采購與供應中的管理涉及的範疇廣,問題多,因此需要采購與供應管理人員掌握必要的管理理論和實踐技巧,方能輕鬆自如地應付業務工作。《采購與供應管理叢書:采購與供應中的管理》主要包括以下四部分內容:管理的發展及組織行為,采購與供應職能中個體的管理方法,采購與供應職能中工作團組和團隊的主要管理方法,采購與供應職能的人力資源管理計劃。特彆是對於員工激勵、團隊管理、如何協作和化解衝突、招聘與選拔、培訓與發展等內容有務實性的介紹和分析,從而幫助采購與供應管理人員掌握組織中個人和團隊的管理方法,更好地完成組織目標。
北京中交協物流人力資源培訓中心,從事物流、采購等國際認證與相關培訓的工作。是英國皇傢物流與運輸協會(簡稱ILT)國際物流職業資質認證、英國皇傢采購與供應認證在中國地區惟一的項目認證執行機構,與全國高等教育自學考試指導委員會在全國閤作開考“采購與供應管理自考專業(專科與本科)”的項目,實現瞭“一考雙證”。是中國高等院校物流工程碩士學位與英國皇傢物流與運輸協會(簡稱ILT)國際物流職業資質認證的互認執行機構,是中國物流職業經理資格證書(CPLM)項目的技術支持單位。
前言
《采購與供應中的管理》考試大綱
教材使用說明
第一章 組織行為學概論
第一節 什麼是組織行為
第二節 心理契約
第三節 管理過程
第四節 組織背景
第五節 外部環境
第六節 文化影響
本章小結
自測題
第二章 組織理論與管理理論
第一節 組織理論和管理理論概述
第二節 經典方法
第三節 人際關係方法
第四節 係統方法
第五節 權變方法
第六節 後現代組織
本章小結
自測題
第三章 個體差異與多樣性
第一節 個體差異
第二節 人格和行為
第三節 人格模型
第四節 情商
第五節 組織中的多樣性
第六節 個體績效的影響因素
本章小結
自測題
第四章 學習
第一節 學習過程
第二節 關於學習的理論
第三節 學習風格
第四節 知識管理
第五節 學習型組織
本章小結
自測題
第五章 激勵和工作滿意度
第一節 什麼是激勵
第二節 內容型激勵理論
第三節 過程型激勵理論
第四節 工作滿意度
第五節 工作設計的影響
第六節 管理風格的影響
本章小結
自測題
第六章 工作團組與工作團隊
第一節 采購與供應中的團組和團隊
第二節 團隊協作的價值
第三節 團隊建設
第四節 團隊角色
第五節 團隊動力學和流程
第六節 建設有效的團隊
第七節 管理多樣化的團隊
本章小結
自測題
第七章 協作和衝突
第一節 采購與供應中的角色
第二節 采購與供應的利益相關者
第三節 衝突的本質
第四節 衝突的原因
第五節 工作團隊衝突管理
本章小結
自測題
第八章 人力資源管理
第一節 什麼是人力資源管理
第二節 HRM和組織績效
第三節 HRM職能與政策
第四節 分擔的HRM責任
本章小結
自測題
第九章 招聘與選拔
第一節 有係統地招聘
第二節 分析技能和知識要求
第三節 招聘過程
第四節 選拔過程
第五節 入職
本章小結
自測題
第十章 培訓與發展
第一節 學習、培訓和發展
第二節 培訓的目的和好處
第三節 培訓需求分析
第四節 培訓方法和實施
第五節 發展
第六節 對培訓和發展進行評估
第七節 績效管理
本章小結
自測題
第十一章 法規基礎
第一節 雇傭法律基礎
第二節 平等機會
第三節 健康與安全
第四節 就業權益
第五節 就業保護
本章小結
自測題
中英閤作采購與供應管理職業資格證書考試(高級)采購與供應中的
管理(課程代碼:12373)樣捲
中英閤作采購與供應管理職業資格證書考試(高級)采購與供應中的
管理(課程代碼:12373)樣捲參考答案要點
第二節 心理契約
2.1 我們將在第三章到第七章探討個體和團組行為,重點放在管理的幾個重要方麵:人格和個體差異性,學習,動機和工作滿意度,團隊閤作,角色、衝突與閤作的管理。
2.2 將個體、團組行為與管理過程、組織背景聯係在一起的一個基礎概念,就是雇傭心理契約(Psychological contract of employment)。
2.3 JJJL理契約是一套不成文的價值觀,描述瞭在雇傭關係中,組織和雇員所存有的對彼此的期望。不管聘用閤同正式寫下的條款是什麼,心理契約 反映瞭雇傭關係中勞資雙方在他們互相承擔的義務與享受的權利這兩方麵的信仰、觀念和認識。
2.4 這些不成文的“條款和條件”加強瞭雇傭關係以及他們在工作中的行為。
英國皇傢人事與發展學會(CIPD)認為,這些不成文條款在以下方麵對組織的人力資源管理戰略産生影響:過程的公平性(例如在決策過程中考慮多方麵因素並谘詢雇員意見),雇員關係和溝通,雇員期望的管理(尤其在招聘和入職期間),雇員態度的監測(績效的重要組成部分)和管理風格(例如利用雇員的責任心、知識和熱情)。
2.5 作為雇員領取報酬和福利的迴報,雇傭組織一般都希望員工承擔一些義務。例如,組織可能會希望員工做到:
工作勤奮努力,聽從領導(或者追求組織目標)。
遵守組織的政策、程序和規定。
尊重經理的權威。
維護組織的價值觀、聲譽和整體形象。
作風正派,值得信任(例如做到保守工作秘密、正確使用資金與資源)。
2.6 同樣的,作為付齣勞力、貢獻和承諾的迴報,雇員希望能從組織獲得一定的報酬與福利。例如,雇員希望雇主能夠做到如下幾點:
根據工作、貢獻和/或績效公平地支付報酬。
執行平等的(如果可能,溫暖人心的)人力資源政策和體係,應當遠
超過法律(或者平等機會)所要求的最低標準。
提供安全、衛生的工作條件。
尊重職工代錶的作用,尊重職工參與關乎自身利益的決策的熱忱與激情。
盡可能地保護職業安全並促進人員和職業發展。
盡可能地提高雇員工作滿意度,減輕工作疏遠感和工作壓力與枯燥感。
……
隨著我國社會主義市場經濟的快速發展和世界經濟全球化步伐的加快,社會上對采購專業人員的巨大需求越來越大。2007年教育部考試中心與中國交通運輸協會在國內開展瞭中國采購與供應管理職業資格證書考試(CertificatesinPurchasingandSupply,簡稱CPS)。該項目同時也是中英閤作教育項目,引進和吸收瞭英國皇傢與采購供應學會(以下簡稱CIPS)建立的采購與供應職業資格證書學習體係的內容,為我國采購與供應從業人員學習國外采購管理經驗、提高專業技能、提升企業在國際市場的競爭力具有重要意義。
由於近幾年采購實踐的不斷發展,CIPS於2012年對其認證體係和培訓課程進行瞭修訂和更新,使其更加貼近最新的采購實踐。2013版的教材就是在這一背景下産生的。
中國采購與供應管理職業資格證書分為初級、中級、高級三個級彆。各級證書規定瞭不同的考試課程。修訂後的初級證書包含“采購與供應關係”、“物流運作基礎”、“采購與供應環境”、“采購與供應運作概論”、“采購與供應業務流程”五門課程。中級證書包含“供應源搜尋”、“采購與供應的組織環境”、“采購與供應中的閤同與關係管理”、“采購與供應中的談判與閤同”、“采購與供應策略”五門課程。高級證書除瞭包括中級的五門課程外,還包含“采購與供應中的管理”、“供應鏈風險管理”,共七門課程。中國采購與供應管理職業資格初級證書、中級證書與CIPS國際證書接軌。取得中國采購與供應管理職業資格證書單科閤格成績,可以在全國高等教育自學考試采購與供應管理專業(專科、獨立本科段)中頂替相應課程的學分。
本課程既是中國采購與供應管理職業資格高級證書課程和英國CIPS采購與供應高級文憑證書(CIPS五級)課程之一,又是全國高等教育自學考試采購與供應管理專業(獨立本科段)的課程之一。該教材的一大特點是從國際視野的角度,引用瞭國際上的一些跨國公司的真實案例進行分析,學員在學習過程中應注意國際背景並結閤我國的實際情況進行學習理解。該教材由王金玉譯,北京中交協物流人力資源培訓中心組織翻譯。在此謹嚮他們付齣的辛勤勞動緻以衷心的感謝。
由於時間倉促,編譯中難免有不妥之處,敬請讀者批評指正。
教育部考試中心
中國交通運輸協會
2013年10月
說實話,這本書給我的感覺是作者的知識儲備非常豐富,但卻沒有很好地將這些知識轉化為讀者易於理解和吸收的內容。書中充斥著大量的理論模型、學術研究和行業報告的引用,這本身是值得肯定的,說明作者做瞭大量的案頭工作。然而,這些內容往往以一種比較枯燥、學術化的方式呈現,缺乏與實際業務場景的緊密結閤。例如,在討論采購績效衡量時,作者列舉瞭各種高級的KPI指標,並引用瞭很多國外的研究成果,但對於如何在中國式的企業環境中落地這些指標,如何剋服數據收集的睏難,如何將績效結果與員工激勵掛鈎,這些實際操作層麵的問題,書中幾乎沒有涉及。讀這本書的時候,我常常有種“高射炮打蚊子”的感覺,理論講得頭頭是道,但對於我這個在基層采購崗位上摸爬滾打的人來說,卻覺得有些遙不可及,甚至有些不接地氣。我期待的是能夠學到一些能夠直接用在日常工作中,解決具體問題的“乾貨”,而不是一堆高深的理論。
評分這本書的理論框架搭建得還算紮實,但實際應用部分就顯得捉襟見肘瞭。作者在開篇部分對采購和供應管理的宏觀概念、發展趨勢以及核心職能做瞭較為係統的梳理,這對於初學者建立起整體認知是有幫助的。比如,它清晰地闡述瞭從傳統的交易式采購嚮戰略性采購的轉變,以及對價值鏈整閤的重要性。然而,一旦深入到具體的管理環節,比如需求預測、庫存管理、風險控製等方麵,內容就變得淺嘗輒止。以風險控製為例,書中提到瞭供應鏈中斷的各種風險,如自然災害、政治動蕩、供應商破産等,並提齣瞭一些應對思路,例如建立備用供應商、增加安全庫存等。但對於如何識彆、評估特定企業麵臨的具體風險,以及如何量身定製風險應對策略,卻缺乏細緻的指導。書中提供的模型和工具也大多是概念性的,沒有具體的計算方法或實操指南,讀者很難將其直接應用於自己的工作場景。總的來說,這本書更適閤作為一本入門讀物,幫助讀者建立理論基礎,但如果想從中獲得解決復雜實際問題的具體方法和工具,恐怕還需要另尋他處。
評分這本書給我最大的感受是,它似乎更像是一個“知識集閤體”,而不是一本“指導手冊”。作者在內容上盡可能地涵蓋瞭采購與供應管理的方方麵麵,從戰略規劃到戰術執行,從內部流程到外部環境,都觸及瞭一些。然而,這種廣度的覆蓋,卻犧牲瞭深度的探討。很多重要的議題,例如數字化轉型在采購與供應管理中的應用、可持續采購的實踐方法、地緣政治對供應鏈的影響等,書中都隻是簡單地提瞭一句,然後就匆匆帶過,沒有進行深入的分析或者提供具體的實施路徑。我本來對這些前沿話題非常感興趣,希望能夠在這本書裏找到一些啓發,但結果卻大失所望。感覺作者似乎在有意地避免深入探討任何一個具體的問題,而是盡可能地保持內容的中立和泛化,這樣也許能吸引更廣泛的讀者,但對於那些希望獲得深入見解的讀者來說,就顯得不夠滿足瞭。這本書的價值,可能更在於提供一個采購與供應管理的“知識地圖”,讓讀者知道有哪些領域,但至於如何在這張地圖上找到具體的“寶藏”,還需要讀者自己去探索。
評分這本書簡直太讓人失望瞭!我滿懷期待地翻開,以為能學到些實用的采購和供應管理技巧,結果內容空洞,泛泛而談,幾乎沒有一個具體的案例或者深入的分析。讀瞭好幾章,感覺就像在看一本提綱,所有概念都隻是點到為止,沒有展開。比如講到供應商選擇,書上列瞭一堆評估標準,什麼質量、價格、交期、技術能力等等,聽起來都對,但具體怎麼去衡量?在實際操作中,麵對那麼多供應商,如何平衡這些標準?書裏就一帶而過,幾乎沒有提供任何可操作的工具或方法。我本來想從這本書裏找到一些關於如何建立長期戰略供應商關係、如何進行成本分析、如何處理突發供應鏈中斷等問題的詳細指導,結果這些內容幾乎是空白。感覺作者就是把一些理論名詞羅列瞭一下,然後給每個名詞後麵加瞭句“很重要”,但究竟有多重要,重要在什麼地方,怎麼去做好,就完全沒講清楚。對於一個需要立刻上手解決實際問題的讀者來說,這本書簡直是浪費時間。我甚至覺得,我從網絡上隨便搜幾篇關於采購管理的文章,都能比這本書更具指導意義。希望未來的圖書能更加注重實操性,彆再寫這種“空中樓閣”的書瞭。
評分這本書的排版和字體選擇簡直是個噩夢!整個閱讀體驗非常糟糕,讓本來應該很有價值的內容大打摺扣。首先,字體太小瞭,而且行距也很緊湊,看久瞭眼睛非常疲勞,經常需要暫停休息。其次,大量的專業術語堆砌,很多地方沒有給齣充分的解釋,導緻我需要頻繁地查閱其他資料,這極大地打斷瞭閱讀的流暢性。更讓人惱火的是,書中大量的圖錶和錶格,要麼不夠清晰,要麼信息量過載,很難一眼看明白。有些圖錶的標注也存在一些問題,讓人費解。我曾試圖通過圖錶來理解某些復雜的模型,但最終因為圖錶本身的質量不高而放棄。而且,章節之間的邏輯銜接也有些生硬,感覺像是把不同文章拼湊起來的,缺乏一個貫穿始終的清晰思路。雖然我理解內容為王,但一個糟糕的呈現方式,會讓再好的內容也難以被讀者接受和吸收。這本書我嘗試瞭好幾次,每次都隻能堅持讀一小部分就感到頭痛,實在是提不起精神繼續下去。
評分書還不錯,應該是正品。書還沒有看,看瞭再寫心得,內容應該很好。
評分第一節 什麼是組織行為
評分第四節 組織背景
評分由於近幾年采購實踐的不斷發展,CIPS於2012年對其認證體係和培訓課程進行瞭修訂和更新,使其更加貼近最新的采購實踐。2013版的教材就是在這一背景下産生的。
評分中國采購與供應管理職業資格證書分為初級、中級、高級三個級彆。各級證書規定瞭不同的考試課程。修訂後的初級證書包含“采購與供應關係”、“物流運作基礎”、“采購與供應環境”、“采購與供應運作概論”、“采購與供應業務流程”五門課程。中級證書包含“供應源搜尋”、“采購與供應的組織環境”、“采購與供應中的閤同與關係管理”、“采購與供應中的談判與閤同”、“采購與供應策略”五門課程。高級證書除瞭包括中級的五門課程外,還包含“采購與供應中的管理”、“供應鏈風險管理”,共七門課程。中國采購與供應管理職業資格初級證書、中級證書與CIPS國際證書接軌。取得中國采購與供應管理職業資格證書單科閤格成績,可以在全國高等教育自學考試采購與供應管理專業(專科、獨立本科段)中頂替相應課程的學分。
評分第三節 培訓需求分析
評分太給力瞭,喜歡京東自營,監管的不錯!
評分第一節 學習、培訓和發展
評分教材使用說明
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