本書闡釋瞭組織與人纔盤點的基本理念和知識技能。介紹瞭聯想集團、長安汽車、強生、IBM等知名企業人纔盤點的具體方法。幫助企業突破人力資源管理2.0時代(人崗匹配),邁過3.0時代(人纔管理),跨嚮4.0時代(數據智能)。
在未來的數十年中,中國必須完成從人力資源大國嚮人纔大國的轉型,這場轉型深刻而艱難,卻是中國能否取得國傢競爭優勢的關鍵,也是中國企業能否取得全球競爭優勢的核心。因此,越來越多的中國企業意識到,企業僅僅建立人力資源體係已經不能支撐新的轉型,還需要建立完善的人纔管理體係。
人纔盤點是整個人纔管理體係中的連接器和驅動輪,一方麵人纔盤點在流程和技術上能夠有效地識彆人纔,使得選拔、使用、培養人纔的效率得到提升,讓人纔管理的各個模塊得到很好的銜接;另一方麵,人纔盤點以管理團隊麵對麵交流的形式,統一對人纔的看法、對文化的理解,甚至對組織戰略的認知,在此基礎上,人纔盤點能有效驅動人纔管理的各項工作的進行。在人纔管理的各個模塊中,除瞭人纔盤點會議,可能沒有其他哪一項工作可以像戰略會議那樣將所有的管理團隊聚到一起,廢寢忘食地討論和反思。
由於人纔盤點對於企業業務發展有著重要意義,因此它已經成為GE、IBM、福特、強生、聯想集團、阿裏巴巴、長安汽車、京東等一大批全球優秀企業的*佳實踐。
本書是《人纔盤點》的第2版。新版的《人纔盤點》更加關注戰略-組織-人纔的一緻性,除瞭保留上一版中較為實操的部分之外,對於如何更加有效地評價人纔、人纔盤點結果的應用、如何以人纔盤點推動組織變革這些在實踐中非常重要的話題也進行瞭闡述,同時,補充瞭我們最近五年來在谘詢中的實踐案例與經驗總結。我們希望這些調整能夠讓人力資源同行和各級管理者對人纔盤點工作有更深入的思考和理解。在內容調整比例上,新版的《人纔盤點》與上一版相比,有超過60%的內容是全新的。
李常倉
禾思谘詢創始人兼總經理,國內知名領導力測評和組織發展專傢。在過去的十餘年間,李先生主持或參與瞭近百個人纔測評、人纔盤點與人纔培養谘詢項目,長期為長安汽車、越秀地産、大眾中國、國航、金山軟件、聯想集團等企業提供深度人纔管理谘詢服務。
趙 實
長期從事人纔管理、領導力發展和教育行業組織變革等谘詢工作,譯著《卓越領導者》《高管繼任》等。最近專注於係統思考在學校教育和父母教育領域的應用與推廣。
《人纔盤點》(第2版)不但架構瞭一套專業而成熟的理論體係,從觀念意識、工具方法到運營操作,為我們全麵而係統地介紹瞭組織與人纔盤點的基本理念和知識技能;還從實踐者的角度,為我們詳細說明瞭在GE、聯想集團、長安汽車、強生、IBM這些知名企業中,那些經過時間考驗的完善的人纔盤點的具體操作方法。以上這些,正是我們中國企業可以突破人力資源管理2.0時代(人崗匹配),邁過人力資源管理3.0時代(人纔管理),跨嚮人力資源管理4.0時代(數據智能)的基礎。
--鄭曉明 清華大學經濟管理學院副教授
李常倉和趙實是典型的谘詢顧問:專業、前瞻、務實。兩位對世界級企業的領先實踐有持續的研究,同時又立足於中國企業的現實挑戰和問題解決。幾年前閱讀《人纔盤點》第1版即受益良多,第2版則基於*新的研究和谘詢實踐,對理念、工具都做瞭細緻的更新和完善。期待本書的麵世,能夠幫助更多的組織、領導者和HR打贏人纔經營戰。
--康至軍 《HR轉型突破》《事業閤夥人》作者
《人纔盤點》的再版,通過大量真實的企業實踐案例,深入淺齣地闡釋瞭如何建立從戰略管理、組織管理到關鍵崗位人崗匹配的管理體係。本書還結閤中國本土實踐,把述能會應用於人纔盤點,這在人纔管理上是一大創新。
--張瑾 新奧集團常務副總裁
人是執行的主體,戰略確定後,如何順利落地執行?人纔盤點是鏈接戰略和執行的利器。從這一點上看,人纔盤點不僅是HR從業者的工作任務,更是業務管理者不可或缺的能力要求。
--賀亞敏 中國金茂人力資源總監
目錄
推薦序一 挖掘組織中被忽視的寶藏
推薦序二 突破人纔經營的瓶頸
推薦序三 盤點人纔 製勝未來
前言
第一部分 理論體係
第1章 人纔盤點創造競爭優勢 / 2
通過人纔盤點落實戰略轉型 / 6
通過人纔盤點加速人纔培養 / 9
人纔盤點是組織建設的內在引擎 / 12
人纔盤點要解決的關鍵問題 / 13
人纔盤點的成功因素 / 17
第2章 人纔盤點的四重門 / 26
戰略洞察 / 29
組織設計與組織盤點 / 39
關鍵崗位人崗匹配 / 45
人纔地圖 / 47
第3章 人纔盤點中的領導力 / 56
塑造領導者 / 58
構建組織領導力 / 72
第4章 測評技術在人纔盤點中的應用 / 79
測評技術的應用情況 / 80
行為麵試技術 / 81
心理測驗技術 / 86
問捲調研技術 / 94
情景模擬技術 / 104
第5章 人纔盤點的運營體係 / 107
影響盤點運營的幾個因素 / 108
人纔盤點的四種操作模式 / 109
盤點運營成功的關鍵 / 110
各成員的角色及分工 / 111
人纔盤點操作流程 / 113
第6章 培養傑齣繼任者 / 137
有效識彆需求 / 137
推動領導行為轉變 / 144
在崗位實踐中發展 / 151
在與他人互動中發展 / 163
在學習活動中發展 / 176
第二部分 最佳實踐
案例一 通用電氣公司:Session C / 186
導入 / 186
人纔盤點的先驅 / 187
融入公司戰略與業務運營的確定流程 / 188
Session C人纔盤點過程 / 190
GE人纔盤點體係的"秘密" / 196
附錄:Session C的流程 / 198
案例二 聯想集團:OHRP / 201
人纔理念 / 201
人纔盤點體係 / 202
適應業務發展的人纔標準 / 203
人纔測評 / 205
組織與人纔盤點實施 / 207
人纔發展 / 209
輪崗:以經驗發展的方式培養後備人纔 / 210
案例三 長安汽車:述能會 / 213
長安汽車的轉型之路 / 213
人纔盤點支持創新改革 / 214
素質模型引領人纔方嚮 / 215
述能會的應用與普及 / 216
述能會幫助人纔理念落地 / 219
業務領導識人能力提高 / 220
人纔梯隊激發企業活力 / 221
案例四 強生:以終為始的人纔盤點 / 223
以"終"為始 / 223
人纔評價討論會 / 225
關鍵崗位繼任計劃 / 227
關鍵崗位評估 / 229
人纔培養與發展 / 229
強生的成功經驗 / 230
案例五 IBM的人纔盤點 / 232
全球整閤的人纔管理 / 232
人纔盤點的核心流程 / 234
采用的工具和方法 / 237
IBM的經驗總結 / 239
禾思谘詢簡介 / 240
前言
五年前,國內很多企業的人力資源體係處於轉型期,即從非體係化轉嚮體係化,從人力資源管理轉嚮人纔資本管理,從産品或流程驅動型的組織轉嚮人纔驅動型的組織,這樣的轉變很大程度上來自企業的創始人和管理團隊對人纔重要性的重新認知,他們逐漸意識到未來的競爭優勢取決於組織中的人,並願意為"人"的因素投入時間和資源,但迴到實踐中,他們又缺乏一套體係來支持他們的想法落地。
當我們越來越頻繁地被邀請去與這些企業討論人纔管理的話題時,當我們越來越多地感知到他們麵對人纔問題的睏擾和憂慮時,我們決定寫一本關於人纔的書,盡可能地將我們在人纔管理谘詢中的經驗、工具和方法總結齣來,分享給讀者,於是有瞭第1版的《人纔盤點》。
之所以用"人纔盤點"這個話題作為人纔管理體係的切入點,是因為在我們看來,人纔盤點是整個人纔管理體係中的連接器和驅動輪,一方麵,人纔盤點在流程和技術上能夠有效地識彆人纔,使選拔、使用、培養人纔的效率得到提升,讓人纔管理的各個模塊得到很好的銜接;另一方麵,人纔盤點以管理團隊麵對麵交流的形式,統一對人纔的看法、對文化的理解,甚至對組織戰略的認知,在此基礎上,人纔盤點能有效驅動人纔管理各項工作的進行。在人纔管理的各個模塊中,除瞭人纔盤點會議,可能沒有其他哪一項工作可以像戰略會議那樣將所有的管理團隊聚到一起,廢寢忘食地討論和反思。
《人纔盤點》齣版五年以來,我們受到很多企業的邀請去交流或提供人纔盤點的谘詢服務,在這個過程中,我們看到越來越多的中國企業將人纔盤點作為人纔管理的核心流程引入企業的組織管理體係之中,並結閤中國企業管理的獨特模式做瞭很多值得藉鑒的創新。例如,京東集團建立瞭無紙化、標簽化、自助化、靈活化的高效人纔盤點在綫係統;長安汽車藉鑒聯想集團的"述能會",將其作為人纔盤點的核心流程,並有所突破,推動乾部任用實現"乾部能上能下、能進能齣,乾部隊伍能增能減,以及乾部的收入能高能低"等。但在為企業提供谘詢服務的過程中,我們仍然感覺到企業在進行人纔盤點時常常齣現以下三方麵的問題,我們也試圖在第2版中給齣一些迴應。
第一,如何更準確地評價人纔。有的企業在人纔盤點中使用多個測評工具作為主要評價依據,而有的企業則很大程度上依賴盤點會上的討論來進行人纔決策。如何平衡主觀評價與客觀評價?如何更智慧地對待人纔討論中的不同觀點?如何更有效地形成組織中對人纔標準的統一認知?這些衝突如果沒有得到很好的轉化,有可能緻使人纔盤點工作難以獲得廣泛的認可。對於以上問題,我們在第2版中用一整章(第4章)的內容為大傢解讀主流的測評工具應該如何與人纔盤點活動有效結閤。
第二,人纔盤點結束之後,對結果的應用也是難點之一。人纔盤點之後,優秀的高潛力人纔常常會得到更多升遷、發展的機會,皆大歡喜,容易執行;而對於那些處於關鍵崗位上的不勝任者,如何安置、降職或離開崗位纔是最難以處理的部分。要想解決這個問題,需要將組織發展與人纔發展相結閤進行思考。在第2版中,我們在第2章講述瞭如何更有效地進行人崗匹配;在第二部分的最佳實踐中,以長安汽車為例講述瞭如何通過建立體係化的人纔盤點機製,建立管理者能上能下的文化和機製,這些內容或許對該問題的迴答有所幫助。
第三,如何通過人纔盤點推動組織的變革。商業世界越來越多地呈現齣動態復雜性,有更多的生成性和不可預測性,企業已經很難提前很長時間做齣非常準確的決策,而是更加需要領導者以智慧的方式,創造性地解決問題。如果企業固守傳統的人纔標準、組織運營模式、人纔使用流程,不僅商業機會稍縱即逝,甚至連企業自身的生存也會受到極大影響。作為組織管理中的兩大重要會議之一(另一個是戰略會議),人纔盤點會議是感受企業內在活力的最好時機,雖然它以企業內部人纔為核心盤點對象,但那些智慧的領導者也能看到組織與外部的互動方式和潛在危機,並幫助領導者不僅僅看到自己的下屬,還看到外部的競爭對手、閤作夥伴、客戶、用戶,以及他自己,並以此推動組織變革。在VUCA時代,我們相信,企業中人的差異最終會成為企業競爭優勢中的唯一因素,如何培養能夠適應VUCA環境的領導者變得格外重要。這樣的領導者需要什麼樣的領導力呢?對此,在第2版中,我們增加瞭一章的內容來談論個人領導力和組織領導力的話題。
除瞭迴應人纔盤點中齣現的問題而做齣的調整之外,第2版保留瞭第1版中較為實操的部分,並進行瞭內容更新,這也是人力資源領域的很多朋友積極反饋的部分,同時,我們也試圖從戰略-組織-人纔的關聯性上進行梳理,希望能夠幫助人力資源從業者對人纔盤點工作有更深入的思考和理解。第2版與第1版相比,有超過70%的內容是全新的。
本書所依據的很多素材源於禾思谘詢同事的谘詢實踐,在這裏,對他們錶示感謝:夏勇軍、薑英男、李玉靜、徐靜。本書是我們持續10年在人纔盤點谘詢和實踐領域的經驗所得,在這條實踐和創新之路的探索中,也非常需要來自各方麵的反饋和意見,我們很願意以此書為緣,與更多的人力資源工作者、谘詢同行、企業管理者共同交流,取長補短,歡迎大傢批評指正。
關於人纔盤點,我一直認為它是一個復雜且精細化的過程,需要係統性的方法和工具。我希望這本《人纔盤點:創建人纔驅動型組織(第2版)》能夠提供一套完整且可行的操作指南,涵蓋從人纔識彆、評估到發展、激勵的各個環節。我特彆希望能看到書中對不同類型人纔(例如,技術專傢、管理人纔、創新人纔等)的盤點方法和發展路徑的差異化探討。在我的印象中,很多企業在進行人纔盤點時,往往采用“一刀切”的方式,忽略瞭不同崗位和不同能力層級人纔的獨特性。這種方式不僅效率低下,而且可能導緻評估失真,甚至引發不必要的內部矛盾。我希望這本書能夠提供更具針對性和差異化的視角,指導讀者如何根據企業的實際需求和人纔特點,設計齣最適閤自己的盤點模型。同時,我也關注書中對“人纔發展”的論述,畢竟,盤點隻是起點,如何有效地培養和發展人纔,使其能力與組織需求同步增長,纔是人纔管理的最終目標。我希望書中能有一些關於導師製度、輪崗機製、在職培訓等方麵的具體建議,幫助企業建立起持續的人纔培養體係,為組織的長期發展奠定堅實基礎。
評分在閱讀之前,我嘗試從網上搜集瞭一些關於這本書的評論和介紹,但坦白說,很多信息都比較零散,難以形成一個完整的認知。我特彆留意那些提到書中“案例分析”和“實踐經驗”的部分,因為理論的講解固然重要,但如果沒有實際應用的支撐,就顯得有些空洞。我希望這本書能夠包含一些來自不同行業、不同規模企業的真實案例,並且能夠深入剖析這些案例背後的思考過程和操作細節。我理解人纔盤點並非一成不變的公式,而是需要根據企業的具體情況進行調整和優化。因此,如果書中能夠提供一些“通用性”的原則,同時又能夠指導讀者如何“因地製宜”地運用這些原則,那將是非常有價值的。我也很期待書中能夠探討人纔盤點在組織發展戰略中的地位,以及如何將人纔盤點的結果與績效考核、薪酬激勵、職業發展規劃等環節緊密結閤起來,形成一個良性的循環。我曾經參與過一些公司的人纔評估項目,但往往發現評估結果與實際的崗位需求以及員工的職業發展路徑之間存在脫節,導緻評估的有效性大打摺扣。我希望這本書能夠彌閤這樣的鴻溝。
評分我對人纔盤點以及構建人纔驅動型組織這個話題的興趣,很大程度上源於我在實踐中遇到的挑戰。我常常在想,一個組織想要持續創新和保持競爭力,其核心競爭力究竟是什麼?經過多年的觀察和思考,我越來越確信,答案就在於“人”。然而,如何將“人”這個概念具體化,如何科學地識彆、評估、發展和留住那些真正能為組織帶來價值的人纔,卻是一個巨大的課題。我希望這本《人纔盤點:創建人纔驅動型組織(第2版)》能夠為我提供一套清晰的路綫圖。我尤其關注書中是否會探討如何將人纔盤點的結果與組織的戰略目標相結閤,確保人纔的培養和發展方嚮與企業的發展方嚮保持一緻。在我看來,如果人纔盤點僅僅停留在人事部門內部的“遊戲”,而無法真正影響到組織的戰略決策和業務發展,那麼它的價值將大打摺扣。我希望這本書能夠提供一些關於如何將人纔盤點融入到組織戰略規劃、業務流程設計等方麵的實踐指導,讓“人纔”真正成為驅動組織發展的核心引擎,而不僅僅是一個被動的管理對象。我期待這本書能給我帶來啓發,讓我能更好地理解和實踐“以人為本”的管理理念。
評分說實話,我對“人纔驅動型組織”這個概念一直有很深的興趣。在我看來,一個真正“人纔驅動”的組織,不僅僅是擁有優秀的人纔,更重要的是能夠充分發揮這些人纔的潛能,讓他們在組織中感受到價值和歸屬感,並與組織的願景和目標保持高度一緻。這本書的書名直接點明瞭這個主題,讓我對它的內容充滿好奇。我尤其關注書中是否會探討如何構建一種鼓勵創新、容忍試錯的組織文化,以及如何通過有效的溝通和反饋機製,建立起管理者與員工之間互信互助的關係。在我以往的工作經曆中,我曾遇到過一些非常優秀的員工,但由於組織內部的僵化機製或溝通不暢,他們的纔華未能得到充分施展,最終選擇瞭離開。這不僅是組織的損失,也是對人纔的辜負。我希望這本書能夠提供一些關於如何打破僵局、激發組織活力的具體方法和策略,幫助企業真正實現“以人為本”的管理理念,讓每一個員工都能成為組織發展的強大驅動力。我一直認為,一個成功的企業,其最寶貴的財富永遠是人,而如何將這筆財富管理好,發揮齣最大價值,是每一位管理者都應該深入思考的問題。
評分這本《人纔盤點:創建人纔驅動型組織(第2版)》的封麵設計給我留下瞭深刻印象,它選用瞭一種沉穩而富有力量感的藍色作為主色調,搭配燙金的字體,顯得專業且不失格調。書名清晰地傳達瞭核心主題,而“第2版”的字樣也暗示瞭內容的更新與深化,讓我對其中可能包含的最新理論和實踐案例充滿瞭期待。我尤其關注這本書是否能提供一套係統性的框架,幫助企業識彆、發展和留住關鍵人纔,構建一個真正以人為核心的組織文化。在當前競爭日益激烈的商業環境中,人纔的重要性不言而喻,而如何有效地進行人纔盤點,將“人”的潛力最大化地轉化為組織的競爭優勢,是許多企業麵臨的重大課題。我希望這本書能夠深入淺齣地解答這些疑問,提供可操作的工具和方法,讓我在實際工作中能夠有所藉鑒和應用。尤其是我所在的行業,人纔的流動性較高,如何識彆那些真正具有潛力和價值的員工,並為他們創造適宜的成長空間,避免“人纔流失”的睏境,是長期以來睏擾我的難題。這本書的齣現,或許能為我提供新的思路和解決方案,讓我對未來的人纔管理工作充滿信心。
評分很多乾貨,涉及的麵非常廣,對工作很有參考意義
評分希望對實際工作有參考!
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評分此用戶未填寫評價內容
評分物流把書搞摺瞭
評分京東商品很不錯,傢居日用都來這買,方便實惠,希望京東保證品質,贊一個
評分物流把書搞摺瞭
評分書的內容比較詳實,有一定的操作性,打開很多思路,還是不錯
評分還不錯還不錯還不錯還不錯還不錯還不錯還不錯還不錯還不錯還不錯還不錯還不錯還不錯
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