銷售中的心理學詭計 張兵 著作 廣告營銷經管 勵誌 銷售心理學技巧 房地産汽車銷售營銷技 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

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• 房地産銷售
• 汽車銷售
• 經管
• 勵誌
• 張兵
• 談判技巧

店鋪： 潤知天下圖書專營店

齣版社： 湖南文藝

ISBN：9787540485023

商品編碼：26040544931

商品基本信息,請以下列介紹為準
商品名稱：	銷售中的心理學詭計
作者：	張兵 著作
市場價：	42元
ISBN號：	9787540485023
齣版社：	湖南文藝齣版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：平裝	開本：16開	語種：中文
齣版時間：2018-02-01	版次：1	頁數：
印刷時間：2018-02-01	印次：1	字數： 韆字

編輯推薦

1、一場爭奪客戶心智的心理博弈！適閤中國銷售圈子的係統性銷售方案！讓銷售業績迅速翻番的說話之道，讓銷售難題瞬間化解的心理秘訣！  2、討好顧客，不如摸透顧客的心。接地氣、本土化的係統性銷售方案。語言、理論、案例，均參照中國人的思維習慣和市場大環境來寫，既有可讀性，又具實用性。  3、涉及銷售領域的方方麵麵，有消費者的心理分析，有銷售者的心態分析，有對消費過程中語言的揣測，還有對錶情、動作等細節的判斷等等，不一而足。  4、與舊版相比，新增許多適應近些年銷售新形勢、新變化的內容，如電商文案、微商策略、雙11促銷策略等。

目錄

序：你不僅僅是一個賣貨的，更是一個賣“心”的  第一章 客戶在想什麼  第二章 客戶需要什麼  第三章 一眼看穿客戶的心理弱點  第四章 決定客戶是否購買的心理因素  第五章 銷售贏的是心態  第六章 消費心理知多少  第七章 從身體語言識破客戶的詭計  第八章 如何說客戶纔愛聽，怎樣聽客戶纔肯說  第九章 銷售中你必須要懂得的8條心理定律  第十章 銷售中你應該知道的10個心理效應  第十一章 在談判中“俘虜”客戶  第十二章 做銷售就像追女孩，注重細節纔有戲 ......

內容簡介

銷售，不僅僅是把商品賣給客戶那麼簡單，它更是銷售人員與客戶之間心與心的互動。銷售人員不僅要瞭解客戶的意願，還要掌握靈活的心理應對方式，以達到把商品賣齣去的終極目的。  本書從心理學角度切入，以日常生活中一些真實的銷售案例為主綫，輔之以相關的心理學知識，係統地分析瞭心理學在銷售領域的應用。對客戶的真實需求、不同客戶的心理弱點、各式各樣的“身體語言”、與客戶談判的策略以及銷售的語言藝術等方麵，都做瞭全麵而詳細的講解，同時也提供瞭很多中肯、有效的建議，相信會對銷售人員業績的提升有很強的指導作用。  想要成為優秀的銷售人員，就從懂點心理學開始吧！

作者簡介

張兵，齣版傳媒人、品牌策劃人、暢銷書作傢，緻力於企業文化、品牌營銷等商業心理研究。齣版的作品主要有：《人脈圈》《銷售中的博弈論詭計》《銷售就這幾招》《贏在中層》《金科玉律》《執行力 戰鬥力 凝聚力》等，其中多部作品已成為眾多企業爭相參閱的暢銷經典。

 

探秘人心，洞察商機：一本關於銷售藝術的深度剖析 在瞬息萬變的商業戰場上，銷售從未是一場簡單的商品交換，而是一場精妙絕倫的心靈博弈。每一筆成交背後，都隱藏著對人性需求的深刻理解，對消費者心理的細膩洞察，以及對營銷策略的巧妙運用。這本《銷售中的心理學詭計》正是一次對這場博弈的全麵解構，它不僅揭示瞭銷售過程中那些常常被忽視的心理暗流，更提供瞭切實可行的工具和方法，助你成為一名真正懂銷售、懂人心的營銷大師。 本書並非一本枯燥的理論堆砌，也不是淺嘗輒止的技巧羅列。它以張兵先生深厚的行業經驗和敏銳的洞察力為基石，將晦澀的心理學原理轉化為生動、易懂的銷售語言。作者穿越廣告、營銷、經管、勵誌等多個領域，擷取精華，融會貫通，最終提煉齣瞭一套獨具匠心的銷售心理學體係。這套體係，將引領讀者深入探尋消費者決策的內心世界，理解他們為何會做齣購買選擇，又為何會産生猶豫和拒絕。 走進消費者的內心花園：解鎖隱藏的購買動機 我們常常認為，消費者購買決策是基於理性的分析，但事實遠非如此。在大多數情況下，感性因素、潛意識的驅動力以及情感的共鳴，纔是真正影響購買的關鍵。本書將帶領我們一同走進消費者的內心花園，去發現那些被隱藏的購買動機。 需求層次的精細解讀： 馬斯洛的需求層次理論早已深入人心，但本書將對其進行更具實踐意義的拓展。從最基本的生理需求，到對歸屬感、尊重感，再到自我實現的追求，銷售人員如何精準識彆並滿足消費者在不同層次上的需求？例如，對於一款高端腕錶，我們銷售的不僅僅是時間，更是社會地位的象徵，是個人品味的彰顯。對於一輛傢庭用車，我們銷售的則可能是安全感、便利性，以及對傢庭成員的關愛。理解瞭這一點，銷售的切入點便會截然不同。 情緒的力量：情感驅動的購買模式： 情緒是影響購買決策最強大的催化劑之一。喜悅、恐懼、好奇、嫉妒、憤怒……這些情緒如何被營銷人員巧妙地利用，又如何在銷售過程中扮演至關重要的角色？本書將深入剖析各種情緒背後的心理機製，並提供如何激發正麵情緒、緩解負麵情緒的實操技巧。比如，通過營造緊迫感（FOMO——Fear Of Missing Out），讓消費者擔心錯過優惠而迅速下單；通過講述感人的品牌故事，引發消費者的共鳴和情感連接。 潛意識的影響：無聲的誘惑： 我們的許多決策並非源於有意識的思考，而是受到潛意識的強大影響。顔色、氣味、音樂、甚至是銷售人員的肢體語言，都可能在潛移默化中影響消費者的購買意願。本書將揭示這些“隱形”的心理操縱術，讓你瞭解如何利用潛意識的規律，為你的産品和服務創造更具吸引力的購買環境。例如，紅色通常能激發熱情和緊迫感，而藍色則帶來信任和穩定感。在銷售空間設計、廣告色彩運用上，這些細節都至關重要。 認知偏差的巧妙利用： 人們在思考和決策時，常常會陷入各種認知偏差，比如錨定效應、損失規避、確認偏差等。本書將詳細解釋這些認知偏差的原理，並教你如何通過巧妙的設計和引導，讓消費者更容易做齣有利於你的購買決策。例如，在定價時，先提供一個較高的“錨定價格”，再給齣實際銷售價，會讓人覺得非常劃算。強調“不買的損失”而非“購買的收益”，往往更能促使行動。 從瞭解到說服：打造滴水不漏的銷售流程 銷售的成功，離不開一個環環相扣、步步為營的流程。本書將不僅僅停留在理解消費者心理層麵，更將目光聚焦於如何將這些心理洞察轉化為實際的銷售行動。 精準的客戶畫像：誰是你的目標？ 任何有效的銷售都始於對目標客戶的深刻理解。本書將指導你如何通過多維度的數據分析和用戶行為研究，構建精準的客戶畫像。瞭解客戶的人口統計學特徵、消費習慣、價值觀念、痛點需求，是進行有效溝通和個性化推薦的前提。 破冰藝術：建立信任的第一步： 銷售的開端，往往決定瞭整個過程的走嚮。如何快速拉近與客戶的距離，建立信任，打破僵局？本書將提供多種實用的破冰技巧，讓你在第一時間給客戶留下專業、友善、值得信賴的印象。例如，從客戶的穿著打扮、工作環境入手，找到共同話題，展現真誠的興趣。 需求挖掘的深度與技巧： 很多銷售人員急於推銷産品，卻忽略瞭深入挖掘客戶的真實需求。本書將教授你如何通過有效的提問、積極的傾聽，引導客戶主動說齣他們的痛點、期望和未被滿足的需求。掌握“SPIN提問法”等經典工具，讓客戶自己認識到問題的存在和你的解決方案的重要性。 價值呈現的藝術：讓你的産品“說話”： 客戶購買的並非産品本身，而是産品能為他們帶來的價值和解決的痛點。本書將教你如何將産品的特點轉化為客戶能夠理解和感知的利益，並用引人入勝的故事和案例來呈現這些價值。從“功能”到“價值”，是銷售轉型的關鍵。 異議處理的智慧：化解疑慮，促成成交： 客戶提齣異議是銷售過程中的常態，也是考驗銷售人員專業能力的重要環節。本書將係統性地解析各種常見異議的心理根源，並提供化解這些疑慮的有效策略和話術，讓你能夠自信地應對客戶的反對意見，並將其轉化為成交的契機。 成交的臨門一腳：精準的促單技巧： 在一係列鋪墊之後，如何自信而自然地引導客戶做齣最終的購買決定？本書將分享多種經過驗證的促單技巧，從“假設成交法”到“選擇成交法”，幫助你在恰當的時機，用最有效的方式，為銷售畫上圓滿的句號。 超越技巧，升華境界：成為一名卓越的銷售者 《銷售中的心理學詭計》所傳達的，絕不僅僅是冰冷的技巧。它更是一種銷售哲學，一種對人性和商業關係的深刻理解，一種不斷追求自我提升的內在驅動力。 房地産與汽車銷售的實戰應用： 本書的內容尤其關注房地産和汽車銷售這兩個對心理學應用要求極高的領域。在這些領域，每一次的溝通都可能意味著數以萬計甚至數十萬計的交易。作者將結閤這些行業的特點，提供更具針對性的銷售心理學策略，例如如何通過營造“傢”的氛圍來打動購房者，如何通過強調“身份象徵”和“駕駛體驗”來吸引購車者。 廣告營銷的心理學洞察： 廣告是銷售的先導，而成功的廣告無一不遵循著深刻的心理學原理。本書將剖析當下流行廣告的心理學秘密，讓你瞭解廣告是如何在潛移默化中塑造消費者認知、影響消費行為的。理解瞭這些，你就能更好地為自己的産品策劃更具吸引力的廣告。 經管與勵誌的融閤： 銷售不僅僅是一種技能，更是一種積極嚮上、不斷進取的職業精神。本書將融閤經管領域的戰略思維和勵誌領域的心理能量，幫助銷售人員建立強大的自信心，保持飽滿的熱情，剋服挫摺，實現職業生涯的持續突破。它告訴你，銷售的成功，是心態、技能和策略的完美結閤。 總結： 《銷售中的心理學詭計》是一次深入人心的探索之旅，它將帶你跨越錶象，直抵消費者決策的本質。無論你是初入銷售行業的菜鳥，還是經驗豐富的資深銷售，抑或是對市場營銷充滿好奇的普通讀者，這本書都將為你打開一扇全新的大門。它不僅僅是一本銷售指南，更是一本關於理解人性、洞察商機的智慧寶典。通過學習本書，你將不再是單純的“推銷者”，而是成為一名能夠洞察人心、創造價值、贏得信任的“銷售藝術傢”。現在，就讓我們一同走進這場精彩的心靈博弈，解鎖無限的銷售可能！

評分☆☆☆☆☆

讀完《銷售中的心理學詭計》，我感覺自己像是打開瞭新世界的大門。我一直以為銷售就是一種技能，靠經驗積纍，但這本書讓我明白，銷售的本質是心理學，是關於人性的洞察。書裏提到的“喜愛原理”就很有意思，為什麼我們更容易被喜歡的人說服？書裏詳細分析瞭影響喜愛的幾個關鍵因素，比如相似性、贊美、閤作等。這讓我反思，我平時在與客戶溝通時，是不是太過於關注産品本身，而忽略瞭建立良好的個人關係？還有“權威原理”，為什麼我們更容易聽從專傢或權威人士的建議？這本書通過不同的角度，解釋瞭權威對人們決策的影響力，並且教我們如何在銷售中閤理地運用這一原理，建立自己的專業形象。我尤其喜歡書中關於“損失厭惡”的討論，原來人們對損失的恐懼，遠大於對同等收益的喜悅。這讓我意識到，在推銷産品時，與其強調能獲得多少好處，不如強調不采取行動可能帶來的損失，效果會更加顯著。這本書的結構清晰，邏輯嚴謹，每一個心理學原理都配有生動的案例，讓我能夠深入理解並掌握。閱讀過程中，我時不時會停下來思考，這本書中的原理，是不是也同樣適用於我的生活中其他方麵？這確實是一本讓人腦洞大開的書。

評分☆☆☆☆☆

《銷售中的心理學詭計》這本書，絕對是我近年來讀過的最有價值的商業書籍之一。我一直以為銷售就是一套固定的流程，按照步驟走就行瞭，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，銷售的真正核心在於理解和影響人的心理。書裏對“誘餌效應”的講解讓我驚嘆，原來通過設置一個看似不那麼劃算的選擇，反而能引導消費者選擇你真正想讓他們選擇的産品。這是一種多麼巧妙的策略！我開始迴想自己過去的購物經曆，纔發現原來自己也常常不知不覺地被這些“誘餌”所影響。更讓我著迷的是，書中關於“反嚮心理”的應用。有時候，直接的推銷反而會引起對方的抵觸，而采取一些看似“不那麼銷售”的方式，反而能達到更好的效果。比如，適當地展示一些産品的“缺點”，反而能增加其真實性和可信度。這本書不僅教會瞭我“如何銷售”，更教會瞭我“如何被銷售”的視角，讓我能夠更全麵地理解整個銷售的動態。張兵老師在書中呈現的內容，都經過瞭深度的提煉和實踐檢驗，讓我感受到一種專業和權威。讀完這本書，我感覺自己不再是被動地接受銷售，而是能夠主動地去理解銷售背後的邏輯，並從中找到屬於自己的方法論。

評分☆☆☆☆☆

《銷售中的心理學詭計》這本書，我隻能說，真是太太太實用瞭！我之前總覺得銷售工作就是跟人打交道，但這本書把“跟人打交道”這件事上升到瞭一個全新的高度。它不僅僅是教你如何開口推銷，更是教你如何“讀懂”你的客戶。書中關於“社會認同”的分析讓我印象深刻，為什麼人們總是喜歡跟隨大眾，為什麼“大傢都這麼說”這句話如此有說服力？書裏通過大量的案例，比如明星代言、口碑傳播，揭示瞭這種心理機製。我之前在工作中，總想著把産品優點說得天花亂墜，但效果並不總是理想。讀瞭這本書，我纔明白，有時候，比起誇誇其談，適當地引用一些成功案例，或者展示一下其他客戶的積極反饋，效果會更加驚人。還有“承諾與一緻性”原則，這本書的解釋太到位瞭！原來，一旦人們做齣某個承諾，即使是很小的承諾，他們也會傾嚮於後續的行為與之保持一緻。這讓我開始思考，如何在與客戶的互動中，巧妙地引導他們做齣一些積極的承諾，從而為最終的銷售鋪平道路。這本書的語言風格非常接地氣，沒有那種高高在上的理論說教，更像是朋友之間的經驗分享，讓人感覺輕鬆又受益。我迫不及待地想把書裏的這些技巧應用到我的實際工作中，相信一定能帶來不一樣的改變。

評分☆☆☆☆☆

《銷售中的心理學詭計》這本書，給我的感覺就像是挖掘寶藏的過程，越深入越覺得驚喜。我原本以為銷售隻是推銷的技巧，這本書卻讓我看到瞭銷售背後更深層次的心理驅動力。書裏對“認知失調”的解讀讓我茅塞頓開，原來人們為瞭維持自己內心的一緻性，會改變自己的態度或信念。這在銷售中就意味著，如果客戶對某個産品産生瞭購買意願，但又有所猶豫，我們可以通過一些方式，引導他們去閤理化自己的購買決定，從而減少他們的認知失調。我非常欣賞作者張兵在書中對“情感連接”的強調，他認為，真正打動客戶的，往往不是冰冷的産品參數，而是能夠引起共鳴的情感。書裏分享瞭許多建立情感連接的技巧，比如積極傾聽、共情、製造驚喜等，這些都讓我覺得非常實用。我記得書中有一個關於“熟悉度效應”的例子，僅僅是多次齣現在人們的視野中，就能增加人們的好感度。這讓我在思考銷售策略時，不再局限於一次性的推銷，而是會考慮如何與客戶建立長期、持續的聯係。這本書的文字錶達非常流暢，讀起來一點也不枯燥，反而充滿瞭智慧和啓發，讓我對銷售這個行業有瞭全新的認識和敬畏。

評分☆☆☆☆☆

這本《銷售中的心理學詭計》真是讓我大開眼界！我一直覺得銷售就是推銷産品，但讀瞭這本書我纔明白，真正的高手是在潛移默化中影響客戶的心理，讓他們心甘情願地購買。書中提到的“互惠原理”就讓我深思，為什麼彆人幫瞭我們一點小忙，我們就會覺得欠他一份大人情，願意迴報？書裏舉瞭各種生活中的例子，比如超市裏免費試吃，餐廳裏的小贈品，都巧妙地運用瞭這一原理。還有“稀缺性原理”，那些限量版、限時購的商品，明明價格不菲，卻總能吸引大批人瘋搶。這本書讓我意識到，銷售不僅僅是靠口纔，更重要的是洞察人心，理解人們的購買動機和決策過程。張兵老師用通俗易懂的語言，結閤大量的實際案例，將深奧的心理學理論變得生動有趣，讓我仿佛置身於一個心理學的課堂，學習如何運用這些“詭計”來提升自己的銷售能力。我特彆喜歡書中關於“錨定效應”的講解，原來我們在做決策時，第一個接收到的信息會産生巨大的影響，這讓我開始審視自己平時購物時的行為，難怪我總是覺得被套路瞭。這本書不僅適閤銷售從業者，我認為任何想在生活中說服他人，影響他人的人都應該讀一讀。它讓我更加瞭解自己，也更加瞭解他人，是一種非常寶貴的財富。