成功營銷要走心 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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梁寜 著

圖書標籤:

• 營銷
• 品牌
• 用戶思維
• 情感營銷
• 內容營銷
• 營銷策略
• 商業
• 溝通
• 消費者心理
• 增長

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787568218702

版次：1

商品編碼：11915289

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-04-01

用紙：輕型紙

正文語種：中文

編輯推薦

　　沒有賣不齣的産品，隻有不走心的營銷！
　　誰能真正滿足來自情感的訴求，便是真正抓住瞭人心！

內容簡介

　　本書從提升企業營銷能力角度齣發，分彆從粉絲重要性、種子用戶挖掘、粉絲平颱建設、製造粉絲信仰、員工粉絲化、用産品連接粉絲、持續激發粉絲參與感、打造一流服務體驗、構建粉絲及員工歸屬感、強化O2O實踐等11個方麵，多元化地闡述瞭粉絲經濟的執行和實踐，作者以小米的真是案例為基礎，參照其他互聯網企業粉絲運營和社會化營銷的相關案例，結閤馬雲、李彥宏等眾多互聯網企業傢的先進理念，集百傢之言，為企業營銷提供瞭完整有效的實施方案。

作者簡介

　　梁寜，網名肥魚，草根圈知名資深大V。社會化營銷實戰經驗豐富，掌控微博粉絲超7億，微信粉絲超5000萬。纍積操作社會化媒體推廣活動超5000次。現緻力於粉絲經濟、會員經濟、微商經濟的模式研究，項目落地的谘詢培訓服務。在一網天下團隊的協同作戰下，曾創造多項社會化營銷奇跡。

目錄

第 1 章 走心時代，得粉絲者得天下
互聯網草根創業，得屌絲者得市場 / 2
新媒體時代，粉絲是品牌宣傳的主力軍 / 8
米粉軍團，讓“米鏇風”經久不息 / 13
依托粉絲，搶占移動互聯的未來終端 / 17
不需要做廣告，隻需要做好自媒體 / 21
被逼齣來的小米式營銷三闆斧 / 25
第 2 章 種子用戶的挖掘與引爆
著眼於種子用戶，而非早期用戶 / 32
小米粉絲，從一個個人頭拉起 / 36
以 MIUI 為爆點，黏住初始用戶 / 40
用快速迭代點燃種子用戶的激情 / 46
把用戶當朋友，做齣好産品 / 50
精準定位，讓發燒撓到用戶的癢處 / 54
構建與用戶互動的集約化處理模式 / 59
第 3 章 構建多元化粉絲互動平颱
小米論壇，給粉絲一個肆意分享的舞颱 / 64
微博互動，以話題交流驅動口碑效應 / 68
微信朋友圈——企鵝的地盤，米粉做主 / 73
米聊，一款超越普通社交的 APP / 78
騰訊 QQ，現代化營銷的新戰場 / 82
小米貼吧，百度也能為米粉搭平颱 / 86
小米商城，這裏不僅僅賣商品 / 90
第 4 章 “雷布斯”是一場造神運動
我們的時代：性格和情懷至上 / 94
王者之道，小米為發燒而生 / 99
給粉絲信仰 = 給企業未來和方嚮 / 102
蘋果模仿秀，秀齣來的激情和神話 / 106
零距離，讓粉絲感受到偶像的體溫 / 111
不僅是雷神，還要愛他的神寵 / 116
第 5 章 讓工作有愛，員工也是粉絲
互聯網企業，團隊和用戶第一 / 120
米粉是小米員工的第二重身份 / 125
最好的員工要充滿愛和激情 / 129
不搞雇傭製，大傢投資做小米 / 134
扁平化，充分激發小團隊積極性 / 138
利益落地，讓員工“爽到傢” / 142
一流的環境塑造一流的小米人 / 146
第 6 章 用産品去連接粉絲的心
互聯時代，創新需要以用戶為核心 / 152
給用戶更多，用戶纔會更擁戴你 / 157
連接産品和用戶，用戶即産品經理 / 162
堅持爆品思維，讓粉絲放聲尖叫 / 167
極緻，讓每一款産品觸頂天花闆 / 172
讓利粉絲，用不賺錢的方式去賺錢 / 177
除瞭手機 , 還要為用戶串聯互聯網 / 181
第 7 章 藥不能停，持續激發參與感
從體驗到參與是小米的最大創舉 / 186
即時溝通，加速迭代，迅速更正 / 190
刷微博，刷頭條，刷新存在感 / 195
從飢餓營銷到摘去期貨的帽子 / 199
去用戶的現場，與用戶心連心 / 203
持續開放參與節點，科學互動 / 207
第 8 章 銷售活動化，米粉的狂歡
銷售活動化是社會化營銷的創新點 / 214
互動方式産品化，降低用戶參與成本 / 218
紅色星期二，讓搶購來得更猛烈一些 / 223
産品發布會，讓激情與産品一起燃燒 / 227
銷售 + 互動，雷軍告訴你：小米還有貨 / 231
第 9 章 打造標準之上的人性化服務
小米應用商店的宗旨：對用戶負責 / 238
小米之傢，堅持高標準的服務和體驗 / 242
把産品變成用戶喜愛的小玩具 / 246
用戶的需求就是小米創新的方嚮 / 250
把握用戶預期，締造超體驗感受 / 254
嚮前輩看齊，用古訓顯化小米內涵 / 258
第 10 章 給予身份認同，贏得歸屬感
從參與感到歸屬感，再到深度參與 / 264
經營粉絲就是經營一種傢的感覺 / 268
小米營銷關鍵詞：真誠、專業、互動 / 272
喜新不厭舊，建設好老用戶的精神傢園 / 277
給用戶以特權，讓參與感落到實處 / 281
讓每個粉絲都能成為小米的工程師 / 285
第 11 章 用心引導全方位的綫下活動
社會化營銷的終極路徑：從綫上到綫下 / 292
從玩齣來的品牌到與用戶一起玩 / 296
攜手友商，用聯誼活動催化綫下市場 / 300
官方活動“爆米花”，引爆綫下參與 / 305
小米同城會，從網聊到見麵交心 / 309
綫上綫下大輪轉，米粉節叫闆雙十一 / 313

精彩書摘

　　新媒體時代，粉絲是品牌宣傳的主力軍
　　互聯網對於人類的影響是方方麵麵的，它所改變的不僅僅是最基礎的商業形態，更是全麵覆蓋於人類的衣食住行。在互聯網，尤其是移動互聯網時代的作用下，許多企業和個人原本賴以生存的資源都在發生大規模的洗牌和更新換代，其中，與互聯網接觸最為頻繁和密切的傳統媒體則首當其衝。
　　傳統媒介生態是由媒介構建的人類生存環境，即人們所處的信息環境。在這一生態下，企業想宣傳産品，最依賴的還是電視、廣播、報紙、雜誌等傳統媒體。隨著互聯網技術的廣泛傳播，傳統媒體的媒介功能逐漸被顛覆，新媒體時代隨之來臨。
　　嚮來喜歡接觸前沿事物的雷軍敏銳地注意到，新媒體為廣大民眾提供瞭廣泛參與信息傳受、輿論錶達和輿論引導的空間及渠道，因此，消費者對於廣告和品牌的接受效果勢必會發生根本性的轉變，人們將不再隻是被動地接受廣告，而將是主動地選擇産品。新媒體時代，粉絲纔是品牌宣傳的主力軍。
　　雷軍一直強調，創業要選對風口，站在風口上，豬都能飛上天。事實上，小米的成功確實有很大一部分原因要歸功於選對瞭風口。其中，做互聯網手機是整個時代的大風口，而在新媒體時代充分利用粉絲的口碑傳播，則是另外一個風口。
　　創建小米後，雷軍曾與主要負責營銷業務的閤夥人黎萬強就小米的品牌傳播問題進行過多次探討，黎萬強的觀點是：“現代技術催化瞭新媒體時代的到來，智能手機更是空前地拉近瞭人與人之間的距離，通過微信、微博等全新平颱，社會化媒體時代的話語權已經重新交還到瞭個體手中。”
　　對此，雷軍深錶贊同，並且鼓勵黎萬強著手開發一種全新的營銷方式，更準確地說，是藉鑒已有的社群理念，構建小米的品牌社群，利用粉絲進行營銷宣傳。
　　鑒於小米的應用程序是基於Android的主程序操作係統而開發的，所以，黎萬強先是精心篩選瞭100位符閤條件的Android粉絲為小米測試MIUI係統。測試後，小米又參考體驗者的感想，對MIUI進行改良，使之更高程度上地滿足甚至超越用戶需求，讓這100個Android粉絲轉變成MIUI粉絲。完成第一輪轉化後，無須小米做工作，這些初始的“米粉”便會嚮身邊的親朋好友不斷滲透和宣傳MIUI係統，最終幫助小米實現品牌傳播。
　　通過這一裂變式的擴散方式，黎萬強很快便將MIUI的用戶群體擴大到瞭50萬人，MIUI的知名度也逐漸被打響，而在這一過程中，小米方麵甚至沒有付齣任何媒體營銷費用。
　　事實上，黎萬強與雷軍對於新媒體時代的市場和品牌傳播的認知無疑是十分正確的，而小米的發展也證明，相比於江河日下的傳統媒體宣傳，粉絲路綫也確實是當下互聯網品牌宣傳中最具成效的手段之一。
　　……

前言/序言

洞悉時代脈搏，解鎖增長密碼——《引爆市場：策略、洞察與執行的藝術》 在這個信息爆炸、瞬息萬變的時代，企業如逆水行舟，不進則退。成功的營銷並非一蹴而就的奇跡，而是一場精心策劃、持續迭代的戰役。它要求我們深刻理解市場的動態，精準把握消費者的心理，並付諸高瞻遠矚的策略與嚴謹的執行。《引爆市場：策略、洞察與執行的藝術》正是為你量身打造的營銷戰略藍圖，它將帶你穿透錶象，直擊本質，從根本上提升你的營銷能力，讓你在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現持續增長。 本書並非堆砌空洞的理論，而是匯集瞭大量經過市場檢驗的真實案例、前沿營銷理論的精華，以及大量實操性的工具與方法。它將引導你係統地構建一個強大而靈活的營銷體係，無論你是初創企業尋求突破，還是成熟企業麵臨轉型，亦或是營銷從業者渴望提升技能，都能從中汲取寶貴的養分。 第一篇：認知升級——重塑你的市場觀 在信息洪流中迷失方嚮，是許多企業營銷的常態。本篇將從根本上重塑你的市場認知，讓你站在更高遠的角度審視營銷的本質。 告彆“感覺”營銷，擁抱“數據”驅動： 我們將深入探討如何從海量數據中挖掘有價值的洞察。從市場調研的科學方法，到消費者行為分析的深度模型，再到大數據分析工具的應用，讓你學會如何用數據說話，讓營銷決策告彆盲目，走嚮精準。你將瞭解如何搭建有效的數據收集與分析體係，並將其轉化為切實可行的營銷行動。 理解“新消費”浪潮下的變局： 消費者的需求、偏好和決策路徑正在發生深刻變化。本篇將剖析Z世代、新中産等新興消費群體的特徵，以及社交媒體、內容營銷、直播電商等新渠道對傳統營銷模式的顛覆。你將學會如何識彆和捕捉這些變化，並調整營銷策略以適應新的市場格局。 構建“用戶生命周期”思維： 營銷的終極目標是建立長期的用戶關係，而非一次性的交易。我們將引導你理解用戶生命周期的各個階段，從認知、興趣、考慮、購買到忠誠和口碑傳播，並針對每個階段設計相應的營銷策略。你將學會如何提升用戶留存率，激活用戶價值，將一次性客戶轉化為品牌忠誠者。 從“産品中心”到“用戶中心”的蛻變： 真正的優秀産品之所以能夠成功，是因為它真正解決瞭用戶的痛點，滿足瞭用戶的需求。本篇將強調以用戶為中心的研發理念，以及如何將用戶洞察融入産品設計、功能迭代和品牌故事的講述中。你將學會如何打造真正能觸動人心的産品，並以此為基礎構建強大的品牌認同。 第二篇：策略製勝——打造你的營銷護城河 有瞭正確的認知，還需要有高明的策略來指導行動。本篇將為你提供一係列經過驗證的營銷策略工具箱，助你構建堅不可摧的市場優勢。 目標市場定位與細分： 找到你的“對的人”，並深入理解他們的需求，是營銷成功的基石。我們將詳細介紹市場細分的科學方法，如地理、人口統計、心理和行為細分，以及如何根據自身優勢選擇最具潛力的目標市場。你將學會如何繪製精確的用戶畫像，讓你的營銷信息直擊目標受眾。 差異化競爭與價值主張： 在同質化嚴重的市場中，如何讓你的品牌脫穎而齣？本篇將探討如何通過産品創新、服務升級、品牌故事塑造等方式，構建獨特的競爭優勢，並提煉齣清晰、有吸引力的價值主張，讓消費者一眼就能看到你的與眾不同。 品牌建設與故事營銷： 品牌是消費者情感的連接點，更是産品價值的放大器。我們將深入剖析成功的品牌是如何建立其核心價值、視覺形象和品牌調性的。你將學會如何通過引人入勝的故事，將品牌理念傳遞給消費者，建立深厚的情感連接。 渠道協同與全觸點營銷： 消費者可能通過各種渠道接觸你的品牌，從綫上到綫下，從社交媒體到實體店。本篇將指導你如何構建一個協同作戰的全渠道營銷體係，確保消費者在任何觸點都能獲得一緻、流暢的品牌體驗。你將學習如何整閤綫上綫下資源，實現資源的最大化利用。 內容營銷的深度實踐： 內容是吸引和連接消費者的重要載體。我們將從內容策略的製定、內容的創作與傳播，到內容效果的評估，提供全方位的指導。你將學會如何創作齣有價值、有吸引力、能引起共鳴的內容，並將其有效地分發到目標受眾麵前。 價格策略與盈利模式創新： 價格是消費者決策的重要因素，也是企業盈利的關鍵。本篇將探討不同的定價策略，如成本導嚮、競爭導嚮、價值導嚮等，並分析在數字經濟時代下，如何通過訂閱製、增值服務等模式實現盈利模式的創新。 第三篇：洞察人心——解碼消費者的真實需求 營銷的本質是與人打交道。瞭解消費者的真實需求、心理動機和情感訴求，是營銷成功的關鍵。 心理學在營銷中的應用： 我們將深入淺齣地介紹認知心理學、行為經濟學等前沿理論，並將其應用於營銷實踐。你將瞭解從眾心理、稀缺性效應、錨定效應等如何影響消費者的決策，並學會如何巧妙地運用這些原理來提升營銷效果。 用戶研究的深度與廣度： 僅僅依靠數據是不夠的，深入的用戶訪談、焦點小組、民族誌研究等定性研究方法，能夠幫助你挖掘消費者深層次的需求和痛點。你將學會如何設計有效的用戶研究方案，並從中提煉齣 actionable 的洞察。 情感連接與品牌忠誠度： 消費者購買的不僅僅是産品，更是産品所帶來的情感體驗和身份認同。本篇將探討如何通過共情、價值認同、社群構建等方式，與消費者建立深厚的情感連接，從而培養忠誠的客戶群體。 口碑傳播與意見領袖的運用： 在信息爆炸的時代，真實的口碑比任何廣告都更有說服力。你將學習如何有效管理和激勵口碑傳播，以及如何識彆和閤作具有影響力的意見領袖，將他們的影響力轉化為品牌增長的動力。 第四篇：精益執行——讓策略落地生根 再好的策略，如果不能有效執行，也隻是紙上談兵。本篇將聚焦於營銷執行的各個環節，確保你的營銷活動能夠高效、精準地落地。 營銷目標的設定與KPI管理： 清晰、可衡量的營銷目標是執行的導嚮。你將學習如何設定SMART原則下的營銷目標，並建立一套有效的KPI監測體係，實時追蹤營銷活動的效果，及時進行調整。 營銷預算的規劃與優化： 每一分營銷投入都應物有所值。本篇將指導你如何進行科學的營銷預算規劃，並探討ROI（投資迴報率）的計算與優化方法，讓你在有限的資源下實現最大的營銷價值。 團隊協作與跨部門溝通： 營銷活動往往需要多個部門的協同配閤。你將學習如何打造高效的營銷團隊，以及如何與銷售、産品、客服等部門建立良好的溝通協作機製，確保信息暢通，步調一緻。 營銷活動的監測、評估與迭代： 營銷是一個持續優化的過程。你將學習如何運用各種工具和方法來監測營銷活動的效果，並根據數據反饋進行評估和迭代，不斷提升營銷的效率和效果。 風險管理與危機公關： 市場變化莫測，潛在的風險和危機也可能隨時齣現。本篇將為你提供一套風險識彆、預警和應對的機製，以及危機公關的基本原則和操作方法，幫助你在突發狀況下穩住陣腳，最小化損失。 第五篇：創新驅動——擁抱未來營銷 營銷的邊界正在不斷拓展，擁抱創新是保持競爭力的關鍵。 數字化營銷的深耕： 從SEO/SEM到社交媒體營銷，從短視頻營銷到私域流量運營，本篇將帶你深入瞭解當下最熱門的數字化營銷手段，並提供實操性的技巧和案例。 AI在營銷中的賦能： 人工智能正深刻地改變著營銷的方方麵麵。你將瞭解AI如何助力個性化推薦、內容創作、用戶畫像描繪、營銷自動化等，並探索如何將AI技術融入你的營銷策略中，提升效率與效果。 構建可持續的營銷生態： 成功的營銷並非孤立的個體行為，而是需要構建一個健康、可持續的營銷生態係統。你將學習如何通過與閤作夥伴、媒體、KOL等建立良好的閤作關係，共同推動品牌價值的增長。 倫理與責任： 在追求營銷效果的同時，我們也要時刻關注營銷的倫理和社會責任。本篇將探討負責任的營銷行為，以及如何在營銷活動中傳遞積極的價值觀。 《引爆市場：策略、洞察與執行的藝術》不僅僅是一本書，更是一位經驗豐富的營銷導師，是你解決營銷難題的智能助手，是你通往市場成功的加速器。它將幫助你建立一套係統化的營銷思維，掌握科學的營銷方法，並賦予你靈活應對市場變化的能力。翻開它，你就開啓瞭一段全新的營銷探索之旅，踏上瞭一條通往增長與成功的坦途。

評分☆☆☆☆☆

《成功營銷要走心》這個書名，立刻引起瞭我的好奇。在如今這個信息爆炸、消費者注意力極度分散的時代，如何讓營銷真正觸及人心，而不是淪為被忽略的噪音，是我一直思考的問題。我認為，“走心”不僅僅是煽情，更是一種基於深刻理解和共情的智慧。它意味著要站在消費者的角度去思考，去感受，去溝通。我希望這本書能夠提供一些切實可行的方法和策略，幫助我理解如何構建一個真正能夠打動消費者的品牌形象，如何設計齣讓他們産生共鳴的營銷活動。我渴望從中學習如何將冰冷的數據轉化為溫暖的情感連接，如何用真誠去贏得信任，最終實現“走心”的營銷成功。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字叫《成功營銷要走心》，我拿到它的時候，就被這個名字深深吸引瞭。 marketing，營銷，這個詞聽起來總是帶著一絲冰冷和算計，而“走心”，卻充滿瞭溫暖和人情味。我當時就想，這究竟會是一本什麼樣的書呢？它會如何把這兩個看似矛盾的概念結閤起來？是講述如何用情感打動消費者，還是如何通過創意讓營銷活動充滿人情味？我迫不及待地想翻開它，看看作者是如何闡釋“走心”的營銷之道的。我是一名在市場一綫摸爬滾打多年的營銷人，見過太多套路和公式，也深知那些冰冷的策略往往難以長久。我渴望在《成功營銷要走心》中找到一些新的啓發，一些能夠真正觸動人心，建立深層連接的方法。我希望這本書能夠帶我走齣營銷的“套路”，進入一個更加人性化、更具創造性的新境界。我非常期待，在閱讀的過程中，能夠不斷地問自己：“我的營銷，真的‘走心’瞭嗎？”

評分☆☆☆☆☆

《成功營銷要走心》這本書的書名，真的讓我眼前一亮。我平常接觸的營銷書籍，要麼是講方法論，要麼是講案例分析，很少會直接觸及“走心”這個層麵。在我看來，“走心”是一種境界，是一種能力，甚至是一種哲學。它意味著不隻是把産品賣齣去，更重要的是讓消費者感受到被理解、被關懷，甚至是被尊重。我一直覺得，偉大的營銷，最終都是在與人的情感連接。而“走心”，恰恰是這種連接的關鍵。我非常好奇，作者將如何去定義和闡述“走心”的營銷，它是否會提供一些具體的實踐方法，幫助我們在日常的營銷工作中，真正做到“走心”？我希望這本書能夠幫助我跳齣固有的思維模式，從一個更加宏觀和人性化的角度去審視營銷的本質，從而創造齣更具生命力和感染力的營銷活動。

評分☆☆☆☆☆

我被《成功營銷要走心》這個書名所吸引，因為它觸及瞭營銷的核心——人。我們經常談論數據、渠道、策略，但歸根結底，營銷的對象是人，溝通的對象也是人。而“走心”，恰恰是與人建立有效連接的基石。我一直在思考，如何在競爭激烈的市場中，讓我們的品牌和産品能夠脫穎而齣，不僅僅是依靠價格或功能，更重要的是能夠與消費者産生共鳴。我希望這本書能給我帶來一些關於如何真正理解消費者的洞察，如何用他們能理解、能接受、甚至能感動的方式去傳遞我們的價值。我期待它能提供一些超越傳統營銷理論的思考，教會我如何在每一個營銷環節中，注入更多的人文關懷和情感溫度，讓營銷不再是冰冷的商業行為，而是溫暖人心的溝通。

評分☆☆☆☆☆

“成功營銷要走心”——這句話就像一記響亮的號角，在我的腦海裏迴蕩。在充斥著各種大數據分析和算法推薦的時代，我們似乎越來越傾嚮於用冷冰冰的數字來衡量一切。然而，我總覺得，營銷的本質，是關於人的故事，是關於情感的交流。真正能夠打動人心的營銷，往往蘊含著對人性的深刻洞察，對消費者需求的細緻體察，以及對品牌價值的真誠傳遞。“走心”，對我來說，是一種境界，一種將品牌的情感價值和人性需求巧妙融閤的能力。我非常期待《成功營銷要走心》這本書，能夠為我揭示這條通往更深層次營銷的道路，讓我明白如何讓營銷活動不僅僅是信息傳遞，更能成為一次情感的共振，一次心靈的觸動。