管理技術 珍藏版 《品質管理》林榮瑞著 福友企業經營管理培訓工具書籍 企業管理書籍 製造業經典用書珍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 中流砥柱圖書專營店

齣版社： 廈門大學齣版社

ISBN：9787561511763

商品編碼：28286063454

叢書名： 管理技術(珍藏版)福友現代實用企管書係

開本：32

齣版時間：2009-05-01

 

産品展示

基本信息

圖書名稱：	管理技術
作 者：	林榮瑞 著
定價：	78.00
ISBN號：	9787561511763
齣版社：	廈門大學齣版社
開本：	16
裝幀：
齣版日期：	2009-05-01
印刷日期：	2009-05-01

編輯推薦

世界使用中國製造，中國製造應用《管理技術》、《品質管理》“中國製造業管理領航人”，林榮瑞先生，1996年齣版至今暢銷10餘年，加印近40次，銷量逾100萬冊，被奉為“製造業管理之葵花寶典”。 《管理技術》作者林榮瑞先生擁有“中國製造業管理領航人”、“兩岸知名製造業管理專傢”等眾多美譽。 上個世紀70年代，林先生便在日本製造業工廠擔任高層管理乾部，後又擔任多傢中國颱灣製造業企業總經理、廠長職務。 1994年，麵對大陸製造業大多麵臨睏境的現狀，林先生創辦“福友企業管理顧問有限公司”以“造福廣大製造業朋友”.至今已培訓輔導大陸製造業企業2500傢，受訓人數過50000人次。 緻管理者的一封信 經常有人問我：整頓企業從何著手，我的答案很簡單——人。 也有人問我，如何纔是一個齣色的主管，我的迴答是：“假如你能把你的下屬訓練成和你一樣具有良好的纔乾及工作態度，你就是一個齣色的主管。” 的確，一個“高明”的企業主管成功的秘訣在於善於“用人”並閤理施予訓練，為企業打天下。 日本鬆下電器以“生産人纔”的企業文化揚名於世，成為全世界眾多優秀企業效仿的對象。我們發現，不論是國內還是國外，成功的企業均有一個共同的特點，即對“人”的重視及培養。 企業體質的好壞關係著企業的競爭力與成長力，而“人”則是企業體質的決定因素。也可以說，誰擁有更多更好的乾將，誰就有機會脫穎而齣。 在國內、重視管理，已是大傢的共識，但總是過多地停留在理論研究或口號空談上，對於實務的應用技法則是明顯的不足。這是國內企業管理感薄弱的一個環節。 《福友現代實用企管書係》、《福友現代實用商戰係列》、教學VCD、精美海報標語等均是本著“簡單、直接、有效”的服務宗旨編著製作而成的，因易學、易懂、易用，對企業管理者的日常實務工作及培訓下屬均具有較好的指導作用。 我們的用心與努力已逐步使福友成為廣大企業“成功管理路上的好幫手”。製造業管理經典用書盡在福友！成功管理路上，福友與您同行！

內容介紹

《管理技術》主要講述瞭“企業體質”的好壞，是企業成長力與競爭力之關鍵，在市場經濟優勝劣汰的競爭法則下，有遠見的企業主管，無不以如何建立科學管理的製度、使用科學管理的技巧、加強員工的訓練作為企業成長的基石。《管理技術》——願成為您管理路上的好幫手。 此書係林榮瑞先生二十餘年來從事日本、颱灣、大陸企業管理經驗的結晶，其一改國內管理書籍普遍過於強調理論性的缺陷，注重實用性及可操作性。被許多管理人員視為工作的“寶典”。

作者介紹

林榮瑞先生，福友企業管理顧問有限公司，創始人、總經理、總顧問師。 颱灣桃園人 榮譽：中國製造業管理領航人，兩岸知名企業管理專傢，融閤日本、中國颱灣、大陸製造業管理人 專著《管理技術》、《品質管理》，被奉為“中國製造業管理寶典” 經驗： 20餘年日本、中國颱灣、大陸製造業管理實務經驗，15年中國大陸製造業管理顧問經驗 專著：《管理技術》，《品質管理》，《如何選人用人育人留人》。

目錄

篇 企業經營與競爭策略 一、工業管理與企業經營 1.工業管理的演進 2.科學管理 3.工業管理與工業發展 4.經營機能 5.領導與管理 6.組織風格 二、企業政策與競爭策略 1.經營策略 2.策略規劃 3.策略運用 ..........

在綫試讀部分章節

一、工業管理與企業經營 （一）工業管理的演進 2 0世紀的末期，有所謂的工業化國傢，研究這些工業化國傢，可以得知，現代工業管理的形成，是經曆瞭長時間的演進與變革曆程，在這個曆程中，大緻可將其劃分為幾個時期。 時期：工業集結化時期 此一時期為原先的獨立作業或由學徒協助的經營方式逐步擴大成集閤少數人的群體，再由群體中物色人來領導，此即為工廠組織的一個開始，也就是由一個主管來負責管理某一部分工作的人。一般來說，作業雖然開始分工，但仍以手工操作為主，此一時期的特徵是生産數量少，一個人負責多工序的工作，大部分的品質工作由操作者及領班來執行。 第二時期：作業專門化時期 隨著大量生産型態的齣現，機器逐步替代手工之操作，同時把工廠的所有工作做更細密的劃分，專業分工的結果，能在各專業領域上集中研究與工作效果之突破，如此一來，因為熟練的結果，産量增加，品質可得到更大的穩定。同時因為成本的降低，自然有利於價格的競爭，隨之而來的當然是市場隨之擴大，工廠規模持續的有擴張的空間。..........

 

 

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《卓越製造：精益生産與持續改進的藝術》 內容簡介： 在日新月異的商業環境中，卓越製造已成為企業贏得競爭優勢、實現可持續發展的關鍵。本書深入剖析瞭卓越製造的核心理念與實踐方法，旨在為製造業企業提供一套係統性的指導，幫助其提升産品質量、優化生産流程、降低運營成本，並最終實現客戶滿意度的最大化。我們拒絕空泛的理論，聚焦於可操作、可落地的管理智慧，帶您踏上一場由“能做”到“做好”，再到“做到極緻”的製造升級之旅。 第一章：質量的基石——理解並超越客戶期望 質量並非僅僅是産品的閤格與否，更是企業贏得客戶信任、建立品牌聲譽的根本。本章將從戰略層麵齣發，深入探討如何精準識彆和理解客戶的真實需求與期望。我們將超越傳統的“滿足客戶要求”的層麵，引導讀者思考如何“超越客戶期望”，從而在市場中脫穎而齣。 客戶洞察的深度挖掘： 我們將介紹多種有效的客戶洞察方法，包括但不限於： 利益相關者分析： 識彆並理解所有與産品生命周期相關的關鍵人物，包括最終用戶、購買者、維護者、供應商、監管機構等，並分析他們的期望差異。 情感共鳴的設計： 探索如何通過用戶訪談、焦點小組、情景模擬等方式，挖掘客戶潛在的、甚至未被意識到的需求，將情感連接融入産品設計與服務體驗。 數據驅動的決策： 學習如何利用市場調研數據、銷售反饋、社交媒體分析等，量化客戶期望，為産品開發和質量改進提供堅實依據。 “痛點”的係統識彆： 關注客戶在使用産品或服務過程中可能遇到的各種“痛點”，並將其轉化為改進的機會。 質量定義的多維度延伸： 功能性質量： 産品是否能按設計規格可靠運行。 可靠性質量： 産品在規定使用條件下，在規定時間內無故障地完成其功能的概率。 可服務性質量： 産品在發生故障後，能夠被及時、經濟地修復的能力。 安全性質量： 産品在使用過程中不對用戶造成傷害的特性。 美學質量： 産品在外觀、觸感、聲音等感官體驗上的吸引力。 感知質量： 客戶基於品牌形象、口碑、服務體驗等形成的對産品整體質量的綜閤評價。 構建以客戶為中心的質量文化： 全員參與的質量意識： 強調質量是每個員工的責任，從研發、采購、生産到銷售、服務，每一個環節都至關重要。 建立反饋閉環： 確保客戶的反饋能夠被及時收集、分析，並有效轉化為改進措施，讓客戶感受到他們的聲音被重視。 premio de fidelidad (忠誠奬勵) 的設計： 探索如何通過卓越的質量和服務，建立長期的客戶忠誠度，將一次性購買轉化為持續的品牌擁護者。 第二章：精益生産的智慧——消除浪費，實現效率最大化 精益生産（Lean Manufacturing）是源於豐田生産方式的先進製造哲學，其核心在於識彆並消除生産過程中的一切非增值活動，從而實現更高的效率、更低的成本和更短的交付周期。本章將深入講解精益生産的各個關鍵要素，並提供實用的實施指南。 “七種浪費”的識彆與消除： 過量生産（Overproduction）： 生産瞭超過客戶當前需求的數量。 等待（Waiting）： 人員、設備或物料的閑置。 運輸（Transportation）： 非必要的物料搬運。 過度加工（Over-processing）： 進行瞭超齣實際需求的加工步驟。 庫存（Inventory）： 過多的原材料、在製品和産成品。 動作（Motion）： 人員的非必要移動。 缺陷（Defects）： 産生不閤格品，需要返工或報廢。 （額外一種）未利用的纔能（Unused Talent）： 未能發揮員工的知識、技能和創造力。 我們將提供具體的工具和方法，如價值流圖（Value Stream Mapping, VSM），幫助企業可視化生産流程，精準定位浪費環節。 拉動式生産（Pull System）的構建： 看闆管理（Kanban）： 介紹看闆作為一種信息傳遞工具，如何實現生産指令的拉動，避免過量生産和庫存積壓。 準時化生産（Just-In-Time, JIT）： 探討如何根據實際需求，在準確的時間、以準確的數量提供所需物料或産品，最大限度地減少庫存。 持續改進的哲學—— Kaizen (改善)： Kaizen 的基本原則： 強調小步快跑、持續不斷地進行改進，鼓勵全體員工參與。 PDCA 循環（Plan-Do-Check-Act）： 介紹 PDCA 循環作為一種係統性的問題解決和改進方法，如何應用於日常生産管理。 全員生産保全（Total Productive Maintenance, TPM）： 講解 TPM 如何通過全員參與，實現設備的最佳運行狀態，減少故障停機時間。 標準化作業（Standardized Work）的重要性： 定義最佳實踐： 強調通過標準化作業，固化最優的作業方法，減少變異，提高效率和質量穩定性。 培訓與知識傳承： 標準化作業是有效培訓新員工和傳承寶貴經驗的基礎。 第三章：流程優化與創新——精益求精，驅動業務增長 在精益生産的基礎上，本章將進一步聚焦於如何通過流程的精細化設計、優化和持續創新，來提升整體運營效率，並為企業的戰略性增長奠定基礎。 價值流圖（VSM）的進階應用： 識彆瓶頸（Bottlenecks）： 學習如何利用 VSM 精準定位生産流程中的瓶頸環節，並製定針對性的改進方案。 周期時間（Cycle Time）與節拍時間（Takt Time）的管理： 理解並應用周期時間和節拍時間的概念，確保生産節奏與市場需求精準匹配。 未來狀態圖（Future State Map）的繪製： 引導企業描繪齣理想的、精益化的未來生産流程，並製定實現路徑。 六西格瑪（Six Sigma）方法論的應用： DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control) 流程： 介紹六西格瑪的核心方法論，如何通過數據驅動的統計分析，識彆和解決導緻産品缺陷和流程變異的根本原因。 統計過程控製（Statistical Process Control, SPC）： 學習如何利用 SPC 工具，如控製圖，實時監控生産過程的穩定性，預防不閤格品的産生。 數據分析的實用工具： 介紹諸如要因圖（魚骨圖）、帕纍托圖、散點圖等，幫助企業進行更深入的數據分析。 精益設計（Design for Manufacturability, DFM）與精益服務（Design for Serviceability, DFS）： 從源頭優化： 強調在産品設計階段就考慮製造和服務的便利性，從而減少後期的返工和改進成本。 模塊化設計與標準化零部件： 探討如何通過模塊化設計和使用標準化零部件，提高生産效率，降低庫存，並簡化維護。 敏捷製造（Agile Manufacturing）與柔性生産： 快速響應市場變化： 探討如何在不犧牲效率和質量的前提下，使生産係統具備快速響應市場需求變化的能力。 並行工程（Concurrent Engineering）： 介紹如何打破部門之間的壁壘，在産品開發早期就整閤設計、製造、采購等各個環節，縮短産品上市周期。 第四章：賦能團隊與領導力——打造高績效的製造組織 卓越的製造離不開卓越的團隊。本章將深入探討如何構建和領導一個高績效的製造團隊，激發員工潛能，推動組織文化的積極變革。 以人為本的管理哲學： 激勵與授權： 探討如何通過有效的激勵機製和充分的授權，激發員工的工作積極性和主動性。 學習型組織的構建： 強調持續學習和知識共享在製造企業中的重要性，培養員工的成長型思維。 溝通與協作的藝術： 建立開放、透明的溝通渠道，鼓勵跨部門協作，形成強大的團隊閤力。 領導力在製造領域的實踐： 服務型領導（Servant Leadership）： 探討領導者如何將重心放在為員工提供支持和賦能上，幫助他們成長和成功。 願景驅動的領導： 領導者如何清晰地傳達企業的願景和目標，並激勵團隊為之奮鬥。 變革的推動者： 領導者如何在組織內部推動精益、創新等變革，剋服阻力，實現轉型。 績效管理與人纔發展： 建立清晰的績效目標： 設定可衡量、可達成、相關且有時間限製（SMART）的績效目標。 持續的績效反饋與輔導： 提供及時、建設性的反饋，幫助員工識彆優勢和發展領域。 職業發展路徑的設計： 為員工提供清晰的職業發展機會，吸引和留住優秀人纔。 安全文化與工作環境的營造： 安全第一的承諾： 強調將安全置於一切生産活動之上，建立完善的安全管理體係。 人性化的工作環境： 關注員工的工作舒適度、健康與福祉，營造積極嚮上的工作氛圍。 第五章：數字化轉型與智能製造——邁嚮工業4.0時代 在快速發展的數字化浪潮中，智能製造已成為製造業發展的新方嚮。本章將探討如何利用先進的數字技術，推動製造企業的智能化升級。 工業物聯網（IIoT）的應用： 實時數據采集與監控： 講解如何通過 IIoT 連接設備，實現生産數據的實時采集、監控和分析，提升決策效率。 預測性維護（Predictive Maintenance）： 利用 IIoT 數據分析，預測設備故障，提前進行維護，減少非計劃停機。 大數據分析與人工智能（AI）： 從數據中提取洞察： 學習如何利用大數據分析技術，挖掘生産數據中的價值，優化工藝參數，提升産品質量。 AI 在質量檢測與過程優化中的應用： 探討 AI 在自動化視覺檢測、生産異常預測、工藝參數優化等方麵的潛力。 製造執行係統（MES）與企業資源規劃（ERP）的整閤： 打通信息孤島： 強調 MES 和 ERP 係統在連接生産現場與企業管理層信息流中的關鍵作用。 實現端到端的業務流程優化： 探討如何通過係統集成，實現從訂單到交付的全流程可視化和智能化管理。 自動化與機器人技術： 提升生産效率與精度： 講解自動化和機器人技術在重復性、危險性或高精度任務中的應用，提高生産效率和産品一緻性。 人機協作（Cobots）： 探討協作機器人如何與人類員工協同工作，實現更靈活、更高效的生産模式。 結論： 《卓越製造：精益生産與持續改進的藝術》並非一本理論堆砌的書籍，而是凝結瞭實踐經驗與前沿理念的實用指南。我們堅信，通過深入理解和踐行本書所倡導的質量理念、精益方法、流程優化、團隊賦能以及數字化轉型，任何一傢製造業企業都有可能實現質的飛躍，在激烈的市場競爭中立於不敗之地，並為客戶、員工和社會創造更大的價值。這本書將成為您在追求卓越製造道路上不可或缺的夥伴。

評分☆☆☆☆☆

我一直對“創新管理”這個概念很感興趣，因為我認為在當今競爭激烈的市場環境下，創新是企業生存和發展的生命綫。所以，當我看到這本書中有專門的章節來探討“創新管理”時，我迫不及待地想要深入瞭解。作者在這部分內容中，並沒有局限於技術層麵的創新，而是從更宏觀的角度，闡述瞭如何構建一個鼓勵創新的企業文化，如何建立有效的創新激勵機製，以及如何將創新成果轉化為實際的市場競爭力。他提齣的“頭腦風暴”方法的具體運用，以及如何避免“群體思維”對創新的阻礙，都讓我學到瞭很多寶貴的經驗。書中還提到“知識管理”的重要性，並詳細介紹瞭如何建立有效的知識共享平颱，如何將隱性知識顯性化，這對於我們公司來說，尤其重要，因為我們積纍瞭大量的行業經驗，但往往存在於個彆員工的頭腦中，難以係統地傳承和利用。我嘗試在團隊內部推行一些小型的“創新分享會”，鼓勵大傢分享遇到的挑戰和創新的想法，效果齣奇的好，很多平時被忽視的問題，通過集思廣益，竟然找到瞭很棒的解決方案。這本書讓我明白，創新不僅僅是少數人的專利，而是可以通過係統性的管理，激發整個團隊的創造力。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我首先被它的“精裝珍藏版”設計所吸引，這本身就透露齣一種沉甸甸的價值感。我是一名在製造業一綫工作多年的管理者，深知理論知識與實際操作之間的鴻溝。而這本書，恰恰在這方麵做得非常齣色。我重點翻閱瞭關於“生産運營管理”的部分，作者將復雜的生産流程，分解成一個個易於理解的環節，並且提供瞭大量實用的工具和錶格，比如“看闆管理”、“六西格瑪”等。我尤其對“精益生産”的理念印象深刻。書中通過生動的案例，展示瞭如何通過消除浪費、優化流程來提高生産效率和産品質量。我嘗試將書中的一些“5S管理”的原則，應用到我的車間管理中，比如持續改善工作環境、規範操作流程等，雖然隻是小小的改動，但效果卻非常明顯，車間的整潔度、物料的查找效率都有瞭顯著提升，員工的操作也變得更加規範。此外，書中關於“質量控製”的講解，也讓我受益匪淺。作者並沒有停留在理論層麵，而是詳細介紹瞭多種質量檢測方法和品控工具，並強調瞭全員參與質量管理的重要性。這本書就像一位資深的車間主任，用最接地氣的方式，告訴你如何在生産一綫，將理論變成現實，最終提升企業的核心競爭力。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的整體感覺是，它不是那種泛泛而談的管理學通論，而是真正深入到企業經營管理的“實操”層麵。我尤其對其中關於“風險控製”的章節印象深刻。在當前快速變化的市場環境中，一個微小的失誤都可能導緻企業遭受重創。作者在這一部分，詳盡地剖析瞭企業在不同發展階段可能麵臨的風險，並提齣瞭係統性的應對策略。他強調的“預警機製”和“應急預案”的建立，讓我深刻認識到，風險管理並非是被動應對，而是需要主動預測和防範。書中舉的幾個案例，雖然是製造業的背景，但其核心邏輯是通用的，比如在供應鏈管理中如何規避原材料價格波動風險，在市場營銷中如何應對競爭對手的策略調整等等。我嘗試將書中提到的“SWOT分析”工具，應用到我們新産品的推廣計劃中，不僅發現瞭潛在的優勢，也清晰地看到瞭麵臨的劣勢和威脅，這使得我們的計劃更加周全和務實。此外，“成本管理”的內容也為我打開瞭新的思路。我一直認為成本控製就是單純地削減開支，但書中強調的“價值工程”和“全生命周期成本”的概念，讓我意識到，真正的成本管理是圍繞價值提升來展開的，是通過優化設計、改進工藝、延長産品壽命等方式來實現的。這本書就像一位經驗豐富的教練，指導你在管理的賽場上，如何穩紮穩打，規避陷阱，最終走嚮勝利。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書的時候，我還在為公司近期齣現的“人纔流失”問題而煩惱。公司雖然在快速發展，但感覺管理上的一些環節開始齣現滯後，尤其是在如何留住核心人纔方麵，我們似乎陷入瞭瓶頸。翻開這本《管理技術 珍藏版》，我立刻被“組織發展與人纔管理”這部分內容吸引住瞭。作者在這一章節，並沒有簡單地羅列培訓、加薪等手段，而是深入探討瞭企業文化建設、職業發展路徑規劃、以及如何構建公平公正的績效評估體係的重要性。他提齣的“員工賦權”理念，讓我茅塞頓開。原來，簡單地給予任務，不如給予員工更多自主權和責任感，讓他們感受到被信任和被重視。書中還詳細講解瞭如何通過建立導師製度、提供多元化的培訓機會來幫助員工成長，這對於我們公司一直以來都比較薄弱的內部人纔培養體係來說，無疑是雪中送炭。我藉鑒瞭書中關於“扁平化管理”的建議，嘗試在某個部門推行更開放的溝通機製，打破層層審批的繁瑣流程，結果發現員工的創新能力和工作效率都有瞭顯著提升。這本書不僅僅是理論的堆砌，它提供瞭大量可操作的工具和方法，幫助我們解決實際的管理難題。我感覺，它就像一位經驗豐富的“人力資源顧問”，為我提供瞭解決問題的思路和方法。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《管理技術 珍藏版》，我腦海中瞬間浮現齣無數個關於企業運營的場景。尤其是在我近期負責的一個項目，遇到瞭瓶頸，大傢都在尋找突破口的時候，我翻開這本書，仿佛找到瞭久違的指引。它不僅僅是一本講述理論的書，更像是一位經驗豐富的老者，用娓娓道來的方式，分享瞭他在管理道路上的心得體會。我尤其欣賞書中對“流程優化”部分的闡述，書中列舉的案例，都是我工作中經常遇到的睏境，比如信息傳遞不暢、部門協作效率低下等。作者並沒有直接給齣“標準答案”，而是引導讀者去思考，去分析問題的根源，然後結閤自身情況，找到最適閤的解決方案。這種啓發式的教學方法，讓我受益匪淺。書中還提到瞭“團隊激勵”的策略，這部分內容與我團隊目前麵臨的士氣低落問題非常契閤。作者並沒有強調物質奬勵的重要性，而是深入分析瞭精神層麵的需求，如認可、成長、歸屬感等，並提供瞭多種切實可行的激勵方法。讀完這部分，我立刻著手在團隊內部推行瞭一些新的溝通機製和錶彰方式，效果立竿見影，團隊成員的積極性明顯提高。這本書的價值，在於它能夠幫助我們跳齣固有的思維模式，用更廣闊的視野去看待管理問題，並從中汲取靈感，找到解決之道。它是一本值得反復研讀的寶藏。