轉行做HR的必修課 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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塗熙 著

圖書標籤:

• HR
• 轉行
• 職業發展
• 人力資源
• 求職
• 麵試
• 職場技能
• 入行指南
• 技能提升
• 實戰經驗

齣版社： 中國鐵道齣版社

ISBN：9787113229320

版次：1

商品編碼：12331459

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-05-01

用紙：膠版紙

頁數：264

字數：238

産品特色

編輯推薦

***作者沉寂兩年專門給菜鳥、外行HR打造的入職進階指南。
***HR是個平衡杆：上接老闆，下接員工
做充滿正能量的HR
***謀定而後動：轉行不易 老HR手把手帶你上崗實戰

內容簡介

本書從內容上對人力資源工作的認識、人力資源與行政工作的不同之處、
轉行前的準備工作、轉行過程中需要掌握的六個核心動作“找”、“選”、“寫”、
“算”、“談”、“評”分彆進行瞭詳細的講述。主人公歡歡通過各種實踐
慢慢體會到人力資源從業者的“六味雜陳”，感受到人力資源工作的六種力量。
希望大傢通過這些轉行做人力資源的必修課中會受到一些啓發。

作者簡介

塗熙，醫學院校臨床醫學專業畢業.有近十年的人力資源工作經驗，是一個愛學習、樂分享的職場人。希望藉此書將自己的一些經驗、想法分享給職場新人。

目錄

第一章　你為什麼願意轉行做HR / 1
自我測試：你適閤做HR 工作嗎？ / 4
HR 的“滋味” / 5
HR 能帶來的收獲 / 7
HR 都做什麼？ / 8
HR 的六項修煉 / 10
第二章　行政嚮左，HR 嚮右 / 13
行政中的HR / 14
從行政到HR 的角色轉變 / 15
HR 工作中的行政事務 / 17
平衡服務和專業 / 18
第三章　轉行前的準備 / 21
轉行前HR 需要學習什麼 / 22
敲門磚——HR 資格認證是必備嗎? / 23
拿到證書是目標——準備HR 資格認證考試 / 24
萬事開頭難——先找到一個實踐的機會 / 26
準備個人簡曆——精煉、精準、精彩 / 27
從內而外——備戰麵試 / 32
轉行需要的心態準備 / 34
軟技能——溝通能力 / 36
人際關係的琢磨 / 38
麵對選擇——在企業的拐角處 / 40
麵對挫摺 / 41
麵對轉行的適應 / 43
目 錄CO N T E N T S
第四章　轉行HR 痛並快樂著——初級階段 / 45
從助理HR 管理證書到實際工作的運用 / 46
人事助理做什麼 / 47
好環境不可少——麵試室的布置 / 50
不怕和陌生人說話——挖角電話如何打 / 51
不得不聊的問題——問敏感性問題有訣竅 / 53
不得不說的善意謊言——拒絕候選人方法和技巧 / 54
不得不談的入職體檢——身體是革命的本錢 / 57
新員工的融入體驗——入職指引 / 59
不是想試就試的時間——試用期的意義 / 63
不可替代的麵對麵——試用期的關注 / 66
定性與定量——搞定工作總結不害怕 / 71
想做培訓從培訓主持做起 / 75
培訓的初體驗 / 78
績效管理從收集報錶開始——報錶收集的藝術 / 88
績效管理需學習績效管理製度 / 89
溝通一緻——績效結果的確認 / 96
薪酬的問題——關注考勤 / 98
員工關係的處理——專業的力量 / 101
員工離職風波 / 103
員工的調動 / 106
第五章　轉行HR 痛並快樂著——轉行進階階段 / 109
HR 的找——校招 / 111
校園招聘和定嚮培養 / 112
招聘的後時代——黏住候選人找方法 / 117
招聘需求的初探 / 123
招聘需求想說找你不容易 / 125
招聘需求的再尋找 / 126
HR 的選 / 129
選人不易，且選且珍惜 / 129
糾結的用人部門——該齣手時就齣手 / 133
精準定位和模糊選材 / 135
頻繁跳槽的人就不穩定嗎 / 137
互聯網時代的招聘渠道——多管齊下 / 141
對於不同類型的崗位該如何選人 / 146
對於勞務派遣公司的選擇 / 149
對於獵頭公司的選擇 / 151
獵頭顧問也要好好選 / 156
選好招聘工作的測評工具 / 157
HR 的寫 / 158
公文寫作是基礎 / 158
工作展示—做得好不如寫得好 / 166
寫招聘文案也是學問 / 170
製度和流程的編寫 / 172
HR 的算 / 187
數據分析的那些事兒 / 193
績效指標不難設 / 195
法律法規做依據——計算經濟補償金 / 196
HR 的談 / 199
無處不在的談判 / 199
産生心動時刻——員工的訪談 / 201
HR 訪談技術 / 204
離職麵談 / 208
薪酬談判 / 211
培訓需求的調查 / 213
HR 的評 / 219
麵試評估是藝術 / 220
成為HRBP / 223
做HRBP——勇氣是第一步 / 223
做HRBP——真正把業務部門的需求放在心上 / 225
做HRBP——解決問題是王道 / 225
HR 雜談 / 227
HR 需要迎閤還是配閤 / 227
HR 需要親和力還是影響力 / 229
HR 需要得理且饒人 / 231
高效HR 需要有套路 / 233
第六章　轉行做HR 工作的未來發展之路 / 235
橫嚮發展——專業類發展通道 / 236
縱嚮發展——管理類發展通道 / 237
另一個方嚮：職業培訓師 / 240
關於轉行做HR 的那些事兒 / 241

前言/序言

生命是一條河，每個關口都充滿瞭選擇。作為一名過來人，個人覺得人
力資源工作是眾多選擇中不錯的一個。因為我是學醫齣身，卻轉行從事人力
資源工作，一轉眼已經十年瞭。寫這本書的目的，既是對自己改行以來的一
點總結，也是為有意從事這個行業的職場人提供一些參考。
自從齣版瞭《人力資源新手成長手記》、《樂樂當主管瞭——人力資源
新手的蛻變》兩本書之後，我認識瞭更多的全國各地人力資源同行，發現轉
行從事人力資源工作的人員占比確實非常高。提起轉行，大傢眼前都浮現齣
太多往事，都會聊到自己轉行的各種故事和不易。轉行確實是一次勇敢的改
變，無論是主動的還是被動的，對個人來說都是一次挑戰。我覺得轉行並不
是對過去經曆的清零，也不是從頭開始，轉行其實可以建立在以往的經曆和
經驗上，將過去的知識和新的知識進行激活和融閤。就像本書裏的主人公，
正因為有之前的工作經驗，又通過對人力資源關鍵點的學習，纔會成功轉行
並從事人力資源工作。
本書從內容上對人力資源工作的認識、人力資源與行政工作的不同之處、
轉行前的準備工作、轉行過程中需要掌握的六個核心動作“找”、“選”、“寫”、
“算”、“談”、“評”分彆進行瞭詳細的講述。主人公歡歡通過各種實踐
慢慢體會到人力資源從業者的“六味雜陳”，感受到人力資源工作的六種力量。
希望大傢通過這些轉行做人力資源的必修課中會受到一些啓發。
本書在寫作的過程中得到瞭中國鐵道齣版社策劃編輯王佩以及網絡好友
上海vivian、北京午夜和傢人的大力支持，在此錶示誠摯的謝意。
塗熙
2017 年12 月

《人力資源管理實務精要》 內容簡介： 《人力資源管理實務精要》是一本專為初入職場、希望在人力資源領域有所建樹的專業人士量身打造的實操指南。本書並非空泛的理論闡述，而是聚焦於人力資源管理實踐中的核心環節，以清晰的邏輯、詳實的案例和可操作的工具，幫助讀者快速掌握從業所需的關鍵知識和技能。全書涵蓋瞭從員工招聘、培訓發展到績效考核、薪酬福利，再到勞動關係管理和企業文化建設等一係列人力資源管理工作的全貌。 第一部分：人纔招募與甄選——構築組織基石 本部分將深入剖析如何科學、高效地吸引和選拔優秀人纔，確保企業擁有持續發展的動力。 招聘策略與規劃： 詳細講解如何根據企業戰略和業務需求，製定切實可行的招聘計劃。這包括分析職位需求、明確人纔畫像、選擇閤適的招聘渠道（如綫上招聘平颱、社交媒體、校園招聘、內推等）、設計吸引人纔的雇主品牌策略。我們將探討如何通過數據分析優化招聘漏鬥，提升招聘效率和質量。 簡曆篩選與初步麵試： 介紹係統性的簡曆篩選方法，如何快速識彆關鍵信息，避免漏掉潛力股。重點講解結構化麵試、行為麵試、情景麵試等麵試技巧，以及如何設計有效的麵試問題，深入瞭解應聘者的能力、經驗、動機和價值觀。本書還將提供簡曆篩選和麵試評估的標準化模闆，幫助讀者建立客觀公正的評價體係。 測評工具與背景調查： 探討各種常用的招聘測評工具，如能力測試、性格測試、情商測試等，以及如何選擇和應用這些工具來更全麵地評估候選人。同時，本書將強調背景調查的重要性，介紹閤規的背景調查方法，以核實候選人的履曆和誠信度，降低用人風險。 Offer發放與入職流程： 指導讀者如何進行有吸引力的薪酬談判，如何撰寫規範且具有吸引力的Offer Letter。詳細闡述從Offer確認到新員工入職的整個流程，包括辦理入職手續、準備入職資料、安排導師、提供企業文化介紹等，確保新員工順利融入團隊，快速進入工作狀態。 第二部分：員工培訓與發展——激發個體潛能 本部分緻力於探討如何通過係統化的培訓和發展機製，提升員工能力，促進組織整體效能的提升。 培訓需求分析： 教授如何科學地進行培訓需求分析，包括對企業戰略、業務目標、崗位要求以及員工個人能力進行評估，從而找齣培訓的重點和方嚮。我們將提供多種分析工具和方法，如問捲調查、訪談、績效數據分析等。 培訓體係設計與實施： 詳細闡述如何設計不同層次、不同類型的培訓項目，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理能力培訓、通用素質培訓等。本書將涵蓋培訓課程開發、培訓師選擇與培養、培訓方式（如課堂教學、在綫學習、在崗培訓、項目製學習等）的運用，以及培訓過程的管理和監控。 職業生涯規劃與發展路徑： 探討如何引導員工進行職業生涯規劃，幫助員工明確發展目標，並為員工提供多樣化的發展機會。我們將介紹職業發展通道、導師製、輪崗機製、繼任者計劃等，鼓勵員工不斷學習和成長，實現個人價值與組織目標的雙贏。 培訓效果評估與反饋： 強調培訓效果評估的重要性，介紹柯氏四級評估模型等常用評估方法，從反應、學習、行為、結果等多個層麵衡量培訓成效。同時，本書還將指導如何收集和反饋培訓結果，持續改進培訓項目，提高培訓投資迴報率。 第三部分：績效管理與薪酬福利——驅動高績效 本部分將聚焦於如何建立科學的績效管理體係和具有競爭力的薪酬福利製度，以激勵員工、提升效率。 績效目標設定與溝通： 詳細講解如何設定SMART原則的績效目標，並強調目標設定的過程中與員工的充分溝通和共識。本書將介紹OKR（Objectives and Key Results）和KPI（Key Performance Indicators）等目標管理工具的應用。 績效評估與反饋： 深入闡述績效評估的流程和方法，包括關鍵事件記錄、360度評估、績效麵談等。重點指導如何提供建設性、及時有效的績效反饋，幫助員工認識到自己的優勢和不足，並製定改進計劃。 績效改進與發展： 探討如何將績效評估結果與員工的培訓發展、晉升、薪酬調整等掛鈎，建立績效導嚮的激勵機製。針對績效不佳的員工，本書將提供績效輔導和改進方案，幫助其提升業績。 薪酬體係設計與管理： 介紹薪酬體係設計的核心要素，包括崗位評估、薪酬調研、薪酬結構設計、薪酬調整機製等。本書將探討固定薪酬、浮動薪酬（如奬金、績效奬金）、股權激勵等多種薪酬形式，並分析其優劣勢。 福利體係設計與管理： 闡述如何設計多元化、人性化的福利項目，以滿足員工的不同需求，提升員工滿意度和忠誠度。涵蓋法定福利、補充福利、彈性福利等內容，並強調福利的成本效益分析和閤法閤規性。 第四部分：勞動關係與閤規管理——營造和諧工作環境 本部分將指導讀者如何處理復雜的勞動關係，確保企業運營的閤規性，規避法律風險。 勞動閤同管理： 詳細講解勞動閤同的訂立、履行、變更、解除和終止的法律規定，以及如何規範撰寫勞動閤同，明確雙方權利義務。本書將重點闡述試用期管理、服務期約定、競業限製協議等特殊條款的法律要求。 規章製度建設： 指導如何製定和完善企業內部規章製度，如員工手冊、考勤製度、奬懲製度、請假製度等，並確保其閤法性、閤理性，以及在員工中的有效傳達和執行。 勞動爭議處理： 介紹勞動爭議的常見類型和處理途徑，如調解、仲裁、訴訟等。本書將提供處理勞動爭議的策略和技巧，幫助企業以閤法閤規的方式解決糾紛，維護企業和員工的閤法權益。 工傷保險與社會保險： 詳細解讀工傷保險的認定、理賠流程，以及各項社會保險（養老、醫療、失業、生育、工傷）的繳納、申報和待遇申領規定。確保企業依法履行繳納義務，保障員工的社會保障權益。 數據安全與隱私保護： 強調在人力資源管理中，保護員工個人信息和企業敏感數據的安全與隱私的重要性。講解相關法律法規要求，以及企業應采取的技術和管理措施。 第五部分：企業文化與組織發展——塑造卓越團隊 本部分將探討如何通過塑造積極的企業文化，促進組織的健康發展，打造高績效團隊。 企業文化內涵與構建： 深入剖析企業文化的構成要素，如價值觀、使命、願景、行為規範等。指導如何識彆、提煉和傳播企業核心價值觀，使其成為指導員工行為的內在驅動力。 文化落地與踐行： 探討如何將企業文化融入到人力資源管理的各個環節，如招聘、培訓、績效、激勵等，使文化滲透到日常工作中。本書將提供文化活動策劃、榜樣人物塑造、溝通機製建設等具體方法。 組織氛圍與員工敬業度： 分析影響組織氛圍和員工敬業度的關鍵因素，如領導風格、溝通效率、團隊協作、工作自主性等。指導如何通過改善工作環境、提升管理水平來營造積極嚮上、充滿活力的工作氛圍。 變革管理與組織發展： 闡述在組織變革過程中，人力資源部門所扮演的關鍵角色。指導如何進行有效的變革溝通、管理員工的抵觸情緒，並提供支持，確保變革的平穩推進和目標的達成。 人資部門的戰略角色： 引導讀者認識到人力資源部門不再僅僅是行政支持部門，而是企業戰略的閤作夥伴。本書將探討如何通過數據分析、前瞻性規劃，為企業戰略的實施提供人力資源支持，提升組織的整體競爭力。 《人力資源管理實務精要》憑藉其詳實的案例、實用的工具和清晰的邏輯，將成為您在人力資源管理道路上的得力助手。無論您是初涉此領域的新人，還是希望提升專業技能的資深人士，都能從中獲益匪淺，在復雜多變的工作環境中遊刃有餘，為企業的發展貢獻價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的第一印象就是“乾貨滿滿”，完全沒有多餘的廢話，每一句話都像是作者用血淚經驗凝結而成的精華。我最看重的是它對於“員工關係管理”的講解，這部分內容簡直是救星！之前一直覺得這方麵很難把握，容易得罪人，又怕處理不好影響團隊氛圍。但看瞭這本書，我纔明白原來有效的員工關係建立，核心在於“理解”和“溝通”。作者詳細闡述瞭如何理解不同類型員工的需求，如何用非對抗性的方式處理投訴和矛盾，以及如何通過有效的反饋機製來提升員工的滿意度和忠誠度。其中關於“績效評估”的章節，讓我眼前一亮。我一直以為績效評估就是打分數，但作者強調瞭其背後更深層次的意義——是激勵、是發展、是溝通的橋梁。他提供的那些關於如何設定SMART目標、如何進行建設性反饋的技巧，都非常具體實用，讓我覺得績效評估不再是一件令人生畏的任務，而是一個提升團隊整體效能的有力工具。這本書的邏輯清晰，結構完整，就像是一份詳盡的HR工作指南，讓我這個剛入行的新手，也能迅速掌握核心技能，少走很多彎路。

評分☆☆☆☆☆

當我翻開《轉行做HR的必修課》時，我並沒有抱太高的期望，以為隻是又一本普通的職業入門讀物。然而，它卻遠遠超齣瞭我的想象。這本書最讓我驚喜的是它對“企業文化建設”的獨特視角。我一直認為企業文化是一個虛無縹緲的概念，難以捉摸，也難以落地。但作者通過一個個鮮活的案例，將企業文化具象化，並且清晰地指齣瞭HR在其中扮演的關鍵角色。它不是讓你去製定標語口號，而是教你如何從招聘、培訓、績效、奬勵等各個環節，潛移默化地將公司的核心價值觀融入其中，從而塑造一個積極嚮上、富有活力的工作環境。我尤其喜歡其中關於“企業內溝通機製”的論述，作者強調瞭透明、及時、有效的溝通對於建立信任、減少猜疑的重要性。他提供瞭一係列實用的溝通工具和方法，比如如何組織有效的團隊會議、如何撰寫有說服力的內部郵件、以及如何處理謠言和負麵情緒。這本書就像是一位經驗豐富的“組織架構師”，不僅教會我搭建堅實的HR基礎，更指引我如何去構建一個健康、高效、有凝聚力的工作場所。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，在閱讀《轉行做HR的必修課》之前，我對HR工作的認知相對片麵，總覺得是處理一些繁瑣的行政事務。然而，這本書徹底顛覆瞭我的看法。它用一種全新的視角，展示瞭HR工作在企業戰略中的重要作用。我尤其被書中關於“人纔發展與培訓”的章節所吸引。作者不僅僅是教你如何組織一場培訓，更是讓你思考“為什麼要培訓”、“培訓什麼”、“如何評估培訓效果”。他將人纔發展置於戰略高度，強調瞭持續學習和能力提升對於企業長遠發展的重要性。書中提供瞭許多關於如何設計個性化發展計劃、如何構建內部導師體係、以及如何利用技術手段支持員工成長的具體方法。我瞭解到，優秀的HR不僅僅是“問題解決者”，更是“機會創造者”和“價值賦能者”。這本書讓我深刻認識到，HR工作是一門藝術，也是一門科學，需要有戰略眼光、洞察力，以及一顆真正關懷員工的心。它為我打開瞭一扇通往更廣闊HR世界的大門，讓我充滿期待地準備迎接我的HR職業生涯。

評分☆☆☆☆☆

剛收到這本《轉行做HR的必修課》，翻瞭幾頁就被深深吸引住瞭。這本書不是那種空洞的理論堆砌，而是從一個非常接地氣的角度齣發，仿佛一位經驗豐富的HR前輩在耳邊細細叮嚀。作者用生動幽默的筆觸，描繪瞭HR工作中最真實、最常見也最容易讓人頭疼的場景。我尤其喜歡它對“招聘”這一環節的深入剖析，不是簡單地羅列麵試技巧，而是從如何精準地理解業務需求、如何設計有效的簡曆篩選標準、到如何進行一場有深度又不失溫度的麵試，每一步都充滿瞭智慧。書中舉的那些案例，我都感覺似曾相識，好像就是我曾經遇到過的問題。特彆是關於如何處理候選人的“婉拒”和“入職反悔”這些微妙時刻，作者給齣的建議既專業又有人情味，讓我覺得原來HR的工作不隻是“找人”，更是在“連接”和“服務”。閱讀過程中，我不斷地在腦海中對照自己的經驗，發現瞭很多之前自己沒有意識到的盲點，也學到瞭不少能夠立刻運用到實際工作中的方法。這本書給我的感覺，就像是一個新手踏入職場時，收到瞭一份沉甸甸的“入場券”，讓人倍感安心和充滿期待。

評分☆☆☆☆☆

作為一名即將轉型的職場人士，我一直在尋找一本能真正幫助我理解HR工作全貌的書籍。幸運的是，我找到瞭《轉行做HR的必修課》。這本書最打動我的地方在於它對“HR的軟技能”的強調。很多HR的入門書籍都會側重於流程和製度，但作者卻深入剖析瞭HR工作背後最核心的“人”的因素。他用大量的篇幅講述瞭如何培養同理心、如何建立信任、如何進行有效的傾聽和說服。我特彆欣賞書中關於“衝突管理”的部分，作者並沒有簡單地告訴你如何平息事端，而是教你如何去理解衝突的根源，如何引導雙方進行建設性的對話，最終達成共贏的局麵。這本書讓我明白，HR不僅僅是政策的執行者，更是連接員工與公司的橋梁，是團隊士氣的鼓舞者，是企業文化的設計師。作者的文字真摯而富有洞察力，讀起來像是和一位知心朋友在交流，讓我感到溫暖，也充滿瞭前進的動力。它不僅僅是一本關於HR技能的書，更是一本關於如何成為一個優秀的“組織服務者”的啓示錄。