小微企业管理模式构建与创新 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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苏怀川 著

图书标签:

• 小微企业
• 管理模式
• 创新
• 企业管理
• 经营策略
• 创业
• 数字化转型
• 组织设计
• 商业模式
• 精益管理

出版社： 成都时代出版社

ISBN：9787546416199

版次：1

商品编码：11960700

包装：精装

开本：16开

出版时间：2016-05-01

用纸：胶版纸

页数：392

字数：510000

正文语种：中文

内容简介

　　成在经营，败在管理。如何让小微企业打破成功率较低这一宿命？如何让小微企业走上规范管理的正确道路？如何让小微企业建立一套自己的管理模式？……《小微企业管理模式构建与创新》满足你对管理的迫切需求和渴望！
　　管理模式需要专业的设计。《小微企业管理模式构建与创新》作者曾为迪康药业、科迪置业、攀钢成都销售公司南充办事处、南充攀信等企业量身定制设计管理模式，在这些企业实施后，都效果彰显、备受称赞。
　　《小微企业管理模式构建与创新》分为上、中、下3篇：
　　上篇注有引言，为《小微企业管理模式十大系统》，分为组织系统、文化系统、指挥系统、联络系统、预算系统、激励系统、约束系统、人才系统、治理系统、创新系统；
　　中篇为《小微企业部门职能及岗位描述》，分为部门职能和岗位描述范例；
　　下篇有前言《小微企业基本管理制度汇编》，分为五个部分：第一部分行政管理制度，第二部分财务管理制度，第三部分人事管理制度，第四部分安全管理制度，第五部分后勤管理制度。小微企业可根据企业需要增篇。

作者简介

苏怀川，男，51岁，四川成都人，汉族。1991年被成都市委破格评为政工师，先后在国有、股份、民营企业、事业单位担任经营管理领导职务，现在成都维度企业管理顾问有限公司工作。先后10余篇论文获全国省市很好奖。

目录

上篇 小微企业管理模式十大系统
第一部分 组织系统
一、企业模型
1．组织系统表五大要素说明
2．管理幅度和管理层次选择说明
3．小微企业前期操作办法说明
二、小微企业分工
1．部门职能
2．岗位描述
三、小微企业的述职规定
1．首次述职
2．定期述职
3．特别述职
四、小微企业的所有者和管理者
1．股东会
2．董事会
3．董事长
4．总经理
5．小微企业股东大会职权说明
6．小微企业董事会职权说明
7．小微企业监事会职权说明
8．小微企业总经理的职能补充说明
9．小微企业董事长的职权补充说明
第二部分 文化系统
一、小微企业的企业文化
1．小微企业企业文化的功能作用
2．小微企业企业文化的类型选择
3．小微企业企业文化的形成发展说明
二、企业文化在市场竞争中的体现
1．竞争的关键是特色
2．特色的核心是品牌
3．品牌的保障是文化
三、小微企业的企业文化识别系统
1．理念系统
2．视觉识别系统
附例1：南充攀信工贸有限责任公司员工手册
附例2：南充攀信工贸有限责任公司视觉识别系统
第三部分 指挥系统
一、小微企业指挥系统的设计依据
1．以岗位图为序列
2．以岗位描述为依据
二、小微企业指挥的设计原则
1．服从指挥的原则
2．一个上级的原则
3．逐级的原则
三、小微企业指挥的设计类型
四、小微企业指挥系统的设计法则
1．不间断
2．及时
3．前后一致
4．确保执行
5．可监督
五、小微企业指挥的常用形式
1．命令
2．会议
3．公文
4．企业中的常用文件
第四部分 联络系统
一、小微企业联络系统的设计依据
1．机构图
2．部门职能
3．部门本职
二、小微企业部门之间的运作原理
1．各尽其职，各负其责
2．相互服务，相互制约
3．统一指挥，步调一致
4．工作流程和工艺流程构成了企业自动化运作机制
5．不同的职能部门内部有各自不同的运作形式和管理方式
6．部门的工作业绩考核评定
三、小微企业工作流程设计
1．“工作流程”的含义
2．工作流程的要素
3．工作流程的格式
4．工作行为标准
5．程序化行为和非程序化行为
……
中篇 小微企业部门职能及岗位描述
下篇 小微企业基本管理制度汇编
附录 企业评价

精彩书摘

　　《小微企业管理模式构建与创新》：
　　2.小微企业企业文化的类型选择
　　由于企业文化所含的内容如此丰富，许多因素是相互作用的并难以量化，所以综合最新研究成果，也只能将企业文化描述为三种类型。▲强化型企业文化
　　强化型企业文化是与丰富的企业资源和雄厚的实力相适应的，与其内部目标有高度的一致性，有健全组织机构和管理机制，从而为取得较好的经营业绩提供基本保证。▲策略合理型企业文化
　　策略合理型企业文化强调对环境的适应性，与企业业绩相关联的企业文化必须是与企业环境、经营策略相适应的文化。适应性越强，经营业绩成效越大。▲灵活适应型企业文化
　　多为中小企业所奉行，要求企业在市场竞争中追求对信息的敏锐捕捉并保持较快的反应速度，使企业在灵活机动中生存并得以发展。
　　根据企业的情况可由灵活适应型逐步向策略合理型转变。特别是在之初和其后一个时期，
　　员工的信心和信赖感，以及不畏风险、注重行为方式、具有排除一切困难与抓住各种机遇的能
　　力是至关重要的。
　　3.小微企业企业文化的形成发展说明
　　▲企业文化具有丰富的内涵
　　企业文化不可能一蹴而就。没有历史的小微企业也是可以建立自己的企业文化的。虽然
　　企业文化的形成需要时间，但时间并不能必然造就企业文化。所以，小微企业可根据创业设想
　　或前期实践经验建立具有个性色彩的企业文化。
　　企业创立或历史促进企业文化的形成，它来自几个方面：
　　①企业创始人或最高领导者造就了企业文化。这些企业代表人物的创业意识、经营观念、
　　管理风格，以及其个人性格、风格、魅力等对其所在企业的文化形成有着直接影响。②企业对重大历史进程的参与。
　　③重大事件对企业文化的影响。
　　④企业的职工制造了企业文化。
　　▲小微企业企业文化的建立和发展在于预测和规划
　　目标是通过不断满足社会与消费者的需求使自身资源得以增值，从而实现永续经营、健康发展。因此，小微企业应对未来的发展趋势作出不断的预测；同时，结合自身的文化特征作出规划，在观念、人才、技术等方面进行储备。
　　▲企业文化的形成是企业发展进程中不断积累、修正和完善起来的
　　优秀的企业文化对企业来说是一笔巨大的财富，因此必须对企业文化加以细心保护，特别是在当企业处于不利的境况时。即使在极端情况下，当企业面临经营困境而濒于破产时，其企业文化仍可能蕴藏着巨大的价值，企业可以通过资产重组和所有权的转让来保持其企业文化的延续。
　　……

前言/序言

　　据媒体报道，在这大众创业、万众创新的时代，全国平均每天新增注册企业10万户，仅成都市作为全国小微企业创业创新基地示范城市以后，2015年上半年就新增小微企业37801户，平均每天新登记646户；新增注册资本3546.58亿元人民币；实有市场主体1146352户，总注册资本24470.54亿元人民币。最近国务院又出台“四众”政策，更是使小微企业数量不断猛增。然而，作为企业的两大主题——管理和经营，许多企业却“成在经营、败在管理”上；特别是小微企业忙于经营的同时，却忽略了管理的重要性。
　　正如此，《小微企业管理模式构建与创新》这本书力求为小微企业解燃眉之急并达到以下效果：（1）这本范例都是经过许多企业应用完善后长期管理实践的结晶，是小微企业规范管理的模板。（2）借鉴性。范例不过多地纠缠管理思想和管理理念，注重具体的管理方法，更直观地显示其操作性，以便为小微企业提供一个可操作的指导；而配套的管理制度范例为小微企业建章立制，规范制度管理提供了通用范本。（3）实用性。管理模式部分是为小微企业提供管理方法和标准流程模板，管理制度部分则是为小微企业制定规章制度提供参考借鉴范本，不仅具有参考价值，而且具有实用价值。
　　企业管理问题是制约企业生存发展的重要原因之一。之所以许多企业出现“流星”现象，其失败的原因虽然各有不同，但有一点是相同的，那就是企业存在内部管理混乱、失控失效的问题。这说明加强和改善企业管理己成为小微企业的当务之急。愿本书能为小微企业建立一套适合本企业的管理模式尽一份绵薄之力。
　　企业管理千头万绪，错综复杂，建立管理模式是小微企业必须要做的事情。但是，作为企业和管理者，最核心的一点是对人的管理、对人的尊重。写下这段话，作为本书的开篇，借此抛砖引玉。

《智慧蝶变：中小企业精益成长之道》 简介： 在瞬息万变的商业浪潮中，无数中小企业如同璀璨的星辰，在各自的领域闪耀。然而，璀璨背后，是持续的挑战、严峻的生存压力以及对可持续发展的深切渴望。传统的发展模式已逐渐显露出其局限性，《智慧蝶变：中小企业精益成长之道》正是为这些渴望破茧成生的企业而生。本书并非对既有管理理论的堆砌，也不是对宏大叙事的空洞描绘，而是深植于中小企业实际运营的土壤，以“精益”为核心驱动力，辅以“智慧”的战略眼光，为企业构建一套可行、高效、且富有生命力的成长体系。 本书的精髓在于其“精益”的内核。我们将“精益”的理念，从制造业的源头，巧妙地引申和拓展至中小企业运营的方方面面，包括但不限于产品与服务开发、客户关系管理、内部流程优化、人才队伍建设、财务资源配置以及市场营销策略等。这不仅仅是一种成本削减的技巧，更是一种持续改进、消除浪费、创造价值的思维方式和文化。我们将深入探讨如何识别并消除企业内部的“七种浪费”——等待、搬运、过度加工、库存、动作、缺陷以及未被利用的潜能，并提供一系列切实可行的工具和方法，如价值流图（VSM）的运用、看板管理（Kanban）的精髓、持续改进（Kaizen）的落地实践、5S现场管理法的深化应用等。通过这些方法，企业能够洞察其价值创造链条中的每一个环节，找出低效之处，并加以系统性地改进，从而实现运营效率的显著提升。 然而，精益并非孤立的实践，它需要“智慧”的引领。本书强调，中小企业在追求精益的同时，更需要具备前瞻性的战略思考和灵活应变的智慧。这包括对市场趋势的敏锐洞察、对竞争环境的深刻理解、对自身核心能力的精准定位，以及对未来发展方向的清晰规划。我们将探讨如何运用SWOT分析、波特五力模型等经典战略工具，结合当下数字化、智能化的大趋势，为中小企业量身定制适合其发展阶段的战略。更重要的是，本书会聚焦于如何培养和激发企业的“智慧”，这体现在决策的科学性、创新的勇气、风险的识别与控制，以及团队协作的默契。我们相信，唯有将“精益”的执行力与“智慧”的战略力相结合，中小企业才能实现真正的、可持续的“蝶变”，从量变到质变，迈向更广阔的成功。 本书的内容结构设计，力求条理清晰，逻辑严谨，同时又充满实践指导意义。 第一部分：精益思维的基因重塑 第一章：理解精益——不止于效率的变革 深入解析精益生产的起源及其普适性，打破其仅限于制造业的刻板印象。 阐述精益思维的核心价值：聚焦客户价值、消除浪费、持续改进、尊重人才。 通过大量真实案例，展示精益理念如何赋能服务业、零售业、科技初创企业等不同类型的中小企业。 引导读者思考，精益思维如何能够内化为企业文化，成为全体员工的共同认知。 第二章：价值流的透视——看见并优化你的业务脉络 详细讲解价值流图（VSM）的绘制方法与应用场景，教授如何识别流程中的增值与非增值活动。 通过图示与案例，演示如何运用VSM分析客户从需求提出到最终获得产品或服务的全过程。 指导读者如何基于VSM分析结果，制定切实可行的改进计划，优先解决瓶颈环节。 探讨如何将价值流思维应用于产品开发、项目管理、客户服务等多个业务领域。 第三章：七种浪费的克星——高效运营的“减法哲学” 逐一剖析等待、搬运、过度加工、库存、动作、缺陷、未被利用的潜能这七种普遍存在的浪费。 提供具体方法论，如“5W1H”分析法用于识别不必要的动作，库存控制的“准时化生产”（JIT）原则，以及质量管理中的“零缺陷”目标。 结合不同行业特点，提供针对性的消除浪费的策略与工具，例如服务业中的排队管理、信息传递的即时性等。 强调通过持续的观察与反馈，建立主动发现并解决浪费的机制。 第二部分：智慧驱动的成长引擎 第四章：战略导航——为中小企业量身定制的蓝图 介绍适合中小企业的战略分析工具，如精简版的SWOT分析、PESTEL分析，以及如何进行竞争对手分析。 探讨如何根据企业资源与市场机会，制定差异化竞争策略、成本领先策略或聚焦策略。 强调在不确定性环境中，战略的灵活性与迭代性，以及如何设定清晰可行的战略目标。 引入“增长飞轮”等概念，帮助企业构建可持续的增长模型。 第五章：市场洞察与客户共鸣——建立持久的连接 教授如何进行有效的市场调研，洞察消费者需求的变化与未被满足的痛点。 深入解析客户旅程（Customer Journey）的概念，指导企业如何优化客户体验的每一个接触点。 探讨数字营销时代下，中小企业如何利用社交媒体、内容营销、搜索引擎优化（SEO）等手段，建立品牌影响力并吸引目标客户。 强调以客户为中心的服务理念，以及如何通过卓越的客户服务，将客户转化为忠实拥趸。 第六章：人才的赋能与组织活力——激发团队的最大潜能 讨论中小企业在人才招聘、培养与保留方面的挑战与对策，强调“人岗匹配”的重要性。 分享如何构建积极的企业文化，鼓励开放沟通、团队协作与知识共享。 介绍敏捷管理（Agile Management）的思想在中小企业中的应用，如何提升团队的响应速度与创新能力。 强调领导者的作用，如何成为赋能者而非管理者，激发员工的主动性与创造力。 第三部分：精益与智慧的深度融合与创新实践 第七章：流程再造与技术赋能——数字化时代的精益升级 探讨如何利用信息技术，如CRM、ERP、项目管理软件等，优化内部流程，提高效率。 引导企业思考，如何通过数字化工具，实现数据的收集、分析与应用，为决策提供支持。 介绍“精益创业”的思维模式，如何在快速迭代中验证商业模式，降低试错成本。 讨论人工智能、大数据等前沿技术，如何为中小企业的精益化运营与智能化转型提供新的可能。 第八章：财务的精明管理与风险的智慧规避 讲解中小企业迫切需要的财务管理知识，如现金流管理、成本控制、预算编制与执行。 介绍财务指标的分析与解读，帮助企业理解自身的财务状况，并做出明智的财务决策。 探讨有效的风险识别、评估与应对策略，包括市场风险、经营风险、财务风险等。 强调合规经营的重要性，以及如何建立有效的内部控制体系。 第九章：持续创新的基因——在变革中拥抱未来 阐述创新不仅仅是技术创新，更包括商业模式创新、服务创新、管理模式创新等。 介绍“设计思维”（Design Thinking）等方法，如何以用户为中心，激发创意解决方案。 探讨如何建立鼓励创新、容忍失败的企业氛围，鼓励员工提出新想法并付诸实践。 展望未来，指导中小企业如何在快速变化的环境中，保持学习能力，不断适应与进化，实现基业长青。 结语： 《智慧蝶变：中小企业精益成长之道》不仅仅是一本书，更是一场引导中小企业走向卓越的旅程。它提供的不是一套僵化的模板，而是一种灵活、务实、且具有长期生命力的思维方式和实践框架。我们鼓励读者将其作为一份行动指南，在实践中不断探索、调整与优化，最终实现企业的“智慧蝶变”，在激烈的市场竞争中，绽放出属于自己的独特光芒，抵达更广阔的成功彼岸。这本书将陪伴每一位中小企业管理者，穿越迷雾，驶向清晰的未来。

评分☆☆☆☆☆

如果要用一个词来概括这本书的精髓，那一定是“可塑性”。它似乎在不断提醒读者，管理模式不是僵硬的雕塑，而是可以根据外部环境和内部资源进行动态调整的流体。作者对“跨界融合”在小微企业创新中的作用进行了深入探讨，指出了如何利用现有资源进行“非对称竞争”的策略布局。我尤其关注其中关于“知识沉淀与复用机制”的构建，这一点往往是小微企业在快速发展后容易忽略的“内功修炼”。作者提供了一套简单易行的知识库搭建框架，确保了核心经验不会随着人员流动而丢失。此外，书中对“社会责任与商业效益”的整合探讨，也展现了超越一般工具书的视野高度，它引导小微企业管理者在追求利润的同时，思考如何通过可持续的方式赢得更长远的社会认可。读完后，我感到自己的管理视野被极大地拓宽了，不再局限于眼前的订单和账目，而是开始着眼于未来三到五年的组织韧性建设。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构布局，如同精心设计的迷宫，每走一步都有新的发现，但始终能找到通往核心目的地的清晰路径。它的理论深度与实践广度做到了极佳的平衡。最让我震撼的是关于“人才生态系统构建”的章节。在小微企业普遍面临人才流失困境的今天，作者提出了一个颠覆性的观点：与其“挽留”人才，不如“赋能”人才，让他们在企业内部就能实现个人价值的最大化。这其中涉及到的股权激励设计、非物质激励手段的组合运用，都有非常详尽的分析和不同模式的优劣对比。我特别喜欢作者在阐述“企业文化落地”时采用的“原子化传播法”，即通过最小、最基础的行为规范来渗透和固化文化，而不是大张旗鼓地喊口号。这种自下而上的管理哲学，体现了作者对小微企业组织特点深刻的理解——资源有限，但活力无限。整本书的语言风格冷静而有力，逻辑链条清晰，读起来毫无晦涩感，仿佛一位资深顾问正在进行一对一的深度咨询。

评分☆☆☆☆☆

从阅读体验上来说，这本书带给我的是一种久违的“畅快淋漓”感。它没有避开小微企业管理中的那些“灰色地带”和“无解难题”，反而直面它们，并试图提供结构性的解决方案。例如，在市场开拓策略方面，作者探讨了如何利用“长尾理论”和“社群经济”为起点，进行低成本、高粘性的客户获取，这对于预算紧张的初创型企业来说，简直是雪中送炭。我特别欣赏作者在引入“持续改进（Kaizen）”理念时所做的本土化改造，它不再是日式制造业的刻板复制，而是融入了中国式的人情往来与协作模式，使得改进的推行阻力大大减小。书中关于供应商关系管理的论述也十分独到，强调在弱势地位下如何通过“价值共享”而非“价格博弈”来建立长期、稳定的合作网络。整本书的排版和图表设计也体现了专业性，那些流程图和对比矩阵，极大地帮助读者快速消化复杂的信息，非常适合快节奏的工作环境下的管理者阅读和参考。

评分☆☆☆☆☆

这本《小微企业管理模式构建与创新》的读后感，真是让人回味无穷。书中的核心观点，如同春日里破土而出的嫩芽，充满了生机与活力，尤其是在探讨如何将传统的管理理念与瞬息万变的市场环境相结合时，作者的洞察力令人惊叹。我印象最深的是关于“敏捷组织架构”的构建部分，它并非空泛的理论说教，而是提供了大量详实可操作的案例分析，让人清晰地看到那些曾经困扰我们的小微企业是如何通过灵活调整层级、扁平化沟通，最终实现效率飞跃的。特别是书中对于“授权与责任对等”这一核心原则的阐述，真是击中了痛点。过去总觉得权力下放意味着失控，但作者巧妙地利用一系列心理学和激励机制的工具，构建了一个相互信任、各司其职的良性循环。这本书的价值不仅在于它告诉我们“怎么做”，更在于它启发了我们去思考“为什么这样做”，这种由内而外的思维重塑，对于任何身处转型期的小微企业领导者来说，都是一次及时的思想“充电”。那些关于数字化转型路径的讨论，也并非高不可攀的技术术语堆砌，而是紧密围绕资源有限的小微企业的实际痛点，给出了“小步快跑”的务实建议。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我感觉自己像是一个急于寻找航海图的船长，而这本书恰好提供了一张详尽且充满实用技巧的地图集。它的叙事风格非常接地气，没有那种高高在上的学术腔调，更多的是一种经验丰富的“老兵”在分享他穿越风暴的秘籍。特别是关于“现金流精益化管理”的那一章节，简直是为那些经常为资金链紧张而夜不能寐的老板们量身定做的。作者没有过多纠缠于复杂的财务模型，而是聚焦于“应收账款的加速回收”和“库存周转的最小化”这两个看似简单却至关重要的环节。我尤其欣赏作者在分析风险控制时所采用的“预警雷达”模型，它将那些看似随机的经营风险，系统地归类并给出了量化的触发指标。这使得风险管理不再是事后的补救，而是成为了日常经营中的主动防御。全书的案例选择也十分精妙，大多取材于不同行业、不同发展阶段的草根企业，这极大地增强了读者的代入感和实践的可能。读完后，我甚至立刻回去重新梳理了我们公司过去半年的费用支出结构，效果立竿见影。