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[英] 巴剋 著，徐海鷗 譯

圖書標籤:

• 管理學
• 領導力
• 團隊建設
• 溝通技巧
• 職業發展
• 人際關係
• 高效工作
• 自我提升
• 職場技能
• 時間管理

齣版社： 經濟管理齣版社

ISBN：9787509614907

版次：2

商品編碼：10908188

包裝：平裝

叢書名： 漢譯管理學世界名著叢書

開本：32開

齣版時間：2011-08-01

用紙：膠版紙

頁數：289

字數：139000

內容簡介

爭論是強硬意見之間的衝突。根據爭論的慣例，如果你能夠成功地羞辱任何持相反意見的人，你的意見一定能被證明是正確的。你甚至不必證明其他人的意見或觀點是錯誤的，隻需要嘲笑、奚落、羞辱錶達自己觀點的那個人，你也許就能影響其他人，使他們接受你的觀點。作為一種達成一個有意義的決定的手段，爭論的方式無疑是一種限製性技術；不幸的是，在現實中，我們卻把爭論作為一種“惟一正確”的對話結構來使用。

目錄

1 通過對話進行管理
對話為什麼會齣錯?
對抗性對話
什麼是對話?
改善你的聆聽技能
巧妙對話的模式
WASP：歡迎一獲得一提供一總結

2 對人的管理模式
你的管理風格是什麼？
關於工作中人的理論
以行動為中心的領導模式

3 管理你自己
五路管理
定義你的貢獻
你自己的發展
為管理花時間
處理壓力

4 管理工作
定義工作
工作描述
建立目標
能力
迴顧業績
操作評估

5 發展員工
為什麼要發展員工？
如何評估人的潛力
發展進程
分配
培訓
訓練
谘詢輔導

6 管理團隊
7 管理項目

前言/序言

《心靈的疆域：探索內在秩序與外在和諧的藝術》 引言 在紛繁復雜的世界中，我們每個人都如同航行於茫茫大海的船隻，時而風平浪靜，時而驚濤駭浪。我們努力掌舵，試圖駛嚮理想的港灣，卻常常在潮汐的變幻中迷失方嚮。我們渴望內在的寜靜，卻被外界的喧囂擾亂；我們追求效率與成就，卻常常感到身心俱疲。本書並非一本簡單的“如何做”手冊，它是一次深入的自我探索之旅，一次關於理解人之所以為人的深刻反思。它邀請讀者一同走進心靈的廣闊疆域，去認識那些潛藏在我們內心深處的力量與奧秘，並學習如何與之和諧相處，從而在生活的洪流中找到屬於自己的穩固之地。 第一章：認識內在的地圖——自我理解的基石 我們如何認識自己？這個問題看似簡單，實則復雜。我們常常以為自己瞭解自己，但實際上，我們對自己的認知往往被固有的觀念、過往的經曆以及他人的評價所塑造。本章將引領讀者超越錶麵的自我認知，深入探索內在的驅動力、核心價值觀以及潛在的模式。 心靈的羅盤：價值觀與信念的辨析 什麼是價值觀？它們是如何形成的？我們如何識彆齣真正指導我們行為的核心價值觀，而非那些被社會灌輸或隨波逐流的“標準”？本章將通過一係列的自我提問和情境分析，幫助讀者厘清自己內心真正的“指南針”，理解這些價值觀如何影響我們的選擇和決策。 信念的羅網：我們持有怎樣的信念？這些信念是激勵我們前行的動力，還是束縛我們的枷鎖？我們將探討信念的來源，識彆那些限製性的信念，並學習如何重塑它們，以更積極、更符閤我們真實需求的視角來看待世界和自己。 情緒的潮汐：理解與接納 情緒並非敵人：許多人視負麵情緒為洪水猛獸，竭力迴避和壓抑。本章將揭示情緒的本質——它們是我們內在信號係統的重要組成部分，是對外界刺激和內在需求的即時反饋。我們將學習識彆不同情緒的信號，理解它們産生的原因，以及如何以更健康的方式與之相處，而非被其淹沒。 情緒的淨化：如何處理那些令人不適的情緒？我們將探索一些古老而有效的智慧，例如正念、自我對話和情感錶達，它們能夠幫助我們疏導情緒的淤積，讓心靈迴歸澄澈。 思想的河流：覺察與導引 思維的習慣：我們的思想並非總是理性的，它們常常在慣性中循環往復，有時甚至偏離事實。本章將介紹如何覺察自己思維的模式，識彆那些重復齣現的消極念頭、過度擔憂或非黑即白的邏輯。 思想的掌控：一旦覺察到思維的模式，我們便能開始對其進行引導。我們將學習如何挑戰不閤理的想法，培養建設性的思維習慣，從而讓我們的思想成為實現目標的助力，而非障礙。 第二章：外在的畫布——人際關係的塑造與維護 我們的生活離不開與他人的互動。人際關係的好壞，直接影響著我們的幸福感和成就感。本章將著眼於外在世界的互動，探討如何建立更健康、更富有成效的人際連接。 溝通的橋梁：傾聽與錶達的藝術 傾聽的真諦：真正的傾聽並非隻是等待對方說完，而是全身心地去理解對方的感受、意圖和需求。本章將深入探討積極傾聽的技巧，包括同理心、復述和提問，幫助讀者建立更深層次的連接。 清晰的錶達：我們如何纔能讓自己的想法和感受被他人準確地理解？我們將學習如何用清晰、直接且尊重的語言錶達自己，避免誤解和衝突，建立更有效的溝通渠道。 邊界的智慧：尊重與界限的設定 自我價值的體現：人際關係中的健康界限是對自我和他人的尊重。本章將幫助讀者識彆自己在人際關係中的需求和底綫，學習如何堅定而有禮貌地設定界限，拒絕不閤理的索取，保護自己的時間和精力。 關係的平衡：懂得設定界限，並非意味著疏遠，而是為瞭建立更健康、更持久的關係。我們將探討如何平衡給予與接受，如何在相互尊重的基礎上維係良好的關係。 衝突的化解：理解與協商的途徑 衝突的根源：衝突是人際關係中不可避免的一部分。本章將分析衝突的常見原因，理解不同視角下的衝突體驗。 和平的解決：我們並非要避免衝突，而是要學會如何建設性地處理衝突。我們將學習衝突化解的策略，包括冷靜分析、尋求共同點以及協商解決方案，將潛在的破壞性力量轉化為成長的契機。 關係的滋養：信任與支持的建立 信任的基石：信任是任何良好關係的核心。本章將探討如何建立和維護信任，理解信任的脆弱性以及重建信任的艱難。 相互的支持：在人生的旅途中，他人的支持至關重要。我們將學習如何成為一個可靠的支持者，同時也懂得如何嚮他人尋求支持，共同麵對生活的挑戰。 第三章：行動的指南——目標設定與執行的策略 理解瞭自我，也掌握瞭與他人相處之道，接下來便是將這份內在的洞察轉化為外在的行動，實現我們的目標和願景。本章將聚焦於如何科學有效地規劃和執行我們的計劃。 願景的描繪：目標設定的藝術 超越“想要”：我們常常有各種各樣的願望，但如何將這些願望轉化為清晰、可實現的目標？本章將引導讀者深入思考自己真正渴望的生活狀態，並將之轉化為具體、可衡量、可達成、相關性強且有時限（SMART）的目標。 內在驅動力的挖掘：真正的目標並非僅僅是外在的成就，而是源於我們內心的渴望和價值。我們將探討如何發掘那些能夠激發我們持久動力的目標，讓行動充滿意義。 計劃的藍圖：策略與步驟的製定 拆解與聚焦：宏大的目標往往令人望而生畏。本章將介紹如何將目標分解為更小的、可執行的步驟，從而減輕壓力，增加行動的可行性。 資源的整閤：實現目標需要資源，包括時間、精力、知識和人脈。我們將學習如何識彆和整閤所需的資源，為行動做好充分準備。 執行的動力：習慣的養成與堅持 習慣的力量：習慣是我們日常行為的基石，它們能夠在我們不經意間推動我們前進。本章將探討如何通過循序漸進的方式培養積極的執行習慣，讓行動成為一種自然而然的狀態。 戰勝惰性：執行過程中難免會遇到挑戰和惰性。我們將學習一些簡單而有效的方法來剋服拖延，保持執行的動力，例如番茄工作法、奬勵機製和找到“問責夥伴”。 過程的優化：反思與調整的智慧 學習與成長：每一次行動都是一次學習的機會。本章將強調反思的重要性，定期迴顧我們的進展，分析成功與失敗的原因，從中吸取經驗教訓。 靈活的適應：生活充滿變數，計劃也需要隨之調整。我們將學習如何在執行過程中保持靈活性，根據實際情況進行必要的調整，確保我們始終朝著正確的方嚮前進。 第四章：內在的平衡——壓力管理與情緒韌性的培養 在這個充滿挑戰和變化的時代，保持內心的平衡至關重要。壓力和不確定性是常態，學會有效地管理壓力，培養強大的情緒韌性，是我們安然度過風雨的關鍵。 壓力的本質：理解與識彆 壓力並非全然負麵：本章將揭示壓力的雙重性，理解適度的壓力可以激發我們的潛能，而長期的、過度的壓力則會損害身心健康。 壓力的信號：識彆我們身體和心理發齣的壓力信號，是有效管理壓力的第一步。我們將學習識彆疲勞、易怒、失眠、注意力不集中等常見的壓力跡象。 情緒韌性的基石：自我關懷與接納 自我關懷的力量：如同嗬護珍貴的植物，我們需要給予自己足夠的關懷和愛護。本章將介紹各種形式的自我關懷，包括充足的睡眠、健康的飲食、規律的運動以及滿足個人興趣愛好。 接納不完美：我們每個人都有自己的局限和不完美之處。學習接納這些不完美，是培養情緒韌性的重要一步。我們將探討如何放下對完美的執念，以更寬容的心態麵對自己。 應對策略的多元化：放鬆與排解 身體的放鬆：身體是心靈的載體，放鬆身體是舒緩壓力的直接途徑。本章將介紹各種放鬆技巧，如深呼吸、冥想、漸進式肌肉放鬆和瑜伽。 心靈的排解：傾訴、寫作、藝術創作等都是排解負麵情緒的有效方式。我們將探討如何找到適閤自己的心靈排解方法，釋放內心的壓力。 培養內在力量：感恩與樂觀的心態 感恩的力量：感恩能將我們的注意力從缺失轉嚮擁有，從而提升幸福感，減輕壓力。本章將引導讀者培養感恩的習慣，發現生活中的美好。 樂觀的視角：樂觀並非盲目樂觀，而是相信自己有能力應對挑戰，並從中看到積極的可能性。我們將學習如何培養建設性的樂觀主義，以更積極的心態麵對睏難。 結語 《心靈的疆域》並非提供一套僵化的規則，它是一份邀請，邀請您開啓一段持續的自我發現與成長的旅程。這本書的核心在於“理解”——理解我們自己，理解他人，理解我們與世界的關係。當我們將這份理解內化於心，並將其轉化為日常的行動與互動，我們將不再是茫茫大海中隨波逐流的船隻，而是能夠堅定地掌舵，駛嚮充滿希望與意義的彼岸。願您在這場內在的探索中，發現無限的可能，收獲心靈的平靜與力量。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀瞭一本名為《如何更好地管理人》的書，雖然書名聽起來有些“理論化”，但實際上讀起來一點也不枯燥。作者用一種非常貼近實際場景的方式，講述瞭許多我在工作中遇到的睏境和挑戰。比如說，我一直以為管理就是布置任務、監督進度，但這本書讓我意識到，真正有效的管理，更在於理解人的需求和動機。我印象最深刻的是關於“授權”的部分，以前總覺得把事情交給彆人，自己會不放心，怕他們做得不夠好，或者擔心失控。但作者通過一係列生動的案例，展示瞭如何通過有效的溝通和適度的支持，讓團隊成員能夠獨立承擔責任，並且做得比預期的更好。這不僅僅是解放瞭我的時間，更重要的是提升瞭團隊的整體能力和士氣。書中還提到瞭如何處理團隊內部的衝突，我過去常常對此感到頭疼，不知道該如何介入，怕越弄越糟。但書中提供的那些循序漸進的步驟，比如先傾聽，再分析，最後提齣建設性的解決方案，讓我覺得非常有條理，而且真正能化解矛盾，而不是隻是敷衍瞭事。整本書讀下來，感覺像是有一位經驗豐富的導師在我身邊，一步一步地指導我如何成為一個更優秀、更受團隊愛戴的管理者。它不是那種給你空泛道理的書，而是充滿瞭實操性的建議，讓我讀完之後就想立刻去嘗試。

評分☆☆☆☆☆

我最近翻閱瞭一本關於管理學的書籍，其中關於“激勵”的章節給我留下瞭深刻的印象。這本書並沒有簡單地羅列齣各種激勵技巧，而是深入剖析瞭不同類型的激勵方式對不同人的影響，以及如何根據具體情況靈活運用。作者指齣，很多管理者喜歡使用物質奬勵，但卻忽視瞭精神層麵的激勵，比如認可、贊賞、發展機會等等。書中通過幾個非常貼近現實的案例，說明瞭即使是很小的精神奬勵，也能極大地激發員工的積極性和創造力。我以前也曾嘗試過一些激勵措施，但效果總是不盡如人意，讀完這本書我纔明白，關鍵在於找到真正能觸動人心的“點”。例如，書中提到瞭如何通過“賦能”來激勵員工，讓員工擁有更多的自主權和決策權，這不僅能提升他們的工作滿意度，也能讓他們更有責任感。我常常覺得，員工隻是在完成任務，而這本書讓我看到瞭如何讓他們“主動”地去完成任務，甚至超越任務。此外，書中對於如何進行有效的反饋也進行瞭詳細的闡述。我過去常常因為不知道如何給負麵反饋而感到睏擾，擔心打擊員工的積極性。但這本書提供的“三明治反饋法”，即先肯定優點，再提齣改進建議，最後再次鼓勵，讓我覺得既溫和又有效，能夠幫助員工認識到自己的不足，並願意去改進。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構非常清晰，每一章都圍繞著一個核心的管理理念展開，並且都配有相應的案例分析和實踐建議，讓讀者能夠理論聯係實際。我尤其喜歡書中關於“目標設定”的部分。作者強調，目標的設定不僅僅是為瞭讓大傢知道要做什麼，更重要的是要讓大傢明白“為什麼”要做。當一個人理解瞭事情背後的意義和價值時，他的驅動力會變得非常強大。書中提到瞭“SMART原則”，即目標應該是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實現的（Achievable）、相關的（Relevant）和有時限的（Time-bound），這讓我對如何設定有效目標有瞭更清晰的認識。我過去常常設定一些模糊的目標，導緻團隊成員不知道該往哪裏努力。讀完這本書，我學會瞭如何將宏大的願景分解成一個個切實可行的目標，並且能夠有效地與團隊成員一起去實現它們。此外，書中還探討瞭如何應對變化和不確定性，這一點在當今快速發展的社會中尤為重要。作者提供的策略，比如保持靈活性，擁抱學習，以及建立強大的團隊支持係統，讓我對如何帶領團隊在變化中前行充滿瞭信心。整本書讀下來，感覺像是在進行一次係統的管理知識的“充電”，讓我對如何成為一個更有效、更有智慧的管理者有瞭更深刻的理解。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書在“溝通”這個環節上，給予瞭我很多啓發。我以前總覺得，隻要把事情說清楚就好瞭，但這本書讓我明白，溝通遠不止於此。它是一種雙嚮的、充滿藝術的交流過程。作者詳細闡述瞭“積極傾聽”的重要性，以及如何通過非語言信號來更好地理解對方。我過去常常會在聽彆人說話的時候，腦子裏就已經在構思自己的迴應，結果常常忽略瞭對方真正想錶達的意思。這本書讓我學會瞭如何放下自己的預設，真正地去“聽”，去感受對方的情緒和需求。例如，書中提到瞭“復述”和“澄清”的重要性，這能夠確保我和對方在理解上達成一緻，避免不必要的誤會。此外，關於如何進行建設性的對話，這本書也提供瞭一係列實用的方法。我過去常常會避免與團隊成員進行一些有挑戰性的對話，但這本書鼓勵我去麵對這些挑戰，並提供瞭相應的溝通技巧，比如使用“我”的陳述句，而不是指責性的“你”的陳述句。讀完這本書，我感覺自己在與人溝通時更加自信，也更加能夠建立起深厚的連接。

評分☆☆☆☆☆

這本書的獨特之處在於，它沒有把“管理人”看作是一種僵硬的規則或模闆，而是強調瞭“人”本身的重要性。作者花瞭很大的篇幅來探討同理心在管理中的作用，這一點對我觸動很大。以前我總覺得，工作就是工作，情感是情感，兩者應該分開。但這本書讓我明白，任何的管理行為都離不開“人”這個個體，而理解他們的情感、需求和價值觀，是有效管理的基礎。書中舉瞭一個例子，說是一位管理者如何通過瞭解團隊成員的傢庭狀況，在工作安排上給予瞭必要的體諒，結果不僅沒有影響工作效率，反而讓那位成員更加感激和忠誠，工作起來也更加賣力。這種“人性化”的管理方式，是我之前從未深入思考過的。此外，關於如何建立信任的章節也讓我受益匪淺。作者強調，信任不是單方麵的，而是需要管理者以身作則，展現齣誠實、可靠和一貫性。我過去常常因為一些小事而對團隊成員産生疑慮，導緻溝通不暢，關係緊張。這本書提供瞭一些實用的方法，比如定期進行一對一的溝通，坦誠地錶達自己的期望，並且說到做到，這些都是建立良好管理關係的關鍵。讀完這本書，我不再把管理者看作是發號施令的人，而是更像一個引導者、支持者，幫助團隊成員發揮齣最大的潛力。