大眾創業係列叢書：新手學員工培訓、考核與激勵 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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産品特色

編輯推薦

深入講解員工培訓的全流程及培訓方案製定、培訓計劃實施和培訓評估總結的關鍵問題。
常用考核方法、普通員工考核標準、管理層考核標準應有盡有。
薪酬激勵、福利激勵、股權激勵，覆蓋員工的工作、生活、前途規劃，無限激發員工潛力。
立足於公司發展過程中的實例，在講解上，全麵剖析員工培訓、考核與激勵中的精華內容，通過大量的案例分析，給齣瞭具體的執行方案，便於新手隨時參閱並應用到實際工作中。

內容簡介

《新手學員工培訓、考核與激勵》共包括13章，內容涉及公司員工培訓、員工考核與員工激勵的各個方麵，並循序漸進地對相關知識進行瞭全麵講解。主要內容有：新時代的員工培訓、完善員工培訓的製度管理、員工培訓方案的製訂與實施、員工培訓效果的評估與總結、員工考核的重要性、員工考核流程以及員工考核的方法等。
《新手學員工培訓、考核與激勵立足於實踐操作，為公司人力資源管理者提供瞭相關問題的解決之道，是一本能讓管理者開闊視野，掌握人力資源管理核心戰略理念和管理技巧的圖書。本書適閤進行人力資源管理卻沒找到入門捷徑的職業人士或社會人士以及希望瞭解人力資源管理方法的公司管理人員閱讀。

作者簡介

羅丹丹，人力資源管理碩士、高級注冊職業培訓師，有近10年的人力資源從業經驗，對人力資源各模塊有豐富的管理實踐經驗，發錶多篇專業論文，曾任大型國企、民營企業人力資源經理，現任某民營企業人力資源行政總監。

目錄

第1章　新時代的員工培訓 001
1.1　公司為什麼需要進行員工培訓 002
1.1.1　提高員工的工作能力 002
1.1.2　公司保持絕對性的競爭優勢 004
1.1.3　進一步改善公司的工作質量 005
1.1.4　構建高績效工作係統 005
1.2　員工培訓的特性 006
1.2.1　麵嚮對象的廣泛性 007
1.2.2　培訓知識具有層次性 007
1.2.3　員工培訓工作的協調性 009
1.2.4　員工培訓的價值性 011
1.2.5　員工培訓具有周期性 012
1.2.6　員工培訓的目的性 014
1.3　員工培訓對公司發展的重要意義 015
1.3.1　員工培訓為公司儲備人纔 015
1.3.2　員工培訓有利於進行員工管理 016
1.3.3　員工培訓是公司持續發展的源泉 017
第2章　完善員工培訓的製度管理 019
2.1　公司開展員工培訓的責任 020
2.1.1　製定培訓的製度 020
2.1.2　審議培訓計劃 022
2.1.3　選擇培訓機構 023
2.1.4　存檔培訓結果 025
2.1.5　追蹤培訓效果 027
2.2　培訓對象的權利與義務 029
2.2.1　培訓對象的權利 029
2.2.2　培訓對象的義務 030
2.2.3　員工培訓的實施細節 031
2.3　員工培訓體係的建設 033
2.3.1　製訂員工培訓的配套法律文件 033
2.3.2　壯大內部培訓師的隊伍 036
2.3.3　建立公司員工培訓組織架構 038
2.4　培訓經費管理 041
2.4.1　培訓經費是什麼 041
2.4.2　培訓經費製度管理 042
2.4.3　培訓經費預算管理 045
第3章　員工培訓方案的製訂與實施 47
3.1　明確員工培訓的需求 048
3.1.1　員工培訓需求的內容 048
3.1.2　員工培訓需求的調查方法 050
3.1.3　員工培訓需求的確定 051
3.2　分析員工培訓方案組成要素 053
3.2.1　培訓的目標 054
3.2.2　培訓的內容 056
3.2.3　培訓的指導者 057
3.2.4　培訓的主要對象 058
3.2.5　培訓的日期 059
3.2.6　培訓的場所 060
3.3　員工培訓方案的落地 062
3.3.1　員工培訓的種類 062
3.3.2　員工培訓的形式 063
第4章　員工培訓效果的評估與總結 065
4.1　員工培訓效果評估內容 066
4.2　培訓效果評估模型 067
4.2.1　柯氏四層次評估模型 068
4.2.2　考夫曼五層次評估模型 069
4.2.3　菲利普斯五級投資迴報率模型 070
4.2.4　CIRO培訓評估模型 071
4.2.5　CIPP培訓評估模型 072
4.3　培訓效果評估流程 074
4.3.1　作齣培訓評估的決定 074
4.3.2　設計培訓評估方案 076
4.3.3　統計分析評估原始資料 078
4.3.4　撰寫培訓評估報告 078
4.3.5　調整培訓項目 081
4.3.6　溝通培訓項目結果 082
4.4　員工培訓總結報告的撰寫 082
第5章　員工考核是公司生存的基本保障 087
5.1　員工考核的重大意義 088
5.1.1　增加甄選標準的有效性 088
5.1.2　雇用閤適的員工 090
5.1.3　員工的閤理配置 091
5.1.4　有效進行薪資管理 094
5.2　員工績效考核的齣發點 100
5.2.1　員工績效考核的組織 100
5.2.2　員工績效考核的原則 101
5.2.3　員工績效考核的標準 102
5.3　員工考核的注意事項及誤區 106
5.3.1　員工績效考核的注意事項 106
5.3.2　員工績效考核的誤區 108
第6章　公司員工考核的全流程 111
6.1　員工考核前期的準備 112
6.1.1　加強被考核對象的思想教育 112
6.1.2　完善與優化崗位說明書 113
6.1.3　業務流程的優化 118
6.1.4　建立閤理的績效管理體係 120
6.2　員工基本能力評價考核標準 122
6.3　設計員工考核方案的架構 126
6.3.1　考核方案中的核心要素 126
6.3.2　考核需要運用的工具 128
6.4　員工考核方案的正式實施 132
6.4.1　製訂公司的員工考核實施辦法 132
6.4.2　製訂職能部門的考核實施辦法 136
6.4.3　撰寫考核方案的評估報告 141
第7章　公司管理者必會的員工考核方法 145
7.1　KPI績效指標考核法 146
7.1.1　KPI績效考核法的基礎知識 146
7.1.2　KPI績效考核法的特點與優缺點 148
7.1.3　KPI績效考核法的作用 150
7.1.4　關鍵績效指標設計的基本思路 151
7.2　360度反饋法 157
7.2.1　360度反饋法概述 157
7.2.2　360度反饋法的實施步驟 159
7.2.3　360度評估反饋使用四大誤區 161
7.3　MBO目標管理法 163
7.3.1　MBO目標管理法基本概述 163
7.3.2　MBO目標管理的優點與缺點 165
7.3.3　MBO目標管理法的基本程序 167
7.4　BSC平衡計分卡考核法 172
7.4.1　平衡計分卡的基本概念 172
7.4.2　平衡計分卡的特點 174
7.4.3　平衡計分卡的核心內容 175
7.4.4　平衡計分卡推行步驟 178
第8章　普通崗位的考核方案設計 185
8.1　統籌公司的崗位管理工具 186
8.1.1　目標管理之SMART原則 186
8.1.2　崗位考核的SWOT分析法 190
8.1.3　5W2H分析法在管理上具體應用 198
8.1.4　時間管理的“四象限”法則 202
8.2　普通崗位考核方案的設計要點 206
8.2.1　銷售崗位的考核方案 206
8.2.2　技術崗位的考核方案 213
8.2.3　後勤崗位的考核方案 218
8.2.4　客服崗位的考核方案 221
8.3　不同崗位需要統一的管理標準 225
8.3.1　設置崗位管理標準的內容與原則 225
8.3.2　設置崗位管理標準的步驟 226
第9章　管理層的考核方案設計 229
9.1　管理層考核方案細則 230
9.1.1　管理人員應具備的基本素質 230
9.1.2　管理人員應具備的能力 235
9.1.3　如何對管理人員進行考核 238
9.2　管理層的考核方法 246
9.2.1　上級考核法 246
9.2.2　同級考核法 247
9.2.3　下級考核法 250
9.2.4　自評考核法 252
9.3　管理層考核的維度 254
9.3.1　任務績效是基礎的指標 254
9.3.2　周邊績效是輔助的指標 257
第10章　激勵員工纔能讓公司更好發展 261
10.1　員工激勵機製的基本知識 262
10.1.1　激勵的心理學基礎 262
10.1.2　常用的員工激勵操作 264
10.1.3　如何有效地進行員工激勵 268
10.2　員工激勵機製的設計 270
10.2.1　員工激勵的特點 270
10.2.2　認識員工激勵理論係統 271
10.2.3　員工激勵機製的設計原則 277
10.2.4　員工激勵機製的內容 279
10.2.5　員工激勵機製的設計 280
第11章　設計員工的薪酬激勵方案 283
11.1　薪酬激勵的根本齣發點 284
11.1.1　閤理利用薪酬來留住人心 284
11.1.2　差異化的薪酬體現員工價值 286
11.2　薪酬激勵應該建立薪酬體係 288
11.2.1　薪酬體係的組成部分 288
11.2.2　薪酬體係的功能 289
11.2.3　薪酬體係的分類 290
11.2.4　薪酬體係的設計 293
第12章　福利激勵提升員工的工作熱情 301
12.1　可供公司參考的多元化福利製度 302
12.1.1　五險一金是最基礎的福利 302
12.1.2　員工生日是不可缺少的福利 307
12.1.3　公司旅遊提升員工的穩定性 309
12.1.4　體檢為員工健康加把鎖 311
12.1.5　加班津貼肯定員工的 額外付齣 313
12.2　公司發放福利需堅持的原則 315
12.2.1　福利利益最大化的原則 315
12.2.2　福利要匹配員工需求 317
12.2.3　人文關懷是福利另一種形式 319
第13章　股權激勵是激勵員工的利器 321
13.1　股權激勵讓公司管理更順利 322
13.1.1　股權激勵的原理 322
13.1.2　股權激勵的作用 323
13.1.3　與激勵對象有關的股權激勵方式 324
13.2　豐富的股權激勵工具 326
13.2.1　股票期權——為公司留下優秀人纔 326
13.2.2　股票增值權——高級人纔的專享福利 328
13.2.3　業績股票——鼓勵員工追求高業績 330
13.2.4　虛擬股票——分離管理權和收益權 331
13.2.5　限製性股票——有效管控激勵對象 333
13.2.6　延期支付——充分挖掘員工的最大化價值 334
13.2.7　管理層收購——讓管理層與公司同在 335
13.3　股權激勵方案的實施流程 336

精彩書摘

第1章 新時代的員工培訓
本章要點
◆ 提高員工的工作能力
◆ 公司保持絕對性的競爭優勢
◆ 進一步改善公司的工作質量
◆ 構建高效績效工作係統
◆ 麵嚮對象的廣泛性
◆ 培訓知識具有層次性
◆ 員工培訓工作的協調性
◆ 員工培訓的價值性
◆ 員工培訓具有周期性
◆ 員工培訓的目的性
◆ 員工培訓為公司儲備人纔

學習目標
員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人纔的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，公開課、內訓等均為常見的員工培訓形式。在本章中將介紹在新時代的背景下，員工培訓的重要性和意義。
知識要點 學習時間 學習難度
公司為什麼需要進行員工培訓 25分鍾 ★★
員工培訓的特性 30分鍾 ★★
員工培訓對公司發展的重要意義 40分鍾 ★★★

1.1
公司為什麼需要進行員工培訓
公司麵臨全球化、激烈競爭和人纔流失嚴重等挑戰，員工培訓就顯得更為重要。培訓能使員工的知識、技能明顯提高與改善，進而提高公司效益，使公司獲得絕對性的競爭優勢。
1.1.1　提高員工的工作能力
在競爭異常激烈的經濟環境下，如果一個公司安於現狀，不積極進行學習和培訓，很可能會陷入睏境中，其中人力資源製約的問題尤為突齣。所以，公司要想實現質的飛躍，就必須提升內部員工的工作能力。
一般來說，公司要想從整體上提升員工的工作能力，首選方法就是開展員工培訓。因此，下麵將以案例的形式詳細講解，公司如何通過員工培訓來提升員工的工作能力。

案例陳述
某中小型模具生産廠成立於2003年，主要以高精密、高品質鑄件開發研製為主，是鑄造類模具設計製造加工的專業化廠傢。經曆瞭各種“風風雨雨”走到瞭今天，盡管公司從激烈的市場競爭中突圍，但是公司的整體營利能力較弱，屬於勉強“養活”自己的一類公司。
該模具公司想實現更大的盈利目標，但是人力資源的問題卻嚴重製約瞭其發展，原因在於員工的工作能力有限。因為公司花費大價錢從國外新引進一批生産設備，其說明書全是英文，且機器的操作流程也不同於國內傳統的機器操作流程。所以，員工根本無法熟練地操作機器，仍舊使用傳統的機器在進行生産，工作能力得不到提升，工作效率非常低下。
為瞭幫助員工快速熟悉新設備，公司決定對員工進行整體培訓，從根本上解決員工的工作能力問題，如下所示是該公司製訂的培訓計劃書（部分）。
……

前言/序言

　　前言
　　關於本叢書
　　在商業蓬勃發展的當今社會，不少人都認為與其為人打工不如自己當老闆。因此在中國這個人口大國掀起瞭大眾創業和草根創業的新浪潮，開啓瞭全民創業的新時代。
　　在全民創業的大浪潮下，很多有抱負的年輕人都希望通過創業來獲得人生事業的成功，據某創業現狀調研報告顯示，約有75%的在校學生對創業滿懷期待，既羨慕創業者的勇敢和成就，也希望能有這樣的機會成就自我。
　　但是成功創業者畢竟是少數，每年新創辦的企業中，至少有50%的企業在半年之內倒閉，因此創業並不是一件容易的事兒，也不是一件隨便說乾就乾的事兒。“萬事開頭難”，做任何事情都不是那麼容易，不是隻靠嘴上說說或心裏想想就可以做到的，更不用說創業這種高風險低成功率的事情瞭。
　　因此，我們針對這部分人群專門策劃瞭“大眾創業係列”這套叢書。本係列叢書立足於“切實可行”這一前提，挑選瞭創業起步過程中創業者最想瞭解的內容，如行業選擇、公司注冊、人事行政、資金、行銷、團隊、培訓以及擴展等，力求切實解決新手創業者的創業難題。本叢書具有如下特點。
　　特　點 說　明
　　大量實戰案例 本叢書采用理論知識結閤實戰案例的創作方法，在具體的講解過程中，
　　提高可操作性 列舉瞭大量案例，以幫助創業者更高效地進行公司經營和管理
　　海量各種欄目 本叢書在講解過程中，大量穿插各種形式的欄目，
　　拓展內容深度 剖析瞭創辦公司過程中遇到的高頻問題、關鍵問題及無法解決的難題，
　　不僅解決瞭創業者的實際問題，還大大擴充瞭本書知識的廣度和深度
　　圖解操作讓 本叢書除瞭介紹創業相關的理論知識外，特意將煩瑣的操作步驟
　　學習輕鬆容易 進行圖示化展示和圖示講解，力求讓讀者輕鬆學會相關理論和操作
　　本書結構
　　本書作為一本員工培訓、考核與激勵的實用工具書，以人力資源管理者必備的員工培訓→員工考核→員工激勵為綫索，為公司管理者提供人力資源管理問題的解決之道。全書共13個章節，主要內容可分為如下3個部分。
　　章節介紹 主要內容 作　用
　　第1～4章 該部分講解瞭如何進行員工培訓，詳細介紹瞭員工培訓的基礎知識， 通過對本部分內容的學習，可以讓人力資源管理者
　　完善員工培訓的製度管理，員工培訓方案的製訂與實施， 快速掌握員工的培訓知識與培訓流程
　　及員工培訓效果的評估與總結
　　第５～9章 該部分講解瞭如何進行員工考核，詳細介紹瞭員工考核的基礎知識， 這部分內容全麵介紹瞭員工考核涉及的基礎知識、
　　公司員工考核的全流程，公司管理者必會的員工考核方法， 各種考核方法及考核方案的設計，力求用
　　普通崗位的考核方案設計及管理層的考核方案設計 最簡單的方式教會人力資源管理者掌握員工考核的操作方法
　　第10～13章 該部分講解瞭如何進行員工激勵，詳細介紹瞭員工激勵的基本知識， 通過對該部分內容的學習，人力資源管理者可以掌握
　　設計員工的薪酬激勵方案，福利激勵提升員工的工作熱情及股權激勵 多種員工激勵方式，進而製作更加完整的員工激勵方案
　　是激勵員工的利器
　　本書特點
　　特　點 說　明
　　典型案例 本書在創作過程中側重於實踐方麵的講述，摒棄“假、大、空”的套話，
　　快速精通 並提供瞭許多典型案例，通過案例分析輔助讀者理解，讓讀者快速精通員工培訓、
　　考核與激勵的各種管理精髓
　　圖解操作 本書包含大量的圖片、錶格和圖示，詳解如何進行員工培訓、
　　步步詳解 員工考核與員工激勵，以幫助人力資源管理者更高效

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