IATF16949质量管理体系详解与案例文件汇编:TS16949转版IATF16949 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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谭洪华 著

图书标签:

• IATF16949
• 质量管理体系
• 汽车行业
• TS16949
• 转版
• 详解
• 案例
• 文件
• 审核
• 汽车供应链

店铺： 华越图书专营店

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787515820248

商品编码：16020713506

内容简介

本书根据实际情况的迫切需要，指导企业用简单适用的方法推行IATF16949，同时又不仅仅只是完成认证，而是达到帮助企业提升内部管理的目的。
本书针对IATF16949的标准原文做了详细的解说，同时指出了推行中可能出现的错误或问题点。其中重点讲了IATF标准的要求如何实操，如何编写文件，每个过程要做哪些动作，如何做内审、管理评审，同时对所有程序文件和质量手册做了点评，目的是帮助读者学会写文件。IATF文件不能总是照抄别人，需要根据企业的实际量身定做，这也是影响体系推行效果的主要原因。

同时，本书也提供了大量的表单、案例，对标准的理解进行辅助，在描述上通俗易懂，没有深奥的字眼，确保读者能看得懂并能灵活运用。书中对IATF项目立项、启动、推行过程都做了详细的说明，形成了一个完整的闭环。有企业管理基础的读者只要看了这本书，基本上可独立推行IATF16949系统。针对五大工具的部分只写了大概流程及使用易犯的错误，如果要详细学习五大工具，请参考作者的《五大质量管理工具详解及运用案例》。

作者简介

谭洪华，江西丰城人，广东中欧企业管理研究所所长，深圳中欧企业管理软件咨询有限公司总经理，中小企业管理变革专家，国家企业体系认证高级审核员，质量管理专家。“中欧中小企业控制系统与领导系统”创始人。中欧精益生产模式创始人。

谭老师先后带领中欧专家团队驻厂辅导过50多家中小企业的管理变革，辅导过300多家企业的认证咨询工作，给企业带来了不低于30%的有形回报，同时给管理粗放松散的中小企业建立了领导系统和控制系统，落实精细化管理，大大增强了企业的凝聚力，执行力。

目　　录

目录与节选：

前言1
一、汽车行业质量管理标准的新发展3
二．IATF国际汽车工作组对转版本的要求4
（一）转版时间要求4
（二）转版审核要求5
（三）转版审核中的不合格项管理要求5
三、必须选择性使用的质量工具6
(一）“内部审核”可以参考的文献资料7
(二）“不合格和纠正措施”可以参考的文献资料7
（三）“测量系统分析”可以参考的文献资料7
（四）“产品批准”可以参考的文献资料7
（五）“产品设计”可以参考的文献资料8
（六）“生产控制”可以参考的文献资料8
（七）“质量管理体系管控”可以参考的文献资料8
（八）“风险分析”可以参考的文献资料8
（九）“软件过程评审”可以参考的文献资料8
（十）“统计工具”可以参考的文献资料8
（十一）“供应商质量管理”可以参考的文献资料8
（十二）“健康与安全”可以参考的文献资料9
四、IATF16949新增要求9
（一）IATF16949新增要求10
（二）ISO9001:2015/TS16949:2009/IATF16949:2016区别对照表11
五、 IATF16949:2016新版标准讲解19
1、范围20
2、规范性引用文件20
3、术语和定义20
4、组织背景22
5. 领导作用7
6.策划16
7.支持32
8.运行56
9.绩效评价125
10.改进169
六、IATF16949:2016哪些要形成可追溯（记录与证据）的文件化信息177
七、IATF16949转版认证问与答181
八、IATF16949：2016内审员试题及答案184
九、IATF16949:2016案例文件汇编197
（一）质量手册197
（二）程序文件及文件编写点评239
(三）五大质量工具现场审核的常见不符合项汇总346
1.APQP审核思路346
2．FMEA审核思路348
3．PPAP审核思路348
4．MSA审核思路348
5.SPC审核思路348
十、 如何用过程方法内审349
(一）如何制作内审计划349
（二）如何编写内审检查表和填写内审记录350
（三）如何开内审不符合项374
（四）如何写内部总结报告375
十一、如何进行管理评审376
（一）如何编写管理评审通知376
（二）如何进行管理评审会议376
（三）如何编写管理评审报告376
十二、如何取得IATF16949证书376
（一）已有TS16949，如何转版为IATF16949377
（二）新企业如何取得IATF16949证书377
（三）目前中国大陆IATF16949认证的现状377

（四）取IATF16949证书的建议378

在线试读部分章节

一、汽车行业质量管理标准的新发展
②如果不满足以上条件，则企业必须进行现场一阶段审核。

三、必须选择性使用的质量工具
IATF 16949 一版标准重大变化之一，就是将“顾客特殊要求”融入了标准要求中。
在IATF 16949 一版标准的某些条款里面，只是提出了“要求”，但并没有定义“如何做”。作为本次IATF 16949标准的重大变化之一，就是将这些仅规定了“要求”，而没有规定“怎么做”的内容，以指南的形式定义在了“附录B”中。
“附录B”为组织正确实施IATF 16949：2016提供了指南。除非客户有特殊要求，否则组织应基于“附录B”选择适用的工具、方法、理论，来帮助组织有效实施IATF 16949
附录B：参考文献–汽车行业补充
(一）“内部审核”可以参考的文献资料
（1）AIAG发布的《CQI-8 分层过程审核》《CQI-9 特殊过程：热处理系统评估》《CQI-11 特殊过程：电镀系统评估》《CQI-12 特殊过程：涂装系统评估》《CQI-15 特殊过程：焊接系统评估》《CQI-17 特殊过程：锡焊系统评估》《CQI-23 特殊过程：模塑系统评估》《CQI-27 特殊过程：铸造系统评估》。
（2）ANFIA发布的《AQ 008 过程审核》。
（3）FIEA发布的《生产过程审核手册》（V2.0）。
（4）IATF发布的《IATF 16949审核员指南》。
（5）VDA发布的《VDA6.3过程审核》《VDA6.5 产品审核》。

IATF 16949 质量管理体系详解与案例文件汇编：TS16949 转版 IATF 16949 图书简介 汽车行业，以其严苛的质量要求、错综复杂的供应链以及持续不断的技术革新，始终是全球制造业的标杆。在这个高度竞争且对安全可靠性有着极致追求的领域，质量管理体系扮演着至关重要的角色。IATF 16949，作为国际汽车行业质量管理体系的最新标准，不仅是对原有 TS 16949 的一次重大升级，更是指导汽车制造商及其零部件供应商构建卓越质量管理能力的权威指南。 本书《IATF 16949 质量管理体系详解与案例文件汇编：TS16949 转版 IATF 16949》正是为了满足广大汽车行业从业者对这一重要标准的深入理解和有效实施需求而精心编撰。我们深知，标准内容的理解、体系的建立、过程的优化以及最终通过认证，是每个相关企业必须面对的挑战。因此，本书以“详解”与“汇编”并重，旨在提供一个全面、实用且易于操作的学习与实践工具。 核心内容概述： 本书的结构清晰，内容详实，将带领读者循序渐进地掌握 IATF 16949 的方方面面。 第一部分：IATF 16949 标准的深度解析 标准演进与核心理念： 我们将首先回顾汽车行业质量管理体系的历史沿革，重点阐述从 ISO/TS 16949 到 IATF 16949 的关键变化和升级。您将深刻理解 IATF 16949 标准在风险管理、过程方法、领导作用、顾客导向以及持续改进等方面所注入的新理念和更侧重的要求。 主要条款解读： 本部分将逐一深入解读 IATF 16949 的每一项条款，包括但不限于： 组织环境与相关方： 理解组织内外部环境因素对质量管理体系的影响，明确所有相关方的需求与期望。 领导作用： 强调高层管理者的承诺与责任，以及如何在组织内建立以顾客为中心的质量文化。 策划： 详细讲解如何进行风险和机遇的识别与应对，如何设定质量目标以及策划实现这些目标的活动。 支持： 深入剖析资源管理（人员、基础设施、工作环境）、知识管理、能力、意识、沟通以及文件化信息的要求。 运行： 这是 IATF 16949 的核心执行部分，我们将详细讲解产品实现策划、设计和开发、外部提供的过程、产品和服务提供、生产和过程控制、放行要求，以及不合格的控制。 绩效评价： 讲解如何进行监视、测量、分析和评价，包括内部审核、管理评审、顾客满意度测量等关键活动。 改进： 聚焦于持续改进的机制，包括不符合和纠正措施、以及过程改进与产品改进的策略。 行业特定要求（CSRs）： IATF 16949 的一个重要特点是整合了众多汽车制造商（OEMs）的特定要求（Customer-Specific Requirements）。本书将对这些关键的 CSRs 进行归纳和解析，帮助企业理解如何将这些个性化的要求融入到通用的质量管理体系中，避免重复认证和管理负担。例如，我们可能会提及对 APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA, VDA 2 等的特定解读。 与 ISO 9001:2015 的关系： 明确 IATF 16949 如何在 ISO 9001:2015 的基础上，增加汽车行业的特定要求，使读者清晰地认识到两个标准之间的兼容性和互补性。 第二部分：IATF 16949 体系建设与实施要点 从 TS 16949 到 IATF 16949 的转版策略： 针对已获得 TS 16949 认证的企业，本书提供了详细的转版路径和注意事项。我们将分析转版过程中可能遇到的挑战，并提供切实可行的解决方案，确保平稳过渡。 过程方法的应用： 强调过程方法的理念，教会读者如何识别、描述、管理和优化组织的各个过程，并建立过程之间的相互作用。 风险与机遇管理： 深入讲解如何识别、评估和管理与质量目标实现相关的风险和机遇，将风险管理贯穿于质量管理的各个环节。 产品安全（Product Safety）的要求： 汽车行业的特殊性使得产品安全成为重中之重。本书将重点阐述 IATF 16949 中关于产品安全策划、控制和追溯的要求，帮助企业建立健全的产品安全管理机制。 供应商管理： 汽车供应链的复杂性要求企业对供应商进行严格管理。本书将详细讲解 IATF 16949 对供应商选择、评价、绩效监控以及产品交付的要求，并提供相应的工具和方法。 换线/换批（Changeover）的管理： 针对汽车生产中常见的换线/换批情况，本书将提供有效的管理策略，确保生产过程的连续性、稳定性和产品质量。 特殊过程（Special Processes）的识别与控制： 详细讲解何为特殊过程，以及如何对这些过程进行有效的识别、验证和控制，以确保最终产品的质量。 追溯性（Traceability）的要求： 强调产品从原材料到成品，以及在整个生命周期内的追溯能力，并提供建立和维护追溯体系的方法。 管理体系的策划、实施、运行、评审与改进（PDCA循环）： 将 PDCA 循环的理念贯穿于体系建设和运行的全过程，指导企业如何持续优化质量管理体系。 第三部分：IATF 16949 实用案例文件汇编 这是本书最具价值的实践部分。我们深知，理论的学习最终要落到实处，而详实的案例文件是帮助读者理解标准要求并在实际工作中借鉴的宝贵资源。本部分将提供一系列与 IATF 16949 相关的典型文件示例，这些文件不仅涵盖了标准中的各项要求，而且包含了在实际汽车行业质量管理中常用的格式和内容。 质量手册（Quality Manual）： 提供一份符合 IATF 16949 标准的质量手册范本，展示如何清晰地界定组织的质量方针、目标、范围以及质量管理体系的架构。 程序文件（Procedures）： 汇编一系列关键的程序文件，例如： 文件控制程序 记录控制程序 内部审核程序 管理评审程序 纠正措施程序 不合格品控制程序 顾客投诉处理程序 设计和开发策划程序 供应商评价程序 生产和服务提供过程控制程序 产品放行程序 换线/换批控制程序 产品安全管理程序 过程变更管理程序 风险和机遇管理程序 工作指导书（Work Instructions）： 提供一些典型的工艺或操作类工作指导书示例，展示如何在操作层面落实质量管理要求。 记录表格（Records/Forms）： 包含大量实用的记录表格模板，例如： 供应商评价表 管理评审输出记录 内部审核检查表 纠正措施报告表 不合格品处理记录 过程能力分析报告 顾客满意度调查表 设计和开发评审记录 培训记录 设备维护记录 首检报告 过程控制记录 换线/换批检查记录 策划与评审工具模板： 提供一些常用的策划和评审工具的模板，如： APQP（先进产品质量策划）过程策划表 PPAP（生产件批准程序）文件清单 FMEA（失效模式与影响分析）表格 SPC（统计过程控制）图表模板 MSA（测量系统分析）分析报告模板 特定汽车制造商要求（CSRs）的集成示例： 在部分程序或表格中，会体现如何将某些常见的 CSRs 集成进来。 本书的独特价值： 权威性与准确性： 本书内容紧密围绕 IATF 16949 标准的最新要求，确保信息的权威性和准确性。 实践性与操作性： 理论解析与大量实例文件相结合，为企业提供了可以直接借鉴和应用的实践工具，大大降低了体系建立的难度。 全面性与系统性： 从标准的宏观解读到微观文件范例，本书构建了一个完整的学习和实践框架。 转版导向： 特别关注 TS 16949 向 IATF 16949 的转版过程，为现有认证企业提供了清晰的指导。 行业适用性： 专注于汽车行业，深入理解该行业的特殊需求，为汽车零部件供应商、整车制造商及其相关方提供量身定制的解决方案。 目标读者： 本书的目标读者涵盖了汽车行业的各个层面： 质量管理负责人、质量经理、质量工程师： 他们是体系建立和维护的核心力量，本书将为他们提供最直接的指导和工具。 生产、工程、采购等部门的管理者和技术人员： 质量管理并非孤立存在，理解标准的其他部门人员也能更好地协同工作，提升整体质量水平。 内部审核员和外部审核员： 本书可以作为他们学习和理解标准的辅助教材，提升审核的效率和准确性。 企业高层管理者： 帮助他们理解 IATF 16949 的战略意义，并为质量管理体系的投入提供决策依据。 希望进入汽车行业的潜在供应商： 为他们提供一个清晰的了解和进入汽车行业的质量管理门槛。 咨询机构、培训机构： 作为培训和咨询的专业参考资料。 结语： 在日新月异的汽车制造领域，卓越的质量管理体系是企业生存和发展的基石。IATF 16949 已经成为全球汽车行业不可或缺的通行证。本书《IATF 16949 质量管理体系详解与案例文件汇编：TS16949 转版 IATF 16949》期望能成为您在理解、建立、实施和改进 IATF 16949 质量管理体系过程中的得力助手，助您的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续的卓越发展。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“TS16949转版IATF16949”部分，本应是我的主要关注点，因为我们公司正在经历这个转版过程。然而，作者在这方面的论述，给我一种“言之有物，但语焉不详”的感觉。他提到了转版的重要性，列举了一些主要的变动点，比如增加了对“上下文”、“风险和机遇”、“利益相关方”等概念的强调。但是，在具体如何进行组织架构调整、文件体系重构、人员培训、以及如何识别和应对转版过程中可能出现的陷阱方面，则显得非常模糊。我期待的是能够得到一套清晰的转版路线图，明确的步骤和注意事项，甚至是一些“避坑指南”。但这本书给我的感觉更像是在“讲理论”，而不是“教方法”。对于企业来说，转版是一个复杂且充满挑战的过程，需要切实可行的指导，而这本书在这方面的不足，让我感觉它并没有真正解决用户在转版过程中最迫切的需求。

评分☆☆☆☆☆

从一个初学者的角度来看，这本书的组织结构非常混乱，难以找到我需要的信息。我想要了解某个特定的条款，但它可能分散在不同的章节，或者被隐藏在大量的背景介绍中。而且，书中的目录和索引设置也并不十分友好，不够细致，导致我经常在书页中迷失方向。此外，我发现书中引用的一些法规或标准，并没有及时更新到最新版本，这在质量管理体系这种更新迭代快速的领域，是一个非常严重的问题。我期望的是一本能够让我快速定位问题、获取答案的工具书，但这本书更像是一本“百科全书”，内容丰富但缺乏条理，让我在学习过程中感到非常吃力，效率低下。这本书更像是为已经非常熟悉IATF 16949的专家准备的参考资料，对于想要系统学习的初学者来说，可能并不合适。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书的初衷，是希望能够通过它来提升我对IATF 16949标准的理解深度，尤其是在实际操作层面。然而，这本书的语言风格让我感到有些枯燥乏味，并且缺乏逻辑上的连贯性。作者在解释某些概念时，似乎跳跃性很大，没有清晰的思路引导。而且，书中充斥着大量的专业术语，但并没有对其进行充分的解释，这对于初次接触IATF 16949的读者来说，门槛相当高。我感觉作者更多的是在“炫技”，展示自己对标准的熟悉程度，而不是真正地为读者“传道授业”。一本好的技术书籍，应该能够将复杂的概念化繁为简，用通俗易懂的语言去阐述，并且提供清晰的脉络。这本书在这方面做得远远不够，让我感觉在阅读时需要反复推敲，甚至需要查阅其他资料来辅助理解，这与我希望获得的“详解”效果背道而驰。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，这本书的案例部分，虽然字面上看起来很丰富，但实际价值却让我大跌眼镜。案例的选取似乎有些随意，而且描述过于简略，根本无法提供有价值的参考。很多案例只是简单地陈述了一个事实，例如“某公司成功实施了某项措施，提高了产品合格率”，但关于“如何实施”、“过程中遇到了什么困难”、“克服困难的方法是什么”、“具体的数据变化”等等关键信息，却付之阙如。这让我感觉像是看了一份份未经编辑的报告摘要，缺乏深入的分析和可借鉴的经验。我原以为可以从这些案例中学习到其他企业的实践经验，汲取一些解决问题的灵感，但实际情况是，这些案例更像是“摆设”，并没有真正起到“汇编”应有的示范和指导作用。如果说这本书的目的是帮助读者理解IATF 16949，那么这些案例的缺失，让它的实际应用价值大打折扣，让人感觉非常“空中楼阁”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大气，但内容吸引力方面，我实在难以给出正面评价。在阅读过程中，我发现作者在解释IATF 16949标准条款时，用了大量的篇幅去复述标准原文，并没有真正深入地剖析条款的含义、应用场景，以及其背后的逻辑。很多时候，我感觉自己像是直接在阅读标准文件，而不是通过一本书来理解它。所谓的“详解”部分，更多的是一种“重述”，缺乏真正能够帮助读者理解的深度分析和实践指导。例如，在讲述风险管理时，书中只是简单地罗列了一些风险识别的工具，但对于如何将风险评估结果与实际的质量管理活动相结合，如何制定有效的风险应对措施，以及如何持续监控和评审风险，则几乎没有展开。这种“浅尝辄止”的讲解方式，对于想要真正掌握IATF 16949精髓的读者来说，无疑是令人失望的。我期待的是能够学到如何将这些条款落地，如何解决实际工作中遇到的问题，而不是简单地被告知“标准说了什么”。