玩转天猫系列宝典：进阶引流揭秘 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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天猫 编

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• 天猫运营
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• 引流技巧
• 店铺运营
• 流量增长
• 营销策略
• 电商干货
• 新手指南
• 进阶教程
• 玩转天猫

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302489399

版次：1

商品编码：12288204

包装：平装

丛书名： 玩转天猫系列宝典

开本：16开

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

页数：273

字数：390000

正文语种：中文

内容简介

　　本书是由知名店铺运营团队、电商讲师和内容服务机构共同编写的一本店铺引流方法论与案例结合的指导用书，能够全面助力电商从业者及电商专业学生了解新的推广玩法，梳理、搭建岗位知识体系，夯实电商从业基础，掌握专业化营销知识。
　　本书系统、详细地介绍了当下流行的内外引流方法和商家力推的各种经典营销工具及其操作方法，并配以丰富、典型的应用案例进行说明。内容严谨而全面，涵盖店铺引流的方方面面。
　　本书共分为6章，分别介绍了直通车、智钻和淘宝客推广的流行玩法，如何运用数据提升店铺流量和优化店铺基础，如何运用内容营销和老客户营销引爆店铺流量，以及活动大促的营销推广等内容，并分享了众多实用的关于店铺流量提升的详细案例。
　　本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的必备参考用书。

作者简介

"天猫运营中心主要负责统筹商家管理、规则管理、会员管理。在商家端，结合商业环境的变化不断升级和优化平台规



则，以满足商家的经营需求，降低商家经营成本，并致力于通过数据化运营全面提升商家经营全链路的运营效能；在



消费者端，以精准的人、货、场三位一体的科学化导购，优化消费者购物路径，并通过不断扩展更多高价值的效益来



升级消费者体验。"

内页插图

目录

"目 录



第1章 直通车和钻石展位推广布局及提升

1．1 直通车和钻石展位结合策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1．1．1 认识品牌投放．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1．1．2 直通车和钻石展位实操案例呈现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1．1．3 品牌成长规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1．1．4 实施的具体步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1．1．5 运营及推广效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1．2 手把手教你获取海量低价直通车流量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1．2．1 低价直通车引流案例呈现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1．2．2 直通车低价引流技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1．2．3 直通车低价引流技巧总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

1．3 直通车高转化人群标签玩法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1．3．1 人群标签背景及概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1．3．2 高转化人群标签操作方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1．4 解决直通车推广亏损，助力店铺业绩飙升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

1．4．1 背景概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

1．4．2 扭亏为赢案例呈现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

1．4．3 调整直通车账户盈利步骤技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

1．5 挖掘弱竞争人群，网罗智钻低价流量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

1．5．1 智钻推广观念更新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

1．5．2 智钻低价引流案例呈现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

1．5．3 智钻低价拉新玩法组合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

1．5．4 智钻低价引流玩法总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

1．6 直通车和钻石展位结合打造热销产品矩阵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

1．6．1 产品矩阵案例呈现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

1．6．2 直钻结合打造新品热销矩阵操作步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

1．6．3 总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75



第2章 精细化运营玩转淘宝客

2．1 脚踏实地玩转淘宝客助力提升店铺指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

2．1．1 深入了解淘宝客．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

2．1．2 通过淘宝客提高店铺动销率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79

2．1．3 通过淘宝客提高店铺销量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81

2．1．4 通过淘宝客为店铺活动增加销量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84

2．1．5 回顾总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．87

2．2 逆向招募提升十倍淘宝客流量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88

2．2．1 绕开淘宝客推广误区．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88

2．2．2 获取淘宝客精准流量操作技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．89

2．2．3 淘宝客的维护管理建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．97

2．2．4 小结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．98



第3章 数据助力流量提升及店铺优化

3．1 数据反馈分析及店铺全方位优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．101

3．1．1 案例背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．101

3．1．2 优化方法及步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．102

3．2 数据优化商品标题，获取搜索流量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 111

3．3．1 商品标题无效词查找．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 111

3．2．2 商品标题遗漏词查找．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．116

3．2．3 标题修改后数据效果监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．119

3．2．4 标题修改需要注意的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．119



第4章 内容营销全渠道布局策划

4．1 内容营销概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．123

4．1．1 内容营销的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．123

4．1．2 内容营销的特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．124

4．1．3 内容营销的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．124

4．1．4 阿里系平台内容营销的渠道及类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．124

4．2 商家如何做内容营销规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．145

4．2．1 如何制定店铺的内容运营计划？ ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．145

4．2．2 店铺私域的内容运营及规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．148

4．3 内容营销技巧及案例解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．156

4．3．1 内容营销之IP营销技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．156

4．3．2 内容营销之热点营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．159

4．3．3 内容营销之与达人的合作建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．161

4．3．4 内容营销之内容数据与复盘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．165

4．3．5 内容营销之与推广相结合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．169

4．3．6 内容营销整体策划及案例剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．169



第5章 完善基础布局，提升店铺流量

5．1 优化商品结构，为店铺流量布局．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．199

5．1．1 商品结构优化布局思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．199

5．1．2 品类结构优化布局步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．199

5．1．3 商品运营思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．207

5．2 挖掘细分市场，成功突围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．209

5．2．1 行业市场现状及人群分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．209

5．2．2 案例店铺自身分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．211

5．2．3 细分市场策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．212

5．2．4 运营及推广策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．214

5．2．5 回顾总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．215

5．3 CRM布局提升店铺及活动流量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．216

5．3．1 活动及大促前CRM的运营重点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．216

5．3．2 活动案例CRM实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．217



第6章 流量进阶店铺成长案例

6．1 传统手工艺产品的线上成长，借由匠人精神成功逆袭．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．236

6．1．1 案例简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．236

6．1．2 案例实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．237

6．1．3 案例成长历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．256

6．2 整体店铺流量提升—— 4个月内流量成功提升20倍 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．258

6．2．1 案例背景及店铺介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．258

6．2．2 店铺流量总体规划思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．259

6．2．3 具体实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．259

6．2．4 案例小结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．262

6．3 大促流量推广提升案例——“618”活动销售额暴增的秘密．．．．．．．．．．．．．．．263

6．3．1 案例店铺介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．263

6．3．2 具体操作步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．264

6．3．3 回顾总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．267

6．4 用体验营销打爆“618”大促——水密码案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．268

6．4．1 环境：大促拼杀同质化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．268

6．4．2 突围：无体验，不营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．268

6．4．3 方法：“三点式”体验营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．269

6．4．4 过程：链路推演，真诚沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．270

6．4．5 效果：体验加持，品牌加速．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．271

6．4．6 总结：体验帮助品牌占领心智．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．273

"

前言/序言

　　随着互联网的发展，越来越多的知名品牌已将与天猫合作视为其把握消费升级和“新零售”商机的关键所在。广大天猫商家都已开始借助天猫平台做品牌生意，而不再是简单意义上的货品交易。
　　阿里拥有5亿名活跃用户，借助阿里大数据可以线上线下识别与洞察这些用户的需求和喜好。一个品牌在这5亿名用户中有多少人是你的用户？有多少人是你的目标用户？有多少人知道你的品牌？你为他们带来了什么价值？如何让他们看到你的品牌？如何吸引他们进入你的店铺？如何让他们在你的店铺有首笔成交订单？又如何把他们变成你的老客户，甚至成为品牌的忠实粉丝？
　　这些是在新零售和消费升级趋势下所有品牌与商家必须深入思考的事情。一些商家可能还期待着用传统的方式按部就班地满足曾经所设定的那个消费人群的需求，用以往熟知的推广引流方式来吸引店铺访客，实现业务盈利和持续增长。
　　访客是店铺经营活动的基础，有访客才会有成交。如何快速提高店铺流量是每个商家最关心的焦点，也是老生常谈的话题之一。本书从全面布局流量的角度为大家解开流量进阶的秘密，除了大家熟知的各种推广引流的工具，如直通车、钻石展位、淘宝客等，还包括教你做好用户营销布局。例如，通过产品布局打造店铺流量基础.通过内容运营获取店铺粉丝，通过CRM（客户关系管理）营销保持店铺稳定的老客户流量，做平台活动时更好地获取流量，以及从各个优秀商家的案例当中获取流量布局与成长的思路和方法。
　　本书集合了天猫平台上多个优秀商家流量成长的案例，以及一线实操运营精英在各种流量布局环节的实操技巧。如果你正在寻求突破，阅读本书，不仅可以学会经验技巧，而且可以结合自身品牌店铺优势、产品特性、运营基础等因素尝试和借鉴，找到属于自己的店铺流量进阶之路。
　　由于本书并不涉及运营和推广方面的基础理论与基础操作内容，而是以流量布局策略、推广优化技巧和案例为主，因此本书适合实操过店铺运营和有推广经验的商家阅读，如果遇到对工具操作不了解的情况，请查询“玩转天猫系列宝典”丛书中的《天猫工具大全》或《巧妙玩转精准引流》。
　　在此先介绍下各章的基本内容，建议根据工作的实际需要和感兴趣的章节来选择学习。
　　第1章通过对真实案例再次呈现，诠释了直通车、钻石展位的策略及操作技巧，同时阐述了如何配合使用直通车和钻石展位来提升店铺整体流量。
　　第2章介绍了淘宝客的概念、淘宝客推广的特点以及不同类型和阶段的产品适合的淘宝客推广方式，并通过实际案例给出了淘宝客推广常用的方法和技巧。
　　第3章通过介绍具体的实操案例，阐述如何通过数据分析发现店铺问题，以及如何优化提升店铺流量等。
　　第4章阐释了内容营销、规则等内容并通过案例讲解如何规划运营内容，以及具体操作技巧，全面解读内容运营的思路与流程。
　　第5章从品类和商品结构优化的角度讲解布局店铺的流量基础，通过案例阐述细分市场挖掘的方法，并且介绍了店铺CRM的具体应用方法。
　　第6章的主要内容为店铺整体流量进阶的过程案例，通过讲解每个实施步骤和思维策略，帮助商家了解每个不同阶段的推广方式和整体店铺的运营配合。
　　本书内容将理论与实操紧密结合，建议大家在学习中循序渐进实践，在实践中掌握知识点及技巧，并针对性地解决问题。
　　本书由天猫主编，对本书及“玩转天猫系列宝典”丛书中的其他分册做了整体规划指导和内容逻辑的把关，并对全部初稿做了修改和定稿。
　　参与本书编写的人员及分工如下：
　　第1章由兰政荣（老韵）、关欣（老关）、倪萍（妮子）、伍丹（蛋蛋）、陈薛潇（陈兄）、郑海峰（慢慢）撰写。
　　第2章由刘杰、张志岭（齐鲁随风）撰写。
　　第3章由董泉（淘米）、梁志发（老梁）撰写。
　　第4章的案例及内容由广州大麦信息科技有限公司、筑潮机构、物生物旗舰店、极米传媒·刺猬自媒体提供，内容整理撰写由唐凯勇（唐伯虎）、滕珍（滕滕来淘淘）完成。
　　第5章由段洪斌（善言）、陈李英、张泽坤（卧龙小坤）撰写，案例及内容由冀荣旗舰店、广州大麦信息科技有限公司、西域美农旗舰店提供。
　　第6章由蔡海涛（叮当）、关欣（老关）整理撰写，案例及内容由臻三环旗舰店、济南麒麟圣德网络科技有限公司、美的环境电器官方旗舰店、北京新七天电子商务技术股份有限公司、水密码旗舰店提供。

玩转天猫系列宝典：数据驱动增长的实战秘籍 在瞬息万变的电商战场，如何让您的店铺在激烈的竞争中脱颖而出，吸引源源不断的优质流量，实现销售额的持续攀升？《玩转天猫系列宝典：数据驱动增长的实战秘籍》将为您一一揭晓。本书并非纸上谈兵的理论阐述，而是汇集了众多资深电商运营专家、成功商家以及数据分析师的实战经验与独到见解，旨在为广大天猫商家提供一套系统、全面、可落地的流量增长解决方案。 本书的核心在于“数据驱动”，深刻理解并有效运用数据，是衡量和指导电商运营方向的关键。我们将从根本上颠覆您对流量的认知，不再是盲目追求数量，而是聚焦于“有效流量”的获取与转化。本书将带领您深入剖析天猫平台的多维度数据指标，从用户行为、商品表现、店铺运营等各个层面，揭示隐藏在数字背后的增长契机。您将学会如何解读复杂的后台数据，挖掘潜在的用户需求，精准定位目标客户群体，并根据数据反馈，不断优化您的营销策略和运营方向。 第一篇：深度洞察，构筑流量增长的基石 在这一篇中，我们将带领您走进天猫数据的核心世界。 流量的本质：不止是点击，更是转化 我们将重新定义“流量”的概念，从单纯的曝光和点击，深化到用户意图、购买意愿和最终成交的完整流程。 深入分析不同类型流量的特性：搜索流量、推荐流量、活动流量、付费流量等，理解它们各自的优势与劣势，以及如何根据商品生命周期和营销目标进行匹配。 讲解如何识别并剔除无效流量，避免资源浪费，将精力集中在能带来实际转化的用户身上。 案例分析： 通过具体案例，展示如何通过精细化数据分析，识别出高潜力流量来源，并将其转化为稳定的销售额。 用户画像，精准触达的艺术 讲解如何利用天猫后台提供的用户标签、行为轨迹、购买偏好等数据，构建出立体、鲜活的用户画像。 探索不同用户群体的消费心理、决策路径以及他们对商品和服务的期望。 学习如何根据用户画像，量身定制营销信息、商品推荐和内容触达策略，实现“千人千面”的精准营销。 实践操作： 提供实用的工具和方法，指导您如何通过问卷调查、用户访谈、数据回溯等方式，更深入地了解您的目标客户。 竞品分析，知己知彼的致胜之道 揭示强大的竞品分析工具和方法，帮助您全面了解竞争对手的店铺结构、商品策略、营销活动、流量来源以及用户评价。 学习如何从竞品的数据中提炼出有价值的洞察，找到自身店铺的差异化竞争优势。 掌握如何利用竞品信息，调整自身商品定价、促销策略和内容营销方向，在市场中占据更有利的位置。 战略解读： 分析不同行业内的头部商家是如何通过细致的竞品分析，不断优化自身战略，实现持续领先的。 第二篇：精益求精，点燃流量增长的引擎 在夯实基础之后，本篇将聚焦于具体的流量获取和转化技巧。 SEO优化，让搜索成为您的流量宝库 系统讲解天猫搜索排名的核心算法，深入剖析影响排名的关键因素：关键词匹配度、商品权重、店铺权重、用户体验、转化率等。 提供实用的关键词挖掘与选取方法，帮助您找到与用户需求高度匹配、竞争度适中的核心关键词。 指导您如何优化商品标题、详情页、SKU属性等，最大限度地提升关键词的曝光和点击率。 进阶技巧： 介绍长尾关键词的运用、同义词与近义词的扩展、以及如何利用用户搜索词报告优化内容。 直通车、引力星，付费推广的智慧运用 直通车： 详细讲解直通车的投放逻辑、预算分配、创意优化、关键词出价策略、人群定向等。 引力星： 深入分析引力星的投放机制，包括商品选择、人群设置、创意素材制作、投放优化等，重点关注其在新品推广和拉新方面的潜力。 ROI最大化： 强调如何通过精细化的数据监控和A/B测试，不断优化推广效果，实现投入产出比（ROI）的最大化。 场景化投放： 探索如何在不同场景下（如大促前、新品上市、清库存等）制定差异化的付费推广策略。 内容营销，用故事打动用户，用价值留住用户 剖析天猫内容生态的最新趋势，包括微淘、直播、短视频、有好货等内容形式的特点和玩法。 指导您如何策划和创作高质量、有吸引力的内容，激发用户的兴趣和购买欲望。 学习如何将内容与商品紧密结合，通过故事化的叙述、场景化的展示，让用户产生情感共鸣，从而促进转化。 实战案例： 展示优秀商家如何通过内容营销，建立品牌忠诚度，提升用户粘性，并最终带动销售增长。 活动营销，抓住节点，引爆销量 系统梳理天猫各大官方活动（如双11、618、年货节等）的参与规则、备战策略与营销技巧。 指导您如何根据自身店铺情况，选择最适合的活动，并制定周密的活动策划方案，包括预热、引流、转化、售后等各个环节。 跨平台联动： 探索如何将天猫活动与淘宝、支付宝、微博、抖音等其他平台进行联动，实现流量的最大化。 第三篇：私域运营，构建忠诚用户与复购的生命线 流量的本质是用户，而私域运营则是将流量转化为品牌资产的关键。 会员体系，激活沉睡用户，培养忠实粉丝 讲解如何构建一套科学、有效的会员体系，包括会员等级、积分制度、会员日、专属优惠等。 学习如何通过数据分析，识别高价值会员，并为其提供个性化的关怀和专属服务，提升会员的活跃度和复购率。 留存策略： 探讨有效的会员召回和激活策略，将沉默的流量转化为持续的购买力。 社群运营，打造强互动，深链接 分析社群在用户互动、新品试用、口碑传播、售后服务等方面的独特价值。 指导您如何组建、维护和活跃高质量的社群，与用户建立更深层次的联系。 价值输出： 学习如何在社群中持续输出有价值的内容，解答用户疑问，解决用户痛点，提升用户满意度和品牌好感度。 CRM管理，精细化用户生命周期营销 深入理解客户关系管理（CRM）系统的作用，以及如何将其应用于天猫店铺的日常运营。 学习如何根据用户的购买历史、行为偏好，进行精准的用户分层，并针对不同层级的用户，设计个性化的营销触达方案。 复购驱动： 掌握如何通过CRM系统，有效地促进用户的复购，降低获客成本，提升客户生命周期价值。 第四篇：数据复盘与持续迭代，迈向精细化运营的无限可能 电商运营是一个持续优化的过程，数据复盘是实现螺旋式上升的关键。 关键指标监控，时刻掌握店铺健康状况 列举天猫商家必须关注的核心数据指标，包括流量、转化率、客单价、ROI、退款率、DSR评分等，并解释每个指标的含义及重要性。 指导您如何建立常态化的数据监控机制，及时发现运营中的问题和潜在的风险。 数据复盘，从数据中学习，为决策赋能 提供系统的数据复盘流程和方法论，帮助您深入分析每一次营销活动、每一次运营调整的效果。 学习如何从数据中提炼出经验和教训，并将其应用于未来的运营策略中，形成良性循环。 决策支持： 强调如何将数据分析结果转化为可执行的运营决策，避免主观臆断，让运营更加科学和高效。 创新与趋势，拥抱变化，引领未来 探讨天猫平台未来的发展趋势，包括新零售、智能化、个性化、社交化等。 鼓励您保持开放的心态，积极尝试新的运营模式和营销工具，不断创新，以应对电商市场的快速变化。 长期主义： 强调电商运营的长期主义精神，通过持续的努力和精细化的管理，最终实现品牌的基业长青。 《玩转天猫系列宝典：数据驱动增长的实战秘籍》不仅仅是一本书，更是一位经验丰富的导师，一位可靠的参谋。无论您是初涉电商的新手，还是寻求突破的资深卖家，本书都将为您提供宝贵的指导和实用的工具。让我们一起，用数据武装头脑，用智慧驱动增长，在天猫这片广阔的海洋中，扬帆远航，创造属于您的辉煌！

评分☆☆☆☆☆

作为一名新晋的天猫商家，我刚开始接触这个平台，就面临着如何吸引顾客的巨大挑战。我的产品很有特色，质量也过硬，但如何在茫茫的商品海洋中被消费者发现，却成了我最大的难题。当我看到《玩转天猫系列宝典：进阶引流揭秘》这本书时，我感觉就像抓住了救命稻草。我最看重的是它承诺的“揭秘”性质，这意味着里面可能包含了许多不为人知的、高效的引流方法。我希望这本书能够从最基础的引流概念讲起，一步步深入，让我这个新手也能理解并掌握。我特别希望能够学到如何利用各种平台工具，比如如何精准定位我的潜在客户，如何制定吸引他们的关键词策略，以及如何通过内容营销来吸引眼球。如果书中能包含一些关于如何与KOL合作、如何利用社群营销、甚至是如何进行内容种草的实操指导，那将对我这个初学者来说简直是无价之宝。我希望这本书能像一个经验丰富的导师，带领我一步步走出迷茫，找到属于我的第一批忠实客户，为我未来的店铺发展奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在电商平台摸爬滚打多年的淘宝卖家，深知“流量为王”的道理，每次看到“玩转天猫系列宝典”这个名字，就如同看到了救星一般。这次的《玩转天猫系列宝典：进阶引流揭秘》更是让我眼前一亮，光是看标题，就充满了神秘感和吸引力，仿佛里面藏着无数能让店铺起死回生的秘籍。我一直都在寻找能够真正帮助我突破瓶颈、提升转化的引流方法，传统的直通车、钻展我虽熟练，但总感觉效果停滞不前，需要更深层次、更具策略性的指导。这本书的“进阶引流”几个字，恰恰触碰到了我的痛点，让我充满了期待，希望它能提供一些我从未接触过的、真正有用的、能够带来质变的引流思路和实操技巧。我迫切想知道，书中是否能深入剖析天猫平台的最新算法变化，如何利用那些隐藏的流量入口，以及那些在行业内流传却难以求证的“独门秘籍”。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，更能有大量的案例分析，甚至提供一些具体的工具或操作流程，让我能够“照猫画虎”，快速上手，在激烈的竞争中脱颖而出，让我的店铺真正“玩转”天猫。

评分☆☆☆☆☆

我是一名一直关注着电商发展动态的消费者，同时也是一个对“引流”这个概念充满好奇的人。我经常会在天猫上购物，也注意到很多店铺会通过各种方式吸引我的注意，有些做得非常巧妙，让我忍不住点击了解，甚至下单购买。所以，当我偶然看到《玩转天猫系列宝典：进阶引流揭秘》这本书的时候，我非常感兴趣。我好奇的是，那些让我印象深刻的店铺，他们究竟是如何做到“引流”的？这本书是否会揭示一些我作为消费者能感受到的、但又难以言说的引流技巧？比如，那些让人眼前一亮的广告创意，那些能够勾起我购物欲望的商品推荐逻辑，以及那些让我觉得“哇，这个平台好懂我”的个性化推送。我希望这本书能以一种非专业人士也能理解的角度，来解读天猫的引流机制，让我了解商家是如何通过各种手段来触达并吸引像我一样的消费者的。或许，这本书也能帮助我成为一个更聪明的消费者，辨别信息，做出更理性的选择。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一家拥有一定规模和经验的天猫店铺来说，单纯的流量增长已经不能满足我们的需求，我们需要的是高质量、高转化的流量，能够直接转化为销量，并最终提升ROI。因此，《玩转天猫系列宝典：进阶引流揭秘》这本书的“进阶”和“揭秘”两个关键词，深深吸引了我。《玩转天猫系列宝典》这个品牌本身就代表着一定的专业性和权威性，而这次的主题更是直击痛点。我希望这本书能够提供一些超越基础操作的、更具战略性和前瞻性的引流方法。比如，如何在新兴的流量渠道（如短视频、直播等）中找到新的突破口，如何进行更精细化的用户画像和人群细分，以及如何通过数据分析来优化引流策略，实现流量的精益化运营。我特别希望书中能够有关于如何平衡不同引流渠道的投入产出比，如何构建一个多维度、立体化的流量矩阵，以及如何利用私域流量的精细化运营来反哺公域流量的策略。这本书的价值，在于它能否帮助我们突破当前流量瓶颈，实现更可持续、更高效率的增长。

评分☆☆☆☆☆

作为一个曾经在小型电商平台有过创业经历，并对天猫这个巨头平台充满向往的创业者，我一直都在学习和研究如何在这个竞争激烈的环境中生存和发展。《玩转天猫系列宝典：进阶引流揭秘》这个书名，无疑触动了我内心深处对成功创业的渴望。我最渴望从这本书中获得的，是那些能够“玩转”天猫的实操经验和“秘密武器”。我理解“进阶”意味着它不会停留在浅层，而是会深入探讨那些能够真正带来显著效果的引流策略。我希望这本书能为我提供一套系统性的解决方案，从如何理解平台规则，到如何制定差异化的引流策略，再到如何落地执行并持续优化。我特别期待书中能有关于如何识别和抓住新兴的、尚未被大众饱和利用的流量红利，以及如何巧妙地规避平台规则下的潜在风险。我需要的是能够指导我进行战略性思考和战术性执行的内容，帮助我用有限的资源，撬动最大的流量杠杆，为我的创业梦想插上翅膀。