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[美] 菲利普·科特勒（PhilipKotler） 著

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• 凯文·莱恩·凯勒
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店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 格致出版社

ISBN：9787543226050

商品编码：28622243579

出版时间：2016-08-01

作  者:(美)·科特勒(Philip Kotler),(美)凯文·莱恩·凯勒(Kavin Lane Keller) 著；何佳讯 等 译 定  价:118 出 版 社:格致出版社 出版日期:2016年08月01日 页  数:689 装  帧:平装 ISBN:9787543226050 ●篇理解营销管理
●第1章定义营销新现实
●营销的价值
●营销决策制定
●成功的营销
●营销的范畴
●什么是市场营销？
●营销什么？
●谁来执行？
●营销的核心概念
●需要、欲望和需求
●目标市场、定位和市场细分
●供应物和品牌
●营销渠道
●付费媒体、自有媒体和免费媒体
●印象与融入
●价值和满意度
●供应链
●竞争
●营销环境
●部分目录

内容简介

一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当·斯密的《国富论》之于经济学，彼得·德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，·科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。营销管理是营销内容的前沿，因为它的内容和组织始终反映营销理论和实践的变化。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其很多心血，不断反映过去50多年营销学科的变化，也是很为优选学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但很能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。 (美)·科特勒(Philip Kotler),(美)凯文·莱恩·凯勒(Kavin Lane Keller) 著；何佳讯 等 译 ·科特勒是世界范围内市场营销领域的之一，是美国西北大学凯洛格管理学院靠前市场营销学教授（“S.C.强生”讲座教授”）。他在芝加哥大学获经济学硕士学位、在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过数学方面的博士后、在芝加哥大学做过行为科学方面的博士后。
凯文·莱恩·凯勒是达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授（E.B.奥斯本讲座教授）。他曾在康奈尔大学、卡内基、梅隆大学和杜克大学获得相应的学位。在达特茅斯，他为MBA学员和EMBA学员讲授营销管理与战略品牌管理方面的课程。
"【前言/序言】：前 言第 15 版中的新内容《营销管理》在市场上是居于领导地位的，第15版在《营销管理》长期的成功历史中具有里程碑意义。第 15版为真实反映当代营销现实的营销管理提供严谨的入门指导。为切实做到如此，经典的概念、指引和案例都有所保留，同时也适当地增加了新的案例。三大力量——全球化、科技和社会责任——被认定是现代营销计划的关键。这三大主题明显地贯穿了全书。鉴于本书已有多个版本，第15版的首要目标是做成一本尽可能全面、与时俱进和引人入胜的MBA营销教材。作者审时度势，适当地增加了新内容，更新了旧内容，并删除了不再相关和不必要的内容。尽管市场急剧变化，许多核心要素依然存在，我们强烈地感知到平衡经典的和当代的方法和观点才是正道。 《营销管理》第 15版允许那些曾经使用过第 14 版的教师们在已学习和实践等

《创新思维与战略实践：塑造未来商业格局》 在这个瞬息万变的时代，商业的边界不断被挑战，成功的企业不再仅仅依赖于既有的经验和方法，而是需要源源不断的创新思维和灵活敏锐的战略实践。《创新思维与战略实践：塑造未来商业格局》 便是一本深入探讨这一核心命题的著作，它为寻求突破与增长的组织和个人提供了一套系统性的理论框架和可操作的实践指南。本书并非一本教条式的教科书，而是一次对商业世界深层动力的剖析，一次对未来发展趋势的洞察，旨在激发读者的批判性思维， empowering 他们成为引领变革的力量。 本书的核心理念在于认识到创新并非遥不可及的天赋，而是可以通过系统性的训练和正确的思维方式得以培养和实践的过程。 传统观念中，创新常常被视为灵光一闪的偶然事件，但本书颠覆了这一认知，它强调了结构化的创新方法论，包括识别机会、产生创意、评估可行性以及将创意转化为可执行的战略。从产品和服务的迭代升级，到商业模式的颠覆性重塑，再到企业内部组织架构和文化的革新，本书都提供了深入的分析和丰富的案例。 第一部分：创新思维的基石——洞察与颠覆 在本书的开篇，我们首先要构建的是一种全新的认知框架，即“创新思维”。这不仅仅是头脑风暴的产物，更是一种对现有范式进行质疑、挑战和重构的能力。“洞察” 是创新的起点，它要求我们超越表面现象，深入理解消费者需求、未被满足的痛点、市场空白以及潜藏的技术趋势。本书将带领读者掌握一系列洞察方法，例如： 用户共情与民族志研究： 学习如何真正走进用户的世界，理解他们的行为、情感和深层动机，从而发现那些被忽视的机会。本书将详细阐述如何设计和执行用户访谈、焦点小组、现场观察等研究，并从中提炼有价值的洞察。 趋势分析与信号侦测： 掌握识别和解读宏观环境趋势（技术、社会、经济、政治、环境）的方法，以及捕捉那些可能预示着未来变革的“弱信号”。本书将介绍趋势矩阵、情景规划等工具，帮助读者构建对未来发展的预判能力。 竞争对手与行业生态审视： 学习如何从不同维度分析竞争对手的优势与劣势，理解整个行业生态系统的动态，找出潜在的竞争壁垒和合作机会。本书将引入蓝海战略、颠覆性创新理论等，帮助读者跳出传统竞争思维。 在洞察的基础上，本书进一步强调了“颠覆” 的重要性。真正的创新往往意味着打破常规，挑战现有市场领导者和既定规则。这需要勇气和战略眼光。本书将探讨： 颠覆性创新的类型： 从低端颠覆、新兴市场颠覆到技术颠覆，本书将详细解析不同类型的颠覆性创新，并提供相应的实践案例。 商业模式的再造： 创新不仅仅局限于产品，更在于商业模式的革新。本书将深入分析诸如平台模式、订阅模式、共享经济模式等，以及如何设计能够创造独特价值的商业模式。 拒绝“舒适区”的陷阱： 探讨为何成功的企业反而更容易被颠覆，以及如何通过建立开放式创新机制、拥抱不确定性来避免落入“赢者通吃”的陷阱。 第二部分：战略实践的艺术——设计与落地 有了创新的思维和洞察，如何将其转化为可行的战略并成功落地，是实现商业价值的关键。本书的第二部分将聚焦于“战略实践” 的艺术。 战略设计与规划： 本部分将提供一套系统性的战略设计框架，指导读者如何将创新洞察转化为清晰的战略愿景、使命和目标。我们将探讨： 愿景与使命的构建： 如何设定富有启发性的长远愿景，以及清晰界定企业的核心使命，为创新指明方向。 核心竞争力的识别与塑造： 学习如何发掘和培养企业的独特优势，使其在市场中脱颖而出。 战略选择与资源配置： 如何在众多机会中做出明智的战略选择，并将有限的资源有效地分配到最有潜力的创新项目上。 价值主张的设计： 如何清晰地定义企业为客户提供的独特价值，并将其转化为引人注目的市场信息。 战略执行与落地： 战略的生命在于执行。本书将深入探讨如何将宏伟的战略蓝图转化为具体的行动计划，并确保其在组织内部有效地推进。这包括： 组织架构与协同： 如何设计能够支持创新和快速响应的组织架构，并促进跨部门的有效协作。 人才与文化建设： 强调创新人才的吸引、培养和激励，以及构建鼓励试错、容忍失败、推崇分享的创新文化。 变革管理与领导力： 探讨在组织变革过程中可能遇到的阻力，以及如何通过有效的领导力来驱动变革，克服困难。 绩效衡量与反馈机制： 如何建立科学的绩效衡量体系，及时评估战略执行效果，并根据反馈进行调整和优化。 敏捷与迭代的战略： 在快速变化的市场中，僵化的战略往往难以适应。本书将强调“敏捷” 和“迭代” 的战略思维，教导读者如何构建具有弹性、能够快速调整和优化的战略。 精益创业方法论： 借鉴精益创业的核心思想，例如最小可行产品（MVP）、客户反馈循环、构建-测量-学习（Build-Measure-Learn）等，指导读者如何进行小步快跑式的创新尝试。 适应性战略： 学习如何设计能够适应不确定性的战略，并拥抱实验和学习的过程，即使这意味着偶尔的失败。 持续改进与创新： 强调创新是一个持续的过程，而非一次性事件，鼓励组织建立持续学习和改进的机制，不断寻求新的增长点。 第三部分：未来商业格局的塑造者 本书的最后一章将目光投向远方，探讨“未来商业格局的塑造者” 。在全球化、数字化和可持续发展的大背景下，未来的商业将呈现出哪些新的特征？企业又应该如何定位自己，才能在未来的竞争中占据优势？ 数字化转型与智能应用： 深入分析人工智能、大数据、物联网等新兴技术如何深刻地改变商业运作模式，以及企业如何利用这些技术实现智能化转型。 可持续发展与社会责任： 探讨企业如何将可持续发展理念融入战略，实现经济效益与环境、社会效益的协同。本书将关注循环经济、绿色创新以及企业的ESG（环境、社会、公司治理）实践。 全球化新趋势与本土化策略： 分析全球化格局的变化，以及企业如何在全球化与本土化之间找到平衡点，制定有效的国际化战略。 人本主义与价值共创： 强调在技术驱动的时代，人作为核心要素的重要性。探讨如何构建以人为本的组织，并与利益相关者（客户、员工、社区）进行价值共创。 《创新思维与战略实践：塑造未来商业格局》 是一本面向所有渴望在变革中抓住机遇、在竞争中脱颖而出的商业人士的书籍。它不仅仅提供理论知识，更传递一种思维方式，一种行动的勇气。通过本书的阅读，您将能够： 重新审视和激活您的创新潜能， 识别那些隐藏在日常中的创新机会。 掌握一套系统性的战略设计工具， 将创意转化为可执行的商业计划。 构建一支具有创新活力和执行力的团队， 推动战略的有效落地。 培养敏锐的商业洞察力， 预见未来趋势，塑造行业格局。 成为驱动企业转型和增长的领导者， 在不确定性中开辟新的道路。 这本书献给那些敢于挑战现状、勇于探索未知、并致力于通过创新驱动商业进步的每一位。它是一份邀请，邀请您加入这场塑造未来商业格局的伟大旅程。

评分☆☆☆☆☆

最近终于啃完了这本《营销管理(第15版)》，老实说，刚拿到手的时候，感觉它沉甸甸的，里头的知识量绝对不容小觑。翻开第一页，就像进入了一个庞大的营销知识体系。作者的逻辑性很强，从宏观的战略制定，到微观的执行细节，都梳理得井井有条。尤其是在品牌建设和客户关系管理的部分，给我留下了非常深刻的印象。书中引用了大量的案例研究，这些案例真实且具有代表性，让我在理解理论的同时，也能看到它们在实际商业运作中的应用。比如，某个知名消费品公司如何通过差异化策略成功抢占市场份额，或者某个科技企业如何利用数字化营销手段建立起忠实的客户群体。这些案例不仅仅是文字的堆砌，而是充满了智慧和启发。我特别喜欢作者对于“以客户为中心”的强调，这不仅仅是一个口号，而是贯穿整个营销过程的核心理念。如何理解客户需求、如何创造客户价值、如何维护客户关系，书里都有详尽的阐述。虽然有些内容可能需要反复琢磨才能完全消化，但总体而言，这是一本非常值得反复阅读和参考的工具书，对于任何想在营销领域有所建树的人来说，都是一本不可多得的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的感受是，它是一本极其“有料”的书。每翻一页，都能从中汲取到新鲜的知识和深刻的洞察。我一直觉得营销是一门既有科学性又有艺术性的学科，而这本书恰恰在这两个方面都做得非常出色。作者在阐述理论时，逻辑严谨，论证充分，让人信服；在分析案例时，又充满了人文关怀和商业智慧，引人入胜。我尤其喜欢书中关于“竞争策略”的章节，它详细分析了不同类型的竞争优势，以及企业如何在激烈的市场竞争中找到自己的立足之地。同时，书中对于“产品生命周期”和“市场增长矩阵”等经典营销工具的讲解，也让我受益匪浅，帮助我更清晰地认识到不同阶段的产品和市场的特点，从而制定出更有效的营销策略。这本书的内容覆盖面非常广，从宏观的战略到微观的战术，几乎无所不包。它就像一个宝箱，每次打开都能发现新的惊喜。对于想要深入了解营销的读者来说，这本书无疑是一个极佳的选择。

评分☆☆☆☆☆

这本书，坦白说，对我来说是一次相当不寻常的阅读体验。一开始，我抱着学习一些新的营销技巧的心态去翻阅，结果却发现它远不止于此。作者深入浅出地探讨了营销的本质，以及在瞬息万变的商业环境中，企业如何保持敏锐的洞察力和灵活的应变能力。书中的一些章节，特别是关于市场细分和目标市场选择的部分，让我重新审视了过去的一些营销决策。它提供了一个系统性的框架，帮助我理清思路，避免盲目行动。我最欣赏的是，作者并没有停留在理论层面，而是通过大量的实战案例，生动地展示了营销理论如何在现实世界中落地生根。我尤其被书中关于数字营销转型的讨论所吸引，这部分内容非常贴合当前的市场趋势，提供了许多宝贵的见解，关于如何利用社交媒体、内容营销和数据分析来驱动业务增长。虽然有些案例分析可能需要结合我自身的行业经验来理解，但它无疑拓宽了我的视野，让我对营销的理解上升到了一个新的高度。这是一本能够挑战你既有认知，并促使你进行深度思考的书籍。

评分☆☆☆☆☆

这次阅读《营销管理(第15版)》的经历，可以用“醍醐灌顶”来形容。我原本对营销的理解比较零散，这本书就像一个集大成者，将营销的各个环节进行了系统性的梳理和整合。从宏观的战略规划，到具体的执行策略，再到后期的评估与调整，每一个步骤都讲解得非常透彻。我印象特别深刻的是书中关于“营销组合”（4Ps/7Ps）的阐述，作者不仅解释了每个要素的含义，更重要的是强调了它们之间的协同作用，以及如何在不同情境下进行优化。书中的很多观点都极具前瞻性，比如对于数字化时代下营销模式的转变，以及如何利用新技术来提升客户体验。我特别喜欢作者对“价值创造”的强调，认为营销的最终目的就是为客户提供卓越的价值。这一点在我过去的工作中，有时候会被忽略。通过阅读这本书，我更加深刻地认识到，成功的营销不仅仅是推广产品，更是建立一种可持续的、互惠互利的客户关系。这是一本能够帮助你建立起扎实营销理论基础，并且能够指导实际工作的绝佳教材。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对营销的理解更偏向于一些零散的技巧和经验，直到我开始阅读《营销管理(第15版)》。这本书给我带来了一种全新的视角和系统性的认知。它不仅仅是一本关于“如何做营销”的书，更是一本关于“为何做营销”以及“营销的本质是什么”的深度探讨。作者以一种非常宏观的视角，将营销置于整个企业战略的框架内进行阐述，让我明白了营销并非孤立存在，而是与企业的其他职能紧密相连，共同服务于企业的整体目标。书中对于“市场营销组合”的讲解，以及如何根据不同的市场环境和客户需求进行策略调整，都给我留下了深刻的印象。我尤其欣赏作者对于“营销的伦理与社会责任”的讨论，这在当今社会显得尤为重要。这本书的内容非常丰富，涵盖了营销的方方面面，并且充满了前沿的理念和实用的工具。它是一本能够帮助你建立起扎实的营销理论基础，并且能够启发你进行创新性思考的经典之作。