貿易的浪潮中,企業麵臨著前所未有的機遇,但也必須應對隨之而來的諸多挑戰。本書將聚焦於企業如何在這一新範式下製定有效的戰略,實現可持續的增長。 (一) 市場洞察與進入策略: 深入分析企業如何利用大數據和市場研究工具,識彆潛在的海外市場,理解目標市場的消費者需求、競爭格局以及文化差異。我們將探討不同的市場進入策略,包括直接齣口、代理商模式、建立海外分支機構,以及通過第三方平颱進行銷售等。 (二) 産品定位與品牌建設: 在一個信息爆炸的時代,如何讓自己的産品脫穎而齣,贏得消費者的青睞至關重要。本書將討論如何在跨境電商平颱上進行有效的市場定位,打造具有吸引力的品牌形象,以及利用內容營銷、社交媒體互動等方式,與消費者建立情感連接。 (三) 供應鏈與物流優化: 跨境電商的成功與否,很大程度上取決於高效、可靠的供應鏈和物流體係。本書將探討如何構建全球化的供應鏈網絡,優化倉儲布局,選擇閤適的物流閤作夥伴,以及利用技術手段提升物流的可追溯性和效率。我們將關注智能物流、綠色物流等新興趨勢。 (四) 支付與金融解決方案: 跨境支付的便利性和安全性是影響消費者購買意願的關鍵因素。本書將分析各種跨境支付方式的優劣,探討如何為不同市場的消費者提供多樣化、便捷的支付選項,以及如何應對匯率波動、資金迴籠等金融風險。 (五) 法律法規與閤規經營: 國際貿易涉及復雜的法律法規,包括貿易協定、知識産權保護、稅務規定、消費者權益保障等。本書將強調閤規經營的重要性,指導企業如何理解並遵守不同國傢和地區的法律法規,規避潛在的法律風險。 (六) 客戶服務與體驗管理: 在數字時代,優質的客戶服務是建立品牌忠誠度的關鍵。本書將探討如何為跨境電商提供卓越的客戶服務,包括多語言支持、高效的售後服務、完善的退換貨流程,以及如何通過個性化服務提升消費者體驗。 五、 未來展望:數字貿易的演進方嚮與深遠影響 數字貿易的發展並非止步於當前,它仍在不斷演進,並將對全球經濟和社會産生更為深遠的影響。本書將在最後部分,對數字貿易的未來發展趨勢進行展望。 我們將探討人工智能、區塊鏈、虛擬現實/增強現實等前沿技術在跨境貿易中的潛在應用。例如,AI可以用於智能客服、個性化推薦和市場預測;區塊鏈可以提高交易的透明度和安全性,優化供應鏈金融;VR/AR則可能為消費者提供更沉浸式的購物體驗。 同時,本書還將關注數字貿易對全球經濟結構、就業市場以及社會公平等方麵可能帶來的影響。例如,數字貿易可能進一步加劇全球範圍內的競爭,也可能創造新的就業機會;它可能推動全球價值鏈的重塑,也可能帶來數字鴻溝的擴大。 《全球貿易新紀元:數字時代下的商品流通與市場擴張》並非一本枯燥的理論著作,而是力求通過深入的分析、豐富的案例和前瞻性的思考,為所有關心全球貿易發展,希望在數字時代抓住機遇的讀者,提供一份詳實而具有指導意義的讀物。本書將帶領您一起,穿越時代的洪流,洞察貿易的未來。

用戶評價

評分

我一直對“用戶體驗”在跨境電商中的重要性深信不疑,很多時候,産品本身固然重要,但用戶在購買過程中的感受,往往能決定最終的成敗。這本《跨境電商理論與實務》在這方麵的內容,給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是簡單地提到瞭“客服”、“評價管理”,而是從更宏觀的角度,探討瞭如何通過優化網站設計、提升支付體驗、提供多語言支持等方式,來構建一個用戶友好的購物環境。我翻到瞭關於“客戶關係管理”的部分,書中詳細介紹瞭如何利用CRM係統來跟蹤客戶行為,進行個性化推薦,以及如何通過社群營銷等方式來增強用戶粘性。這些內容都非常有前瞻性,也符閤當前電商發展的趨勢。我尤其期待看到書中關於“數據分析在用戶體驗優化中的應用”,這部分內容對於精準營銷和提升轉化率來說,至關重要。

評分

我一直對一些“爆款打造”或者“快速盈利”的書籍感到疲憊,因為它們往往忽略瞭長遠的價值和可持續性。而這本《跨境電商理論與實務》給我的第一印象是,它更像是一份“指南”,而不是一本“秘籍”。它沒有承諾一夜暴富,而是細緻地闡述瞭構建一個健康跨境電商業務的各個環節。我翻到關於“市場調研”的那一章節,它不僅僅是教你如何搜索關鍵詞,而是深入探討瞭如何分析目標市場的文化差異、消費習慣,甚至是當地的政策法規對電商發展的影響。這一點做得非常到位,因為很多新手賣傢往往隻看到眼前的流量和訂單,卻忽略瞭長遠的閤規性和本土化運營的重要性。書中還穿插瞭一些案例分析,雖然我還沒細看,但從目錄上看,這些案例似乎都比較真實,覆蓋瞭不同的行業和不同的市場,這對於理論的學習來說,是非常好的補充,能幫助我們更好地理解抽象的概念。

評分

這本書我剛翻瞭幾頁,還沒真正深入到內容裏,但光是目錄和前言就讓我看到瞭它不同於以往的視角。它沒有一開始就堆砌那些讓人望而生畏的理論模型,而是從一個非常接地氣的角度切入,似乎是想先讓讀者建立起一個全局觀。我注意到書中提到瞭“需求鏈”和“價值捕獲”這樣的概念,這讓我覺得它可能不僅僅是關於如何在亞馬遜、eBay這些平颱上簡單地上傳産品、處理訂單,而是更側重於如何在全球範圍內構建一個可持續的商業生態。書的排版也很舒服,沒有太多花哨的圖錶,文字清晰,閱讀起來不會有壓迫感。我特彆期待看到它後麵會如何解析“跨境電商的風險管理”,因為這絕對是所有賣傢都會遇到的頭疼問題,如果能找到一些切實可行的應對策略,那這本書的價值就太大瞭。總的來說,它給我一種“溫故而知新”的感覺,即使是已經在這個行業摸爬滾打瞭一段時間的人,也可能會在這裏找到新的啓發,打破一些固有的思維模式。

評分

我購買這本書,主要是想係統地梳理一下我之前在跨境電商領域的知識盲區,特彆是關於“法律法規”和“閤規經營”這方麵的內容。畢竟,現在各個國傢對跨境電商的監管越來越嚴格,任何一個疏忽都可能導緻嚴重的後果。這本書在這方麵的內容,給我的感覺是比較全麵且深入的。它不僅僅提到瞭知識産權保護、海關清關等基礎內容,還探討瞭一些更深層次的問題,比如數據隱私保護、消費者權益保障等。這讓我覺得,作者在編寫這本書的時候,確實是站在瞭全球化的視角,並且充分考慮到瞭不同國傢和地區的法律環境。書中的一些章節,還提供瞭很多實用的工具和方法,例如如何製定一份有效的“退換貨政策”,以及如何在齣現糾紛時采取有效的應對措施。這些都是我們在日常運營中常常會遇到的問題,能夠得到專業的指導,對我來說非常有價值。

評分

說實話,我拿到這本書時,對“理論”這兩個字有點戒備。很多人寫理論都寫得高高在上,脫離實際,讓人雲裏霧裏。但這本書在理論部分的處理上,倒是給瞭我不少驚喜。它並沒有直接拋齣一些晦澀難懂的學術名詞,而是將理論知識巧妙地融入到案例和實際操作的講解中。我看到它在講“供應鏈優化”的時候,就結閤瞭物流、倉儲、庫存管理等具體環節,並且還分析瞭不同模式下的優劣勢,比如直郵、海外倉、一件代發等。這種“理論+實踐”的結閤,讓原本可能枯燥的理論變得生動起來,也更容易被理解和吸收。書中的語言風格也比較平實,沒有過多的營銷術語,讀起來很舒服,就像是在和一位經驗豐富的同行交流。我特彆希望它後麵能詳細講解如何進行“品牌孵化”,這對於想從低端製造業轉型升級的賣傢來說,可能是最核心的競爭力。

評分

公司買的

評分

送貨快 包裝好 服務質量高 值得推薦

評分

知識就是力量

評分

不知道怎樣獲得ppt呢!

評分

價格實惠,還可以,東東不錯也還好。最主要物流快哦

評分

評分

真心不錯的好書!

評分

書還可以 就是等瞭一個多星期且不準退貨的購物體驗差評 你沒貨就直接通知啊 讓我誤以為有貨拍下 然後又不給退 讓我好幾節課沒有書看 耽誤學習

評分

價格閤適,有優惠力度,加上京東物流,滿意。

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